AI కాల్స్కు కంట్రోల్ రూమ్.
వాయిస్ ఏజెంట్లను సెటప్ చేయండి, మీ ఫోన్ మరియు సాఫ్ట్వేర్ సిస్టమ్లను కనెక్ట్ చేయండి, వాటి ప్రవర్తనను పరీక్షించండి, సమస్యలను గుర్తించండి, ప్రొడక్షన్ కాల్స్ను పర్యవేక్షించండి — ఇవన్నీ ఒకే ఫ్రంట్ఎండ్ నుంచి.
వాయిస్ ఏజెంట్ ఎలా పనిచేయాలో చెప్పండి.
ఇంజిన్ను ఎంచుకోండి.
వాయిస్ ఏజెంట్ ఎలా పనిచేయాలో సాధారణ భాషలో వివరించండి, వాయిస్ను ఎంచుకోండి, ఆపై Spark, Bolt లేదా Storm నుంచి ఒకదాన్ని ఎంచుకోండి. మిగతాదంతా మేమే చూసుకుంటాం.
కాలర్లను పలకరించి, వారి పేరు, ఫోన్ నంబర్ అడిగి తెలుసుకోండి. నమోదు చేసే ముందు వారి సమ్మతి ఉందని నిర్ధారించుకోండి — ఇది తప్పనిసరి. వారు సిబ్బందితో మాట్లాడాలని అడిగితే, కాల్ను హ్యూమన్ ఏజెంట్కు ట్రాన్స్ఫర్ చేయండి.
అపాయింట్మెంట్ షెడ్యూలర్
టెస్ట్ రిపోర్ట్ · అన్ని సీనారియోలు పాస్ అయ్యాయి
లైవ్కు వెళ్లే ముందే ఇన్బిల్ట్ టెస్టింగ్.
టెక్స్ట్ లేదా ఆడియో టెస్ట్లను మాన్యువల్గా లేదా ఆటోమేటిక్గా రన్ చేయండి. హ్యూమన్-టు-AI, AI-టు-AI సీనారియోలను పరీక్షించండి; ప్రతి డిప్లాయ్కు ముందు రిగ్రెషన్ టెస్టింగ్ కోసం నిజమైన కాల్స్ను వాలిడేషన్ సెట్లుగా మార్చండి. మీ కస్టమర్లు గుర్తించకముందే సమస్యలను పట్టుకోండి.
మానిటరింగ్ & అబ్జర్వబిలిటీ.
ప్రతి సంభాషణపై పూర్తి అబ్జర్వబిలిటీని ThunderPhone మీకు అందిస్తుంది — ప్రతి ఏజెంట్కు కాల్ అనలిటిక్స్, మళ్లీ మళ్లీ కనిపించే నమూనాలుగా వర్గీకరించిన ఆటోమేటిక్గా గుర్తించిన సమస్యలు, క్వాలిటీ తగ్గినప్పుడు అలర్ట్లు. లైవ్ కాల్ మానిటరింగ్తో, కొనసాగుతున్న కాల్స్ను గమనిస్తూ కాలర్కు వినిపించకుండా ఏజెంట్కు సూచనలు ఇవ్వవచ్చు.
క్లయింట్ పోర్టల్స్
క్లయింట్ల తరఫున కాల్స్ నిర్వహిస్తున్నారా? ప్రతి క్లయింట్కూ వారి ఏజెంట్లు, కాల్ హిస్టరీ మాత్రమే కనిపించేలా వారి బ్రాండింగ్తో కూడిన రీడ్-ఓన్లీ పోర్టల్ ఇవ్వండి — అది మీ డొమైన్లోనే ఉంటుంది; మరేదీ వారికి కనిపించదు.
కాలర్ ఉద్దేశం స్పష్టంగానే ఉన్నా, ఏజెంట్ మళ్లీ చెప్పమని అడిగింది.
స్పష్టత లేని తేదీలను మళ్లీ అడిగే ముందు క్యాలెండర్ టూల్ ద్వారా నిర్ధారించండి.
ఇంటిగ్రేషన్ కనెక్ట్ అయింది · 200 OK
ఏ ఇంటిగ్రేషన్నైనా సెకన్లలోనే కనెక్ట్ చేయండి.
cURL కమాండ్ను పేస్ట్ చేయండి, OpenAPI స్పెక్ను ఇంపోర్ట్ చేయండి లేదా Postman కలెక్షన్ను అప్లోడ్ చేయండి — మీ ఇంటిగ్రేషన్ను మేమే ఆటోమేటిక్గా కాన్ఫిగర్ చేస్తాం. SDKలు అవసరం లేదు, వెబ్హుక్లను మాన్యువల్గా కనెక్ట్ చేయాల్సిన పనీ లేదు.
మీ VoIP ప్రొవైడర్ను వెంటనే కనెక్ట్ చేయండి.
మీ ప్రొవైడర్ను ఎంచుకుని API కీని పేస్ట్ చేయండి. ఫోన్ నంబర్లను ఇంపోర్ట్ చేసి, కాల్లను రూట్ చేసుకునేలా ThunderPhone కనెక్షన్ను సిద్ధం చేస్తుంది.
ఈ పేజీలో చూపిన ప్రొడక్ట్ UI కేవలం ఉదాహరణ కోసం మాత్రమే — ఇది లైవ్ యాప్లోని అసలు స్క్రీన్ల యథాతథ రూపం కాదు.
ఆపరేటర్కు అవసరమైన మిగతావన్నీ.
నాలెడ్జ్ బేస్లు
బిల్ట్-ఇన్ రిట్రీవల్తో ఏజెంట్లు మీ డాక్యుమెంట్ల ఆధారంగా స్పందించేలా చేయండి — అప్లోడ్ చేయండి, సెర్చ్ను టెస్ట్ చేయండి, డిప్లాయ్ చేయండి.
A/B ప్రయోగాలు
లైవ్ ట్రాఫిక్ను ఏజెంట్ వేరియంట్ల మధ్య విభజించి, గెలిచిన వేరియంట్ను ప్రమోట్ చేయండి.
అవుట్బౌండ్ క్యాంపెయిన్లు
కాంటాక్ట్లను అప్లోడ్ చేసి, కాల్స్ వేగాన్ని, రీట్రైలను నియంత్రించండి; ఫలితాలు వస్తున్నకొద్దీ ట్రాక్ చేయండి.
లైవ్ సూపర్విజన్
లైవ్ కాల్స్ను గమనించండి; సంభాషణ జరుగుతుండగానే AIకి గోప్యంగా సూచనలు ఇవ్వండి.
కోపైలట్
మీ వర్క్స్పేస్ గురించి ప్రశ్నలు అడగండి; సరైన కంట్రోల్కి నేరుగా చేరుకోండి.
అలర్ట్లు
ఎర్రర్ రేట్లు ఒక్కసారిగా పెరిగినా, కాల్ క్వాలిటీ తగ్గినా వెంటనే అలర్ట్ పొందండి.
ఇప్పుడే ప్రయత్నించి చూడండి.
నిమిషాల్లో వాయిస్ ఏజెంట్ను సెటప్ చేయండి — మీరే చూసి తెలుసుకోండి.