Open in
యాప్లను కనెక్ట్ చేయండి (Google, Slack, HubSpot & మరిన్ని)
మీరు ఉపయోగించే యాప్లకు ముందే రూపొందించిన కనెక్షన్ల ద్వారా, కొన్ని క్లిక్లతో కోడ్ అవసరం లేకుండా మీ ఏజెంట్లకు నిజమైన సామర్థ్యాలను ఇవ్వండి — క్యాలెండర్లను తనిఖీ చేయండి, మీ CRMను అప్డేట్ చేయండి, Slackలో పోస్ట్ చేయండి.
యాప్ కనెక్షన్లు మీ బృందం ఇప్పటికే ఉపయోగిస్తున్న టూల్స్లో, సంభాషణ మధ్యలోనే వాయిస్ ఏజెంట్ చర్యలు తీసుకునేలా చేస్తాయి: క్యాలెండర్లో అందుబాటును తనిఖీ చేయడం, మీ CRMలో కాలర్ను వెతకడం, స్ప్రెడ్షీట్కు లీడ్ను జోడించడం, Slackలో సారాంశాన్ని పోస్ట్ చేయడం. మీరు కనెక్షన్లు → యాప్స్
(/dashboard/app-connections) కింద ఖాతాను ఒకసారి కనెక్ట్ చేసి, ఏజెంట్కు అనుమతించాల్సిన చర్యలను ఎంచుకుని, దాని బిల్డర్లోని ఏ ఏజెంట్కైనా ఆ కనెక్షన్ను జతచేస్తారు.
ప్రస్తుతం ఆరు అప్లికేషన్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి:
| అప్లికేషన్ | మీ ఏజెంట్ దీనితో చేయగలిగేవి |
|---|---|
| Google Calendar | అందుబాటును చూడడం మరియు క్యాలెండర్ ఈవెంట్లను నిర్వహించడం. |
| Google Sheets | లీడ్ వివరాలు మరియు కాల్ ఫలితాలను షీట్కు జోడించడం. |
| Slack | ఛానెల్లను కనుగొనడం, సందేశాలను శోధించడం మరియు అనుమతితో పోస్ట్ చేయడం. |
| HubSpot | కాంటాక్ట్లను కనుగొనడం, రికార్డ్లను నవీకరించడం మరియు నోట్లను జోడించడం. |
| Salesforce | రికార్డ్లను శోధించడం, లీడ్లను నవీకరించడం మరియు కార్యాచరణను లాగ్ చేయడం. |
| Cal.com | అందుబాటును తనిఖీ చేయడం మరియు బుకింగ్లను నిర్వహించడం. |
ఈ జాబితాలో లేని వాటి కోసం, కస్టమ్ API కనెక్షన్ను రూపొందించండి లేదా MCP సర్వర్ను జోడించండి.
ఖాతాను కనెక్ట్ చేయండి
- కనెక్షన్లు → యాప్స్ తెరిచి అప్లికేషన్ను జోడించండి క్లిక్ చేయండి
ఎంపిక సాధనం ఆరు అప్లికేషన్లను చూపిస్తుంది. మీరు ఒకే యాప్కు అనేక ఖాతాలను కనెక్ట్ చేయవచ్చు — ఒకటి కనెక్ట్ అయిన తర్వాత ప్రతి యాప్లో "కనెక్ట్ అయింది" సంఖ్య కనిపిస్తుంది.
- ఖాతాకు అనుమతి ఇవ్వండి
చాలా యాప్లు OAuthను ఉపయోగిస్తాయి: ఒక పాప్అప్ తెరుచుకుంటుంది, మీరు ప్రొవైడర్లో సైన్ ఇన్ చేసి యాక్సెస్ను ఆమోదిస్తారు, ఆపై కనెక్షన్ పేజీలో కనిపిస్తుంది. Cal.com దీనికి మినహాయింపు — ఇది బదులుగా API కీతో కనెక్ట్ అవుతుంది. కీని అతికించి ధృవీకరించి కనెక్ట్ చేయండి క్లిక్ చేయండి; కీని ఎన్క్రిప్ట్ చేసి సేవ్ చేయడానికి ముందు Cal.comతో సరిపోల్చి తనిఖీ చేస్తారు.
- Google Sheets మాత్రమే: స్ప్రెడ్షీట్ను ఎంచుకోండి
ఏ స్ప్రెడ్షీట్లోని ఏ ట్యాబ్కు వ్రాయాలో Sheets కనెక్షన్కు తెలియాలి. కనెక్ట్ చేసిన వెంటనే కాన్ఫిగరేషన్ ప్యానెల్ తెరుచుకుంటుంది — స్ప్రెడ్షీట్ URLను (లేదా దాని IDని) అతికించి, స్ప్రెడ్షీట్ను తనిఖీ చేయండి క్లిక్ చేసి, ట్యాబ్ను ఎంచుకోండి. అది కనుగొన్న కాలమ్లను ప్యానెల్ నిర్ధారిస్తుంది. ఇది పూర్తయ్యే వరకు కనెక్షన్ టైల్లో కాన్ఫిగరేషన్ అవసరం అని కనిపిస్తుంది.
యాప్ కనెక్షన్లను కనెక్ట్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి సంస్థలో అడ్మిన్ లేదా ఓనర్ పాత్ర అవసరం.
ఏజెంట్ చేయగలిగే వాటిని నియంత్రించండి
ప్రతి కనెక్షన్లో ఒక్కో ఆపరేషన్కు అనుమతి టాగిల్లు ఉంటాయి — వాటిని నిర్వహించడానికి కనెక్షన్ టైల్ను తెరవండి. చదివే తరహా ఆపరేషన్లు మొదట ఎనేబుల్ చేయబడి ఉంటాయి; మీ డేటాకు వ్రాసే లేదా దాన్ని మార్చే ఆపరేషన్లు మీరు ఎనేబుల్ చేసే వరకు నిలిపివేయబడి ఉంటాయి:
| అప్లికేషన్ | డిఫాల్ట్గా ఎనేబుల్ చేయబడినవి | డిఫాల్ట్గా నిలిపివేయబడినవి |
|---|---|---|
| Google Calendar | ఈవెంట్లు మరియు అందుబాటును చూడడం, ఈవెంట్లను సృష్టించడం | ఈవెంట్లను నవీకరించడం, ఈవెంట్లను రద్దు చేయడం |
| Google Sheets | వరుసలను జోడించడం | — |
| Slack | ఛానెల్లు మరియు ఇటీవలి సందేశాలను చూడడం, సందేశాలను శోధించడం | సందేశాలను పోస్ట్ చేయడం |
| HubSpot | కాంటాక్ట్లు మరియు కంపెనీలను శోధించడం, చదవడం | కాంటాక్ట్లను సృష్టించడం లేదా నవీకరించడం మరియు నోట్లను జోడించడం |
| Salesforce | లీడ్లు, కాంటాక్ట్లు మరియు అవకాశాలను శోధించడం, చదవడం | రికార్డ్లను సృష్టించడం లేదా నవీకరించడం మరియు కార్యాచరణను లాగ్ చేయడం |
| Cal.com | ఈవెంట్ రకాలను జాబితా చేయడం మరియు అందుబాటును తనిఖీ చేయడం, బుకింగ్లను సృష్టించడం | బుకింగ్లను మళ్లీ షెడ్యూల్ చేయడం లేదా రద్దు చేయడం |
మీరు నిలిపివేసిన ఆపరేషన్ ఏజెంట్కు అందుబాటులో ఉండదు — సంబంధిత టూల్స్ను కాల్లలో ఏజెంట్కు ఎప్పుడూ అందించరు.
మీ ఏజెంట్కు లభించే టూల్స్
ఏజెంట్కు కనెక్షన్ జత చేసిన తర్వాత, ప్రారంభించబడిన ఆపరేషన్లు సంభాషణల సమయంలో కాల్ చేయగల టూల్స్గా అందుబాటులోకి వస్తాయి:
- Google Calendar —
calendar_list_events,calendar_check_availability,calendar_create_event,calendar_update_event,calendar_cancel_event - Google Sheets —
sheets_append_row(మీరు కాన్ఫిగర్ చేసిన స్ప్రెడ్షీట్ మరియు ట్యాబ్లో వ్రాస్తుంది) - Slack —
slack_list_channels,slack_search_messages,slack_post_message - HubSpot —
hubspot_search_contacts,hubspot_get_contact,hubspot_upsert_contact,hubspot_add_note - Salesforce —
salesforce_search_records,salesforce_get_record,salesforce_upsert_lead,salesforce_log_activity - Cal.com —
calcom_list_event_types,calcom_check_availability,calcom_create_booking,calcom_cancel_booking
వీటిలో దేనికీ మీరు స్కీమాలను వ్రాయాల్సిన అవసరం లేదు — ThunderPhone టూల్స్ను నిర్వచించి, కనెక్ట్ చేసిన ఖాతా ద్వారా కాల్లను రూట్ చేస్తుంది.
ఏజెంట్కు కనెక్షన్ను జత చేయండి
ఏజెంట్ వాటిని ఉపయోగించే వరకు కనెక్షన్లు ఏ పనీ చేయవు. బిల్డర్లో ఏజెంట్ను తెరిచి (ఏజెంట్ను రూపొందించండి), దాని కనెక్ట్ చేసిన యాప్లు విభాగంలో కనెక్షన్ను జోడించండి. యాప్ల పేజీలోని కనెక్షన్ టైల్ ఎన్ని ఆపరేషన్లు ప్రారంభించబడ్డాయో, ఎంతమంది ఏజెంట్లు దాన్ని ఉపయోగిస్తున్నారో చూపుతుంది.
డిస్కనెక్ట్ చేయండి
కనెక్షన్ టైల్ను తెరిచి, అక్కడి నుంచే దాన్ని డిస్కనెక్ట్ చేయండి. దాన్ని ఉపయోగిస్తున్న ఏజెంట్లు తమ తదుపరి కాల్లో ఆ టూల్స్ను కోల్పోతాయి.