యాప్లను కనెక్ట్ చేయండి (Google, Slack, HubSpot & మరిన్ని)
యాప్ కనెక్షన్లు మీ బృందం ఇప్పటికే ఉపయోగిస్తున్న టూల్స్లో, సంభాషణ మధ్యలోనే వాయిస్ ఏజెంట్ చర్యలు తీసుకునేలా చేస్తాయి: క్యాలెండర్లో అందుబాటును తనిఖీ చేయడం, మీ CRMలో కాలర్ను వెతకడం, స్ప్రెడ్షీట్కు లీడ్ను జోడించడం, Slackలో సారాంశాన్ని పోస్ట్ చేయడం. మీరు కనెక్షన్లు → యాప్స్ (/dashboard/app-connections) కింద ఒకసారి ఖాతాను కనెక్ట్ చేసి, ఏజెంట్కు అనుమతించాల్సిన చర్యలను ఎంచుకుని, దాని బిల్డర్లో ఏదైనా ఏజెంట్కు ఆ కనెక్షన్ను జత చేస్తారు.
ప్రస్తుతం ఆరు అప్లికేషన్లు అందుబాటులో ఉన్నాయి:
| అప్లికేషన్ | మీ ఏజెంట్ దానితో చేయగలిగేది |
|---|---|
| Google Calendar | అందుబాటును చూడడం మరియు క్యాలెండర్ ఈవెంట్లను నిర్వహించడం. |
| Google Sheets | షీట్కు లీడ్ వివరాలు మరియు కాల్ ఫలితాలను జోడించడం. |
| Slack | ఛానెల్లను కనుగొనడం, సందేశాలను శోధించడం మరియు అనుమతితో పోస్ట్ చేయడం. |
| HubSpot | కాంటాక్ట్లను కనుగొనడం, రికార్డ్లను అప్డేట్ చేయడం మరియు నోట్లను జోడించడం. |
| Salesforce | రికార్డ్లను శోధించడం, లీడ్లను అప్డేట్ చేయడం మరియు కార్యాచరణను లాగ్ చేయడం. |
| Cal.com | అందుబాటును తనిఖీ చేయడం మరియు బుకింగ్లను నిర్వహించడం. |
ఈ జాబితాలో లేని దేనికైనా, కస్టమ్ API కనెక్షన్ను రూపొందించండి లేదా MCP సర్వర్ను జోడించండి.
ఖాతాను కనెక్ట్ చేయండి
- కనెక్షన్లు → యాప్స్ తెరిచి, అప్లికేషన్ను జోడించు క్లిక్ చేయండి
ఎంపిక సాధనం ఆరు అప్లికేషన్లను చూపిస్తుంది. మీరు ఒకే యాప్కు బహుళ ఖాతాలను కనెక్ట్ చేయవచ్చు — ఒకటి కనెక్ట్ చేసిన తర్వాత ప్రతి యాప్లో "కనెక్ట్ చేయబడింది" సంఖ్య కనిపిస్తుంది.
- ఖాతాకు అధికారం ఇవ్వండి
చాలా యాప్లు OAuthను ఉపయోగిస్తాయి: ఒక పాప్అప్ తెరుచుకుంటుంది, మీరు ప్రొవైడర్లో సైన్ ఇన్ చేసి యాక్సెస్ను ఆమోదిస్తారు, ఆపై కనెక్షన్ పేజీలో కనిపిస్తుంది. Cal.com దీనికి మినహాయింపు — ఇది బదులుగా API కీతో కనెక్ట్ అవుతుంది. కీని పేస్ట్ చేసి ధృవీకరించి కనెక్ట్ చేయండి క్లిక్ చేయండి; కీని ఎన్క్రిప్ట్ చేసి సేవ్ చేయడానికి ముందు Cal.comతో తనిఖీ చేస్తారు.
- Google Sheets మాత్రమే: స్ప్రెడ్షీట్ను ఎంచుకోండి
ఏ స్ప్రెడ్షీట్కు మరియు ట్యాబ్కు వ్రాయాలో Sheets కనెక్షన్ తెలుసుకోవాలి. కనెక్ట్ చేసిన వెంటనే ఒక కాన్ఫిగరేషన్ ప్యానెల్ తెరుచుకుంటుంది — స్ప్రెడ్షీట్ URLను (లేదా దాని IDను) పేస్ట్ చేసి, స్ప్రెడ్షీట్ను తనిఖీ చేయండి క్లిక్ చేసి, ట్యాబ్ను ఎంచుకోండి. అది కనుగొన్న కాలమ్లను ప్యానెల్ నిర్ధారిస్తుంది. ఇది పూర్తయ్యే వరకు కనెక్షన్ టైల్లో కాన్ఫిగరేషన్ అవసరం కనిపిస్తుంది.
యాప్ కనెక్షన్లను కనెక్ట్ చేయడానికి మరియు నిర్వహించడానికి సంస్థలో అడ్మిన్ లేదా ఓనర్ పాత్ర అవసరం.
ఏజెంట్ చేయగల చర్యలను నియంత్రించండి
ప్రతి కనెక్షన్లో ప్రతి ఆపరేషన్కు అనుమతి టోగుల్లు ఉంటాయి — వాటిని నిర్వహించడానికి కనెక్షన్ టైల్ను తెరవండి. చదవడానికి సంబంధించిన ఆపరేషన్లు మొదట నుంచే ప్రారంభించబడి ఉంటాయి; మీ డేటాకు వ్రాసే లేదా దాన్ని మార్చే ఆపరేషన్లు మీరు ప్రారంభించే వరకు ఆఫ్లో ఉంటాయి:
| అప్లికేషన్ | డిఫాల్ట్గా ప్రారంభించబడినవి | డిఫాల్ట్గా ఆఫ్లో ఉన్నవి |
|---|---|---|
| Google Calendar | ఈవెంట్లు మరియు అందుబాటును చూడడం, ఈవెంట్లను సృష్టించడం | ఈవెంట్లను అప్డేట్ చేయడం, ఈవెంట్లను రద్దు చేయడం |
| Google Sheets | వరుసలను జోడించడం | — |
| Slack | ఛానెల్లు మరియు ఇటీవలి సందేశాలను చూడడం, సందేశాలను శోధించడం | సందేశాలను పోస్ట్ చేయడం |
| HubSpot | కాంటాక్ట్లు మరియు కంపెనీలను శోధించడం మరియు చదవడం | కాంటాక్ట్లను సృష్టించడం లేదా అప్డేట్ చేయడం మరియు నోట్లను జోడించడం |
| Salesforce | లీడ్లు, కాంటాక్ట్లు మరియు అవకాశాలను శోధించడం మరియు చదవడం | రికార్డ్లను సృష్టించడం లేదా అప్డేట్ చేయడం మరియు కార్యాచరణను లాగ్ చేయడం |
| Cal.com | ఈవెంట్ రకాలను జాబితా చేయడం మరియు అందుబాటును తనిఖీ చేయడం, బుకింగ్లను సృష్టించడం | బుకింగ్లను మళ్లీ షెడ్యూల్ చేయడం లేదా రద్దు చేయడం |
మీరు నిలిపివేసిన ఆపరేషన్ ఏజెంట్కు అందుబాటులో ఉండదు — సంబంధిత టూల్స్ను కాల్ల సమయంలో ఏజెంట్కు ఎప్పుడూ అందించరు.
మీ ఏజెంట్కు లభించే సాధనాలు
ఒక కనెక్షన్ను ఏజెంట్కు జత చేసిన తర్వాత, ప్రారంభించబడిన ఆపరేషన్లు సంభాషణల సమయంలో కాల్ చేయగల సాధనాలుగా అందుబాటులో ఉంటాయి:
- Google Calendar —
calendar_list_events,calendar_check_availability,calendar_create_event,calendar_update_event,calendar_cancel_event - Google Sheets —
sheets_append_row(మీరు కాన్ఫిగర్ చేసిన స్ప్రెడ్షీట్ మరియు ట్యాబ్లో వ్రాస్తుంది) - Slack —
slack_list_channels,slack_search_messages,slack_post_message - HubSpot —
hubspot_search_contacts,hubspot_get_contact,hubspot_upsert_contact,hubspot_add_note - Salesforce —
salesforce_search_records,salesforce_get_record,salesforce_upsert_lead,salesforce_log_activity - Cal.com —
calcom_list_event_types,calcom_check_availability,calcom_create_booking,calcom_cancel_booking
వీటిలో దేనికీ మీరు స్కీమాలను వ్రాయాల్సిన అవసరం లేదు — ThunderPhone సాధనాలను నిర్వచించి, కనెక్ట్ చేసిన ఖాతా ద్వారా కాల్లను రూట్ చేస్తుంది.
కనెక్షన్ను ఏజెంట్కు జత చేయండి
ఏజెంట్ వాటిని ఉపయోగించే వరకు కనెక్షన్లు ఏమీ చేయవు. బిల్డర్లో ఏజెంట్ను తెరవండి (ఏజెంట్ను నిర్మించండి) మరియు దాని కనెక్ట్ చేసిన యాప్లు విభాగంలో కనెక్షన్ను జోడించండి. యాప్స్ పేజీలోని కనెక్షన్ టైల్ ఎన్ని ఆపరేషన్లు ప్రారంభించబడ్డాయో మరియు ఎన్ని ఏజెంట్లు దానిని ఉపయోగిస్తున్నాయో చూపుతుంది.
డిస్కనెక్ట్ చేయండి
కనెక్షన్ టైల్ను తెరిచి, అక్కడి నుంచే దాన్ని డిస్కనెక్ట్ చేయండి. దాన్ని ఉపయోగిస్తున్న ఏజెంట్లు తమ తదుపరి కాల్లో ఆ సాధనాలను కోల్పోతాయి.