AI રિપોર્ટ્સ
ગુણવત્તા અને પરીક્ષણ હેઠળનું રિપોર્ટ્સ પેજ (/dashboard/reports)
કૉલ ટ્રાન્સક્રિપ્ટને વિશ્લેષણમાં ફેરવે છે. એજન્ટ્સ અને તારીખની શ્રેણી પસંદ કરો,
વૈકલ્પિક રીતે ચોક્કસ પ્રશ્નો પૂછો, અને AI કાર્યક્ષેત્રમાં આવતી કૉલ્સ વાંચીને
પરિણામ આપે છે — કૉલ ફનલ, કૉલર્સ ક્યાં છૂટી જાય છે, વારંવાર જોવા મળતી
પેટર્ન્સ અને તમે પૂછેલા દરેક પ્રશ્નના સીધા જવાબો.
રિપોર્ટ જનરેટ કરો
- કાર્યક્ષેત્ર નક્કી કરો
એક અથવા વધુ એજન્ટ્સ અને તારીખની શ્રેણી પસંદ કરો — છેલ્લા 7/30/90 દિવસો, તમામ સમય અથવા કસ્ટમ તારીખો. અનેક એજન્ટ્સ પસંદ કરવાથી સરખામણી રિપોર્ટ બને છે.
- તમારા પ્રશ્નો પૂછો (વૈકલ્પિક)
તમને જવાબ જોઈએ તેવી કોઈપણ ચોક્કસ બાબત ઉમેરો, વધુમાં વધુ 2,000 અક્ષરો સુધી — દા.ત. "કૉલર્સ કેટલી વાર કિંમતો વિશે પૂછે છે? જુલાઈના સ્ક્રિપ્ટ ફેરફારથી મદદ મળી?" સૂચન ચિપ્સમાં "કૉલર્સ ક્યાં છૂટી જાય છે અને શા માટે?" અને "મારા એજન્ટ્સની એકબીજા સાથે સરખામણી કરો." જેવા સામાન્ય પ્રશ્નો આવરી લેવાય છે.
- અનિચ્છનીય ડેટા દૂર કરો (વૈકલ્પિક)
વિશ્લેષણમાંથી નંબરો બાકાત રાખો હેઠળ, લેબલ કરેલા નંબરો (ઉદાહરણ તરીકે, તમારી પોતાની ટીમની પરીક્ષણ લાઇન્સ) બંધ કરો અથવા બાકાત રાખવા માટે નંબરો પેસ્ટ કરો.
- રિપોર્ટ જનરેટ કરો પર ક્લિક કરો
મોટા કૉલ વોલ્યુમ માટે જનરેશનમાં થોડા મિનિટ લાગે છે. રિપોર્ટ કાર્યક્ષેત્રમાં આવતી 200 સૌથી તાજેતરની કૉલ્સ સુધીનું વિશ્લેષણ કરે છે.
ક્વોટા
રિપોર્ટ્સ પ્રતિ સંસ્થા પ્રતિ કૅલેન્ડર મહિને 3 સુધી મર્યાદિત છે. કમ્પોઝર તમારી પાસે કેટલા બાકી છે અને ક્વોટા ક્યારે રીસેટ થાય છે (આવતા મહિનાની 1લી) તે બતાવે છે. સારી રીતે નિર્ધારિત પ્રશ્નો માટે તેનો ઉપયોગ કરો — ચોક્કસ પ્રશ્ન ધરાવતો રિપોર્ટ સામાન્ય રિપોર્ટ કરતાં વધુ અસરકારક છે.
રિપોર્ટ્સ વાંચવા અને ફરી ઉપયોગ કરવા
જનરેટ કરેલા રિપોર્ટ્સ પેજ પર સાચવવામાં આવે છે. કૉલ ફનલ, મેટ્રિક્સ, વિતરણો અને તમારા પ્રશ્નોના જવાબો જોવા માટે કોઈ રિપોર્ટ ખોલો. રિપોર્ટમાંથી તમે આ કરી શકો છો:
- સમાન એજન્ટ્સ, પ્રશ્નો અને બાકાતકરણો સાથે નવી તારીખની શ્રેણી પર તેને ફરી ચલાવો — સમય સાથેના ફેરફારને ટ્રૅક કરવાની સૌથી ઝડપી રીત.
- તેના બદલે તમારા AIમાં ચેટ કરો — મૂળભૂત ડેટા એક્સપોર્ટ કરો અને ChatGPT, Claude અથવા Geminiમાં વિશ્લેષણ ચાલુ રાખો. એક્સપોર્ટ્સ તમારા રિપોર્ટ ક્વોટામાં ગણાતા નથી.