તમારો પ્રથમ વૉઇસ એજન્ટ બનાવો

એજન્ટ વિશેની દરેક વસ્તુ વૉઇસ એજન્ટ્સ (/dashboard/agents)માંના બિલ્ડરમાં રહે છે — એક બનાવો અને તમે તેમાં પહોંચી જશો. આ માર્ગદર્શિકા ઇન-ઍપ "એજન્ટ બનાવો" ટૂર જેવો જ માર્ગ અનુસરે છે.

1. prompt લખો

prompt તમારા વૉઇસ એજન્ટ માટેની સ્ક્રિપ્ટ છે. કોઈપણ ભાષામાં વર્ણવો કે એજન્ટ કોણ છે અને તેણે કૉલ કેવી રીતે સંભાળવો જોઈએ: તેનો વ્યક્તિત્વ, તેને શું ખબર છે અને તેણે શું કરવું જોઈએ અને શું ન કરવું જોઈએ.

કૉલ ક્રિયાઓ પણ prompt દ્વારા નક્કી થાય છે. ટ્રાન્સફર, કીપેડ દબાવવું અને કૉલ બંધ કરવો એવી સરળ prompt લાઇનો છે જેમ કે "જો કૉલર કોઈ માણસ સાથે વાત કરવાનું કહે, તો કૉલ +1 555… પર ટ્રાન્સફર કરો" — અલગ કૉન્ફિગરેશનની જરૂર નથી.

2. એન્જિન પસંદ કરો

કૉન્ફિગ ટૅબમાં, એન્જિન પસંદક ત્રણ સ્તરોમાં ખર્ચ અને કાર્યક્ષમતા વચ્ચે સંતુલન કરે છે — Spark ખર્ચ માટે ઑપ્ટિમાઇઝ છે, Bolt ઝડપ માટે અને Storm જટિલ prompt પર બુદ્ધિમત્તા માટે. દરેક કાર્ડ તેની પ્રતિ-મિનિટ કિંમત દર્શાવે છે. ગમે ત્યારે બદલો; સંપૂર્ણ કિંમત સંદર્ભ અને એજન્ટ સેટિંગ સંદર્ભ જુઓ.

3. અવાજ અને ભાષાઓ પસંદ કરો

અવાજ પસંદ કરો અને તેનો નમૂનો બિલ્ડરમાં જ ચલાવો. કૉલ જે પ્રાથમિક ભાષામાં શરૂ થાય તે સેટ કરો, સાથે કોઈપણ વધારાની ભાષાઓ પણ સેટ કરો — કૉલર તેમાંથી કોઈ ભાષાનો ઉપયોગ કરે ત્યારે એજન્ટ આપમેળે બદલાઈ જાય છે. અવાજોની સૂચિ તમે પસંદ કરેલી દરેક ભાષાને સપોર્ટ કરતા અવાજો સુધી ફિલ્ટર થાય છે. સંપૂર્ણ કૅટલૉગ માટે સપોર્ટેડ ભાષાઓ જુઓ (પસંદ કરેલી વધારાની ભાષાઓ 3¢/મિનિટ ઉમેરે છે).

4. ટૂલ્સ અને જ્ઞાન જોડો

કૉન્ફિગ ટૅબમાંના ચાર વિભાગો એજન્ટને ક્ષમતાઓ આપે છે:

• કનેક્ટેડ ઍપ્સ — સૌથી સરળ રીત: Slack, HubSpot, Google અને વધુને કનેક્ટ કરો થોડા ક્લિક્સમાં, પછી તમારા એજન્ટને કૉલ દરમિયાન તેનો ઉપયોગ કરવા દો.
• API કનેક્શન્સ — અન્ય કોઈપણ API માટે, તમારા એજન્ટને જરૂરી ક્રિયાઓ માટે API કનેક્શન બનાવો (cURL કમાન્ડ પેસ્ટ કરો અને AI વિઝાર્ડ ટૂલનો ડ્રાફ્ટ બનાવે છે).
• જ્ઞાન — એક નોલેજ બેઝ જોડો, જેમાં એજન્ટ કૉલ દરમિયાન શોધ કરી શકે.
• MCP સર્વર્સ — URL દ્વારા MCP સર્વર ઉમેરો.

ચાર પ્રકારો કેવી રીતે અલગ છે તે માટે કનેક્શન્સ જુઓ.

એન્ડપૉઇન્ટ વિભાગોની નીચેના અદ્યતન વિકલ્પો સુપરવિઝન, કનેક્શન ટોન, ટૂલ સાઉન્ડ્સ, પહેલાં કોણ બોલે છે, વૉઇસમેઇલ, કૉલ શરૂ થવાની સંમતિ જાહેરાત અને મૌન ચેક-ઇન નિયંત્રિત કરે છે. જુઓ દરેક એજન્ટ સેટિંગ.

5. તમારો સર્વસમાવેશક દર જુઓ

બિલ્ડર તમારો સર્વસમાવેશક પ્રતિ-મિનિટ દર દર્શાવે છે — એન્જિન સાથે વધારાના શુલ્ક — અને તમે સેટિંગ્સ બદલો તેમ તે તરત અપડેટ કરે છે. બિલમાં કોઈ અણધાર્યું નહીં.

6. તેની સાથે વાત કરો

વાત કરો પર ક્લિક કરો અને હેલો કહો — તમારો એજન્ટ બ્રાઉઝરમાં જ જવાબ આપે છે (તે માઇક ઍક્સેસ માગશે). આ સૌથી ઝડપી પુનરાવર્તન ચક્ર છે: promptમાં ફેરફાર કરો, વાત કરો, ફરી કરો. જ્યારે તમારી જગ્યાએ બીજા છેડે કૉલર જોઈએ, ત્યારે સિમ્યુલેશન ચલાવો.

7. ડિપ્લોય કરો

દરેક સંપાદન તમારા ડ્રાફ્ટમાં આપમેળે સાચવાય છે — ટોચની બારમાં "સાચવાયું" જુઓ. તમે ડિપ્લોય પર ક્લિક કરો ત્યાં સુધી ડ્રાફ્ટના ફેરફારો સક્રિય થતા નથી.

દરેક ડિપ્લોયનું ઇતિહાસ ટૅબમાં સ્નૅપશૉટ લેવામાં આવે છે: વર્ઝન વચ્ચે શું બદલાયું તે તપાસો અને કોઈપણ અગાઉનું વર્ઝન પુનઃસ્થાપિત કરો. તેથી વારંવાર ડિપ્લોય કરવું સુરક્ષિત છે — તમે હંમેશા પાછા ફરી શકો છો.

8. તેને દુનિયા સાથે જોડો

કૉન્ફિગ ટૅબના ફોન નંબર્સ અને વેબ વિજેટ્સ વિભાગો બિલ્ડર છોડ્યા વિના એન્ડપૉઇન્ટ્સ જોડે છે — હાલનો નંબર જોડો, નવો ડેમો નંબર પ્રોવિઝન કરો, VoIP દ્વારા ઇમ્પોર્ટ કરો અથવા વેબ વિજેટ લિંક કરો.

આગળના પગલાં