AI કૉલ માટેનું કંટ્રોલ રૂમ.
વૉઇસ એજન્ટ્સ સેટ અપ કરો, તમારી ફોન તથા સોફ્ટવેર સિસ્ટમ્સ જોડો, તેઓ કેવી રીતે કામ કરે છે તે ટેસ્ટ કરો, સમસ્યાઓ શોધો અને પ્રોડક્શન કૉલ્સ પર નજર રાખો — આ બધું એક જ ફ્રન્ટએન્ડ પરથી.
એજન્ટ કેવો જોઈએ તે જણાવો.
એન્જિન પસંદ કરો.
એજન્ટે કેવી રીતે કામ કરવું તે સાદી ભાષામાં લખો, વૉઇસ પસંદ કરો અને Spark, Bolt કે Stormમાંથી પસંદગી કરો. બાકી બધું અમે સંભાળી લઈશું.
કૉલ કરનારનું સ્વાગત કરો અને તેમનું નામ અને ફોન નંબર નોંધી લો. નોંધણી કરતાં પહેલાં તેમની સંમતિની પુષ્ટિ કરો — ફરજિયાત. જો તેઓ કોઈ વ્યક્તિ સાથે વાત કરવા માગે, તો કૉલ માનવીય પ્રતિનિધિને ટ્રાન્સફર કરો.
અપોઇન્ટમેન્ટ શેડ્યૂલર
ટેસ્ટ રિપોર્ટ · તમામ સિનારિયો પાસ થયા
લાઇવ લોન્ચ પહેલાં બિલ્ટ-ઇન ટેસ્ટિંગ.
ટેક્સ્ટ કે ઑડિયો ટેસ્ટ્સ મેન્યુઅલી અથવા ઑટોમેટિક રીતે ચલાવો. હ્યુમન-ટુ-AI અને AI-ટુ-AI સિનારિયો ટેસ્ટ કરો અને દરેક ડિપ્લોય પહેલાં રિગ્રેશન ટેસ્ટિંગ માટે વાસ્તવિક કૉલ્સને વેલિડેશન સેટ્સમાં ફેરવો. તમારા ગ્રાહકોને ખબર પડે એ પહેલાં જ સમસ્યાઓ પકડી લો.
મોનિટરિંગ અને ઓબ્ઝર્વેબિલિટી.
ThunderPhone તમને દરેક વાતચીતમાં સંપૂર્ણ ઓબ્ઝર્વેબિલિટી આપે છે — દરેક એજન્ટ માટે કૉલ એનાલિટિક્સ, વારંવાર જોવા મળતી પેટર્ન મુજબ જૂથબદ્ધ થયેલી આપમેળે શોધાયેલી સમસ્યાઓ અને ગુણવત્તા ઘટવા લાગે ત્યારે એલર્ટ્સ. લાઇવ કૉલ મોનિટરિંગથી તમે ચાલુ કૉલ પર નજર રાખી શકો છો અને કૉલરને સંભળાયા વિના એજન્ટને માર્ગદર્શન આપી શકો છો.
ક્લાયન્ટ પોર્ટલ્સ
ક્લાયન્ટ્સ વતી કૉલ સંભાળો છો? દરેક ક્લાયન્ટને તેમના પોતાના એજન્ટ્સ અને કૉલ હિસ્ટ્રી બતાવતું બ્રાન્ડેડ, રીડ-ઓનલી પોર્ટલ આપો — તમારા ડોમેન પર અને ફક્ત એટલી જ ઍક્સેસ સાથે.
કૉલરનો આશય સ્પષ્ટ હતો, છતાં એજન્ટે ફરી કહેવા કહ્યું.
તારીખ સ્પષ્ટ ન હોય તો ફરી પૂછતાં પહેલાં તેને કૅલેન્ડર ટૂલ મારફતે ચકાસો.
ઇન્ટિગ્રેશન કનેક્ટ થયું · 200 OK
કોઈપણ ઇન્ટિગ્રેશન સેકન્ડોમાં કનેક્ટ કરો.
cURL કમાન્ડ પેસ્ટ કરો, OpenAPI સ્પેક ઇમ્પોર્ટ કરો અથવા Postman કલેક્શન અપલોડ કરો — તમારું ઇન્ટિગ્રેશન અમે આપમેળે કૉન્ફિગર કરીએ છીએ. SDKsની જરૂર નથી અને વેબહૂક્સ પણ જાતે જોડવા પડતા નથી.
તમારા VoIP પ્રોવાઇડરને તરત જ કનેક્ટ કરો.
તમારો પ્રોવાઇડર પસંદ કરો, API કી પેસ્ટ કરો અને ThunderPhone કનેક્શન તૈયાર કરી દેશે, જેથી તમે નંબરો ઇમ્પોર્ટ કરીને કૉલ રૂટ કરી શકો.
આ પેજ પર બતાવેલું પ્રોડક્ટ UI માત્ર ઉદાહરણ માટે છે — તે લાઇવ ઍપના વાસ્તવિક સ્ક્રીન કૅપ્ચર્સ નથી.
ઑપરેટરને જોઈએ એવું બીજું બધું જ.
નૉલેજ બેઝ
બિલ્ટ-ઇન રિટ્રીવલ વડે વૉઇસ એજન્ટ્સના જવાબોને તમારા દસ્તાવેજો પર આધારિત રાખો — અપલોડ કરો, સર્ચ ટેસ્ટ કરો અને ડિપ્લોય કરો.
A/B એક્સપેરિમેન્ટ્સ
લાઇવ ટ્રાફિકને વૉઇસ એજન્ટના અલગ-અલગ વેરિઅન્ટ્સ વચ્ચે વહેંચો અને જીતનાર વેરિઅન્ટને મુખ્ય બનાવો.
આઉટબાઉન્ડ કેમ્પેઇન્સ
કોન્ટેક્ટ્સ અપલોડ કરો, કૉલ્સની ગતિ અને રિટ્રાય નિયંત્રિત કરો અને પરિણામો મળતાં જાય તેમ ટ્રૅક કરો.
લાઇવ સુપરવિઝન
લાઇવ કૉલ્સ પર નજર રાખો અને વાતચીત ચાલતી હોય ત્યારે AIને ખાનગી રીતે માર્ગદર્શન આપો.
કોપાઇલટ
તમારા વર્કસ્પેસ વિશે પ્રશ્નો પૂછો અને યોગ્ય કન્ટ્રોલ પર સીધા પહોંચી જાઓ.
અલર્ટ્સ
એરર રેટ અચાનક વધે કે કૉલ ક્વૉલિટી ઘટવા લાગે ત્યારે તરત અલર્ટ મેળવો.