构建您的第一个语音智能体

端到端使用智能体构建器：编写提示词，选择引擎、语音和语言，添加工具和知识，与您的草稿对话，并将其部署到生产环境。

智能体相关的一切都在 语音智能体 (/dashboard/agents) 的构建器中——创建一个后，您会直接进入构建器。本指南将带您走完与应用内“构建智能体”引导相同的流程。

从模板开始

创建智能体 → 从模板开始 会打开一个包含现成智能体的选择器。之后所有内容都可编辑。

口译员 —— 两种语言之间的实时双向电话口译员。选择您的语言和来电者的语言、能够使用两种语言的语音，并确认口译员在每次通话开始时说出的开场白（使用非英语语言；当两种语言都不是英语时，使用两种语言）。该智能体会以标准费率在 Storm 上完整配置并打开；将号码提供给您的团队，并通过三方通话添加另一方。
接待员 —— 入门引导中的前台示例提示词：问候来电者、预约、回答问题，并转接其他事项。
预约排程员 —— 接收预约、改期和取消请求：收集来电者的姓名、号码和首选日期与时间，复述请求，并告知来电者办公室将予以确认。该模板没有日历集成，因此绝不会声称预约已确认；为其提供转接号码，以处理无法应对的事项。
非工作时间留言员 —— 问候来电者，记录来电者的姓名、回电号码和事由，复述这些信息，然后结束通话。为其提供紧急来电号码，它会转接表示情况紧急的来电者；为其提供电子邮件地址，它会在每次通话后向您发送摘要。
通话路由员 —— 电话菜单的替代方案。用一句话询问来电者的需求，将其转接至相应部门（最多三个，每个部门均可设置名称和号码），并在没有合适选项时记录留言。
潜在客户筛选员 —— 筛选来自您广告的来电：确认来电者的需求，提出三个筛选问题（需要什么、何时需要，以及大致预算或规模），复述回答，然后转接至您的销售号码或承诺回电。
信息热线 —— 根据您附加的知识库回答营业时间、地点、路线、价格和政策问题；不知道时会明确说明，并且绝不编造事实。创建后，请在 知识库 下添加您的网站或文档。
电话信息收集表 —— 引导来电者填写固定的字段列表（姓名、电话、电子邮件、地址、事由），确认每项内容，复述完整表单，并通过电子邮件发送给您。

六个业务模板共用一个设置步骤——您的公司名称、一句话描述“您提供什么服务”，以及可选的转接号码和用于接收留言的电子邮件 ——并按照提示词指南中的结构编写提示词。转接是普通的提示词行（“将通话转接至……”），电子邮件通过智能体的发送电子邮件设置发送，并且智能体会以您的公司名称命名。同一菜单中的 从头开始 会改为打开一个空白编辑器。