客户门户：品牌化只读通话报告
创建 ThunderPhone 客户门户，选择可见智能体，添加查看者，为体验添加品牌标识，连接自定义域名，并分享只读通话记录。
客户门户为每位客户提供由您品牌呈现的只读视图，用于查看为其处理的通话。门户可以包含选定的智能体、专属查看者、徽标和强调色，以及可选的自定义域名。
组织管理员可在客户门户（/dashboard/client-portals）中管理门户。查看者使用托管门户 URL，且绝不会获得对 ThunderPhone 控制台的访问权限。
创建门户
- 选择“新建门户”
输入面向客户显示的名称。ThunderPhone 会根据该名称创建唯一的 URL slug；您之后可以编辑该 slug。
- 分配智能体
添加客户应查看其通话的智能体。未分配智能体的门户不会显示任何通话。
- 添加查看者
添加每位获批准查看者的电子邮件地址。查看者可在门户登录页面自行请求登录代码。
- 分享 URL
复制门户 URL，或选择打开进行测试。列表页面还会显示每个门户的启用状态、智能体数量和查看者数量。
门户详情和可用性
门户详情卡片可控制：
- 名称——显示在门户登录页和页眉中；最多 255 个字符。
- Slug——托管 URL 路径段；最多 100 个字符。使用小写字母、数字和单个连字符。Slug 必须唯一，且不能使用平台保留路由。
- 智能体——门户中可见的智能体通话记录的确切范围。
- 门户已启用——关闭此选项可阻止所有查看者打开门户，而无需删除配置。
只有属于已分配智能体的通话才在范围内。查看者无法编辑智能体、发起通话、管理账单，或查看组织中的其他数据。
品牌
上传不超过 2 MB 的 PNG、JPEG 或 WebP 徽标。选择完整的六位十六进制强调色，例如 #2e8fff；它会控制主要按钮和高亮显示。重置任一值即可恢复默认品牌样式。
品牌样式会显示在登录页面和已认证门户的页眉中。
查看者访问权限
通过电子邮件添加查看者。在门户登录页面，已启用的查看者可以：
- 通过电子邮件请求六位代码。代码有效期为 10 分钟。
- 如果已创建密码，则使用密码登录。
- 登录后创建至少 8 个字符的密码。
您可以停用查看者而不删除其行，也可以将其删除以移除访问权限。门户会话与控制台会话彼此独立。
查看者可以看到的内容
门户通话记录表会显示已分配智能体范围内的通话。查看者可以打开通话以查看：
- 日期、方向、主叫方/被叫方、状态和时长。
- 已分配的智能体，以及评分后显示的成功或失败结果。
- 转录文本。
- 有录音时的录音播放。
该界面为只读。它不会显示智能体提示词、组织设置、密钥、账单、工具或内部问题处理流程。
连接自定义域名
- 添加主机名
在自定义域名下，输入完整主机名，例如
calls.client.com。一个主机名只能属于一个门户。 - 将流量指向门户
在 DNS 提供商处添加显示的 CNAME 记录。
- 证明域名所有权
在
_tp-portal-verify.<hostname>处添加显示的 TXT 记录，并使用生成的验证值。 - 验证
选择立即验证。DNS 传播可能需要时间；设置页面可每 20 秒再次检查。验证成功后，可以删除 TXT 记录，但必须保留 CNAME。
在其他位置重新使用该主机名之前，请先从门户中移除该域名。
删除门户
删除门户会永久移除其查看者访问权限和自定义域名配置。此操作不会删除组织的智能体或通话，但门户无法恢复。如需可逆地暂停，请使用 门户已启用 开关。
如需管理员自动化，请参阅 客户门户 API。