ThunderPhone 2.0 正式上线。全程自助,低至2美分/分钟。查看发布公告
技术

不止于
三段式处理链路。

大多数语音 AI 平台都依赖一条三段式处理链路:一个语音转写模型、一个不具备推理能力的 LLM,以及一个文本转语音引擎。每个环节都是一个单点故障源。ThunderPhone 同时编排多个模型,以减少错误。

来电者说:“I rent.”
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
音频 LLM“I rent”
综合判定为 “I rent”3 条路径中有 2 条结果一致

多路听辨,
再交叉校正。

ThunderPhone 同时调度多个模型,让它们相互纠错。

来电者说:“I rent.”——声音含糊
其他平台3 步流水线
单路识别
STT:“I’m Brent”
单一模型一旦听错,没有其他机制兜底
快速应答

快速 LLM 只能看到转写文本。

统一作答

“您好,Brent——有什么可以帮您?”

1 份转写文本 + 1 个 LLM = 错误回答
ThunderPhone协同编排
三路并行识别
“I rent”“I’m Brent”“I rent”
保留 3 份转写文本和原始音频作为证据
交叉核验

快速 LLM 与推理型 LLM 交叉核验:3 条路径中有 2 条结论一致。

统一作答

“明白了——您说的是‘我租房’。”

再难的细节,也能一次准确识别。

Storm 在 Big Bench Audio 上创下智能表现新纪录。

BBA 用来测试模型能否听懂语音提示,并正确回答高难度问题。我们最强的 Storm 配置目前保持纪录:在我们的公开评测集上达到 99.4%。

0.6% 错误率

· 2026 年 7 月Hugging Face 上的数据集 ↗
ThunderPhoneStorm · Extra Intelligence0.6%
Qwen Audio 3.0Realtime Plus0.8%
Qwen3.5 OmniPlus Realtime1.3%
Step-Audio R1.1Realtime2.4%

ThunderPhone 的结果来自上方链接的公开评测数据集;其他公开得分(Artificial Analysis 排行榜)仅供参考。

语音技术栈,不该让您亲手拼装。

使用 Vapi、Retell、Pipecat 和 LiveKit 等其他语音 AI 平台,您必须完成大量配置,才能让通话正常运行。ThunderPhone 则认为,调优该由我们负责;要让通话顺畅运行,您需要做的事应该越少越好。

其他语音 AI 平台参数繁多,需逐一调校
STTv4-largeSTT 备用方案LLMtemp 0.3LLM 回退TTSTTS 备用方案VAD0.62端点检测240 ms插话阈值−38 dB附和声过滤打断轮次超时800 ms降噪抖动缓冲区60 ms采样率8 kHz工具 Schema重试策略×3回退机制

这一切都由 ThunderPhone 为您调优

ThunderPhone三项决策
1
选择套餐

Spark、Bolt 或 Storm。

2
选择音色

精心筛选,并经过真实通话验证。

3
编写提示词

行为、策略、工具——直接用自然语言描述。

只需做三项选择,配置即告完成——编排、备用方案和调优全部内置。

我们为每项任务挑选最合适的模型,并将它们无缝组合。OpenAI、Anthropic、Google 的前沿模型与开源模型协同工作——每通电话都经过精心编排,兼顾最佳性能与价格,您无需操心。

一条提示词,
无需节点图。

流程构建器之所以存在,是因为能力较弱的系统无法遵循复杂提示词。对话中的每一步都会变成一个节点,需要您手动搭建和维护。Storm 只需一条提示词就能遵循详尽指令,因此您无需再操心节点和连线。

流程编排平台每个分支都要手动串联
问候语 提示词 · 语音
收集电话号码 提示词 · 验证
确认电话号码 重新提示 ×2
enroll() 工具 · 重试
转人工
全局兜底 无效 ×2 · 错误

一套登记流程就要用到 6 个节点——每个节点都要单独配置提示词、工具、跳转规则和失败处理。

ThunderPhone Storm行为逻辑只需描述一次
行为提示词

向来电者问好,并收集对方的姓名和电话号码。录入前先确认对方同意——此项必须完成。如果对方询问计费问题,请遵循下方的计费政策。确认所有字段后,才能调用一次enroll()。如果来电者要求与真人沟通,请转接人工。

复杂分支可选的看门狗机制迭代更轻松

一条提示词,从编写、测试到迭代——连分支逻辑也一并涵盖。

真实业务中的通话状况百出。ThunderPhone 早有准备。

含混的说话声、背景交谈声、姓名和数字、多语言夹杂——ThunderPhone 正是为这些会让其他系统失灵的场景而打造。

含糊不清的语音

同时比对音频与文本信号,而非只依赖单一转写结果。

通话音质不佳

噪声识别与降噪模型可过滤音频信号中的干扰。

背景交谈声

识别旁人交谈,避免智能体被带偏。

姓名与地址

交叉核验专有名词、拼写、数字和更正内容。

多语言混说

需要时,自动选择多语言音频与语音链路。

长提示词

当智能体行为无法简化为单一规则时,采用更强的推理路径。

真实通话速度,更强智能。

实测数据显示,在真实通话中,ThunderPhone 的响应时间为 2–3 秒,与 Cekura 的生产环境语音智能体基准测试所测试的竞品平台相比,速度相当或更快。

更强智能

Storm 融合快速模型与推理模型,在保持快速响应的同时,带来更强的音频理解与指令遵循能力。

系统韧性

AI 服务商有时会出现延迟飙升,打乱整个通话流程。 ThunderPhone 通过技术栈统一编排,在这种情况下会自动切换至更快的方案。

下一代语音 AI,已经到来。

过去,自动化通话总让人倍感挫败……但到此为止。一轮轮技术迭代让体验不断改善,却始终称不上真正顺畅。ThunderPhone 改变了这一切。

1990s第 1 代

IVR

“销售请按 1,技术支持请按 2。”菜单只能转接来电。

2010s第 2 代

意图机器人

说出“销售”或“账单”,然后只能寄希望于槽位解析器正确识别。

2024第 3 代

三步式 AI

先转写,再调用一个高速 LLM,最后合成语音——每一步都依赖上一步的结果。

2026 · 现在第 4 代

一体化 AI

将音频、文本、推理、工具、音色与安全护栏融于一套系统。

专为那些让其他方案失效的通话而生

用我们的一体化技术栈应对您最棘手的通话。

10 分钟即可上线,2 美分/分钟起。