连接应用（Google、Slack、HubSpot 等）

只需点击几下，无需代码，即可赋予您的智能体实际能力——通过与您所用应用的预构建连接，查看日历、更新您的 CRM、向 Slack 发布消息。

应用连接可让语音智能体在对话过程中直接操作您的团队已在使用的工具：查看日历可用时间、在您的 CRM 中查找来电者、将潜在客户添加到电子表格、将摘要发布到 Slack。您只需在 连接 → 应用 （/dashboard/app-connections）下连接一次账户，选择智能体可执行的操作，然后在构建器中将该连接添加到任意智能体。

目前提供六个应用：

对于未列出的任何应用，请构建自定义 API 连接，或添加 MCP 服务器。

连接账户#

1. 打开“连接 → 应用”，然后点击“添加应用”

   选择器会显示这六个应用。您可以连接同一应用的多个账户——连接后，每个应用都会显示“已连接”数量。

2. 授权账户

   大多数应用使用 OAuth：系统会打开弹窗，您登录服务提供商并批准访问权限，然后连接会显示在页面上。Cal.com 是例外——它使用 API 密钥连接。粘贴密钥并点击 验证并连接；系统会先使用 Cal.com 验证该密钥，然后再将其加密并保存。

3. 仅 Google Sheets：选择电子表格

   Sheets 连接需要知道要写入哪个电子表格和工作表标签页。连接后会立即打开配置面板——粘贴电子表格的 URL（或其 ID），点击 检查电子表格，然后选择标签页。面板会确认找到的列。在完成此操作前，连接卡片会显示 需要配置。

连接和管理应用连接需要您在组织中拥有 管理员 或 所有者 角色。

控制智能体可执行的操作#

每个连接都具有按操作设置的权限开关——打开连接卡片即可管理。读取类操作默认启用；会写入或更改您数据的操作默认关闭，直到您启用它们：

您禁用的操作将不会提供给智能体——对应工具绝不会在通话中提供给它。

Google Calendar 连接还包含一个默认开启的 向访客发送电子邮件邀请 开关。当智能体收集来电者的电子邮件地址并将其作为活动访客添加时，Google 会向其发送邀请邮件，以及智能体后续进行的任何更新或取消通知。关闭此开关可让访客保留在活动中，但不发送电子邮件。邀请中包含活动描述，因此请让智能体不要在其中加入内部备注，并在预约前向来电者复述电子邮件地址。

智能体可使用的工具#

将连接附加到智能体后，已启用的操作会在对话期间显示为可调用工具：

• Google 日历 —— calendar_list_events、calendar_check_availability、 calendar_create_event、calendar_update_event、calendar_cancel_event
• Google 表格 —— sheets_append_row（写入您配置的电子表格和标签页）
• Slack —— slack_list_channels、slack_search_messages、 slack_post_message
• HubSpot —— hubspot_search_contacts、hubspot_get_contact、 hubspot_upsert_contact、hubspot_add_note
• Salesforce —— salesforce_search_records、salesforce_get_record、 salesforce_upsert_lead、salesforce_log_activity
• Cal.com —— calcom_list_event_types、calcom_check_availability、 calcom_create_booking、calcom_cancel_booking

您无需为这些工具编写架构 —— ThunderPhone 会定义工具，并通过已连接的账户路由调用。

将连接附加到智能体#

连接只有被智能体使用时才会生效。在构建器中打开智能体（构建智能体），然后在其 已连接的应用 部分添加连接。应用页面中的连接卡片会显示已启用的操作数量以及使用该连接的智能体数量。

断开连接#

打开连接卡片并从中断开连接。此前使用该连接的智能体会在下次通话时失去这些工具。

后续步骤#