ThunderPhoneの料金と利用料金

Spark、Bolt、Storm、音声、言語、プロンプト、監督、確認応答、通話、保留時間、シミュレーション、電話番号に関するThunderPhoneの料金一覧。

新しいアカウントには、最初の組織で 10米ドル分の無料通話クレジット が含まれます。クレジットカードは不要です。後から追加する組織にはこのクレジットは付きません。クレジットは、ブラウザテスト、電話通話、SIP通話、ウェブおよびウィジェット通話、シミュレーションを含むすべての通話に使用できます。通話では最初にクレジットが使用され、その後に現金残高が使用されます。電話番号や音声サンプルの支払いには使用できないため、番号が必要な場合はカードで資金を追加してください。

ThunderPhoneは前払い・従量課金制です。サブスクリプション料金やシート料金はありません。通話料金は、選択した組織の残高から差し引かれます。エージェントビルダーには、設定の変更に応じてすべて込みの分単価が表示され、請求履歴には各通話の最終料金が表示されます。

以下の金額は、特記がない限り米国セントです。

基本エージェントティア#

着信通話、発信通話、SIP接続、ウェブ音声ウィジェット、標準音声ライブラリ、対応する含まれる言語、シミュレーションとテストのワークフロー、モニタリング、文字起こし、転送、キーパッド操作は、個別のサブスクリプション項目ではなくプラットフォーム機能です。使用料金および以下のオプション追加料金は引き続き適用されます。

オプションの分単位追加料金#

カスタム音声には、組織固有の料金が設定される場合があります。その場合、カスタム音声ポリシーとビルダーのすべて込み料金に適用額が表示されます。

プロンプトサイズ#

最初の推定5,000プロンプトトークンが含まれます。追加の10,000トークンごと、またはその端数ごとに、以下の料金が追加されます。

たとえば、5,001トークンのStormプロンプトには2¢/分が追加され、15,001トークンのStormプロンプトには4¢/分が追加されます。プロンプトエディターには、推定サイズと現在の追加料金が表示されます。

ウェブウィジェットのcontextは12,000文字に制限され、そのセッションで使用されるプロンプトに追加されます。そのため、通話がより大きいプロンプトサイズのブロックに移行する場合があります。通話の請求メタデータでは、それらのコンテキストトークンが個別に表示されます。

通話計測#

通常の通話時間は、最小請求時間0.25分で15秒単位により計測されます。最終的な通話料金には、その通話で使用された変更不可のティアとオプションが組み合わされます。後でエージェントを変更しても、履歴は書き換えられません。

セグメント情報が利用可能な場合、言語切り替えは各セグメントで実際に話された言語に基づいて請求されます。設定された主要な音声言語料金がフォールバックになります。

保留時間と電話メニュー#

ThunderPhoneは、エージェントがライブ会話中ではない通話セグメントを検出し、各セグメントの種類に応じたルールで課金します。

• 保留時間 は自動的に検出され、すべてのティアで一律料金（2¢/分）で課金されます。キューの継続時間にかかわらず料金は変わりません。どのティアでも料金は2¢/分未満にはならないため、保留は常にエージェントの通常料金より割安です。
• 自動電話メニュー（IVR）と着信スクリーニング は、エージェントの通常のティアごとの分単価で課金されます。
• 留守番電話直行の通話 は通常の15秒単位で計測されますが、ティア料金での1分間 が上限となるため、長い留守番電話の案内で料金が増加することはありません。
• 保留セグメントと電話メニューセグメントが重複する場合、重複部分は保留として課金されます（より低い料金）。

請求履歴には、各通話のセグメントが項目別に表示されます。ビルダーの包括料金には、ライブ会話時間が反映されます。

通話転送#

エージェントがコールド転送で通話を引き渡すと、通信事業者が通話を引き継ぎ、 エージェントが離脱した時点でThunderPhoneの料金は停止します。ThunderPhone自身が 転送された通話の接続を維持する場合、その接続時間には 1¢/min の料金が課金され、通話で ThunderPhone番号を使用する場合はThunderPhone番号料金も加算されます。これは、エージェントが離脱した後の ウォーム転送、および通信事業者が拒否したコールド転送に適用されます。詳細は 通話転送を参照してください。

長時間の保留、留守番電話、または着信スクリーニングを伴う大量の 発信ユースケース では、エンタープライズ契約によりさらに割引された料金を利用できます。詳細はお問い合わせください。

シミュレーションとテスト#

AIシミュレーションでは、選択したエージェントとシミュレートされた発信者の両方が動作します。一律の「2×」乗数を適用するのではなく、両側の料金が項目別に計上されます。開始ダイアログには最大 10分間 の見積もりが表示され、明示的な承認が必要です。より短いシミュレーションほど料金は低くなります。

• シミュレートされた発信者は、エージェントが使用するティアにかかわらず、一定の5¢/分で請求されます。
• エージェントには、実際のティア、音声と言語、プロンプトの追加内容に基づく料金が適用されます。
• 電話番号を使用するシミュレーションには、該当する電話回線料金も含まれます。

保存済みシナリオスイートと検証実行では、実行前または実行中にそれぞれの見積もりが表示されます。

電話番号#

ThunderPhone番号をプロビジョニングまたは解放すると、月額課金が開始または停止します。 インポートした番号を削除するとThunderPhoneからは切断されますが、 プロバイダーでの契約は解約されません。

一回限りの料金#

• 生成された音声サンプル：新しい音声、テキスト、言語のサンプルごとに 3¢。同一のキャッシュ済みサンプルは無料です。
• その他の課金対象操作では、組織残高への請求前に見積もりまたは確認が表示されます。

残高、チャージ、利用制限#

実際の通話を開始するには、支払い方法を追加し、少なくとも $3.00 を入金してください。残高に有効期限はありません。手動チャージでは、選択した金額がただちに追加されます。

任意の自動チャージには、次の3つの設定があります。

• チャージを開始する残高しきい値。
• チャージ金額。最低額は$1です。
• 任意の月間利用上限。上限に達すると、翌月になるか上限を引き上げるまで、新規通話と利用が一時停止します。80%および100%で通知が送信されます。

自動チャージを後で無効にしても、月間上限は引き続き有効です。 アカウントおよび取引操作については、請求とチャージと 請求APIを参照してください。