通話を確実にこなす 音声AI。 他社がつまずく場面でも。
他社のコールセンターAIプラットフォームは、発信者の声を聞き間違え、スクリプトから逸脱します。ThunderPhoneの統合スタックはより信頼性が高く、コストも低く抑えられます。
ThunderPhoneは発信者の声を正確に聞き取り、指示に従います。
最安2¢/min最も低価格のフルスタック音声AI
正確性99.4%★ Big Bench Audioで最高スコア
対応言語40+同じエージェントで、あらゆる言語に対応
可用性24/7すべての通話に即座に応答
料金
代替手段より2〜10倍安い。
ThunderPhoneの料金はすべて込みで、プラットフォーム利用料はかかりません。どの知能レベルでも、ThunderPhoneは市場で最も費用対効果の高い選択肢です。
ThunderPhoneの基本料金を表示しています。長いプロンプト、追加の知能、プレミアム音声には追加料金がかかります。
競合他社との比較は、公開料金および一般的な外部委託コールセンターの料金に基づいています。
音声理解
発信者が実際に話したことを聞き取る。
他のプラットフォームは、バックアップのない単一の文字起こしモデルに依存しています。ThunderPhoneは複数の文字起こしと音声からLLMへの直接入力を組み合わせるため、名前、住所、スペル、聞き取りにくい発話が誤った回答につながりません。
他の音声AI
発信者の発話“I rent.”
ASR “Hi Ron”
2つ目の文字起こしがない
音声を直接入力しない（情報が失われます！）
AIが発信者の発話をこう認識:
聞き間違えた“Hi Ron”
ThunderPhone
発信者の発話“I rent.”
ASR A “I rent”
ASR B “Hi Ron”
音声入力LLM “I rent”
AIが発信者の発話をこう認識:
正しく聞き取った“I rent”
指示遵守
スクリプトに忠実に従う — 難しい部分も。
他社プラットフォームは、単一の高速な非推論LLMに依存しており、複雑なプロンプトや曖昧な状況では特に頻繁にミスをします。ThunderPhone Stormは推論モデルと非推論モデルを組み合わせ、発信者への迅速な応答を維持しながら、より確実に指示に従います。
他の音声AI
設定したルール医療または服用量に関する助言は絶対にしない。
発信者の発話“イブプロフェンはどのくらい服用できますか？”
高速モデル “800 mgを8時間ごとに服用してください。”
推論モデルなし — ルールは確認されません。
結果:
スクリプト外ルールに違反
ThunderPhone Storm
設定したルール医療または服用量に関する助言は絶対にしない。
発信者の発話“イブプロフェンはどのくらい服用できますか？”
高速モデル “確認いたします。”
推論モデル “申し訳ありませんが、服用量に関する助言はできません。”
結果:
スクリプトどおりルールを遵守
会話の流れ
人のように話す。自動音声案内ではない。
実際の発信者は、話を遮ったり、ためらったり、文の途中で「うんうん」と相づちを打ったりします。ThunderPhoneは発信者が割り込んだ瞬間に譲り、相づちが入っても話し続け、流れを見失わずに会話を再開します。
他の音声AI
エージェント
「月曜から金曜は9時から5時まで営業していて、—」
発信者が割り込む
「すみません — 週末の営業時間だけですか？」
エージェント
「—土曜は10時から2時までです。本日はほかに何かお手伝いできることはありますか？」
話し続けた · 割り込みを認識しなかった
結果:
割り込みを無視発信者にかぶせて話した
ThunderPhone
エージェント
「月曜から金曜は9時から5時まで営業していて、—」
発信者が割り込む
「すみません — 週末の営業時間だけですか？」
エージェント
発話の途中で停止 · 120ms
「土曜は10時から2時まで — 日曜は休業です。」
「うんうん」
相づち · 話し続けた
エージェントが続ける
「…オンラインならいつでも予約できます。」
結果:
割り込みに対応譲って、答え、会話を続けた
できること
あらゆる通話、あらゆるチャネル、あらゆる言語。
カスタマーサポート、予約対応、商談前の対応など、どのような通話でもThunderPhoneならスムーズに運用できます。
インバウンドとアウトバウンド
電話の発信・受信に加え、ペーシングと再試行を備えた一括アウトバウンドキャンペーンも実行できます。TCPA準拠のコールドアウトバウンドはThunderHumanで利用できます。
電話、ウェブ、アプリ
実際の電話回線（HD Voice対応）で利用でき、サイトやアプリにも組み込めます。
40以上の言語
アクセントや複数言語が混在する通話を理解し、会話の途中で言語を切り替えます。
本番運用のために構築
現実の世界に対応。
ThunderPhoneは、実際の通話の成否を左右する細部に最適化されており、医療、EUなどの要件にも準拠しています。
ネイティブSIPトランキング
ルーティングを再構築せずに、既存の電話基盤を接続できます。
DTMF取得
IVRや確認時のキーパッド入力に対応します。
割り込み・相づち
発信者が割り込んだり「うん」と相づちを打ったりしても、AI電話エージェントの会話は乱れません。音声の重なりや背景ノイズにも対応します。
留守番電話・スクリーナー検知
アウトバウンド時に留守番電話やスクリーナーを検知して対応します。
転送
コールド転送、ウォーム転送、有人引き継ぎに対応し、コンテキストを保持します。
ナレッジグラウンディング
組み込み検索により、AI電話エージェントがドキュメントを根拠に回答します。ドキュメントをアップロードし、検索をテストして、デプロイできます。
ライブ監督
通話をリアルタイムで確認し、会話の途中でAIにささやきによる指示を送れます。
HIPAA・GDPR準拠
BAAとDPAを追加料金なしで提供します。
制御レベル
コード、ノーコード、または手厚い導入支援。
ノーコードのフロントエンドから生のAPIアクセス、個別設計のエンタープライズ導入まで、ThunderPhoneはニーズに合わせて柔軟に対応します。
プラットフォーム
運用担当者向けに設計されたフロントエンドで、本番環境の音声エージェントを立ち上げ、管理できます。ナレッジベース、A/B実験、アウトバウンドキャンペーン、AI評価テスト通話、リアルタイム監督、ワンクリック連携を標準搭載しています。
プラットフォームを見るapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
エンタープライズワークスペース
カスタム導入 · Acme Health
導入計画
HIPAA BAA締結済み
BYO-LLMルート · ThunderSocket
アウトバウンドのコスト目標 · 3¢/分
音声
法務
ルート
10分で稼働開始、毎週さらに改善。
プラットフォームを見るThunderPhoneはすばやく導入でき、稼働後も自己改善を続けます。
簡単な設定 一度だけ
驚くほど簡単に設定できます。
01
プロンプト、音声、推論モデル
作業内容を自然な言葉で説明し、音声と推論モデルを選択します。Spark、Bolt、Stormから選べます。
02
SIPを接続
利用中の通信事業者をそのまま利用できます。ガイド付きウィザードがトランクを検出し、ライブで検証します。通信チケットは不要です。
03
連携を追加
リクエストを貼り付けるだけで、ウィザードがCRM、カレンダー、APIを連携します。MCPサーバーやナレッジベースもワンクリックで追加できます。
クローズドループ改善 常時稼働
その後は、自らを監視します。
監視
すべての実通話
本番環境のすべての通話を書き起こして評価します。サンプリングもレビュー待ちも不要です。
検知
何がうまくいっていないか
聞き間違えた名前、抜け落ちた手順、行き詰まりを自動で検知します。
提案
具体的な改善策
エージェントの更新案を自動で提示するため、ワンクリックで確認・適用できます。
実証
実際に機能するもの
A/Bテストでライブトラフィックをエージェントのバリエーションに振り分け、勝者を報告します。
私たちのストーリー
必要としていた音声プラットフォームを構築しました。
ThunderPhoneは、2024年から音声AIに取り組んできた、スタンフォードAIラボおよびY Combinator出身のチームによって設立されました。
自動車保険の事前販売という要求の厳しいユースケースを自動化するなかで、既存プラットフォームは音声理解と指示追従が不十分であり、通話中のミスによって発信者が電話を切ってしまうことが分かりました。また、プラットフォームの価格も、妥当だと考える水準を大きく上回っていました。
そこで、自動車保険のユースケースを確実にこなすため、自社スタックをゼロから構築しました。次に、そのスタックをThunderPhoneへと発展させ、業界全体により高い性能とより低い価格を提供しました。
これまでに数千件の本番通話を処理してきました。設定したユースケースで当社のシステムができることを、ぜひご紹介します。
“
私たちの仕事は、現在のAIで実現できる最高の性能で、可能な限り低価格にThunderPhoneが通話を対応できるようにすることです。期待に届かないことがあれば、私に直接メールしてください。
AK
Alex Kolchinski最高経営責任者 · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2を提供開始最も難しい通話も
最も難しい通話も
統合スタックに任せる。
他のプラットフォームでは対応できない場合でも、ThunderPhoneなら通話を適切に処理し、コストも削減できます。