AI通話のコントロールルーム。
音声エージェントの設定から、電話システムやソフトウェアとの接続、動作テスト、問題の発見、本番通話のモニタリングまで。すべてを1つの管理画面で完結できます。
エージェントの動作を記述。
エンジンを選択。
エージェントの動作を自然な言葉で記述し、音声を選び、Spark、Bolt、Storm からエンジンを選択。あとはすべて ThunderPhone にお任せください。
発信者に挨拶し、名前と電話番号を伺う。 登録前に同意を確認する（必須）。 発信者が担当者との通話を希望した場合は、有人対応へ転送する。
予約受付エージェント
テストレポート · 全シナリオ合格
本番稼働前のテストを標準搭載。
テキストまたは音声によるテストを、手動でも自動でも実行できます。人間対AI、AI対AIのシナリオをテストし、実際の通話から検証セットを作成して、デプロイ前に毎回リグレッションテストを実施。顧客が気づく前に問題を検出できます。
モニタリングとオブザーバビリティ。
ThunderPhoneなら、すべての会話を横断してオブザーバビリティを確保できます。各エージェントの通話分析、繰り返し発生するパターンごとに整理された自動検出の問題、品質低下時のアラートを提供。ライブ通話モニタリングでは、進行中の通話を確認しながら、発信者には聞こえない「ささやき」でエージェントをサポートできます。
クライアントポータル
クライアントの通話対応を担うなら、各クライアント専用のブランド仕様の閲覧専用ポータルを提供できます。自社ドメイン上で、そのクライアントのエージェントと通話履歴だけを表示します。
発信者の意図は明確でしたが、エージェントは聞き返しました。
日付が曖昧な場合は、聞き返す前にカレンダーツールで処理する。
連携が完了しました · 200 OK
あらゆるインテグレーションを数秒で実現。
cURL コマンドを貼り付けるか、OpenAPI 仕様または Postman コレクションをインポートするだけで、インテグレーションを自動設定します。SDK も、Webhook の手動実装も不要です。
VoIP プロバイダーに即時接続。
利用するプロバイダーを選び、API キーを貼り付けるだけ。ThunderPhone が接続を準備し、電話番号のインポートと通話のルーティングを可能にします。
このページの製品 UI はイメージであり、実際のアプリ画面をそのままキャプチャしたものではありません。
運用に必要な機能も、すべて。
ナレッジベース
標準搭載の検索機能により、自社ドキュメントを根拠にエージェントが応答。アップロード、検索テスト、デプロイまで一貫して行えます。
A/Bテスト
本番トラフィックをエージェントのバリエーション間で振り分け、勝ったバリエーションを本番採用できます。
アウトバウンドキャンペーン
連絡先をアップロードし、発信ペースや再試行を制御。届いた結果を随時追跡できます。
リアルタイム監視
進行中の通話をリアルタイムで確認し、会話の途中でもAIにささやきで指示を送れます。
Copilot
ワークスペースについて質問すれば、該当する設定項目へすぐに移動できます。
アラート
エラー率の急上昇や通話品質の変動を検知し、通知します。