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アプリを接続（Google、Slack、HubSpot など）
数クリック、コード不要で、エージェントに実用的な機能を追加できます。利用中のアプリとの事前構築済み連携により、カレンダーの確認、CRMの更新、Slackへの投稿が可能です。
アプリ接続を使用すると、チームがすでに使用しているツール内で音声エージェントが会話中に操作できます。カレンダーの空き状況の確認、CRM での発信者の検索、スプレッドシートへのリードの追加、Slack への要約の投稿などが可能です。接続 → アプリ
(/dashboard/app-connections) で一度アカウントを接続し、エージェントに許可する操作を選択して、ビルダー内の任意のエージェントに接続を追加します。
現在、6 つのアプリケーションを利用できます。
| アプリケーション | エージェントで実行できる操作 |
|---|---|
| Google Calendar | 空き状況の表示とカレンダーイベントの管理。 |
| Google Sheets | リードの詳細と通話結果をシートに追加。 |
| Slack | チャンネルの検索、メッセージの検索、権限に基づく投稿。 |
| HubSpot | 連絡先の検索、レコードの更新、メモの追加。 |
| Salesforce | レコードの検索、リードの更新、アクティビティの記録。 |
| Cal.com | 空き状況の確認と予約の管理。 |
このリストにないものについては、カスタム API 接続を構築するか、 MCP サーバーを追加してください。
アカウントを接続する
- 接続 → アプリを開き、アプリケーションを追加をクリック
6 つのアプリケーションが選択画面に表示されます。同じアプリの複数のアカウントを接続できます。1 つ以上接続すると、それぞれに「接続済み」の件数が表示されます。
- アカウントを認可する
ほとんどのアプリは OAuth を使用します。ポップアップが開いたらプロバイダーにログインしてアクセスを承認すると、接続がページに表示されます。Cal.com は例外です。代わりに API キーで接続します。キーを貼り付けて 検証して接続 をクリックします。キーは暗号化されて保存される前に Cal.com に対して検証されます。
- Google Sheets のみ: スプレッドシートを選択する
Sheets 接続では、書き込み先のスプレッドシートとタブを指定する必要があります。接続直後に設定パネルが開きます。スプレッドシートの URL（または ID）を貼り付け、スプレッドシートを確認 をクリックしてタブを選択してください。パネルには検出された列が表示されます。完了するまで、接続タイルには 設定が必要 と表示されます。
アプリ接続の接続と管理には、組織内の 管理者 または オーナー ロールが必要です。
エージェントが実行できる操作を制御する
各接続には操作ごとの権限切り替えがあります。接続タイルを開いて管理してください。読み取り操作は初期状態で有効です。データへの書き込みや変更を行う操作は、有効にするまで初期状態で 無効 です。
| アプリケーション | 初期状態で有効 | 初期状態で無効 |
|---|---|---|
| Google Calendar | イベントと空き状況の表示、イベントの作成 | イベントの更新、イベントのキャンセル |
| Google Sheets | 行の追加 | — |
| Slack | チャンネルと最近のメッセージの表示、メッセージの検索 | メッセージの投稿 |
| HubSpot | 連絡先と会社の検索および読み取り | 連絡先の作成または更新、メモの追加 |
| Salesforce | リード、連絡先、商談の検索および読み取り | レコードの作成または更新、アクティビティの記録 |
| Cal.com | イベントタイプの一覧表示と空き状況の確認、予約の作成 | 予約の変更またはキャンセル |
無効にした操作はエージェントで利用できません。対応するツールが通話中にエージェントへ提供されることはありません。
Google Calendar 接続には、初期状態で有効な ゲストへの招待をメールで送信 スイッチもあります。エージェントが発信者のメールアドレスを収集してイベントのゲストとして追加すると、Google は招待メールと、その後にエージェントが行う更新またはキャンセルをメールで送信します。メールなしでイベントにゲストを追加するには、このスイッチを無効にしてください。招待にはイベント説明が含まれるため、エージェントがそこに社内メモを記載しないようにし、予約前に発信者へメールアドレスを読み上げて確認してください。
エージェントが利用できるツール
接続をエージェントに紐付けると、有効な操作が会話中に呼び出し可能なツールとして表示されます。
- Google Calendar —
calendar_list_events,calendar_check_availability,calendar_create_event,calendar_update_event,calendar_cancel_event - Google Sheets —
sheets_append_row（設定したスプレッドシートとタブに書き込みます） - Slack —
slack_list_channels,slack_search_messages,slack_post_message - HubSpot —
hubspot_search_contacts,hubspot_get_contact,hubspot_upsert_contact,hubspot_add_note - Salesforce —
salesforce_search_records,salesforce_get_record,salesforce_upsert_lead,salesforce_log_activity - Cal.com —
calcom_list_event_types,calcom_check_availability,calcom_create_booking,calcom_cancel_booking
これらのスキーマを作成する必要はありません。ThunderPhoneがツールを定義し、接続済みアカウントを通じて呼び出しをルーティングします。
接続をエージェントに紐付ける
エージェントが使用するまで、接続は何も実行しません。 ビルダーでエージェントを開き（エージェントを構築）、接続済みアプリセクションで接続を追加します。Appsページの接続タイルには、有効な操作数と使用中のエージェント数が表示されます。
切断
接続タイルを開き、そこから切断します。使用していたエージェントは、次の通話時にこれらのツールを利用できなくなります。