Open in

Alkalmazások összekapcsolása (Google, Slack, HubSpot és egyebek)

Adjon AI-ügynökeinek valódi képességeket néhány kattintással, kódírás nélkül — ellenőrizzen naptárakat, frissítse CRM-jét, küldjön üzenetet a Slackbe — az Ön által használt alkalmazásokhoz készült előre felépített integrációkon keresztül.

Az alkalmazáskapcsolatok lehetővé teszik, hogy egy hangalapú AI-ügynök a csapata által már használt eszközökben hajtson végre műveleteket, a beszélgetés közben: ellenőrizze a naptár szabad időpontjait, megkeresse a hívót a CRM-rendszerben, érdeklődőt adjon hozzá egy táblázathoz, vagy összefoglalót küldjön a Slackbe. Egy fiókot egyszer csatlakoztat a Kapcsolatok → Alkalmazások alatt (/dashboard/app-connections), kiválasztja, hogy az ügynök mire jogosult, majd a kapcsolatot a szerkesztőjében bármelyik ügynökhöz hozzákapcsolja.

Jelenleg hat alkalmazás érhető el:

Alkalmazás	Mire használhatja az ügynöke
Google Calendar	Megtekintheti a rendelkezésre állást és kezelheti a naptáreseményeket.
Google Sheets	Érdeklődői adatokat és hívási eredményeket adhat hozzá egy táblázathoz.
Slack	Csatornákat kereshet, üzenetekben kereshet, és jogosultsággal üzeneteket tehet közzé.
HubSpot	Kapcsolatokat kereshet, rekordokat frissíthet, és jegyzeteket adhat hozzá.
Salesforce	Rekordokat kereshet, érdeklődőket frissíthet, és tevékenységeket naplózhat.
Cal.com	Ellenőrizheti a rendelkezésre állást és kezelheti a foglalásokat.

A listán nem szereplő megoldásokhoz hozzon létre egyéni API-kapcsolatot, vagy adjon hozzá egy MCP-kiszolgálót.

Fiók csatlakoztatása

Nyissa meg a Kapcsolatok → Alkalmazások oldalt, majd kattintson az Alkalmazás hozzáadása elemre
Egy választóban megjelenik a hat alkalmazás. Ugyanahhoz az alkalmazáshoz több fiókot is csatlakoztathat — mindegyiknél megjelenik a „csatlakoztatva” darabszám, amint rendelkezik legalább eggyel.
Engedélyezze a fiókot
A legtöbb alkalmazás OAuthot használ: megnyílik egy felugró ablak, bejelentkezik a szolgáltatóhoz, jóváhagyja a hozzáférést, majd a kapcsolat megjelenik az oldalon. A Cal.com kivétel — ehelyett API-kulccsal csatlakozik. Illessze be a kulcsot, majd kattintson az Érvényesítés és csatlakoztatás elemre; a rendszer a kulcsot a Cal.com szolgáltatásnál ellenőrzi, mielőtt titkosítaná és mentené.
Csak Google Sheets esetén: válassza ki a táblázatot
Egy Sheets-kapcsolatnak tudnia kell, melyik táblázatba és munkalapra írjon. Közvetlenül a csatlakoztatás után megnyílik egy konfigurációs panel — illessze be a táblázat URL-jét (vagy azonosítóját), kattintson a Táblázat ellenőrzése elemre, majd válassza ki a munkalapot. A panel megerősíti a megtalált oszlopokat. Amíg ezt nem végzi el, a kapcsolat csempéjén a Konfiguráció szükséges jelzés látható.

Az alkalmazáskapcsolatok csatlakoztatásához és kezeléséhez rendszergazdai vagy tulajdonosi szerepkör szükséges a szervezetben.

Szabályozza, mit tehet az ügynök

Minden kapcsolat műveletenkénti jogosultsági kapcsolókkal rendelkezik — kezelésükhöz nyisson meg egy kapcsolatcsempét. Az olvasási műveletek alapértelmezés szerint engedélyezve vannak; az adatokat író vagy módosító műveletek alapértelmezés szerint kikapcsolva vannak, amíg nem engedélyezi őket:

Alkalmazás	Alapértelmezés szerint engedélyezve	Alapértelmezés szerint kikapcsolva
Google Calendar	Események és rendelkezésre állás megtekintése, Események létrehozása	Események frissítése, Események lemondása
Google Sheets	Sorok hozzáadása	—
Slack	Csatornák és legutóbbi üzenetek megtekintése, Üzenetek keresése	Üzenetek közzététele
HubSpot	Kapcsolatok és vállalatok keresése és olvasása	Kapcsolatok létrehozása vagy frissítése, valamint jegyzetek hozzáadása
Salesforce	Érdeklődők, kapcsolatok és lehetőségek keresése és olvasása	Rekordok létrehozása vagy frissítése, valamint tevékenységek naplózása
Cal.com	Eseménytípusok listázása és rendelkezésre állás ellenőrzése, Foglalások létrehozása	Foglalások átütemezése vagy lemondása

A letiltott művelet egyszerűen nem érhető el az ügynök számára — a hozzá tartozó eszközöket a rendszer soha nem kínálja fel neki hívások során.

A Google Calendar-kapcsolatokhoz tartozik egy E-mailes meghívók vendégeknek kapcsoló is, amely alapértelmezés szerint be van kapcsolva. Amikor az ügynök elkéri a hívó e-mail-címét, és vendégként hozzáadja az eseményhez, a Google e-mailben elküldi számára a meghívót, valamint minden későbbi módosítást vagy lemondást, amelyet az ügynök végrehajt. Kapcsolja ki, ha a vendégeket az eseményen szeretné tartani e-mailes értesítés nélkül. A meghívó tartalmazza az esemény leírását, ezért ügyeljen arra, hogy az ügynök ne írjon bele belső megjegyzéseket, és foglalás előtt olvassa vissza a címet a hívónak.

Az ügynök által elérhető eszközök

Amint egy kapcsolatot ügynökhöz csatol, az engedélyezett műveletek hívható eszközként jelennek meg a beszélgetések során:

Google Calendar — calendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
Google Sheets — sheets_append_row (a konfigurált táblázatba és lapra ír)
Slack — slack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
HubSpot — hubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
Salesforce — salesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
Cal.com — calcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking

Ezekhez egyikhez sem kell sémákat írnia — a ThunderPhone határozza meg az eszközöket, és a hívásokat a csatlakoztatott fiókon keresztül irányítja.

Kapcsolat csatolása egy ügynökhöz

A kapcsolatok nem végeznek semmit, amíg egy ügynök nem használja őket. Nyissa meg az ügynököt a szerkesztőben (Ügynök létrehozása), és adja hozzá a kapcsolatot a Csatlakoztatott alkalmazások szakaszban. Az Alkalmazások oldalon egy kapcsolat csempéje megmutatja, hány művelet van engedélyezve, és hány ügynök használja azt.