Kérdezze meg a copilótát
Az alkalmazáson belüli asszisztens megválaszolja a termékkel kapcsolatos kérdéseket, megmutatja, hol találhatók az elemek, és szövegesen vagy hanggal kezelheti Ön helyett az irányítópultot.
Az irányítópult minden oldalának sarkában található egy Kérdezze meg a Copilotot gomb. Ez egy olyan csevegőpanelt nyit meg, amely ismeri a ThunderPhone-t és az Ön munkaterületét — így a leggyorsabban kaphat választ a „hogyan…?” kérdésekre anélkül, hogy megszakítaná a munkáját.
Mire képes
Válaszol a kérdésekre. Bármiről kérdezhet — funkciókról, díjcsomagokról, „miért hiúsult meg ez a hívás”, „hol adhatok hozzá csapattársat”. A beviteli mező helyőrzője egyértelműen fogalmaz: Kérdezzen a munkaterületéről…
Megmutatja, nem csak elmondja. Ha a válasz az alkalmazás egy pontja, a Copilot odairányítja és rámutat: a megfelelő oldalra navigál, kiemeli a pontos vezérlőt, és lépésről lépésre vezető útmutatókat kínál — válasz után keresse a Mutassa meg típusú lehetőségeket. Az oldalsáv Vezetett bemutatók menüjében látható bármelyik vezetett bemutatót is elindíthatja.
Elvégzi a kért módosításokat. Kérjen konkrét módosítást — „állítsa át az ügyféltámogatási AI-ügynököt spanyol nyelvre”, „engedélyezze a csendellenőrzéseket” vagy „irányítsa ezt a számot az értékesítési AI-ügynökhöz” — és a Copilot lekéri az aktuális állapotot, elvégzi a módosítást, majd pontosan beszámol arról, mit változtatott. Az ügynökmódosítások alapértelmezetten élesítésre kerülnek. Ha az ügynökhöz már létezik más által készített irányítópult-piszkozat, vagy a kérés egy utasítás nagy részét írná át, a Copilot megerősítést kér a felülírás helyett.
Saját javaslatokat tesz. Amikor a Copilot olyan fejlesztést talál, amelyet Ön nem kért kifejezetten, javaslatkártyát használ, amely pontosan megmutatja a módosítás előtti és utáni állapotot. A javaslat semmilyen része nem kerül alkalmazásra, amíg ki nem választja az Alkalmaz lehetőséget; el is vetheti.
Beszéljen gépelés helyett. Amikor a hangfunkció elérhető, két hangalapú lehetőség található az üzenetmező mellett:
- Diktálás — mondja ki egyszer; szavai elküldés előtt ellenőrzésre az üzenetmezőbe kerülnek.
- Hangbeszélgetés — kéz nélküli párbeszéd: figyel, hangosan válaszol, majd tovább figyel. A hívásbontás gombbal fejezze be. A panel tetején található hangszórókapcsolóval bármelyik választ fel is olvastathatja.
Egy munkatárshoz kapcsolja. Állítsa a panel kapcsolóját Beszéljen egy munkatárssal állásba, hogy ugyanabban az ablakban elérje a ThunderPhone csapatát. Az ügyféltámogatási csevegés támogatja a képmellékleteket, és a panelen belül élő hanghívássá alakítható; ha az ügyféltámogatási mérnöknek látnia kell a képernyőjét, egykattintásos felkérést kap az aktuális lap megosztására (teljes képernyős megtekintéssel) — a megosztásról mindig Ön dönt.
Munkaterület-elemzés és műveletek
A Copilot az aktuális szervezettel is tud dolgozni, nem csak általános dokumentáció alapján válaszol.
| Képesség | Amit kérhet |
|---|---|
| Szervezeti összefoglaló | AI-ügynökök és telefonszámok listázása, a bevezetési állapot ellenőrzése vagy az aktuális előre feltöltött egyenleg megjelenítése. |
| Híváselemzés | Közelmúltbeli hívások szűrése, átiratok és azonosított felismerések áttekintése, hívás- és ügynökmutatók kiszámítása, valamint konkrét hívásazonosítókra való hivatkozás a megállapításaiban. |
| Ügynök létrehozása és konfigurálása | Ügynök létrehozása, illetve nevének, utasításának, csomagszintjének, hangjának, nyelveinek, hívási viselkedésének és csatolt API-, alkalmazás-, MCP- vagy tudásforrásainak módosítása. |
| Telefonszám beállítása | Demószám igénylése vagy meglévő szám hozzárendelése bejövő vagy kimenő AI-ügynökhöz. |
| Tesztelés | Mentett forgatókönyvek létrehozása, kiválasztott forgatókönyvek vagy egy tesztcsomag futtatása, valamint az eredmények lekérése. A díjköteles tesztfuttatásokhoz kifejezett kérés szükséges, és megjelenik a becsült költségük. |
| Irányítópultbeli útmutatás | A releváns oldal megnyitása, egy vezérlő kiemelése vagy ellenőrzött, vezetett útmutató felajánlása. |
A Copilot ellenőrzi a módosítást, mielőtt sikeresnek mondaná. Soha nem ad meg fizetésikártya-adatokat, nem szabadít fel erőforrásokat, és nem töröl adatokat. Díjköteles tesztfuttatást csak akkor indít, ha Ön kifejezetten kéri a futtatást, és megadja a szükséges terhelési hozzájárulást.
Hasznos kérdések
- „Hogyan csatlakoztathatom a HubSpotot?”
- „Vezessen végig egy API-kulcs létrehozásán.”
- „Miért csökkent az ügynököm sikerességi aránya ezen a héten?”
- „Állítson be riasztást 10% feletti hibaarány esetére.”
- „Mit csinál a whisper élő hívás közben?”