Using the dashboard

Készítse el első hangalapú AI-ügynökét

Az ügynökkészítő teljes folyamata: írja meg a promptot, válasszon motort, hangot és nyelveket, kapcsoljon eszközöket és tudásforrásokat, beszéljen a tervezetével, majd élesítse.

Az ügynökkel kapcsolatos minden a Hangalapú AI-ügynökök (/dashboard/agents) szerkesztőben található — hozzon létre egyet, és azonnal megnyílik. Ez az útmutató ugyanazt az útvonalat követi, mint az alkalmazáson belüli „Ügynök létrehozása” bemutató.

1. Írja meg a promptot#

A prompt a hangalapú AI-ügynök forgatókönyve. Írja le — bármely nyelven —, ki az ügynök, és hogyan kezelje a hívást: a személyiségét, amit tud, valamint azt, mit tegyen és mit ne tegyen.

A hívásműveleteket is a promptban adhatja meg. Az átirányítások, billentyűzetleütések és hívásbontások egyszerű promptsorok, például "Ha a hívó emberi ügyintézőt kér, irányítsa át a hívást a +1 555… számra" — nincs szükség külön konfigurációra.

2. Válasszon motort#

A Konfiguráció lapon a motorválasztó három szinten egyensúlyoz a költség és a teljesítmény között — a Spark költségre optimalizált, a Bolt sebességre, a Storm pedig összetett promptok esetén intelligenciára. Minden kártya megjeleníti a percenkénti árát. Bármikor válthat; tekintse meg a teljes árlista-referenciát és az ügynökbeállítások referenciáját.

3. Válasszon hangot és nyelveket#

Válasszon hangot, és játssza le a mintáját közvetlenül a szerkesztőben. Állítsa be azt az elsődleges nyelvet, amelyen a hívás elindul, valamint bármely további nyelvet — az ügynök automatikusan vált, amikor a hívó ezek egyikét használja. A hanglista azokra a hangokra szűr, amelyek minden kiválasztott nyelvet támogatnak. A teljes katalógusért tekintse meg a Támogatott nyelvek oldalt (a kiválasztott további nyelvek 3 ¢/perc díjat adnak hozzá).

4. Csatlakoztasson eszközöket és tudásanyagot#

A Konfiguráció lap négy szakasza biztosít képességeket az ügynöknek:

• Csatlakoztatott alkalmazások — a legegyszerűbb megoldás: csatlakoztassa a Slacket, a HubSpotot, a Google-t és további alkalmazásokat néhány kattintással, majd engedje, hogy ügynöke használja őket a hívások során.
• API-kapcsolatok — bármely más API-hoz hozzon létre API-kapcsolatot az ügynök által igényelt műveletekhez (illesszen be egy cURL-parancsot, és az AI-varázsló elkészíti az eszköz tervezetét).
• Tudás — csatoljon egy tudásbázist, amelyben az ügynök a hívás közben kereshet.
• MCP-szerverek — adjon hozzá MCP-szervert URL alapján.

A négy típus közötti különbségekről lásd a Kapcsolatok oldalt.

A végpontszakaszok alatti speciális beállítások szabályozzák a felügyeletet, a kapcsolat hangnemét, az eszközhangokat, azt, hogy ki beszél először, a hangpostát, a hívásindítási hozzájárulási tájékoztatót és a csend esetén történő visszakérdezéseket. Lásd: Az összes ügynökbeállítás.

5. Kövesse a teljes percenkénti díjat#

A szerkesztő megjeleníti a teljes percenkénti díjat — a motor és a felárak összegét —, és a beállítások módosításakor élőben frissíti azt. Nem érhetik meglepetések a számlán.

6. Beszéljen vele#

Kattintson a Beszélgetés gombra, és köszönjön — ügynöke közvetlenül a böngészőben válaszol (mikrofonhozzáférést fog kérni). Ez a leggyorsabb iterációs ciklus: módosítsa a promptot, beszéljen, ismételje meg. Ha önmaga helyett egy hívót szeretne a vonal másik végére, futtasson szimulációt.

7. Élesítés#

Minden szerkesztés automatikusan mentődik a piszkozatba — figyelje a felső sávban a „Mentve” jelzést. A piszkozat módosításai csak akkor válnak élővé, ha az Élesítés gombra kattint.

Minden élesítés pillanatfelvételként jelenik meg az Előzmények lapon: vizsgálja meg, mi változott a verziók között, és állítson vissza bármely korábbi verziót. Ezért biztonságosan élesíthet gyakran — bármikor visszaállhat egy korábbi állapotra.

8. Kapcsolja a külvilághoz#

A Konfiguráció lap Telefonszámok és Webes widgetek szakaszaival a szerkesztő elhagyása nélkül csatlakoztathat végpontokat — kapcsoljon meglévő számot, hozzon létre új demószámot, importáljon VoIP-on keresztül, vagy kapcsoljon össze egy webes widgetet.

Következő lépések#