Spark
~3s
az első válaszig
Technológia
Lépjen túl a 3 lépéses folyamaton.
A legtöbb hangalapú AI-platform 3 lépéses folyamatra épül: egy átíró modellre, egy nem gondolkodó LLM-re és egy szövegfelolvasó motorra. Minden lépés egyetlen hibapont. A ThunderPhone egyszerre számos modellt koordinálva csökkenti a hibákat.
A hívó ezt mondta: “I rent.”
ASR A“I rent”
ASR B“I’m Brent”
Hangalapú LLM“I rent”
Egyeztetve: “I rent” 3 útvonalból 2 egyezik
Az integrált architektúra
Hallja többféleképpen, majd vesse össze.
A ThunderPhone egyszerre számos modellt koordinál, így kijavíthatják egymás hibáit.
Más platformok · 3 lépéses folyamat
Minden lépés az előzőre hagyatkozik.
A hívó hangja
„I rent.” · motyogva
STT A
“I’m Brent”
STT B
—
Hangalapú LLM
—
Nincs tartalék, ha az egyetlen modell félrehall valamit
LLM
Egy gyors modell csak az átiratot látja.
→ ezt válaszolja: „Üdv, Brent — miben segíthetek?”
A gyors LLM-ek hibáznak az utasítások követésében
TTS
A válasz hangosan elhangzik.
→ ezt mondja: „Üdv, Brent — miben segíthetek?” ✗
1 átirat + 1 LLM = hibás válasz
ThunderPhone · összehangolt
Sok útvonal, egy összehangolt válasz.
A hívó hangja
„I rent.” · motyogva
STT A
“I rent”
STT B
“I’m Brent”
Hangalapú LLM
“I rent”
Három átirat + nyers hanganyag megőrizve bizonyítékként
Következtetési réteg
A gyors és következtető LLM-ek mérlegelik a szöveges és hangalapú bizonyítékokat.
→ 3 útvonalból 2 egyetért: „I rent”
A következtető és gyors LLM-ek válaszadás előtt összevetik az eredményeket
TTS
A gondosan kiválasztott hangok minimalizálják a hallucinációkat betűzéseknél és alfanumerikus adatoknál.
→ „Értem — tehát Ön bérlő.” ✓
Elsőre helyesen kezeli a bonyolult részleteket.
Bizonyított teljesítmény
A Storm intelligenciarekordokat dönt a Big Bench Audio teszten.
A BBA azt teszteli, hogy egy modell megérti-e a kimondott utasításokat, és helyesen válaszol-e nehéz kérdésekre. A legerősebb Storm-konfigurációnk 99,4%-ot ér el nyilvános értékelési készletünkön — 0,6% hibával, ami 4× kevesebb a következő legjobb nyilvános pontszámnál.
Modell
Hibaarány↓ alacsonyabb érték a jobb
Pontszám
ThunderPhone Storm · Extra Intelligence4× kevesebb hiba
0.6%
Step-Audio R1.1
2.4%
Grok Voice Think Fast
2.9%
Ultravox v0.7 Thinking
3.0%
GPT-Realtime-2 High
3.4%
Gemini 3.1 Flash Live High
3.4%
A hibaarány a BBA sikerarányának 100%-ból kivont értéke. A ThunderPhone eredménye a fent hivatkozott nyilvános értékelési adatkészletünkből származik; a többi nyilvános pontszám (Artificial Analysis ranglista) tájékoztató jelleggel szerepel. A BBA nem méri fel teljes körűen a telefonhívások során nyújtott teljesítményt, de hasznos jelzés a kimondott utasításokon alapuló következtetéshez.
A készre hangolt jobb, mint a konfigurálható
Nem kellene hangalapú technológiai stacket összeállítania kézzel.
Más hangalapú AI-platformok, például a Vapi, a Retell, a Pipecat és a LiveKit, arra kényszerítik Önt, hogy számos részletes konfigurációs döntést hozzon ahhoz, hogy a hívásai működjenek. A ThunderPhone-nál úgy gondoljuk, hogy a hangolás a mi feladatunk, és Önnek a lehető legkevesebb munkát kelljen végeznie ahhoz, hogy hívásai zökkenőmentesen működjenek.
Más hangalapú AI-platformok · sok beállítandó paraméter
STT LLM TTS Végpontészlelés Zajszűrés Félbeszakítások Tartalék megoldások Eszközséma Késleltetés VAD
A ThunderPhone mindezt Ön helyett hangolja be
ThunderPhone · három döntés
1
Válasszon szintet
Spark, Bolt vagy Storm.
2
Válasszon hangot
Válogatott, valós hívásokon tesztelt.
3
Írja meg a promptját
Viselkedés, irányelvek, eszközök — közérthető nyelven.
Három döntés. Ennyi a beállítás — a vezénylés, a tartalék megoldások és a finomhangolás beépítve érkezik.
Kiválasztjuk a feladathoz legjobb modelleket, és összekapcsoljuk őket. Az OpenAI, az Anthropic és a Google élvonalbeli modelljei nyílt forráskódú modellekkel együtt működnek — minden hívásnál a legjobb teljesítményre és árra optimalizálva, hogy Önnek ne kelljen ezzel foglalkoznia.
Egyetlen utasítás, kevesebb gráfbonyolultság
Egy utasítás, nem csomópontok gráfja.
A folyamatépítők azért léteznek, mert a gyengébb rendszerek nem tudnak követni összetett utasításokat. A beszélgetés minden lépése olyan csomóponttá válik, amelyet kézzel kell felépítenie és karbantartania. A Storm egyetlen utasításból követi a részletes utasításokat, így nem kell a csomópontokkal és élekkel foglalkoznia.
Folyamatépítő platformokérvénytelen ×2hiba
Huzalozzon be kézzel minden ágat.
Köszöntésutasítás · hang
Telefonszám bekéréseutasítás · ellenőrzés
Telefonszám megerősítéseújrakérdezés ×2
enroll()eszköz · újrapróbálkozások
Továbbításemberi munkatárshoz
Tartalék megoldásminden más eset
Hat csomópont egyetlen regisztrációs folyamathoz — mindegyik saját utasításokkal, eszközökkel, átmenetekkel és hibakezeléssel.
ThunderPhone Storm
Írja le egyszer a viselkedést.
Viselkedési utasítás
Köszöntse a hívót, és kérje el a nevét és telefonszámát.
A regisztráció előtt erősítse meg a hozzájárulását — ez kötelező.
Ha számlázásról kérdez, kövesse az alábbi számlázási szabályzatot.
Csak akkor hívja meg a(z) enroll() műveletet, ha minden mezőt megerősítettek.
Ha a hívó egy személyt kér, kapcsolja emberi munkatárshoz.
A regisztráció előtt erősítse meg a hozzájárulását — ez kötelező.
Ha számlázásról kérdez, kövesse az alábbi számlázási szabályzatot.
Csak akkor hívja meg a(z) enroll() műveletet, ha minden mezőt megerősítettek.
Ha a hívó egy személyt kér, kapcsolja emberi munkatárshoz.
Összetett elágazások Opcionális felügyeletek Könnyebb finomítás
Egyetlen utasítás, amelyet megírhat, tesztelhet és finomíthat — az elágazásokkal együtt.
Miért számít
Az éles hívások kaotikusak. A ThunderPhone felkészült.
Motyogó beszéd, háttérzaj, nevek és számok, kevert nyelvek — a ThunderPhone olyan helyzetekre készült, amelyek más rendszereket működésképtelenné tesznek.
Motyogó beszéd
Egyetlen átírás helyett hasonlítsa össze az audió- és szöveges jeleket.
Rossz telefonhangminőség
A zajazonosító és zajcsökkentő modellek megtisztítják a jelet.
Háttérbeszélgetések
Azonosítsa a háttérbeszélgetéseket, mielőtt kizökkentik az ügynököt.
Nevek és címek
Ellenőrizze több forrásból a tulajdonneveket, a helyesírást, a számokat és a javításokat.
Vegyes nyelvű beszéd
Szükség esetén többnyelvű audió- és hangútvonalakon irányítsa a feldolgozást.
Hosszú promptok
Használjon erősebb következtetési útvonalakat, amikor a viselkedés nem írható le egyetlen szabállyal.
Késleltetés, minőség és költség
A gyorsabb, de hibás válasz nem jelent jobb hívást.
A telefonos AI-nak gyorsan kell válaszolnia — de a helyesség nélküli sebesség csak gyors hibákat eredményez. A mai LLM-eknek szükségük van egy pillanatra a gondolkodáshoz, hogy megbízhatóak maradjanak, ezért a ThunderPhone szintenként egyensúlyoz a kettő között.
Bolt
~2s
az első válaszig
Storm
~2–3s
~2 mp visszajelzésekkel · ~3 mp visszajelzések nélkül
MérésMás szolgáltatók ideális körülmények között 500 ms késleltetést állítanak, de valós hívás során általában körülbelül 2 mp-et érnek el.Késleltetésünket valós körülmények között mérjük.
Ellenálló képességAz AI-szolgáltatóknál késleltetési kiugrások fordulnak elő, amelyek kisikláshoz vezethetnek a hívások során.A ThunderPhone koordinált rendszere ilyenkor gyorsabb alternatívákra vált át.
A hangalapú AI generációi
Itt a hangalapú AI következő generációja
Az automatizált telefonhívások eddig frusztráló élményt jelentettek... egészen mostanáig. A technológia minden hulláma javított az élményen, de sosem annyira, hogy valóban zökkenőmentes legyen. Ezen változtat a ThunderPhone.
1990s2010s20242026 · most
1. generáció
IVR
Az értékesítéshez nyomja meg az egyest, a támogatáshoz a kettest. A menük csak továbbirányítani tudnak.
2. generáció
Szándékfelismerő botok
Mondja, hogy „értékesítés” vagy „számlázás”, és remélje, hogy a paraméterelemző felismeri.
3. generáció
Háromlépéses AI
Átírja a beszédet, megkérdez egy gyors LLM-et, majd megszólal — minden lépés az előzőre támaszkodik.
4. generáció
Integrált AI
Hang, szöveg, következtetés, eszközök, hangok és védőkorlátok egyetlen rendszerben.
Azokra a hívásokra készült, amelyek minden mást próbára tesznekTekintse meg az integrált rendszert
Tekintse meg az integrált rendszert
a legnehezebb hívásaiban.
Tíz perc alatt élesben. Már 2¢/perctől.