---
title: "Készítse el első hangalapú AI-ügynökét"
description: "Az ügynökkészítő teljes folyamata: írja meg a promptot, válasszon motort, hangot és nyelveket, kapcsoljon eszközöket és tudásforrásokat, beszéljen a tervezetével, majd helyezze üzembe éles környezetben."
---
Az ügynökkel kapcsolatos minden a **Hangalapú ügynökök**
(`/dashboard/agents`) szerkesztőjében található — hozzon létre egyet, és rögtön oda jut. Ez az útmutató
ugyanazt az utat követi, mint az alkalmazáson belüli „Ügynök létrehozása” bemutató.
Először jár itt? A [vezérlőpult gyorsindítója](/hu/quickstart-dashboard)
ezt az oldalt a számlázással, telefonszámokkal és szimulációkkal együtt
az ötlépéses beállítási varázslóba foglalja. Már vannak ügynökei a Vapi, Retell, ElevenLabs
Agents vagy Bland rendszerében? Inkább [importálja őket](/hu/guides/import-agents), ahelyett hogy
újraépítené őket.
## Kezdés sablonból
Az **Ügynök létrehozása → Kezdés sablonból** megnyitja a kész
ügynökök választóját. Később minden szerkeszthető.
- **Tolmács** — valós idejű, kétirányú telefonos tolmács két
nyelv között. Válassza ki az Ön nyelvét és a hívó nyelvét, egy mindkettőt
beszélő hangot, majd erősítse meg a bevezetőt, amelyet a tolmács minden hívás
elején elmond (nem angol nyelven; mindkét nyelven, ha egyik sem angol). Az
ügynök teljesen beállítva nyílik meg a Storm rendszeren, standard díjszabással;
adja meg a számot a csapatának, és háromirányú hívással adja hozzá a másik felet.
- **Recepciós** — a bevezető bemutató mintapromptja a recepción dolgozók számára:
üdvözli a hívókat, időpontot foglal, kérdésekre válaszol, a többit pedig továbbkapcsolja.
- **Időpontfoglaló** — foglalási, átfoglalási és lemondási
kéréseket kezel: elkéri a hívó nevét, telefonszámát, valamint a kívánt napot és
időpontot, visszaolvassa a kérést, és közli a hívóval, hogy az iroda visszaigazolja azt.
Nincs naptárintegráció, ezért soha nem állítja, hogy a foglalás visszaigazolt;
adjon meg neki egy továbbkapcsolási számot mindenhez, amit nem tud kezelni.
- **Üzenetrögzítő munkaidőn kívülre** — üdvözli a hívót, elkéri a nevét,
visszahívási számát és a hívás okát, visszaolvassa ezeket, majd befejezi a hívást. Adjon
meg számára egy sürgős hívásokhoz használt számot, és továbbkapcsolja azokat a hívókat,
akik szerint sürgős az ügy; adjon meg egy e-mail-címet, és minden hívás után összefoglalót küld Önnek.
- **Hívásirányító** — a telefonos menü helyettesítője. Egy mondatban megkérdezi,
mire van szüksége a hívónak, a megfelelő részleghez kapcsolja (legfeljebb háromhoz,
mindegyik névvel és telefonszámmal), és üzenetet vesz fel, ha egyik sem megfelelő.
- **Érdeklődőminősítő** — kiszűri a hirdetéseiből érkező hívásokat: megerősíti, mit
szeretne a hívó, három minősítő kérdést tesz fel (mit, mikor, illetve hozzávetőleges
költségkeret vagy méret), visszaolvassa a válaszokat, majd az értékesítési számára kapcsolja,
vagy visszahívást ígér.
- **Információs vonal** — válaszol a nyitvatartással, helyszínnel, útbaigazítással, árakkal és
szabályzatokkal kapcsolatos kérdésekre a hozzá csatolt [tudás](/hu/guides/knowledge-base)
alapján, jelzi, ha nem tudja a választ, és soha nem talál ki tényeket. A létrehozása után
adja hozzá webhelyét vagy dokumentumait a **Tudás** alatt.
- **Telefonos adatfelvételi űrlap** — végigvezeti a hívót egy rögzített
mezőlistán (név, telefon, e-mail, cím, indok), mindegyiket megerősíti,
visszaolvassa a teljes űrlapot, majd e-mailben elküldi Önnek.
A hat üzleti sablon egy közös beállítási lépést használ — a vállalkozása neve,
egy egysoros leírás arról, „mivel foglalkozik”, valamint opcionálisan egy továbbkapcsolási szám és egy e-mail-cím
az üzenetekhez —, és a [promptolási útmutató](/hu/guides/prompting)
felépítésének megfelelő promptot ír. A továbbkapcsolások egyszerű prompt-
sorok („kapcsolja a hívást ide: …”), az e-mail az ügynök e-mail-küldési beállításán keresztül érkezik,
az ügynök pedig a vállalkozásáról kapja a nevét. Ugyanebben a menüben a **Kezdés üresen**
egy üres szerkesztőt nyit meg.
## 1. Írja meg a promptot
A prompt a hangalapú AI-ügynök forgatókönyve. Írja le — bármely
nyelven —, ki az ügynök, és hogyan kezelje a hívást: milyen a
személyisége, mit tud, illetve mit tegyen és mit ne tegyen.
A továbbkapcsolások, billentyűzetleütések, várakoztatás, e-mail, hangok és hívásbefejezések
promptolt műveletek. Lásd a [Beépített eszközök](/hu/guides/built-in-tools) útmutatót, és használja a [Hívások
továbbkapcsolása](/hu/guides/call-transfers) útmutatót a közvetlen és ellenőrzött, meleg átadásokhoz.
Ha a hívásnak sorrendben végrehajtandó szakaszai vannak, például a hívó adatainak ellenőrzése foglalás előtt, inkább bontsa az ügynököt [lépésekre](/hu/guides/agent-steps).
A konkrét jobb az általánosnál. „A módosítások elvégzése előtt
erősítse meg a hívóval a rendelési számot” hatékonyabb, mint a „legyen óvatos a rendelésekkel”.
## 2. Válasszon motort
A **Konfiguráció** lapon a motorválasztó három szinten egyensúlyoz a költség és a
teljesítmény között — a **Spark** költséghatékony működésre,
a **Bolt** sebességre, a **Storm** pedig összetett utasítások intelligens kezelésére van optimalizálva.
Minden kártya megjeleníti a percenkénti árat. Bármikor váltson; tekintse meg a
[teljes árlistát](/hu/guides/pricing) és az
[ügynökbeállítások teljes leírását](/hu/guides/agent-settings).
## 3. Válasszon hangot és nyelveket
Válasszon hangot, és játssza le a mintáját közvetlenül a szerkesztőben. Állítsa be az
**elsődleges nyelvet**, amelyen a hívás indul, valamint az esetleges **további
nyelveket** — az ügynök automatikusan vált, amikor a hívó ezek valamelyikét használja.
A hanglista csak az összes kiválasztott nyelvet támogató hangokat jeleníti meg.
A teljes katalógusért tekintse meg a [Támogatott nyelvek](/hu/guides/supported-languages) oldalt
(a kiválasztott további nyelvek díja {/* rate:language */}3¢/perc{/* /rate */}).
## 4. Csatlakoztasson eszközöket és tudásbázist
A Konfiguráció lap négy szakasza képességekkel ruházza fel az ügynököt:
- **Csatlakoztatott alkalmazások** — a legegyszerűbb megoldás:
[csatlakoztassa a Slacket, a HubSpotot, a Google-t és további alkalmazásokat](/hu/guides/connect-apps) néhány
kattintással, majd engedje, hogy ügynöke használja őket a hívások során.
- **API-kapcsolatok** — bármely más API esetén
[hozzon létre API-kapcsolatot](/hu/guides/api-connections) az ügynöke számára szükséges
műveletekhez (illesszen be egy cURL-parancsot, és az AI-varázsló elkészíti az
eszköz tervezetét).
- **Tudás** — csatoljon egy
[tudásbázist](/hu/guides/knowledge-base), amelyben az ügynök a hívás közben
kereshet.
- **MCP-szerverek** — [adjon hozzá MCP-szervert](/hu/guides/mcp-servers) URL alapján.
A négy típus közötti különbségekről a [Kapcsolatok](/hu/guides/concepts) oldalon olvashat.
A végpontszakaszok alatti speciális beállítások szabályozzák a felügyeletet, a kapcsolási
hangot, az eszközhangokat, azt, ki beszél először, a hangpostát, a hívás kezdetén elhangzó
hozzájárulási tájékoztatót és a csend esetén történő bejelentkezéseket. Lásd:
[Minden ügynökbeállítás](/hu/guides/agent-settings).
## 5. Kövesse a teljes díjat
A szerkesztő megjeleníti a **teljes percenkénti díjat** — a motor díját a
felárakkal együtt —, és a beállítások módosításakor azonnal frissíti azt.
Nem érik meglepetések a számlán.
## 6. Beszéljen vele
Kattintson a **Beszélgetés** gombra, és köszönjön — ügynöke közvetlenül a böngészőben
válaszol (mikrofon-hozzáférést fog kérni). Ez a leggyorsabb iterációs folyamat:
módosítsa az utasítást, beszéljen vele, ismételje meg. Ha Ön helyett a vonal
másik végén egy hívót szeretne, [indítson szimulációt](/hu/guides/simulate-a-call).
## 7. Telepítés
Minden szerkesztés **automatikusan mentődik a piszkozatába** — figyelje a felső
sávban megjelenő „Mentve” jelzést. A piszkozat módosításai csak akkor válnak élessé,
amikor a **Telepítés** gombra kattint.
Minden telepítés pillanatfelvételként kerül mentésre az **Előzmények** lapon:
tekintse meg a verziók közötti változásokat, és állítson vissza bármely korábbi verziót.
Így gyakran is biztonságosan telepíthet — bármikor visszaállíthatja a korábbi állapotot.
## 8. Csatlakoztassa a külvilághoz
A Konfiguráció lap **Telefonszámok** és **Webes widgetek** szakaszaival a szerkesztő
elhagyása nélkül csatlakoztathat végpontokat — csatlakoztasson meglévő számot,
igényeljen új ThunderPhone-számot, importáljon VoIP-on keresztül, vagy kapcsoljon össze
egy webes widgetet.
---
## Következő lépések
ThunderPhone-szám másodpercek alatt, vagy használja saját számát VoIP-on keresztül.
Egy AI-hívó valós beszélgetést folytat az ügynökével.
Átiratok, felvételek, élő belehallgatás és súgás.
Hozzon létre és kezeljen ügynököket programozottan.
Teljes beállításkészlet, tartományok, működés és árazás.