---
title: "Kérdezze meg a copilótát"
description: "Az alkalmazáson belüli asszisztens válaszol a termékkel kapcsolatos kérdésekre, megmutatja, hol találhatók az egyes funkciók, és szövegesen vagy hanggal kezelheti Ön helyett az irányítópultot."
---

A vezérlőpult minden oldalán található egy **Copilot megkérdezése** gomb a sarokban. Ez
megnyit egy csevegőpanelt, amely ismeri a ThunderPhone-t és az Ön munkaterületét — ez a
leggyorsabb módja annak, hogy válaszokat kapjon a „hogyan tudom…?” kérdésekre anélkül,
hogy megszakítaná, amin éppen dolgozik.

## Mire képes

**Válaszol a kérdésekre.** Kérdezzen bármiről — funkciókról, díjcsomagokról,
„miért sikertelen ez a hívás”, „hol adhatok hozzá csapattársat”. A beviteli
mező helyőrzője egyértelműen fogalmaz: *Kérdezze meg a Copilotot a munkaterületéről…*

**Megmutatja, nem csak elmondja.** Ha a válasz egy hely az alkalmazásban,
a Copilot odanavigálhat és rámutathat: megnyitja a megfelelő oldalt,
kiemeli a pontos vezérlőelemet, és lépésről lépésre útmutatókat kínál — a válaszok után
keresse a **Mutassa meg** jellegű lehetőségeket.
A Copilot a bal oldali sáv **Vezetett bemutatók** menüjében látható bármelyik
vezetett bemutatót is elindíthatja.

**Kért módosítások elvégzése.** Kérjen konkrét módosítást — „állítsa a támogatási
ügynököt spanyol nyelvre”, „engedélyezze a csendellenőrzéseket” vagy „irányítsa ezt a
számot az értékesítési ügynökhöz” —, és a Copilot beolvassa az aktuális állapotot,
elvégzi a módosítást, majd pontosan beszámol arról, mit változtatott meg. Az
ügynökmódosítások alapértelmezés szerint élesednek. Ha az ügynökhöz már tartozik
valaki más vezérlőpultbeli piszkozata, vagy a kérés a prompt nagy részét átírná,
a Copilot a felülírás helyett megerősítést kér.

**Saját javaslatok előterjesztése.** Ha a Copilot olyan fejlesztést fedez fel,
amelyet Ön nem kért kifejezetten, egy **javaslatkártyát** használ, amelyen a pontos
előtte és utána állapot szerepel. A javaslatban semmi sem kerül alkalmazásra, amíg ki
nem választja az **Alkalmazás** lehetőséget; el is vetheti azt.

**Beszéd gépelés helyett.** Két hangalapú lehetőség található az üzenetmező mellett,
amikor a hangalapú funkció elérhető:

- **Diktálás** — beszéljen egyszer; szavai az üzenetmezőbe kerülnek
  ellenőrzésre a küldés előtt.
- **Hangbeszélgetés** — kéz nélküli párbeszéd: figyel, hangosan válaszol,
  majd tovább figyel. A hívásbefejezés gombbal fejezheti be. A panel tetején található
  hangszórókapcsolóval bármely válasz felolvastatható.

**Kapcsolja Önt egy munkatárshoz.** A ThunderPhone csapatának ugyanabban az ablakban
való eléréséhez kapcsolja át a panel kapcsolóját **Beszélgetés emberrel** állásba. Amikor a copilot
bevonja a csapatot az Ön nevében, egy értesítési sáv jelenik meg az üzenetmező felett, és az
**Ember** fül kiemelve jelzi, hol található a támogatási csevegés; az üzenetei továbbra is a
copilothöz érkeznek, amíg meg nem nyitja azt. A támogatási csevegés támogatja a képmellékleteket,
és a panelen belül **élő hanghívássá** eszkalálható; ha a támogatási mérnöknek látnia kell a képernyőjét,
egy kattintással megoszthatja az aktuális lapot (teljes képernyős megtekintéssel) — a megosztásról
mindig Ön dönt.

## Munkaterületi elemzés és műveletek

A Copilot az aktuális szervezettel is dolgozhat, nem csak általános
dokumentáció alapján válaszol.

| Képesség | Mit kérhet |
| --- | --- |
| **Szervezeti összefoglaló** | Ügynökök és telefonszámok felsorolása, a bevezetési állapot vizsgálata vagy az aktuális feltöltött egyenleg jelentése. |
| **Híváselemzés** | Legutóbbi hívások szűrése, átiratok és észlelt felismerések olvasása, hívás- és ügynökmutatók kiszámítása, valamint konkrét hívásazonosítók idézése a megállapításaiban. |
| **Ügynök létrehozása és konfigurálása** | Ügynök létrehozása, illetve nevének, promptjának, csomagjának, hangjának, nyelveinek, hívásviselkedésének és csatolt API-, alkalmazás-, MCP- vagy tudásforrásainak módosítása. |
| **Telefonszám beállítása** | ThunderPhone-szám igénylése vagy meglévő szám hozzárendelése bejövő vagy kimenő ügynökhöz. |
| **Tesztelés** | Mentett forgatókönyvek létrehozása, kiválasztott forgatókönyvek vagy tesztcsomag futtatása, valamint az eredmények lekérése. A díjköteles tesztfuttatásokhoz kifejezett kérés szükséges, és megjelenítik a becsült költséget. |
| **Vezérlőpultbeli útmutatás** | A megfelelő oldal megnyitása, egy vezérlőelem kiemelése vagy ellenőrzött vezetett útmutató felajánlása. |

A Copilot ellenőrzi a módosítást, mielőtt kijelentené, hogy az sikerült. Soha nem ad meg
fizetésikártya-adatokat, nem szabadít fel erőforrásokat, és nem töröl adatokat. Díjköteles
tesztfuttatást csak akkor indít, ha Ön kifejezetten kéri a futtatást, és megadja a
szükséges díjfizetési hozzájárulást.

## Jó kérdések

- „Hogyan csatlakoztathatom a HubSpotot?”
- „Vezessen végig egy API-kulcs létrehozásán.”
- „Miért csökkent az ügynököm sikerességi aránya ezen a héten?”
- „Állítson be riasztást 10% feletti sikertelenségi arány esetére.”
- „Mit csinál a whisper egy élő hívás során?”

<Note>
  A copilot valódi szervezeteken működik — demó módban történő böngészés közben nem érhető el. Az irányított bemutatók bármikor elérhetők az oldalsáv **Irányított bemutatók** gombjából.
</Note>