תמחור וחיובי שימוש של ThunderPhone

תמחור מלא של ThunderPhone עבור Spark, Bolt, Storm, קולות, שפות, הנחיות, פיקוח, אישורים, שיחות, זמן המתנה, סימולציות ומספרי טלפון.

כל חשבון חדש כולל זיכוי שיחות חינם בסך $10 בארגון הראשון שלו, ללא צורך בכרטיס אשראי. ארגונים שתוסיפו בהמשך מתחילים בלעדיו. הזיכוי משמש לתשלום עבור כל שיחה: בדיקות בדפדפן, שיחות טלפון, שיחות SIP, שיחות דרך האינטרנט והווידג'ט, וסימולציות. השיחות משתמשות תחילה בזיכוי ולאחר מכן ביתרת המזומן שלכם. לא ניתן להשתמש בו לתשלום עבור מספרי טלפון או דגימות קול, לכן הוסיפו כספים באמצעות כרטיס כשתרצו מספר.

ThunderPhone הוא שירות בתשלום מראש ולפי שימוש: ללא מנוי וללא תשלום עבור מושבים. השיחות מחויבות מיתרת הארגון שנבחר. בונה הסוכנים מציג את התעריף הכולל לדקה כאשר אתם משנים את התצורה, והיסטוריית החיובים מציגה את החיוב הסופי עבור כל שיחה.

כל הסכומים להלן הם בסנטים אמריקאיים, אלא אם צוין אחרת.

רמות בסיס של סוכנים#

שיחות נכנסות, שיחות יוצאות, קישוריות SIP, וידג'טים קוליים לאינטרנט, ספריית הקולות הסטנדרטית, שפות נתמכות כלולות, תהליכי סימולציה ובדיקה, ניטור, תמלולים, העברות ופעולות מקשים הם יכולות פלטפורמה ולא סעיפי חיוב נפרדים במנוי. חיובי השימוש והתוספות האופציונליות שלהלן עדיין חלים.

תוספות אופציונליות לדקה#

לקולות מותאמים אישית יכולים להיות תמחורים ייחודיים לארגון. כאשר יש תמחור כזה, מדיניות הקול המותאם אישית והתעריף הכולל בבונה הסוכנים מציגים את הסכום הרלוונטי.

גודל ההנחיה#

5,000 אסימוני הנחיה משוערים הראשונים כלולים. כל מקטע נוסף של 10,000 אסימונים או חלק ממקטע מוסיף:

לדוגמה, הנחיית Storm עם 5,001 אסימונים מוסיפה 2¢/דקה; הנחיית Storm עם 15,001 אסימונים מוסיפה 4¢/דקה. עורך ההנחיות מציג את הגודל המשוער ואת תוספת החיוב הנוכחית.

ה-context של וידג'ט האינטרנט מוגבל ל-12,000 תווים ומצורף להנחיה המשמשת באותו סשן, ולכן הוא עשוי להעביר שיחה למקטע גודל הנחיה גבוה יותר. מטא-נתוני החיוב של השיחה מפרטים בנפרד את אסימוני ההקשר האלה.

מדידת שיחות#

זמן דיבור רגיל נמדד במקטעים של רבע דקה עם מינימום של 0.25 דקות לחיוב. חיובי השיחה הסופיים משלבים את הרמה והאפשרויות הקבועות ששימשו באותה שיחה; שינוי הסוכן מאוחר יותר אינו משנה את ההיסטוריה.

החלפת שפה מחויבת לפי השפה שנדברה בפועל בכל מקטע, כאשר מידע על המקטע זמין. תעריף הקול והשפה הראשיים שהוגדרו משמש כתעריף חלופי.

זמן המתנה ותפריטי טלפון#

ThunderPhone מזהה מקטעי שיחה שבהם הסוכן אינו בשיחה חיה ומחייב כל סוג מקטע לפי הכלל שלו:

• זמן המתנה מזוהה אוטומטית ומחויב בתעריף קבוע של 2¢/דקה בכל התוכניות, ללא קשר למשך התור. אף תוכנית אינה עולה פחות מ- 2¢/דקה, לכן זמן המתנה תמיד זול יותר מהתעריף הרגיל של הסוכן.
• תפריטי טלפון אוטומטיים (IVR) ומסנני שיחות מחויבים לפי תעריף התוכנית הרגיל של הסוכן לדקה.
• שיחות המועברות ישירות לתא קולי מחויבות במדידה רגילה של רבע דקה, עם תקרה של דקה אחת בתעריף התוכנית, כך שברכת תא קולי ארוכה לא תגדיל את החשבון.
• כאשר מקטע המתנה חופף למקטע של תפריט טלפון, החפיפה מחויבת כזמן המתנה (התעריף הנמוך יותר).

היסטוריית החיובים מפרטת כל מקטע בכל שיחה; התעריף הכולל במערך הבנייה משקף זמן שיחה חיה.

העברות שיחה#

כאשר הסוכן שלכם מעביר שיחה בהעברה קרה, ספק התקשורת שלכם מקבל את השיחה והחיובים של ThunderPhone נפסקים כשהסוכן מתנתק. כאשר ThunderPhone משאירה את השיחה המועברת מחוברת בעצמה, זמן החיבור מחויב לפי 1¢/דקה, בתוספת תעריף מספר ThunderPhone כאשר השיחה משתמשת במספר ThunderPhone. הדבר כולל העברה חמה לאחר שהסוכן מתנתק, והעברה קרה שספק התקשורת שלכם דחה. ראו העברות שיחה.

בתרחישי שימוש יוצאים בנפח גבוה עם זמני המתנה ארוכים, תא קולי או מסנני שיחות, זמינים תעריפים מוזלים נוספים במסגרת הסכם ארגוני. צרו קשר למידע נוסף.

סימולציות ובדיקות#

סימולציית AI מפעילה שני צדדים: הסוכן שבחרתם ומתקשר מדומה. החיוב מפורט עבור שני הצדדים, במקום להחיל מכפיל כולל של "2×". תיבת הדו-שיח להפעלה מציגה הערכה של עד 10 דקות ודורשת אישור מפורש; סימולציות קצרות יותר עולות פחות.

• החיוב עבור המתקשר המדומה הוא בתעריף אחיד של 5¢/דקה, ללא קשר לרמה שבה משתמש הסוכן שלכם.
• הסוכן שלכם משתמש ברמה בפועל שלו, בקול/שפה שלו ובתוספות להנחיה.
• סימולציה עם מספר טלפון כוללת גם את מקטע הטלפוניה הרלוונטי.

חבילות תרחישים שמורות והרצות אימות מציגות הערכה משלהן לפני ההפעלה או במהלכה.

מספרי טלפון#

הקצאה או שחרור של מספר ThunderPhone מתחילים או מפסיקים את החיוב החודשי שלו. מחיקת מספר מיובא מנתקת אותו מ-ThunderPhone, אך אינה מבטלת אותו אצל הספק.

חיובים חד-פעמיים#

• דוגמת קול שנוצרה: 3¢ עבור דוגמת קול/טקסט/שפה חדשה; דוגמאות זהות שנשמרו במטמון הן ללא עלות.
• פעולות מחויבות אחרות מציגות הערכה או אישור לפני חיוב יתרת הארגון.

יתרה, טעינות ובקרות הוצאה#

הוסיפו אמצעי תשלום ולפחות $3.00 כדי להתחיל לבצע שיחות אמיתיות. הכספים אינם פגים. טעינות ידניות מוסיפות מיד סכום שתבחרו.

לטעינה אוטומטית אופציונלית יש שלוש בקרות:

• סף יתרה שמפעיל את המילוי מחדש.
• סכום מילוי מחדש, לפחות $1.
• מגבלת הוצאה חודשית אופציונלית. כאשר מגיעים אליה, שיחות ושימוש חדשים מושהים עד לחודש הבא או עד להעלאת המגבלה; התראות נשלחות ב-80% וב-100%.

המגבלה החודשית נשארת בתוקף גם אם הטעינה האוטומטית מושבתת בהמשך. ראו חיובים וטעינות ואת API החיובים לפעולות חשבון ועסקאות.