חדר הבקרה לשיחות מבוססות AI.
הקימו סוכנים קוליים, חברו את מערכות הטלפוניה והתוכנה שלכם, בדקו איך הם מתנהגים, אתרו בעיות ועקבו אחר שיחות בייצור — הכול מממשק אחד.
תארו את הסוכן.
בחרו מנוע.
כתבו בשפה פשוטה איך הסוכן צריך להתנהג, בחרו קול ואז את Spark, Bolt או Storm. אנחנו נדאג לכל השאר.
ברכו את המתקשרים ובקשו מהם שם ומספר טלפון. ודאו שקיבלתם את הסכמתם לפני שמצרפים אותם — חובה. אם הם מבקשים לדבר עם אדם, העבירו אותם לנציג אנושי.
מתאם תורים
דוח בדיקות · כל התרחישים עברו בהצלחה
בדיקות מובנות לפני שתעלו לאוויר.
הריצו בדיקות טקסט או אודיו, ידנית או אוטומטית. בדקו תרחישים של אדם מול AI ושל AI מול AI, והפכו שיחות אמיתיות לערכות אימות לבדיקות רגרסיה לפני כל פריסה לייצור. אתרו בעיות לפני שהלקוחות שלכם ייתקלו בהן.
ניטור ונראות תפעולית.
ThunderPhone נותן לכם נראות תפעולית מלאה בכל שיחה — ניתוח נתוני שיחות לכל סוכן, בעיות שמזוהות אוטומטית ומקובצות לפי דפוסים חוזרים, והתראות על ירידה באיכות. באמצעות ניטור שיחות בזמן אמת, תוכלו לעקוב אחר שיחות שמתנהלות כרגע ולהעביר לסוכן בלחישה הנחיות שהמתקשר לא שומע.
פורטלים ללקוחות
מנהלים שיחות עבור לקוחות? תנו לכל אחד מהם פורטל ממותג לצפייה בלבד, עם הסוכנים והיסטוריית השיחות שלו — בדומיין שלכם, ובלי גישה לשום דבר אחר.
היה ברור מה המתקשר רוצה, אבל הסוכן בכל זאת ביקש ממנו לחזור על הדברים.
כשלא ברור באיזה תאריך מדובר, יש להעביר אותו קודם לכלי היומן ורק אז לשאול שוב.
האינטגרציה מחוברת · 200 OK
חברו כל אינטגרציה תוך שניות.
הדביקו פקודת cURL, ייבאו מפרט OpenAPI או העלו אוסף Postman — ואנחנו נגדיר את האינטגרציה שלכם אוטומטית. בלי SDK ובלי הגדרה ידנית של webhooks.
חברו את ספק ה-VoIP שלכם ברגע.
בחרו את הספק שלכם, הדביקו את מפתח ה-API, ו-ThunderPhone יכין את החיבור כדי שתוכלו לייבא מספרים ולנתב שיחות.
תצוגות ממשק המוצר בעמוד נועדו להמחשה בלבד — ואינן צילומי מסך מהאפליקציה הפעילה.
כל מה שאתם צריכים כדי להפעיל את המערכת.
מאגרי ידע
תנו לסוכנים לענות על בסיס המסמכים שלכם, עם אחזור מידע מובנה — העלו מסמכים, בדקו את החיפוש והעלו לאוויר.
ניסויי A/B
פצלו את התעבורה החיה בין גרסאות שונות של הסוכן, והפכו את הגרסה המנצחת לגרסה הראשית.
קמפיינים לשיחות יוצאות
העלו אנשי קשר, הגדירו את קצב החיוג ואת הניסיונות החוזרים, ועקבו אחר התוצאות בזמן שהן מתקבלות.
פיקוח בזמן אמת
עקבו אחר שיחות בזמן אמת ולחשו ל-AI הנחיות תוך כדי השיחה.
Copilot
שאלו שאלות על סביבת העבודה שלכם וקפצו ישר להגדרה הרלוונטית.
התראות
קבלו התראה בכל פעם ששיעור השגיאות מזנק או שאיכות השיחות מידרדרת.