התראות
כללי סף למדדי השיחות שלכם — נשלחים לאימייל, ל-Slack או ל-webhooks שלכם ברגע שמשהו חורג.
כללי התראה מנטרים את מדדי השיחות של הארגון שלכם ומודיעים לכם כאשר
נחצה סף — שיעור הצלחה נמוך מ-80% במהלך היום האחרון,
יותר מ-500 שיחות בשעה, או נסיגה בחבילת בדיקות. נהלו אותם
תחת הגדרות → ארגון → התראות
(/dashboard/organization?tab=alerts). ניהול כללי התראה דורש
תפקיד מנהל מערכת או בעלים.
יצירת כלל
לחצו על יצירת כלל ומלאו:
| שדה | אפשרויות |
|---|---|
| מדד | שיעור הצלחה · שיעור כשל · ציון ממוצע · נפח שיחות · נסיגות בחבילות בדיקות |
| תנאי | קטן מ- · לכל היותר · גדול מ- · לפחות |
| סף | המספר להשוואה |
| חלון זמן (שעות) | כמה זמן לאחור מחושב המדד — 1 עד 720 שעות |
| נמעני אימייל | מופרדים בפסיקים, עד 10 כתובות |
| כתובת URL של webhook נכנס ל-Slack | אופציונלי — מפרסם את הודעת ההתראה בערוץ |
| השהיה (דקות) | פרק הזמן המינימלי ללא התראות בין הפעלות (ברירת המחדל היא 60) |
| שליחה ל-webhooks של מפתחים | שולח גם אירוע alert.triggered לנקודות הקצה של ה-webhook שלכם |
| הפעלת כלל התראה | אפשר לשמור כללים במצב מושבת ולהפעיל אותם מאוחר יותר |
דוגמה: "שיעור ההצלחה נמוך מ- 80 במהלך 24 השעות האחרונות" מופעלת כאשר שיעור ההצלחה של שיחות שקיבלו ציון בחלון הזמן המתגלגל של 24 שעות יורד מתחת ל-80%.
כיצד פועלת הפעלת התראות
כללים נבדקים מול חלון הזמן המתגלגל שהגדרתם. כאשר התנאי מתקיים, הכלל מופעל פעם אחת ולאחר מכן נשאר שקט במשך תקופת ההשהיה שלו, גם אם המדד ממשיך לחרוג מהסף — כך ששעה בעייתית יוצרת התראה אחת, ולא התראה בכל הערכה. כל הפעלה מתעדת את ערך המדד, הסף והשעה.
ערוצי מסירה
כלל יחיד יכול להודיע בכל שלושת הערוצים בו-זמנית:
- אימייל — הודעה לכל נמען ברשימה הכוללת את שם הכלל, המדד, הערך, הסף וחלון הזמן.
- Slack — אותה הודעה מתפרסמת דרך כתובת ה-webhook הנכנס של Slack שלכם.
- Webhooks של מפתחים — אירוע
alert.triggeredנמסר אל נקודות הקצה של ה-webhook של הארגון שלכם, כדי לחבר התראות ל-PagerDuty, לכלי כוננות או למערכות שלכם.
כשל בערוץ אחד לעולם אינו חוסם את האחרים.
ניהול כללים
הכרטיסייה התראות מציגה כל כלל עם מצב ההפעלה/השבתה שלו ומועד ההפעלה האחרון שלו. הפעילו והשביתו כללים במקום, לחצו על עריכה כדי לשנות שדה כלשהו, או מחקו כללים שאינכם זקוקים להם עוד. פעילות התראות אחרונה מוצגת לצד הכללים, כדי שתוכלו לוודא שכלל אכן מופעל כפי שאתם מצפים.