Open in
ਤੁਰੰਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤ (ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ)
ਸਾਈਨਅੱਪ ਤੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਪਹਿਲੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਕਾਲ ਤੱਕ ਪੰਜ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਿਤ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ: ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਬਣਾਓ, ਉਸ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ, ਇੱਕ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ, ਅਸਲ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਨਤੀਜਾ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ।
ਨਵੇਂ ਖਾਤੇ ਪੰਜ-ਕਦਮੀ ਸੈਟਅੱਪ ਵਿਜ਼ਾਰਡ ਵਿੱਚ ਖੁੱਲ੍ਹਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਕ ਤੁਹਾਡੀ ਪ੍ਰਗਤੀ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਿਤ ਟੂਰ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੁਇੱਕਸਟਾਰਟ ਉਸ ਵਿਜ਼ਾਰਡ ਨੂੰ ਹੀ ਦੁਹਰਾਉਂਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਅਗਲਾ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
- ਆਪਣਾ ਏਜੰਟ ਬਣਾਓ
ਵਿਜ਼ਾਰਡ ਏਜੰਟ ਬਿਲਡਰ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਡਰਾਫਟ ਏਜੰਟ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਬਣਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇੱਥੇ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿੰਨ ਗੱਲਾਂ ਹਨ:
- ਆਪਣਾ prompt ਲਿਖੋ। prompt ਤੁਹਾਡੇ ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਲਈ ਸਕ੍ਰਿਪਟ ਹੈ — ਕਿਸੇ ਵੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਦੱਸੋ ਕਿ ਏਜੰਟ ਕੌਣ ਹੈ ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਟ੍ਰਾਂਸਫ਼ਰ, ਕੀਪੈਡ ਦਬਾਉਣ ਅਤੇ ਕਾਲ ਬੰਦ ਕਰਨ ਵਰਗੀਆਂ ਕਾਲ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਵੀ ਆਮ prompt ਲਾਈਨਾਂ ਹਨ; ਵੱਖਰੀ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
- ਆਪਣੇ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਗੱਲ ਕਰੋ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਤ ਸ੍ਰੀ ਅਕਾਲ ਕਹੋ — ਏਜੰਟ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਹੀ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ (ਇਹ ਮਾਈਕ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਮੰਗੇਗਾ)।
- ਆਪਣੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਡਿਪਲੌਇ ਕਰੋ। ਹਰ ਸੋਧ ਤੁਹਾਡੇ ਡਰਾਫਟ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਸੇਵ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਡਰਾਫਟ ਤਦ ਤੱਕ ਲਾਈਵ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਡਿਪਲੌਇ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਹਰ ਡਿਪਲੌਇ ਦਾ ਸਨੈਪਸ਼ਾਟ ਇਤਿਹਾਸ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਵਰਜਨ ਮੁੜ-ਬਹਾਲ ਕਰ ਸਕੋ।
ਕੌਂਫਿਗ ਟੈਬ ਉੱਤੇ ਤੁਸੀਂ ਇੰਜਣ ਟੀਅਰ ਵੀ ਚੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ (ਲਾਗਤ ਬਨਾਮ ਗਤੀ ਬਨਾਮ ਬੁੱਧੀਮਤਾ), ਮੁੱਖ ਅਤੇ ਵਾਧੂ ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ ਸੈਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੀਆਂ ਐਪਾਂ ਅਤੇ API ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਬਦਲਣ ਦੌਰਾਨ ਬਿਲਡਰ ਤੁਹਾਡੀ ਕੁੱਲ ਪ੍ਰਤੀ-ਮਿੰਟ ਦਰ ਤੁਰੰਤ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ: ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਬਣਾਓ।
- ਬਿਲਿੰਗ ਸੈਟ ਅੱਪ ਕਰੋ
ThunderPhone ਵਰਤੋਂ ਅਨੁਸਾਰ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲਾ ਹੈ: ਕਾਲਾਂ ਏਜੰਟ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀ-ਮਿੰਟ ਦਰ ਅਨੁਸਾਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਬੈਲੰਸ ਵਿੱਚੋਂ ਰਕਮ ਲੈਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਕੋਈ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਸੀਟਾਂ ਨਹੀਂ। ਸੰਸਥਾ → ਬਿਲਿੰਗ ਸੈਟਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ:
- ਭੁਗਤਾਨ ਵਿਧੀ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਕਾਰਡ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਅਨਲੌਕ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਹੀ ਚਾਰਜ ਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਫੰਡ ਜੋੜਦੇ ਹੋ — ਕਦੇ ਵੀ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਨਹੀਂ।
- ਘੱਟੋ-ਘੱਟ $3.00 ਲੋਡ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਅਸਲ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕੋ। ਫੰਡਾਂ ਦੀ ਮਿਆਦ ਕਦੇ ਖਤਮ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।
ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ ਉੱਤੇ ਆਟੋ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਚਾਲੂ ਕਰੋ (ਥ੍ਰੈਸ਼ਹੋਲਡ, ਮੁੜ ਭਰਨ ਦੀ ਰਕਮ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਕ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਖਰਚ ਸੀਮਾ), ਤਾਂ ਜੋ ਕਾਲ ਕਦੇ ਵੀ ਵਾਕ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਬੰਦ ਨਾ ਹੋਵੇ। ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ: ਫੰਡ ਜੋੜੋ ਅਤੇ ਆਟੋ ਟਾਪ-ਅੱਪ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।
- ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਵਿੱਚ, ਨੰਬਰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਦੋ ਰਾਹ ਹਨ:
- ThunderPhone ਨੰਬਰ — ਇੱਕ ਅਸਲੀ ਅਮਰੀਕੀ ਨੰਬਰ, ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਈਵ। ਇਸ ਦੀ ਲਾਗਤ $1/ਮਹੀਨਾ ਅਤੇ 1¢/ਮਿੰਟ ਸਰਚਾਰਜ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਇਨਬਾਊਂਡ ਨਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਐਡਮਿਨ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਆਉਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ; ThunderPhone ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਹੱਥੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ।
- VoIP ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ — ਆਪਣੇ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਮੌਜੂਦ ਨੰਬਰ ਇੰਪੋਰਟ ਕਰੋ। ਗਾਹਕ ਦੇ VoIP ਨੰਬਰ ਆਉਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਕੈਂਪੇਨਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਜਾਰੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਪ੍ਰੋਵੀਜ਼ਨਿੰਗ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਆਪਣੇ-ਆਪ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਵੱਲ ਰੂਟ ਕਰਦੀ ਹੈ; ਨੰਬਰ ਦੀ ਕਤਾਰ ਵਿੱਚ ਇਨਬਾਊਂਡ ਚੋਣ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ (ਅਤੇ ਬਦਲਦੀ ਹੈ) ਕਿ ਜਵਾਬ ਕੌਣ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ: ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
- ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਚਲਾਓ
ਏਜੰਟ ਬਿਲਡਰ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਜਾਓ ਅਤੇ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਉੱਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ। ਇੱਕ AI ਕਾਲਰ ਤੁਹਾਡੇ ਨੰਬਰ ਉੱਤੇ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਅਸਲੀ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ — AI ਨਾਲ ਕਾਲਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਆਪਣਾ ਲਿਖੋ, ਚਾਰਜ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਇੱਕ ਤੈਰਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਸੂਚਕ ਕਾਲ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਹੁੰਦਾ ਹੋਇਆ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ। (ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਹੀ ਫ਼ੋਨ ਤੋਂ ਆਪਣਾ ਨੰਬਰ ਡਾਇਲ ਕਰੋ — ਇਹ ਵੀ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।) ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ: ਕਾਲ ਸਿਮੂਲੇਟ ਕਰੋ।
- ਆਪਣੀ ਕਾਲ ਵੇਖੋ
ਹਰ ਕਾਲ ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਪਹਿਲਾਂ। ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰਲੀ ਕਤਾਰ ਖੋਲ੍ਹੋ — ਤੁਹਾਡੀ ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ। ਜੇ ਇਹ ਹਾਲੇ ਜਾਰੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਤੁਰੰਤ ਸੁਣ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸੁਣਾਈ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਹਦਾਇਤਾਂ ਫੁਸਫੁਸਾ ਵੀ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਇਸ ਦੇ ਖਤਮ ਹੋਣ ਉੱਤੇ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਨੂੰ ਵਾਰੀ-ਵਾਰੀ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਵੇਵਫ਼ਾਰਮ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਜਾਓ। ਪੂਰਾ ਵੇਰਵਾ: ਆਪਣੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ, ਸੁਣੋ ਅਤੇ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਕਰੋ।