Open in
ਕੋਪਾਇਲਟ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ
ਐਪ ਅੰਦਰਲਾ ਸਹਾਇਕ ਉਤਪਾਦ ਸੰਬੰਧੀ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਚੀਜ਼ਾਂ ਕਿੱਥੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਚਲਾ ਸਕਦਾ ਹੈ — ਟੈਕਸਟ ਜਾਂ ਆਵਾਜ਼ ਰਾਹੀਂ।
ਹਰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਪੰਨੇ ਦੇ ਕੋਨੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕੋਪਾਇਲਟ ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ ਬਟਨ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਇੱਕ ਚੈਟ ਪੈਨਲ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ ਜੋ ThunderPhone ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ — ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹੋ, ਉਸ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਹਟੇ "how do I…?" ਦਾ ਜਵਾਬ ਲੈਣ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ ਤਰੀਕਾ।
ਇਹ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦਿਓ। ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਬਾਰੇ ਪੁੱਛੋ — ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ, ਕੀਮਤ ਪੱਧਰ, "ਇਹ ਕਾਲ ਕਿਉਂ ਅਸਫਲ ਹੋਈ", "ਮੈਂ ਟੀਮ ਮੈਂਬਰ ਕਿੱਥੇ ਜੋੜਾਂ"। ਇਨਪੁੱਟ ਪਲੇਸਹੋਲਡਰ ਇਹ ਗੱਲ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ: ਆਪਣੇ ਵਰਕਸਪੇਸ ਬਾਰੇ Copilot ਨੂੰ ਪੁੱਛੋ…
ਸਿਰਫ਼ ਦੱਸੇ ਨਹੀਂ, ਦਿਖਾਏ ਵੀ। ਜਦੋਂ ਜਵਾਬ ਐਪ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਥਾਂ ਹੋਵੇ, ਕੋਪਾਇਲਟ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉੱਥੇ ਲੈ ਜਾ ਕੇ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ: ਇਹ ਸਹੀ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਸਹੀ ਕੰਟਰੋਲ ਨੂੰ ਹਾਈਲਾਈਟ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਕਦਮ-ਦਰ-ਕਦਮ ਵਾਕਥਰੂ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਜਵਾਬ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੈਨੂੰ ਦਿਖਾਓ ਸ਼ੈਲੀ ਦੇ ਵਿਕਲਪ ਵੇਖੋ। ਇਹ ਸਾਈਡਬਾਰ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਟੂਰ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਦਿਖਣ ਵਾਲੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਟੂਰ ਨੂੰ ਵੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਮੰਗੀਆਂ ਤਬਦੀਲੀਆਂ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਤਬਦੀਲੀ ਲਈ ਕਹੋ — "switch the support agent to Spanish", "enable silence check-ins", ਜਾਂ "point this number at the sales agent" — ਅਤੇ ਕੋਪਾਇਲਟ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਪੜ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਤਬਦੀਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸਨੇ ਕੀ ਬਦਲਿਆ। ਏਜੰਟ ਸੋਧਾਂ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਡਿਪਲੌਇ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਕਿਸੇ ਹੋਰ ਦਾ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਡਰਾਫਟ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਬੇਨਤੀ ਨਾਲ prompt ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਦੁਬਾਰਾ ਲਿਖਿਆ ਜਾਣਾ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕੋਪਾਇਲਟ ਇਸ ਨੂੰ ਓਵਰਰਾਈਟ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪੁਸ਼ਟੀ ਲਈ ਰੁਕਦਾ ਹੈ।
ਆਪਣੀਆਂ ਸਿਫ਼ਾਰਸ਼ਾਂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਕੋਪਾਇਲਟ ਨੂੰ ਅਜਿਹਾ ਸੁਧਾਰ ਮਿਲਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਤੁਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੇਨਤੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਹੀ ਪਹਿਲਾਂ-ਅਤੇ-ਬਾਅਦ ਵਾਲੀ ਤਬਦੀਲੀ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਕਾਰਡ ਵਰਤਦਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਵੀ ਤਦ ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ ਜਦ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਲਾਗੂ ਕਰੋ ਨਹੀਂ ਚੁਣਦੇ; ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਵੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਟਾਈਪ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਗੱਲ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਵੌਇਸ ਉਪਲਬਧ ਹੋਵੇ, ਸੁਨੇਹਾ ਬਾਕਸ ਦੇ ਕੋਲ ਦੋ ਵੌਇਸ ਵਿਕਲਪ ਹੁੰਦੇ ਹਨ:
- ਡਿਕਟੇਟ ਕਰੋ — ਇੱਕ ਵਾਰ ਬੋਲੋ; ਭੇਜਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸਮੀਖਿਆ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਸ਼ਬਦ ਸੁਨੇਹਾ ਬਾਕਸ ਵਿੱਚ ਆ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਵੌਇਸ ਗੱਲਬਾਤ — ਹੱਥ-ਮੁਕਤ ਅੱਗੇ-ਪਿੱਛੇ ਗੱਲਬਾਤ: ਇਹ ਸੁਣਦਾ ਹੈ, ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸੁਣਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਹੈਂਗ-ਅੱਪ ਬਟਨ ਨਾਲ ਖਤਮ ਕਰੋ। ਪੈਨਲ ਦੇ ਉੱਪਰ ਸਪੀਕਰ ਟੌਗਲ ਨਾਲ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਵੀ ਜਵਾਬ ਉੱਚੀ ਆਵਾਜ਼ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਵਾ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਮਨੁੱਖ ਨਾਲ ਜੋੜੋ। ਉਸੇ ਵਿੰਡੋ ਵਿੱਚ ThunderPhone ਟੀਮ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਪੈਨਲ ਦੇ ਟੌਗਲ ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਮਨੁੱਖ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਬਦਲੋ। ਜਦੋਂ copilot ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਟੀਮ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੈਸੇਜ ਬਾਕਸ ਦੇ ਉੱਪਰ ਇੱਕ ਬੈਨਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਟ ਕਿੱਥੇ ਹੈ ਇਹ ਦਿਖਾਉਣ ਲਈ ਮਨੁੱਖ ਟੈਬ ਹਾਈਲਾਈਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਤੁਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਨਹੀਂ ਖੋਲ੍ਹਦੇ, ਤੁਹਾਡੇ ਸੁਨੇਹੇ copilot ਨੂੰ ਹੀ ਜਾਂਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਸਹਾਇਤਾ ਚੈਟ ਚਿੱਤਰ ਅਟੈਚਮੈਂਟਾਂ ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪੈਨਲ ਅੰਦਰ ਇੱਕ ਲਾਈਵ ਵੌਇਸ ਕਾਲ ਤੱਕ ਐਸਕਲੇਟ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ; ਜੇ ਸਹਾਇਤਾ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਕ੍ਰੀਨ ਦੇਖਣੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਬ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ-ਕਲਿੱਕ ਪ੍ਰੌਮਪਟ ਮਿਲੇਗਾ (ਫੁੱਲਸਕ੍ਰੀਨ ਵਿਊਇੰਗ ਨਾਲ) — ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਹਮੇਸ਼ਾ ਤੁਹਾਡੀ ਚੋਣ ਹੈ।
ਵਰਕਸਪੇਸ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ ਅਤੇ ਕਾਰਵਾਈਆਂ
ਕੋਪਾਇਲਟ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
| ਸਮਰੱਥਾ | ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਲਈ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ |
|---|---|
| ਸੰਸਥਾ ਸੰਖੇਪ | ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਬਣਾਓ, ਆਨਬੋਰਡਿੰਗ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਪ੍ਰੀਪੇਡ ਬਕਾਇਆ ਦੱਸੋ। |
| ਕਾਲ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ | ਹਾਲੀਆ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਫਿਲਟਰ ਕਰੋ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਪਛਾਣੇ ਗਏ ਇਨਸਾਈਟ ਪੜ੍ਹੋ, ਕਾਲ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ ਦੀ ਗਣਨਾ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਆਪਣੀਆਂ ਖੋਜਾਂ ਵਿੱਚ ਖਾਸ ਕਾਲ ID ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿਓ। |
| ਏਜੰਟ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ | ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਇਸਦਾ ਨਾਮ, prompt, ਟੀਅਰ, ਵੌਇਸ, ਭਾਸ਼ਾਵਾਂ, ਕਾਲ ਵਿਹਾਰ, ਅਤੇ ਜੁੜੇ ਹੋਏ API, ਐਪ, MCP, ਜਾਂ ਗਿਆਨ ਸਰੋਤ ਬਦਲੋ। |
| ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਸੈਟਅੱਪ | ThunderPhone ਨੰਬਰ ਲਵੋ ਜਾਂ ਮੌਜੂਦਾ ਨੰਬਰ ਕਿਸੇ ਇਨਬਾਊਂਡ ਜਾਂ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਸੌਂਪੋ। |
| ਟੈਸਟਿੰਗ | ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਸਿਨਾਰਿਓ ਬਣਾਓ, ਚੁਣੇ ਹੋਏ ਸਿਨਾਰਿਓ ਜਾਂ ਸੂਟ ਚਲਾਓ, ਅਤੇ ਨਤੀਜੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ। ਚਾਰਜ ਵਾਲੀਆਂ ਟੈਸਟ ਰਨਾਂ ਲਈ ਸਪਸ਼ਟ ਬੇਨਤੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਲਾਗਤ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਦਿਖਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। |
| ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ | ਸੰਬੰਧਿਤ ਪੰਨਾ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਕਿਸੇ ਕੰਟਰੋਲ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰੋ, ਜਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨਿਰਦੇਸ਼ਿਤ ਵਾਕਥਰੂ ਪੇਸ਼ ਕਰੋ। |
ਕੋਪਾਇਲਟ ਕਿਸੇ ਲਿਖਤ ਕਾਰਵਾਈ ਨੂੰ ਸਫਲ ਦੱਸਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਸਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦੇ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਾਰਡ ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਦਰਜ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਸਰੋਤ ਜਾਰੀ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਜਾਂ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਉਂਦਾ ਨਹੀਂ। ਇਹ ਬਿਲਯੋਗ ਟੈਸਟ ਰਨ ਸਿਰਫ਼ ਤਦ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਸਪਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਨ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਲੋੜੀਂਦੀ ਚਾਰਜ ਸਹਿਮਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹੋ।
ਪੁੱਛਣ ਲਈ ਵਧੀਆ ਗੱਲਾਂ
- "ਮੈਂ HubSpot ਕਿਵੇਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰਾਂ?"
- "ਮੈਨੂੰ API key ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੱਸੋ।"
- "ਇਸ ਹਫ਼ਤੇ ਮੇਰੇ ਏਜੰਟ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਦਰ ਘੱਟ ਕਿਉਂ ਹੈ?"
- "10% ਤੋਂ ਵੱਧ ਅਸਫਲਤਾ ਦਰ ਲਈ ਇੱਕ ਅਲਰਟ ਸੈੱਟ ਕਰੋ।"
- "ਲਾਈਵ ਕਾਲ 'ਤੇ whisper ਕੀ ਕਰਦਾ ਹੈ?"