Open in

ਐਪਾਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ (Google, Slack, HubSpot ਅਤੇ ਹੋਰ)

ਕੁਝ ਕਲਿੱਕਾਂ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਕੋਡ ਦੇ ਆਪਣੇ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦਿਓ — ਕੈਲੰਡਰ ਵੇਖੋ, ਆਪਣਾ CRM ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, Slack

ਐਪ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਟੂਲਾਂ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਵਰਤਦੀ ਹੈ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ: ਕੈਲੰਡਰ ਵਿੱਚ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇਖੋ, ਆਪਣੇ CRM ਵਿੱਚ ਕਾਲਰ ਲੱਭੋ, ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਲੀਡ ਜੋੜੋ, Slack ਵਿੱਚ ਸਾਰ ਭੇਜੋ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਾਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ → ਐਪਸ (/dashboard/app-connections) ਹੇਠ ਕਨੈਕਟ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਚੁਣਦੇ ਹੋ ਕਿ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਬਿਲਡਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜੋੜਦੇ ਹੋ।

ਅੱਜ ਛੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਉਪਲਬਧ ਹਨ:

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ	ਤੁਹਾਡਾ ਏਜੰਟ ਇਸ ਨਾਲ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ
Google Calendar	ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਕੈਲੰਡਰ ਇਵੈਂਟ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ।
Google Sheets	ਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਲੀਡ ਵੇਰਵੇ ਅਤੇ ਕਾਲ ਨਤੀਜੇ ਜੋੜੋ।
Slack	ਚੈਨਲ ਲੱਭੋ, ਸੁਨੇਹੇ ਖੋਜੋ ਅਤੇ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਾਲ ਪੋਸਟ ਕਰੋ।
HubSpot	ਸੰਪਰਕ ਲੱਭੋ, ਰਿਕਾਰਡ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨੋਟ ਜੋੜੋ।
Salesforce	ਰਿਕਾਰਡ ਖੋਜੋ, ਲੀਡ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਲੌਗ ਕਰੋ।
Cal.com	ਉਪਲਬਧਤਾ ਜਾਂਚੋ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੋ।

ਇਸ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਿਸੇ ਵੀ ਚੀਜ਼ ਲਈ, ਇੱਕ ਕਸਟਮ API ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਇੱਕ MCP ਸਰਵਰ ਜੋੜੋ।

ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ

ਕਨੈਕਸ਼ਨ → ਐਪਸ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਜੋੜੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ
ਇੱਕ ਚੋਣਕਾਰ ਛੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ਇੱਕੋ ਐਪ ਦੇ ਕਈ ਖਾਤੇ ਕਨੈਕਟ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਇੱਕ ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹਰੇਕ 'ਤੇ "ਕਨੈਕਟ ਕੀਤਾ" ਗਿਣਤੀ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰ ਦਿਓ
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਐਪ OAuth ਵਰਤਦੀਆਂ ਹਨ: ਇੱਕ ਪੌਪ-ਅੱਪ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। Cal.com ਇਸ ਦਾ ਅਪਵਾਦ ਹੈ — ਇਹ ਇਸਦੀ ਬਜਾਏ API ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਕੁੰਜੀ ਪੇਸਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ; ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਇਨਕ੍ਰਿਪਟ ਕਰਕੇ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Cal.com ਨਾਲ ਜਾਂਚਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
ਸਿਰਫ਼ Google Sheets ਲਈ: ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਚੁਣੋ
ਇੱਕ Sheets ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਇਹ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਅਤੇ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਲਿਖਣਾ ਹੈ। ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਤੁਰੰਤ ਬਾਅਦ, ਇੱਕ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਪੈਨਲ ਖੁੱਲ੍ਹਦਾ ਹੈ — ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਦਾ URL (ਜਾਂ ਇਸਦੀ ID) ਪੇਸਟ ਕਰੋ, ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਟੈਬ ਚੁਣੋ। ਪੈਨਲ ਇਸ ਵੱਲੋਂ ਲੱਭੇ ਗਏ ਕਾਲਮਾਂ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪੂਰਾ ਹੋਣ ਤੱਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟਾਈਲ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ।

ਐਪ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ ਵਿੱਚ ਐਡਮਿਨ ਜਾਂ ਮਾਲਕ ਭੂਮਿਕਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ।

ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰੋ ਕਿ ਏਜੰਟ ਕੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ

ਹਰੇਕ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ ਅਨੁਮਤੀ ਟੌਗਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ — ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਟਾਈਲ ਖੋਲ੍ਹੋ। ਪੜ੍ਹਨ-ਕਿਸਮ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ; ਉਹ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜੋ ਤੁਹਾਡੇ ਡਾਟੇ ਵਿੱਚ ਲਿਖਦੀਆਂ ਜਾਂ ਉਸਨੂੰ ਬਦਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਚਾਲੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੱਕ ਬੰਦ ਰਹਿੰਦੀਆਂ ਹਨ:

ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ	ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ	ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬੰਦ
Google Calendar	ਇਵੈਂਟ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਦੇਖੋ, ਇਵੈਂਟ ਬਣਾਓ	ਇਵੈਂਟ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ, ਇਵੈਂਟ ਰੱਦ ਕਰੋ
Google Sheets	ਕਤਾਰਾਂ ਜੋੜੋ	—
Slack	ਚੈਨਲ ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ ਸੁਨੇਹੇ ਦੇਖੋ, ਸੁਨੇਹੇ ਖੋਜੋ	ਸੁਨੇਹੇ ਪੋਸਟ ਕਰੋ
HubSpot	ਸੰਪਰਕਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਖੋਜੋ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹੋ	ਸੰਪਰਕ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਨੋਟ ਜੋੜੋ
Salesforce	ਲੀਡਾਂ, ਸੰਪਰਕਾਂ ਅਤੇ ਮੌਕਿਆਂ ਨੂੰ ਖੋਜੋ ਅਤੇ ਪੜ੍ਹੋ	ਰਿਕਾਰਡ ਬਣਾਓ ਜਾਂ ਅੱਪਡੇਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਗਤੀਵਿਧੀ ਲੌਗ ਕਰੋ
Cal.com	ਇਵੈਂਟ ਕਿਸਮਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਦੇਖੋ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧਤਾ ਜਾਂਚੋ, ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਬਣਾਓ	ਬੁਕਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰੋ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰੋ

ਜਿਹੜੀ ਕਾਰਵਾਈ ਤੁਸੀਂ ਬੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਏਜੰਟ ਲਈ ਉਪਲਬਧ ਹੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ — ਸੰਬੰਧਿਤ ਟੂਲ ਇਸਨੂੰ ਕਾਲਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਦੇ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ।

Google Calendar ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਸੱਦੇ ਸਵਿੱਚ ਵੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਏਜੰਟ ਕਾਲਰ ਦਾ ਈਮੇਲ ਪਤਾ ਇਕੱਠਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਮਹਿਮਾਨ ਵਜੋਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, Google ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੱਦਾ ਈਮੇਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਵੱਲੋਂ ਬਾਅਦ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਅੱਪਡੇਟ ਜਾਂ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਵੀ ਭੇਜਦਾ ਹੈ। ਮਹਿਮਾਨਾਂ ਨੂੰ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਸੱਦੇ ਵਿੱਚ ਇਵੈਂਟ ਵੇਰਵਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਅੰਦਰੂਨੀ ਨੋਟ ਨਾ ਰੱਖਣ ਦਿਓ ਅਤੇ ਬੁਕਿੰਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਪਤਾ ਦੁਬਾਰਾ ਪੜ੍ਹ ਕੇ ਸੁਣਾਓ।

ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਮਿਲਣ ਵਾਲੇ ਟੂਲ

ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜੋੜਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਯੋਗ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਟੂਲਾਂ ਵਜੋਂ ਉਪਲਬਧ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ:

Google Calendar — calendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
Google Sheets — sheets_append_row (ਤੁਹਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕੌਂਫਿਗਰ ਕੀਤੀ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਅਤੇ ਟੈਬ ਵਿੱਚ ਲਿਖਦਾ ਹੈ)
Slack — slack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
HubSpot — hubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
Salesforce — salesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
Cal.com — calcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking

ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਿਸੇ ਲਈ ਵੀ ਸਕੀਮਾ ਲਿਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੈ — ThunderPhone ਟੂਲਾਂ ਨੂੰ ਪਰਿਭਾਸ਼ਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੇ ਖਾਤੇ ਰਾਹੀਂ ਰੂਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਏਜੰਟ ਨਾਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਜੋੜੋ

ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਕੋਈ ਏਜੰਟ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵਰਤਦਾ ਨਹੀਂ, ਉਹ ਕੁਝ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਬਿਲਡਰ ਵਿੱਚ ਏਜੰਟ ਖੋਲ੍ਹੋ (ਏਜੰਟ ਬਣਾਓ) ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਕਨੈਕਟ ਕੀਤੀਆਂ ਐਪਾਂ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ। ਐਪਾਂ ਪੰਨੇ ਉੱਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਟਾਈਲ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਿੰਨੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਯੋਗ ਹਨ ਅਤੇ ਕਿੰਨੇ ਏਜੰਟ ਇਸਨੂੰ ਵਰਤਦੇ ਹਨ।