ThunderPhone ਨੂੰ Zapier ਨਾਲ ਵਰਤੋ

Zapier ਉੱਤੇ ThunderPhone ਐਪ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਇੱਕ Zap ਬਣਾਓ ਜੋ ਹਰ ਵਾਰ ਕਾਲ ਖਤਮ ਹੋਣ

Zapier ਐਪਾਂ ਨੂੰ Zaps ਨਾਮਕ ਆਟੋਮੇਟਡ ਵਰਕਫ਼ਲੋਜ਼ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। Zapier ਉੱਤੇ ThunderPhone ਐਪ ਇਹ ਜੋੜਦੀ ਹੈ:

• ਟ੍ਰਿਗਰ: ਫ਼ੋਨ, ਵੈੱਬ ਜਾਂ ਟੈਸਟ ਕਾਲ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਾਲ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਚੱਲਦਾ ਹੈ। ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਕਾਲ ਦਾ ਗ੍ਰੇਡ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਾਲ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਹੋਇਆ ਚੱਲਦਾ ਹੈ।
• ਕਾਰਵਾਈਆਂ: ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲ ਕਰੋ, ਕੈਂਪੇਨ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਕੈਂਪੇਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ।
• ਖੋਜ: ਕਾਲ ਲੱਭੋ ID ਰਾਹੀਂ ਕਾਲ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਉਸਦੀ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਹੋਇਆ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ URL ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਇਸਨੂੰ Zapier ਉੱਤੇ ThunderPhone 'ਤੇ ਲੱਭੋ। Zapier ਨੂੰ ThunderPhone ਨਾਲ ਵਰਤਣ ਦੇ ਦੋਵੇਂ ਤਰੀਕਿਆਂ ਦੀ ਸੰਖੇਪ ਜਾਣਕਾਰੀ ਲਈ, Zapier ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪੰਨਾ ਵੇਖੋ।

ਆਪਣੀ ਸੰਸਥਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ#

ਐਪ OAuth ਰਾਹੀਂ ਕਨੈਕਟ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਤੁਸੀਂ ThunderPhone ਵਿੱਚ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਪਹੁੰਚ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਅਤੇ ਕੋਈ API ਕੁੰਜੀ Zapier ਵਿੱਚ ਕਾਪੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

1. ThunderPhone ਕਦਮ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ

   Zap ਐਡੀਟਰ ਵਿੱਚ ThunderPhone ਖੋਜੋ (ਬੀਟਾ ਲੇਬਲ ਨਾਲ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ) ਅਤੇ ਕੋਈ ਟ੍ਰਿਗਰ ਜਾਂ ਕਾਰਵਾਈ ਚੁਣੋ। ਜਦੋਂ Zapier ਖਾਤੇ ਲਈ ਪੁੱਛੇ, ਨਵਾਂ ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। Zapier ThunderPhone ਸਾਈਨ-ਇਨ ਵਿੰਡੋ ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ।

2. ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸੰਸਥਾ ਚੁਣੋ

   ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ, ਮੰਗੀਆਂ ਗਈਆਂ ਇਜਾਜ਼ਤਾਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ, ਸੰਸਥਾ ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰੋ ਚੁਣੋ। ਐਪ ਤੁਹਾਡੇ ਏਜੰਟਾਂ ਅਤੇ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ, ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਕੈਂਪੇਨਾਂ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨ ਅਤੇ ਲਿਖਣ, ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਂਡਪੌਇੰਟਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਦੀ ਈਮੇਲ ਵੇਖਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮੰਗਦੀ ਹੈ।

3. ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਨਾਮ ਜਾਂਚੋ

   Zapier ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਨਾਮ ਤੁਹਾਡੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕੀਤੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਨਾਮ 'ਤੇ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਕਨੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਪਛਾਣ ਸਕੋ।

ਉਸ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਐਡਮਿਨ ਜਾਂ ਮਾਲਕ ਭੂਮਿਕਾ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਟ੍ਰਿਗਰ Zap ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ, ਅਤੇ ਹਰ ਕਾਰਵਾਈ ਲਈ, ਇਹ ਭੂਮਿਕਾ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਚਾਲੂ ਟ੍ਰਿਗਰ Zap ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਕਾਲ ਇਵੈਂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ। ਕਾਲ ਲੱਭੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮੈਂਬਰ ਲਈ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਐਪ ਦਾ ਆਪਣਾ ਕੋਈ ਵੱਖਰਾ ThunderPhone ਖਰਚ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਵੱਲੋਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਬਿੱਲ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਆਮ ThunderPhone ਦਰਾਂ ਅਨੁਸਾਰ ਬਣਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ Zapier ਤੁਹਾਡੀ Zapier ਯੋਜਨਾ ਅਨੁਸਾਰ ਟਾਸਕ ਗਿਣਦਾ ਹੈ।

ਆਪਣਾ ਪਹਿਲਾ Zap ਬਣਾਓ#

ਇਹ Zap ਹਰ ਵਾਰ ਕਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਣ 'ਤੇ Google Sheet ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਜੋੜਦਾ ਹੈ।

1. ਨਮੂਨਾ ਡਾਟਾ ਵਜੋਂ ਵਰਤਣ ਲਈ ਕਾਲ ਕਰੋ

   ਬਿਲਡਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਖੋਲ੍ਹੋ, ਗੱਲ ਕਰੋ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਲ ਸਮਾਪਤ ਕਰੋ। ਬਿਲਡਰ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਕਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈ ਇਵੈਂਟ ਚਲਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਇਸ ਨਾਲ ਟ੍ਰਿਗਰ ਨੂੰ ਲੋਡ ਕਰਨ ਲਈ ਹਾਲੀਆ ਕਾਲ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।

2. ਟ੍ਰਿਗਰ ਜੋੜੋ

   ਟ੍ਰਿਗਰ ਐਪ ਵਜੋਂ ThunderPhone ਚੁਣੋ, ਇਵੈਂਟ ਨੂੰ ਕਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈ 'ਤੇ ਸੈੱਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣਾ ThunderPhone ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਚੁਣੋ। ਟ੍ਰਿਗਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। Zapier ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਸਭ ਤੋਂ ਹਾਲੀਆ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਨਮੂਨਿਆਂ ਵਜੋਂ ਲੋਡ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਬਿਲਕੁਲ ਲਾਈਵ ਇਵੈਂਟ ਦੇ ਸਮਾਨ ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ।

3. Google Sheets ਜੋੜੋ

   ਇੱਕ Google Sheets ਐਕਸ਼ਨ ਜੋੜੋ ਜੋ ਸਪ੍ਰੈਡਸ਼ੀਟ ਕਤਾਰ ਬਣਾਉਂਦਾ ਹੋਵੇ। ਹੈਡਰ ਕਤਾਰ ਵਾਲੀ ਸ਼ੀਟ ਚੁਣੋ, ਫਿਰ ਹਰ ਕਾਲਮ ਨੂੰ ਟ੍ਰਿਗਰ ਦੇ ਕਿਸੇ ਫੀਲਡ ਨਾਲ ਮੈਪ ਕਰੋ (ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੀ ਸਾਰਣੀ ਵੇਖੋ)।

4. Zap ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ

   Zap ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰੋ ਅਤੇ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਇਸਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਨਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ThunderPhone ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ Zapier: ਕਾਲ ਸਮਾਪਤ ਹੋਈ ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ webhook endpoint ਬਣਦਾ ਹੈ। Zap ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਉਹ endpoint ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

5. ਇਸਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ

   ਇੱਕ ਹੋਰ ਬਿਲਡਰ ਟੈਸਟ ਕਾਲ ਕਰੋ। ਜਦੋਂ ਇਹ ਸਮਾਪਤ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, Zap ਚੱਲਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕ ਕਤਾਰ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।

ਲਾਭਦਾਇਕ ਕਾਲਮ:

ਕਾਲ ਲਿੰਕ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਲਈ ThunderPhone ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਨੂੰ, ਉਸਦੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਸਮੇਤ, ਖੋਲ੍ਹਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਸ਼ੀਟ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੋਈ ਵੀ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ।

ਇਵੈਂਟ ਵਿੱਚ ਵਾਰੀਆਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਵਜੋਂ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਇੱਕ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ URL ਵੀ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਮਿਆਦ ਪੁੱਗਣ ਵਾਲਾ ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤਾ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਉਦੋਂ ਜੋੜੋ ਜਦੋਂ ਸ਼ੀਟ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋਵੇ। ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ, ਸੰਖੇਪਾਂ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੇਵਲ ਉਹਨਾਂ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੋ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਉਸ ਡਾਟੇ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਵੇ ਉੱਥੇ BAA ਅਧੀਨ, ਅਤੇ ਕੇਵਲ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੀਲਡ ਹੀ ਰੱਖੋ। ਹਰੇਕ ਫੀਲਡ ਲਈ telephony.complete / web.complete ਵੇਖੋ।

ਟ੍ਰਿਗਰ, ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਅਤੇ ਖੋਜ#

ਕਾਲ ਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕਾਲ ID, ਏਜੰਟ ID, ਏਜੰਟ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਗ੍ਰੇਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ: ਗ੍ਰੇਡ ID, ਸਕੋਰ, ਕਾਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ, ਸਾਰਾਂਸ਼, ਗ੍ਰੇਡਰ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ। Zap ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰਨ ਨਾਲ Zapier: ਕਾਲ ਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤੀ ਗਈ ਨਾਮ ਦਾ ਇੱਕ ਐਂਡਪੁਆਇੰਟ ਬਣਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਕਾਲ ਨੂੰ ਇੱਕ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਾਰ ਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਪੂਰਾ ਹੋਇਆ ਗ੍ਰੇਡਿੰਗ ਰਨ ਟ੍ਰਿਗਰ ਚਲਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਵੇਖੋ call.graded।

ਕਾਲ ਲੱਭੋ ਹਾਲੀਆ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਡ੍ਰਾਪਡਾਊਨ ਸੂਚੀ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਕਾਲ ID ਲੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਾਲ ਦਾ ਏਜੰਟ, ਦਿਸ਼ਾ, ਨੰਬਰ, ਸ਼ੁਰੂ ਅਤੇ ਸਮਾਪਤੀ ਦੇ ਸਮੇਂ, ਸਥਿਤੀ, ਸਮਾਪਤੀ ਦਾ ਕਾਰਨ, ਗ੍ਰੇਡ ਸਕੋਰ ਅਤੇ ਕਾਲ ਦਾ ਨਤੀਜਾ, ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ 'ਤੇ ਇੱਕ ਸਾਈਨ ਕੀਤਾ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ URL ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਅਣਜਾਣ ਕਾਲ ID ਗਲਤੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਕੋਈ ਨਤੀਜਾ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦੀ।

ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲ ਕਰੋ ਲਈ ਇਹ ਚੀਜ਼ਾਂ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਹਨ:

ਇਹ ਕਾਲ ID, ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਆਈਡੈਂਪੋਟੈਂਟ ਰੀਪਲੇ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੈਂਪੇਨ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਜੋੜੋ ਇੱਕ ਡਰਾਫਟ ਕੈਂਪੇਨ ਵਿੱਚ ਸੰਪਰਕ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਲਈ, E.164 ਫਾਰਮੈਟ ਵਿੱਚ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਭਰੋ ਅਤੇ ਵਿਕਲਪਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਵੇਰੀਏਬਲ, ਇੱਕ JSON ਆਬਜੈਕਟ ਭਰੋ ਜਿਸ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀਜ਼ ਕੈਂਪੇਨ ਵੇਰੀਏਬਲ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ। ਇੱਕ ਬੈਚ ਲਈ, ਸੰਪਰਕ JSON ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 5,000 ਆਬਜੈਕਟਾਂ ਦੀ ਐਰੇ ਭਰੋ। ਹਰ ਇੱਕ ਲਈ phone_number ਲੋੜੀਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਦੀਆਂ ਹੋਰ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀਜ਼ ਵੇਰੀਏਬਲ ਬਣਦੀਆਂ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਤਾਂ ਕਦਮ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਕੁਝ ਦੇ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੋਣ 'ਤੇ ਅੰਸ਼ਕ ਸਫਲਤਾ ਸੈੱਟ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਕੈਂਪੇਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਉਸ ਕੈਂਪੇਨ ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਜਾਂ ਮੁੜ ਚਾਲੂ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਇੱਕ ਸੰਪਰਕ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਖਰਚੇ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਵੇਖੋ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕੈਂਪੇਨ।

Zap ਵੱਲੋਂ ਕਾਲਾਂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ#

ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕੈਂਪੇਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਅਸਲੀ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਬਿਲਯੋਗ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ।

• ਜੇ ThunderPhone ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਇਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਦੀਆਂ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ TCPA ਅਤੇ ਹੋਰ ਕਾਲਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ Zap ਵੱਲੋਂ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਇੱਕ ਐਡਮਿਨ ਨੂੰ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਉਹ ਪੁਸ਼ਟੀ ਦਰਜ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
• ਇਸ ਨੰਬਰ ਤੋਂ ਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਸਮਰੱਥ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਕੈਰੀਅਰ ਤੋਂ ਲਿਆਂਦੇ ਨੰਬਰ ਤਸਦੀਕ ਹੋਣ ਮਗਰੋਂ ਯੋਗ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ThunderPhone ਵੱਲੋਂ ਦਿੱਤੇ ਨੰਬਰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇਨਬਾਊਂਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤੁਸੀਂ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਪਹੁੰਚ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਵੇਖੋ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਲਵੋ।
• ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲ ਕਰੋ ਲਈ ਇੱਕ ਆਈਡੈਂਪੋਟੈਂਸੀ ਕੁੰਜੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਟ੍ਰਿਗਰ ਜਾਂ ਸਰੋਤ ਰਿਕਾਰਡ ਤੋਂ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ID ਮੈਪ ਕਰੋ, ਜਿਵੇਂ ThunderPhone ਇਵੈਂਟ ID ਜਾਂ CRM ਰਿਕਾਰਡ ID। ਜੇ Zapier ਕਦਮ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ThunderPhone ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਦੂਜੀ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ ਅਸਲ ਕਾਲ ਵਾਪਸ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ, ਬੇਤਰਤੀਬ ਮੁੱਲਾਂ ਜਾਂ ਸਿਰਫ਼ Zap ID ਤੋਂ ਬਚੋ।
• ਕੈਂਪੇਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ ਲਈ ਖਰਚੇ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ, ਜੋ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ Zap ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ 'ਤੇ ਬਿਲਯੋਗ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਹਰੇਕ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਰੱਖਣ ਅਤੇ ਲਾਗੂ ਕਾਲਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਵੇਖੋ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਕਾਨੂੰਨ।

ਇੱਕ ਆਈਡੈਂਪੋਟੈਂਸੀ ਕੁੰਜੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਵਿਲੱਖਣ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 128 ਅੱਖਰਾਂ ਦੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਵੱਖਰੇ ਏਜੰਟ, ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਵੇਰੀਏਬਲਾਂ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਕੁੰਜੀ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤਣ 'ਤੇ ਟਕਰਾਅ ਕਾਰਨ ਅਸਫਲਤਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜੇ ਦੋ Zaps ਇੱਕੋ ਰਿਕਾਰਡ ਬਾਰੇ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਰਿਕਾਰਡ ID ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹਰੇਕ Zap ਨੂੰ ਆਪਣਾ ਸਥਿਰ ਪ੍ਰੀਫਿਕਸ ਦਿਓ। ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ ਕਰੋ ਇਸ ਕਾਰਵਾਈ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਵਾਲੇ API ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਉਦਾਹਰਨ Zaps#

• ਕਾਲ ਪੂਰੀ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ CRM ਵਿੱਚ। ਹਰ ਮੁਕੰਮਲ ਕਾਲ ਲਈ ਇਸਦੀ ਸਥਿਤੀ, ਸਮਾਪਤੀ ਕਾਰਨ ਅਤੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਗਤੀਵਿਧੀ ਲੌਗ ਕਰੋ।
• ਕਾਲ ਗ੍ਰੇਡ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ। ਕਾਲ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਜਾਂ ਸਕੋਰ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਫਿਲਟਰ ਕਰੋ ਅਤੇ ਕਾਲ ਨੂੰ ਸਹੀ ਫਾਲੋ-ਅੱਪ ਵਰਕਫਲੋ ਵਿੱਚ ਭੇਜੋ।
• ਨਵਾਂ ਲੀਡ ਮੁਹਿੰਮ ਵਿੱਚ। Add Contacts to Campaign ਨਾਲ ਲੀਡ ਨੂੰ ਡਰਾਫਟ ਮੁਹਿੰਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ, ਫਿਰ ਕਿਸੇ ਵੱਲੋਂ ਸੂਚੀ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Start Campaign ਚਲਾਓ।

ਕਾਲ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟਾਂ, ਸਾਰਾਂਸ਼ਾਂ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿੱਜੀ ਜਾਂ ਸਿਹਤ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਐਪਾਂ ਨੂੰ ਭੇਜੋ ਜੋ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਉਸ ਡਾਟੇ ਲਈ ਵਰਤਣ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਹੈ, ਸਿਹਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣ 'ਤੇ BAA ਅਧੀਨ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਲੋੜੀਂਦੇ ਫੀਲਡ ਹੀ ਰੱਖੋ।

ਸਮੱਸਿਆ-ਨਿਪਟਾਰਾ#

ਕਿਸੇ ਕਦਮ ਵਿੱਚ ਅਧਿਕਾਰਤਾ ਗਲਤੀ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। Zapier ਵਿੱਚ ThunderPhone ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਨੂੰ ਮੁੜ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ ਅਤੇ ਦੁਬਾਰਾ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿਓ। ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਉਸ ਵੇਲੇ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਵਾਲਾ ਵਿਅਕਤੀ ThunderPhone ਵਿੱਚ ਸੰਸਥਾ → ਕੁੰਜੀਆਂ → ਅਧਿਕ੍ਰਿਤ ਐਪਾਂ ਹੇਠ ਇਸਨੂੰ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਉਹ ਵਿਅਕਤੀ ਸੰਸਥਾ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਜਦੋਂ 30 ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਸਫਲ ਟੋਕਨ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਵੇਖੋ OAuth ਨਾਲ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ।

Zap ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕਰਨਾ ਅਸਫਲ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਾਂ ਕੋਈ ਕਾਰਵਾਈ ਅਸਵੀਕਾਰ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਿਅਕਤੀ ਕੋਲ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਐਡਮਿਨ ਜਾਂ ਮਾਲਕ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਉਸ ਅਧਿਕਾਰ ਵਾਲੇ ਖਾਤੇ ਨਾਲ ਮੁੜ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ। ਜੋ ਟ੍ਰਿਗਰ Zap ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਚਾਲੂ ਹੈ, ਉਹ ਭੂਮਿਕਾ ਬਦਲਣ ਜਾਂ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰੱਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਕਾਲ ਇਵੈਂਟ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਇਸਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰੋ।

ਤੁਸੀਂ ਐਪ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਰੱਦ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੇ ThunderPhone Zaps ਬੰਦ ਕਰੋ, ਕਿਉਂਕਿ Zap ਬੰਦ ਕਰਨ ਨਾਲ ਇਸਦਾ ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇਸ ਲਈ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਡਮਿਨ API ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ DELETE /v1/developer/webhook-endpoints/{id} ਵਰਤ ਕੇ ਬਚਿਆ ਹੋਇਆ Zapier: … ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਮਿਟਾਓ। ਵੇਖੋ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਂਡਪੌਇੰਟ।

Zap ਨੂੰ ਵੱਖਰੀ ਸੰਸਥਾ ਵਰਤਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਹਰ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਇੱਕ ਸੰਸਥਾ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ Zap ਬੰਦ ਕਰੋ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਸਦਾ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਮੌਜੂਦਾ ਸੰਸਥਾ ਤੋਂ ਮਿਟ ਜਾਵੇ। ਫਿਰ Zapier ਵਿੱਚ ਨਵਾਂ ThunderPhone ਖਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ, ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਦਿੰਦੇ ਸਮੇਂ ਦੂਜੀ ਸੰਸਥਾ ਚੁਣੋ, ਅਤੇ ਹਰ ThunderPhone ਕਦਮ ਵਿੱਚ ਉਹ ਕਨੈਕਸ਼ਨ ਚੁਣੋ। ਏਜੰਟ, ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਵੱਖਰੀਆਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ ਲਈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਕਦਮਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਹਨ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਏਜੰਟ, ਤੋਂ ਨੰਬਰ ਅਤੇ ਮੁਹਿੰਮ ਮੁੜ ਚੁਣੋ। ਫਿਰ Zap ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰੋ।

ਟ੍ਰਿਗਰ ਚੱਲਣਾ ਬੰਦ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ThunderPhone ਟ੍ਰਿਗਰ ਵਾਲੇ ਹਰ Zap ਦਾ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੈੱਬਹੁੱਕ ਐਂਡਪੌਇੰਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਨਾਮ Zapier: ਕਾਲ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਜਾਂ Zapier: ਕਾਲ ਗ੍ਰੇਡ ਹੋਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ Zap ਚਾਲੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬਣਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਮਿਟ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸਨੂੰ ਜਿਵੇਂ ਹੈ ਤਿਵੇਂ ਰਹਿਣ ਦਿਓ। ਜੇ ਇਸਨੂੰ ThunderPhone ਵਿੱਚ ਸੋਧਿਆ ਜਾਂ ਮਿਟਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ, ਤਾਂ ਨਵਾਂ ਬਣਾਉਣ ਲਈ Zap ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਕੇ ਦੁਬਾਰਾ ਚਾਲੂ ਕਰੋ। ਐਡਮਿਨ API ਕੁੰਜੀ ਨਾਲ, GET /v1/developer/webhook-deliveries ਹਾਲੀਆ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।