ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਮੁਹਿੰਮਾਂ

ਸੰਪਰਕ ਸੂਚੀ ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਇਸ

ਕੈਂਪੇਨ ਤੁਹਾਡੀ ਓਰੋਂ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਡਾਇਲ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ: ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਚੁਣੋ, ਇੱਕ CSV ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ, ਕਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਅਤੇ ThunderPhone ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦਾ ਹੈ — ਤੁਹਾਡੇ ਚੁਣੇ ਸ਼ਡਿਊਲ ਅਨੁਸਾਰ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲਣ ਅਤੇ ਵੌਇਸਮੇਲਾਂ ਲਈ ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇੰਗੇਜਮੈਂਟ → ਕੈਂਪੇਨ (/dashboard/campaigns) ਹੇਠ ਲੱਭੋ।

ਇੱਕ-ਵਾਰ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮੈਟਿਕ ਕਾਲਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ API ਵਰਤੋ।

ਪੂਰਵ-ਲੋੜਾਂ#

• ਇੱਕ ਡਿਪਲੌਇ ਕੀਤਾ ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ।
• ਆਊਟਬਾਊਂਡ-ਸਮਰਥਿਤ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ। ਗਾਹਕ ਦੇ VoIP ਨੰਬਰ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰਥਨ ਦਿੰਦੇ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ। ThunderPhone ਨੰਬਰ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸਿਰਫ਼ ਇਨਬਾਊਂਡ ਹੁੰਦੇ ਹਨ; ਸੰਸਥਾ ਦਾ ਐਡਮਿਨ Phone Numbers ਪੰਨੇ ਤੋਂ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਿੰਗ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ThunderPhone ਹਰ ਬੇਨਤੀ ਦੀ ਹੱਥੋਂ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਨੰਬਰ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਚਲਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵੇਖੋ ਇੱਕ VoIP ਪ੍ਰਦਾਤਾ ਕਨੈਕਟ ਕਰੋ।
• phone ਜਾਂ phone_number ਕਾਲਮ ਵਾਲੀ CSV ਫ਼ਾਈਲ (ਜਾਂ ਪੇਸਟ ਕੀਤਾ JSON) ਵਜੋਂ ਸੰਪਰਕ। ਹਰ ਅੱਪਲੋਡ ਲਈ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 5,000 ਕਤਾਰਾਂ, UTF-8 ਏਨਕੋਡ ਕੀਤੀਆਂ। ਨਵੇਂ JSON ਅੱਪਲੋਡ ਫਲੈਟ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ: ਵਾਧੂ ਮੁੱਲ ਸਟ੍ਰਿੰਗਾਂ, ਨੰਬਰ, ਬੂਲੀਅਨ ਜਾਂ null ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਐਰੇ ਜਾਂ ਨੇਸਟਡ ਆਬਜੈਕਟ ਵਾਲੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਸੁਨੇਹੇ ਨਾਲ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਵੈਧ ਕਤਾਰਾਂ ਫਿਰ ਵੀ ਇੰਪੋਰਟ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ। CSV ਸੈੱਲ ਸਟ੍ਰਿੰਗਾਂ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਮਨਜ਼ੂਰ ਵਾਧੂ ਕਾਲਮ ਮੁਹਿੰਮ ਦੇ ਸੰਪਰਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਤੀ-ਸੰਪਰਕ ਵੇਰੀਏਬਲਾਂ ਵਜੋਂ ਰੱਖੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਹਰ ਡਾਇਲ ਲਈ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ThunderPhone ਹਰ ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਏਜੰਟ prompt ਨੂੰ ਵੀ ਵਰਗੀਕ੍ਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਏਜੰਟ ਨੂੰ ਫ਼ੋਨ ਮੀਨੂ ਵਿੱਚ ਨੇਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। name ਅਤੇ account_id ਵਰਗੇ ਹੈਡਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਏਜੰਟ ਦੇ prompt ਵਿੱਚ {{name}} ਅਤੇ {{account_id}} ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੇ ਹਨ। ਨਾਮ ਮੈਪਿੰਗ ਕਾਲਮਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜ ਕੇ name ਵੀ ਬਣਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਡਿਫੌਲਟਾਂ, ਨਾਮਕਰਨ ਨਿਯਮਾਂ, 32 KB ਆਬਜੈਕਟ ਸੀਮਾ ਅਤੇ ਕੰਪਲੀਸ਼ਨ ਵੈੱਬਹੁੱਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਮੁੱਲਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ-ਕਾਲ ਵੇਰੀਏਬਲ ਵੇਖੋ।

ਪੁਰਾਣੇ ਸੰਪਰਕ ਰਿਕਾਰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ JSON ਅੱਪਲੋਡਾਂ ਤੋਂ ਨੇਸਟ ਕੀਤਾ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਹ ਮੈਟਾਡੇਟਾ ਸਟੋਰ ਕੀਤੇ ਸੰਪਰਕ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ। ਹਰ ਡਾਇਲ ਆਪਣੇ ਵੇਰੀਏਬਲ ਪੇਲੋਡ ਵਿੱਚੋਂ ਗੈਰ-ਸਕੇਲਰ ਮੁੱਲਾਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਦਿੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਲੌਗ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਉਸ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਲਈ ਅਣਡਿੱਠੀਆਂ ਕੁੰਜੀਆਂ ਦੇ ਨਾਮ ਲੌਗ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਦੁਬਾਰਾ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਕੈਂਪੇਨ ਬਣਾਓ#

1. ਨਵੀਂ ਕੈਂਪੇਨ 'ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ

   ਇਸਨੂੰ ਨਾਮ ਦਿਓ, ਵੌਇਸ ਏਜੰਟ ਚੁਣੋ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲਾ ਨੰਬਰ ਚੁਣੋ (ਤੁਹਾਡੇ ਆਊਟਬਾਊਂਡ-ਸਮਰੱਥ ਨੰਬਰਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ)।

2. ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀ CSV ਅੱਪਲੋਡ ਕਰੋ

   ਅਵੈਧ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ ਜਾਂ ਅਵੈਧ ਵੇਰੀਏਬਲਾਂ ਵਾਲੀਆਂ ਕਤਾਰਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਤਾਰ ਨੰਬਰਾਂ ਸਮੇਤ ਵਾਪਸ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ — ਬਾਕੀ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਇੰਪੋਰਟ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ।

3. ਕਾਲਿੰਗ ਸਮਾਂ-ਵਿੰਡੋ ਸੈੱਟ ਕਰੋ

   ਇੱਕ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸ਼ੁਰੂ/ਅੰਤ ਵਿੰਡੋ ਚੁਣੋ; ਕੈਂਪੇਨ ਸਿਰਫ਼ ਇਸੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਾਲ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਤੁਹਾਡੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਨੰਬਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ (ਅਮਰੀਕਾ ਅਤੇ ਕੈਨੇਡਾ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਏਰੀਆ ਕੋਡ, ਹੋਰ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਦੇਸ਼) ਜਾਂ, ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਵਰਗੇ ਕਈ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲੇ ਨੰਬਰਾਂ ਲਈ, ਤੁਹਾਡੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਦੇ ਖੇਤਰ ਤੋਂ। ਫ਼ੀਲਡ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤਾ ਸੰਕੇਤ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹੜਾ ਲਾਗੂ ਹੈ। ਵਿੰਡੋ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਸਵੇਰੇ 9 ਵਜੇ–ਸ਼ਾਮ 5 ਵਜੇ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਵੇਰੇ 8 ਵਜੇ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਜਾਂ ਰਾਤ 9 ਵਜੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਖ਼ਤਮ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਵਿੰਡੋ ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿਖਾਉਂਦੀ ਹੈ: ਇਨ੍ਹਾਂ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਕਾਲਾਂ ਕਾਲਿੰਗ-ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ TCPA ਦੇ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ। ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਾ ਅੰਤ ਅੱਧੀ ਰਾਤ ਪਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: 22:00 → 02:00 ਅਗਲੇ ਦਿਨ ਰਾਤ 10 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸਵੇਰੇ 2 ਵਜੇ ਤੱਕ ਕਾਲ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਚੇਤਾਵਨੀ ਨਾਲ। ਇਹ ਵਿੰਡੋ ਕੈਂਪੇਨ ਦੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਚੱਲਦੀ ਹੈ, ਹਰੇਕ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਸੰਪਰਕ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫੈਲੇ ਹੋਣ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਂ ਖੇਤਰ ਅਨੁਸਾਰ ਵੰਡੋ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਲਾਂਚ ਨਿਯਤ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਅਤੇ ਇੱਕ ਖ਼ਤਮ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਸੈੱਟ ਕਰੋ, ਜਿਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਕੈਂਪੇਨ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

4. ਗਤੀ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰੋ
   • ਸਮਕਾਲੀ ਕਾਲਾਂ — ਇਹ ਕੈਂਪੇਨ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਕਿੰਨੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਚਲਾਉਂਦੀ ਹੈ (1–10, ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 3)। ਜਦੋਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੀਆਂ 10 ਆਊਟਬਾਊਂਡ ਕਾਲਾਂ ਜਾਰੀ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੈਂਪੇਨਾਂ ਕੋਈ ਨਵੀਂ ਕਾਲ ਸ਼ੁਰੂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੀਆਂ, ਇਸ ਲਈ ਸਮਾਂਤਰ ਕੈਂਪੇਨਾਂ ਉਹ ਬਜਟ ਸਾਂਝਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ। ਹਰ ਕਾਲ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਦੀ ਸਮਕਾਲੀ-ਕਾਲ ਸੀਮਾ ਵਿੱਚ ਵੀ ਗਿਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ (ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 20, ਇਨਬਾਊਂਡ, ਆਊਟਬਾਊਂਡ, ਵੈੱਬ ਅਤੇ ਟੈਸਟ ਕਾਲਾਂ ਸਮੇਤ)। ਜਦੋਂ ਉਹ ਸੀਮਾ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਾਂ ਉਸੇ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਪਿਛਲੇ 10 ਸਕਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੀ, ਤਾਂ ਸੰਪਰਕ ਸਿਰਫ਼ ਅਗਲੇ ਚੱਕਰ ਦੀ ਉਡੀਕ ਕਰਦਾ ਹੈ; ਉਸ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਵਰਤੀਆਂ ਨਹੀਂ ਜਾਂਦੀਆਂ।
   • ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ — ਹਰੇਕ ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਵਾਰ ਕਾਲ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ (1–10, ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 2)।
   • ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਦੇਰੀ (ਮਿੰਟ) — ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੀ ਉਡੀਕ (ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 30, ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 60)।
   • ਇਸ 'ਤੇ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ — ਕਿਹੜੇ ਨਤੀਜੇ ਮੁੜ-ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਦੇ ਹਨ: ਕੋਈ ਜਵਾਬ ਨਹੀਂ, ਵੌਇਸਮੇਲ, ਅਸਫਲ (ਸਾਰੇ ਮੂਲ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਚਾਲੂ ਹਨ)।

   ਹੋਰ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਜਾਂ ਘੱਟ ਅੰਤਰਾਲ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ? ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ: ਕਰਮਚਾਰੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਸਥਾ ਲਈ ਦੋਵੇਂ ਸੀਮਾਵਾਂ ਵਧਾ ਸਕਦੇ ਹਨ।

5. ਡਰਾਫਟ ਬਣਾਓ, ਫਿਰ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ

   ਕੈਂਪੇਨਾਂ ਡਰਾਫਟ ਵਜੋਂ ਬਣਾਈਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ — ਸੰਪਰਕ ਸਿਰਫ਼ ਉਦੋਂ ਜੋੜੇ ਜਾ ਸਕਦੇ ਹਨ ਜਦੋਂ ਕੈਂਪੇਨ ਡਰਾਫਟ ਵਿੱਚ ਹੋਵੇ। ਕੈਂਪੇਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਲ ਖਰਚਿਆਂ ਵਾਸਤੇ ਸਪਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਲੋੜੀਂਦੀ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨਾਲ ਇਹ ਨਿਯਤ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ; ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਇਹ ਤੁਰੰਤ ਚੱਲ ਰਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਨਤੀਜੇ ਅਤੇ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ#

ਹਰ ਕਾਲ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਸੰਪਰਕ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਤੀਜਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ — ਸਫਲ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਜਿਸ ਕਾਲ ਨੂੰ ਜਵਾਬ ਨਾ ਮਿਲਿਆ ਵਜੋਂ ਗ੍ਰੇਡ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਵੌਇਸਮੇਲ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਿਆ ਗਿਆ ਹੋਵੇ, ਜਾਂ ਅਸਫਲ ਹੋਈ ਹੋਵੇ, ਉਸ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਜੇ ਉਹ ਨਤੀਜਾ ਤੁਹਾਡੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚ ਹੈ ਅਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕੋਲ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਬਾਕੀ ਹਨ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸੰਪਰਕਾਂ ਦੀਆਂ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ਾਂ ਖਤਮ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਸਮਾਪਤ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ; ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਅਸਫਲਤਾਵਾਂ ਦੀ ਮੁੜ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਅਸਫਲ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਨਿਗਰਾਨੀ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਣ#

ਹਰ ਮੁਹਿੰਮ ਕਾਰਡ ਉਸਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰਗਤੀ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ (ਜਿਵੇਂ, "248 ਵਿੱਚੋਂ 173 ਮੁਕੰਮਲ")। ਸਥਿਤੀ ਦੇ ਵੇਰਵੇ, ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਦੇ ਨਤੀਜੇ, ਅਤੇ ਹਾਲੀਆ ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਮੁਹਿੰਮ ਖੋਲ੍ਹੋ — ਹਰ ਇੱਕ ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਅਤੇ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗ ਨਾਲ ਲਿੰਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

• ਰੋਕੋ / ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ — ਰੋਕਣ ਨਾਲ ਨਵੀਆਂ ਡਾਇਲਾਂ ਬੰਦ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ; ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਜਾਰੀ ਕਾਲਾਂ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪੂਰੀਆਂ ਹੋ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਰੋਕੀਆਂ ਮੁਹਿੰਮਾਂ ਨੂੰ ਸੋਧਿਆ ਅਤੇ ਮੁੜ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
• ਰੱਦ ਕਰੋ — ਮੁਹਿੰਮ ਨੂੰ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੋਕਦਾ ਹੈ।
• ਜਦੋਂ ਹਰ ਸੰਪਰਕ ਅੰਤਿਮ ਸਥਿਤੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਅੰਤ ਸਮਾਂ ਲੰਘ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਮੁਹਿੰਮ ਆਪਣੇ ਆਪ ਪੂਰੀ ਹੋ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਮੁਹਿੰਮ ਸਥਿਤੀਆਂ: draft, scheduled, running, paused, completed, cancelled। ਸੰਪਰਕ ਸਥਿਤੀਆਂ: pending, scheduled, calling, completed, failed, exhausted।

ਅਗਲੇ ਕਦਮ#