Open in
ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਸੈੱਟ: ਡਿਪਲੌਇਮੈਂਟ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਅਸਲ ਕਾਲ ਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਚਲਾਓ
ਅਸਲ ThunderPhone ਕਾਲ ਪਲਾਂ ਨੂੰ ਮੁੜ ਵਰਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੀਆਂ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲੋ, ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਏਜੰਟ ਡਰਾਫਟ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਮੁੜ ਚਲਾਓ, ਅਤੇ ਡਿਪਲੌਇ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਰਿਗ੍ਰੈਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਪਕੜੋ।
ਇੱਕ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਉਦਾਹਰਨ ਅਸਲੀ ਕਾਲ ਤੋਂ ਇੱਕ ਏਜੰਟ ਟਰਨ ਨੂੰ ਸਥਿਰ ਕਰਦੀ ਹੈ: ਉਸ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲਬਾਤ, ਸੰਬੰਧਿਤ ਕਾਲਰ ਆਡੀਓ, ਏਜੰਟ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੀ ਕੀਤਾ, ਅਤੇ ਉਸ ਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਇਸ ਲਈ ਗਰਾਊਂਡ ਟਰੂਥ। ਮੌਜੂਦਾ ਡਰਾਫਟ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਸੈੱਟ ਨੂੰ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਉਣਾ ਹੋਰ ਕਾਲ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰਿਗ੍ਰੈਸ਼ਨ ਪਕੜਦਾ ਹੈ।
ਡੇਟਾਸੈੱਟ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਸੰਗਠਨ-ਪੱਧਰੀ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਸੈੱਟ ਪੰਨਾ
(/dashboard/validation) ਵਰਤੋ। ਸੈੱਟ ਚਲਾਉਣ ਅਤੇ ਰਨ ਇਤਿਹਾਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ
ਏਜੰਟ ਦੀ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਟੈਬ ਵਰਤੋ।
ਕਾਲ ਇਤਿਹਾਸ ਤੋਂ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ
- ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰੋ ਚੁਣੋ
ਉਹ ਏਜੰਟ ਚੁਣੋ ਜਿਸ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਦੀ ਉਦਾਹਰਨ ਵੈਲੀਡੇਟ ਕਰੇਗੀ। ਵਰਕਸਪੇਸ ਉਸ ਏਜੰਟ ਲਈ ਹਾਲੀਆ ਗੈਰ-ਸਿਮੂਲੇਸ਼ਨ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਵੱਧ ਤੋਂ ਵੱਧ 25 ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ।
- ਕਾਲ ਅਤੇ ਏਜੰਟ ਟਰਨ ਚੁਣੋ
ਟ੍ਰਾਂਸਕ੍ਰਿਪਟ ਪੜ੍ਹੋ, ਜਿਸ ਏਜੰਟ ਟਰਨ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ ਉਸ ਉੱਤੇ ਹੋਵਰ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਚੈਕਲਿਸਟ ਕਾਰਵਾਈ ਚੁਣੋ। ਉਸ ਟਰਨ ਤੱਕ ਦੀ ਗੱਲਬਾਤ ਅਤੇ ਉਸ ਦੇ ਕਾਲਰ ਆਡੀਓ ਸਪੈਨ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਡੇਟਾਸੈੱਟ ਵਿੱਚ ਕਾਪੀ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।
- ਉਮੀਦ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ
ThunderPhone ਸਹੀ ਵਿਹਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਵੇਰਵਾ ਡਰਾਫਟ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਖਾਸ ਅਤੇ ਪਰਖਯੋਗ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ, ਅਤੇ ਚੋਣਵਾਂ ਤੌਰ ਤੇ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਉਦਾਹਰਨ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕੀਤੀਆਂ ਟੂਲ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ।
- ਸੇਵ ਕਰੋ ਜਾਂ ਸਰਗਰਮ ਕਰੋ
ਡਰਾਫਟ ਸੇਵ ਕਰੋ ਉਦਾਹਰਨ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ ਲੋੜੀਂਦੀ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਸੇਵ ਕਰੋ ਅਤੇ ਸਰਗਰਮ ਕਰੋ ਇਸ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇੱਕੋ ਟਰਨ ਨੂੰ ਦੋ ਵਾਰ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕਰਨ ਨਾਲ ਦੋ ਕਾਪੀਆਂ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਮੌਜੂਦਾ ਉਦਾਹਰਨ ਦੁਬਾਰਾ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਉਦਾਹਰਨ ਕਿਸਮਾਂ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀਆਂ
ਕਿਸਮਾਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਦਾਹਰਨ ਕਿਉਂ ਮੌਜੂਦ ਹੈ:
| ਕਿਸਮ | ਵਰਤੋਂ |
|---|---|
| ਅਸਫਲਤਾ | ਅਸਲੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਨੇ ਅਜਿਹਾ ਵਿਹਾਰ ਸਾਹਮਣੇ ਲਿਆਂਦਾ ਜਿਸ ਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਰੋਕਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ। |
| ਗੋਲਡਨ | ਜਾਣੀ-ਪਛਾਣੀ ਚੰਗੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਰੱਖਣਾ ਲਾਭਦਾਇਕ ਹੈ। |
| ਮੈਨੁਅਲ | ਹੱਥੀਂ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਕੇਸ ਜੋ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦਾ। |
ਸਥਿਤੀਆਂ ਜੀਵਨਚੱਕਰ ਨੂੰ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:
| ਸਥਿਤੀ | ਅਰਥ |
|---|---|
| ਸਮੀਖਿਆ ਲੋੜੀਂਦੀ | ਗਰਾਊਂਡ ਟਰੂਥ ਦੀ ਹਾਲੇ ਸਮੀਖਿਆ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ; ਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ। |
| ਸਰਗਰਮ | ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ। |
| ਪੁਰਾਣੀ | ਉਦਾਹਰਨ ਸਥਿਰ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ prompt ਬਦਲ ਗਿਆ ਹੈ; ਇਸ ਦੀ ਉਮੀਦ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰੋ। |
| ਅਸੰਗਤ | ਉਦਾਹਰਨ ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਨਾਲ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਸਕਦਾ। |
| ਆਰਕਾਈਵ ਕੀਤੀ | ਇਤਿਹਾਸ ਲਈ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ ਪਰ ਰਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਨਹੀਂ। |
ਡੇਟਾਸੈੱਟ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ ਅਤੇ ਸੁਧਾਰੋ
ਸੰਗਠਨ ਡੇਟਾਸੈੱਟ ਨੂੰ ਏਜੰਟ, ਸਥਿਤੀ, ਜਾਂ ਕਿਸਮ ਅਨੁਸਾਰ ਫਿਲਟਰ ਕਰੋ। ਕਿਸੇ ਉਦਾਹਰਨ ਨੂੰ ਚੁਣਨ ਨਾਲ ਇਹ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ ਹੈ:
- ਸਥਿਰ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਚਲਾਉਣਯੋਗ ਕਾਲਰ ਆਡੀਓ ਸਪੈਨ।
- ਸਰੋਤ ਕਾਲ ਅਤੇ ਅਸਲ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ।
- ਗਰਾਊਂਡ-ਟਰੂਥ ਉਮੀਦ, ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਬੋਲੀ ਗਈ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ, ਅਤੇ ਟੂਲ ਕਾਲਾਂ।
- ਅਸਲ ਅਤੇ ਉਮੀਦ ਕੀਤੇ ਵਿਹਾਰ ਦੇ ਨਾਲ ਨਵਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਇਆ ਨਤੀਜਾ।
- ਉਪਲਬਧ ਹੋਣ ਤੇ ਨਵਾਂ ਫੈਸਲਾ ਅਤੇ ਨਿਰਣਾਇਕ ਸਪਸ਼ਟੀਕਰਨ।
ਉਮੀਦ ਜਾਂ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਸੋਧਣ ਲਈ ਗਰਾਊਂਡ ਟਰੂਥ ਸੰਪਾਦਿਤ ਕਰੋ ਚੁਣੋ। ਪੂਰਾ ਰਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਸਿਰਫ਼ ਉਸ ਉਦਾਹਰਨ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਡਰਾਫਟ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਓ ਚੁਣੋ। ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਉਣ ਲਈ ਏਜੰਟ ਦਾ ਮੌਜੂਦਾ ਡਰਾਫਟ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਲਾਜ਼ਮੀ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਸ ਦੀ ਡਿਪਲੌਇ ਕੀਤੀ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ ਹੀ ਹੋਵੇ।
ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਸੈੱਟ ਚਲਾਓ
ਏਜੰਟ ਦੀ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਟੈਬ ਤੋਂ, ਹਰ ਸਰਗਰਮ ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਰਨ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰੋ। ਹਰੇਕ ਉਦਾਹਰਨ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਫੈਸਲਾ ਮਿਲਦਾ ਹੈ:
- ਪਾਸ — ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਉਮੀਦ ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਆਡੀਓ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
- ਚੇਤਾਵਨੀ — ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਵਰਤਣਯੋਗ ਹੈ ਪਰ ਇੱਕ ਜਾਂਚ ਵਿੱਚ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਮਿਲੀ।
- ਫੇਲ — ਇਹ ਆਡੀਓ ਦਾ ਖੰਡਨ ਕਰਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਲੋੜੀਂਦਾ ਵਿਹਾਰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।
- ਛੱਡਿਆ ਗਿਆ — ਲੋੜੀਂਦੀ ਕਾਲਰ ਆਡੀਓ ਲੋਡ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ; ਇਸ ਨੂੰ ਪਾਸ-ਰੇਟ ਦੇ ਹਰ ਵਿੱਚੋਂ ਬਾਹਰ ਰੱਖਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
- ਗਲਤੀ — ਦੁਬਾਰਾ ਚਲਾਉਣਾ ਜਾਂ ਗ੍ਰੇਡਿੰਗ ਪੂਰੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕੀ।
ਰਨ ਸਾਰ ਪਾਸ, ਚੇਤਾਵਨੀ, ਅਸਫਲਤਾ ਅਤੇ ਛੱਡੇ ਗਏ ਦੀਆਂ ਗਿਣਤੀਆਂ, ਪਾਸ ਰੇਟ, ਅਨੁਮਾਨਿਤ ਲਾਗਤ, ਅਤੇ ਪਿਛਲੇ ਪੂਰੇ ਹੋਏ ਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਾਸ ਤੋਂ ਫੇਲ ਵਿੱਚ ਹੋਇਆ ਕੋਈ ਵੀ ਰਿਗ੍ਰੈਸ਼ਨ ਦਿਖਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਹਰ ਏਜੰਟ ਲਈ ਸਿਰਫ਼ ਇੱਕ ਵੈਲੀਡੇਸ਼ਨ ਰਨ ਸਰਗਰਮ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਸਬੂਤ ਨਾਲ ਡਿਪਲੌਇ ਕਰੋ
ਜਦੋਂ ਕਿਸੇ ਏਜੰਟ ਕੋਲ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਡਿਪਲੌਇ ਡਾਇਲੌਗ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸਭ ਤੋਂ ਨਵੀਂ ਪੂਰੀ ਹੋਈ ਰਨ ਮੌਜੂਦਾ ਡਰਾਫਟ ਨਾਲ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਤੁਸੀਂ ਇਹ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ:
- ਦਿਖਾਈ ਗਈ ਪਾਸ ਦਰ ਅਤੇ ਰਿਗ੍ਰੈਸ਼ਨ ਗਿਣਤੀ ਨਾਲ ਡਿਪਲੌਇ ਕਰੋ।
- ਜੇ ਕੋਈ ਮੇਲ ਖਾਂਦੀ ਰਨ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਤਾਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਚਲਾਓ।
- ਜਦੋਂ ਨਤੀਜੇ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਜਾਣਬੁੱਝ ਕੇ ਫਿਰ ਵੀ ਡਿਪਲੌਇ ਕਰੋ।
ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਸਬੂਤ ਅਤੇ ਡਿਪਲੌਇਮੈਂਟ ਜਾਂਚ ਹੈ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵੰਡ ਨਹੀਂ। ਲਾਈਵ ਤੁਲਨਾਵਾਂ ਲਈ, ਪ੍ਰਯੋਗ (A/B ਟੈਸਟਿੰਗ) ਵਰਤੋ।
API ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ
Validation Sets API ਟਰਨਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਮੋਟ ਕਰਨ, ਉਦਾਹਰਨਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ, ਪਿੰਨ ਕੀਤਾ ਆਡੀਓ ਸਟ੍ਰੀਮ ਕਰਨ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਰੀਪਲੇਅ, ਬੈਚ ਰਨਾਂ, ਰਨ ਨਤੀਜਿਆਂ, ਡਿਪਲੌਇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ ਸੰਗਠਨ ਸੰਖੇਪ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।