ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು
ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನಿಯಮಗಳು ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಕರೆ ಮೆಟ್ರಿಕ್ಗಳನ್ನು ಗಮನಿಸಿ, ಮಿತಿಯನ್ನು ದಾಟಿದಾಗ ನಿಮಗೆ ಸೂಚಿಸುತ್ತವೆ — ಕಳೆದ ದಿನದಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸಿನ ದರ 80% ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆಯಾಗಿರುವುದು, ಒಂದು ಗಂಟೆಯಲ್ಲಿ 500 ಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಗಳು, ಪರೀಕ್ಷಾ ಸೂಟ್ ಹಿನ್ನಡೆ. ಅವುಗಳನ್ನು ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್ಗಳು → ಸಂಸ್ಥೆ → ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳು ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಹಿಸಿ
(/dashboard/organization?tab=alerts). ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ನಿರ್ವಾಹಕ ಅಥವಾ ಮಾಲೀಕ ಪಾತ್ರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.
ನಿಯಮವನ್ನು ರಚಿಸಿ
ನಿಯಮವನ್ನು ರಚಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಈ ವಿವರಗಳನ್ನು ಭರ್ತಿ ಮಾಡಿ:
| ಕ್ಷೇತ್ರ | ಆಯ್ಕೆಗಳು |
|---|---|
| ಮೆಟ್ರಿಕ್ | ಯಶಸ್ಸಿನ ದರ · ವೈಫಲ್ಯ ದರ · ಸರಾಸರಿ ಸ್ಕೋರ್ · ಕರೆ ಪ್ರಮಾಣ · ಸೂಟ್ ಹಿನ್ನಡೆಗಳು |
| ಷರತ್ತು | ಇದಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ · ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿಲ್ಲ · ಇದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚು · ಕನಿಷ್ಠ ಇಷ್ಟು |
| ಮಿತಿ | ಹೋಲಿಕೆ ಮಾಡಲು ಇರುವ ಸಂಖ್ಯೆ |
| ವಿಂಡೋ (ಗಂಟೆಗಳು) | ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಅನ್ನು ಎಷ್ಟು ಹಿಂದಿನ ಅವಧಿಯಿಂದ ಲೆಕ್ಕಹಾಕಲಾಗುತ್ತದೆ — 1 ರಿಂದ 720 ಗಂಟೆಗಳು |
| ಇಮೇಲ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರು | ಅಲ್ಪವಿರಾಮದಿಂದ ಬೇರ್ಪಡಿಸಿದ, ಗರಿಷ್ಠ 10 ವಿಳಾಸಗಳು |
| Slack ಒಳಬರುವ ವೆಬ್ಹುಕ್ URL | ಐಚ್ಛಿಕ — ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಚಾನೆಲ್ಗೆ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ |
| ಕೂಲ್ಡೌನ್ (ನಿಮಿಷಗಳು) | ಟ್ರಿಗರ್ಗಳ ನಡುವಿನ ಕನಿಷ್ಠ ನಿಶ್ಶಬ್ದ ಸಮಯ (ಡೀಫಾಲ್ಟ್ 60) |
| ಡೆವಲಪರ್ ವೆಬ್ಹುಕ್ಗಳಿಗೆ ತಲುಪಿಸಿ | ನಿಮ್ಮ ವೆಬ್ಹುಕ್ ಎಂಡ್ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳಿಗೆ alert.triggered ಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನೂ ಕಳುಹಿಸಿ |
| ಎಚ್ಚರಿಕೆ ನಿಯಮವನ್ನು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ | ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಉಳಿಸಿ ನಂತರ ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು |
ಉದಾಹರಣೆ: "ಕಳೆದ 24 ಗಂಟೆಗಳಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ಸಿನ ದರ 80 ಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಇದೆ" ಹಿಂದಿನ 24-ಗಂಟೆಗಳ ವಿಂಡೋದಲ್ಲಿ ಶ್ರೇಣೀಕರಿಸಲಾದ ಕರೆಗಳ ಯಶಸ್ಸಿನ ದರ 80% ಕ್ಕಿಂತ ಕೆಳಗಿಳಿದಾಗ ಟ್ರಿಗರ್ ಆಗುತ್ತದೆ.
ಟ್ರಿಗರ್ ಆಗುವ ವಿಧಾನ
ನೀವು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ ಹಿಂದಿನ ವಿಂಡೋ ಆಧರಿಸಿ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಷರತ್ತು ಪೂರೈಸಿದಾಗ, ನಿಯಮವು ಒಮ್ಮೆ ಟ್ರಿಗರ್ ಆಗಿ ನಂತರ ತನ್ನ ಕೂಲ್ಡೌನ್ ಅವಧಿಯವರೆಗೆ ನಿಶ್ಶಬ್ದವಾಗಿರುತ್ತದೆ, ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಉಲ್ಲಂಘನೆಯಲ್ಲೇ ಉಳಿದಿದ್ದರೂ — ಆದ್ದರಿಂದ ಕೆಟ್ಟ ಗಂಟೆಯು ಒಂದು ಪೇಜ್ ಅನ್ನು ಮಾತ್ರ ಉತ್ಪಾದಿಸುತ್ತದೆ, ಪ್ರತಿ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಕ್ಕೂ ಒಂದು ಪೇಜ್ ಅಲ್ಲ. ಪ್ರತಿ ಟ್ರಿಗರ್ ಮೆಟ್ರಿಕ್ ಮೌಲ್ಯ, ಮಿತಿ ಮತ್ತು ಸಮಯವನ್ನು ದಾಖಲಿಸುತ್ತದೆ.
ವಿತರಣಾ ಚಾನೆಲ್ಗಳು
ಒಂದೇ ನಿಯಮವು ಎಲ್ಲಾ ಮೂರು ಚಾನೆಲ್ಗಳಲ್ಲಿ ಏಕಕಾಲಕ್ಕೆ ಸೂಚಿಸಬಹುದು:
- ಇಮೇಲ್ — ನಿಯಮ, ಮೆಟ್ರಿಕ್, ಮೌಲ್ಯ, ಮಿತಿ ಮತ್ತು ವಿಂಡೋವನ್ನು ಹೆಸರಿಸುವ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡಲಾದ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಸ್ವೀಕರಿಸುವವರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸುತ್ತದೆ.
- Slack — ನಿಮ್ಮ Slack ಒಳಬರುವ ವೆಬ್ಹುಕ್ URL ಮೂಲಕ ಅದೇ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
- ಡೆವಲಪರ್ ವೆಬ್ಹುಕ್ಗಳು — ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳನ್ನು PagerDuty, ಆನ್-ಕಾಲ್ ಸಾಧನಗಳು,
ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮ ಸ್ವಂತ ವ್ಯವಸ್ಥೆಗಳಿಗೆ ಜೋಡಿಸಲು, ನಿಮ್ಮ ಸಂಸ್ಥೆಯ ವೆಬ್ಹುಕ್ ಎಂಡ್ಪಾಯಿಂಟ್ಗಳಿಗೆ
alert.triggeredಈವೆಂಟ್ ಅನ್ನು ತಲುಪಿಸುತ್ತದೆ.
ಒಂದು ಚಾನೆಲ್ ವಿಫಲವಾದರೂ ಇತರ ಚಾನೆಲ್ಗಳು ಎಂದಿಗೂ ತಡೆಯಲ್ಪಡುವುದಿಲ್ಲ.
ನಿಯಮಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಿ
ಎಚ್ಚರಿಕೆಗಳ ಟ್ಯಾಬ್ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ನಿಯಮವನ್ನು ಅದರ ಸಕ್ರಿಯ/ನಿಷ್ಕ್ರಿಯ ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಅದು ಕೊನೆಯದಾಗಿ ಯಾವಾಗ ಟ್ರಿಗರ್ ಆಯಿತು ಎಂಬುದರೊಂದಿಗೆ ಪಟ್ಟಿ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಲ್ಲಿಯೇ ಸಕ್ರಿಯ ಮತ್ತು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿ, ಯಾವುದೇ ಕ್ಷೇತ್ರವನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸಲು ಸಂಪಾದಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ಅಥವಾ ಇನ್ನು ಅಗತ್ಯವಿಲ್ಲದ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅಳಿಸಿ. ಇತ್ತೀಚಿನ ಎಚ್ಚರಿಕೆ ಚಟುವಟಿಕೆಯನ್ನು ಜೊತೆಯಲ್ಲೇ ತೋರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ, ಇದರಿಂದ ನಿಯಮವು ನೀವು ನಿರೀಕ್ಷಿಸುವ ರೀತಿಯಲ್ಲೇ ಟ್ರಿಗರ್ ಆಗುತ್ತಿದೆ ಎಂದು ದೃಢೀಕರಿಸಬಹುದು.