ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ (Google, Slack, HubSpot ಮತ್ತು ಇನ್ನಷ್ಟು)

ಆ್ಯಪ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ನಿಮ್ಮ ತಂಡವು ಈಗಾಗಲೇ ಬಳಸುತ್ತಿರುವ ಸಾಧನಗಳೊಳಗೆ, ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಮಧ್ಯದಲ್ಲೇ ಧ್ವನಿ ಏಜೆಂಟ್ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತವೆ: ಕ್ಯಾಲೆಂಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಲಭ್ಯತೆ ಪರಿಶೀಲಿಸುವುದು, ನಿಮ್ಮ CRM ನಲ್ಲಿ ಕಾಲರ್‌ರನ್ನು ಹುಡುಕುವುದು, ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ಗೆ ಲೀಡ್ ಸೇರಿಸುವುದು, Slack ಗೆ ಸಾರಾಂಶ ಪೋಸ್ಟ್ ಮಾಡುವುದು. ನೀವು ಸಂಪರ್ಕಗಳು → ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು (/dashboard/app-connections) ಅಡಿಯಲ್ಲಿ ಖಾತೆಯನ್ನು ಒಮ್ಮೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ, ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಏನು ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿ ಇದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಅದರ ಬಿಲ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ.

ಪ್ರಸ್ತುತ ಆರು ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ಲಭ್ಯವಿವೆ:

ಈ ಪಟ್ಟಿಯಲ್ಲಿಲ್ಲದ ಯಾವುದಕ್ಕೂ, ಕಸ್ಟಮ್ API ಸಂಪರ್ಕ ನಿರ್ಮಿಸಿ ಅಥವಾ MCP ಸರ್ವರ್ ಸೇರಿಸಿ.

ಖಾತೆಯನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ

1. ಸಂಪರ್ಕಗಳು → ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಆ್ಯಪ್ ಸೇರಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ

   ಆಯ್ಕೆಪಟ್ಟಿಯು ಆರು ಆ್ಯಪ್‌ಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ಒಂದೇ ಆ್ಯಪ್‌ನ ಹಲವು ಖಾತೆಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಬಹುದು — ನೀವು ಒಂದನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ನಂತರ ಪ್ರತಿಯೊಂದೂ "ಸಂಪರ್ಕಿಸಲಾಗಿದೆ" ಎಣಿಕೆಯನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

2. ಖಾತೆಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡಿ

   ಹೆಚ್ಚಿನ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು OAuth ಬಳಸುತ್ತವೆ: ಪಾಪ್‌ಅಪ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ, ನೀವು ಪೂರೈಕೆದಾರರಿಗೆ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ಅನುಮೋದಿಸುತ್ತೀರಿ, ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕವು ಪುಟದಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ. Cal.com ಇದಕ್ಕೆ ಹೊರತಾಗಿದೆ — ಬದಲಿಗೆ ಅದು API ಕೀಯೊಂದಿಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸುತ್ತದೆ. ಕೀಯನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ ಮತ್ತು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ; ಕೀಯನ್ನು ಎನ್‌ಕ್ರಿಪ್ಟ್ ಮಾಡಿ ಉಳಿಸುವ ಮೊದಲು Cal.com ವಿರುದ್ಧ ಪರಿಶೀಲಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ.

3. Google Sheets ಮಾತ್ರ: ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ

   ಯಾವ ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್ ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್‌ಗೆ ಬರೆಯಬೇಕು ಎಂಬುದನ್ನು Sheets ಸಂಪರ್ಕವು ತಿಳಿದಿರಬೇಕು. ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ ತಕ್ಷಣ, ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಪ್ಯಾನೆಲ್ ತೆರೆಯುತ್ತದೆ — ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್‌ನ URL (ಅಥವಾ ಅದರ ID) ಅನ್ನು ಅಂಟಿಸಿ, ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ, ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಅದು ಕಂಡುಕೊಂಡ ಕಾಲಮ್‌ಗಳನ್ನು ಪ್ಯಾನೆಲ್ ದೃಢೀಕರಿಸುತ್ತದೆ. ಇದು ಪೂರ್ಣಗೊಳ್ಳುವವರೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕ ಟೈಲ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂದು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಆ್ಯಪ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಂಸ್ಥೆಯಲ್ಲಿ ನಿರ್ವಾಹಕ ಅಥವಾ ಮಾಲೀಕ ಪಾತ್ರ ಅಗತ್ಯವಿದೆ.

ಏಜೆಂಟ್ ಏನು ಮಾಡಬಹುದು ಎಂಬುದನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸಿ

ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂಪರ್ಕದಲ್ಲೂ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ-ಪ್ರತಿ ಅನುಮತಿ ಟಾಗಲ್‌ಗಳಿವೆ — ಅವುಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಸಂಪರ್ಕ ಟೈಲ್ ತೆರೆಯಿರಿ. ಓದುವ ಶೈಲಿಯ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಸಕ್ರಿಯಗೊಂಡ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿ ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತವೆ; ನಿಮ್ಮ ಡೇಟಾಗೆ ಬರೆಯುವ ಅಥವಾ ಅದನ್ನು ಬದಲಾಯಿಸುವ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ನೀವು ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸುವವರೆಗೆ ನಿಷ್ಕ್ರಿಯವಾಗಿರುತ್ತವೆ:

ನೀವು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಯು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸರಳವಾಗಿ ಲಭ್ಯವಿರುವುದಿಲ್ಲ — ಸಂಬಂಧಿತ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ಅದಕ್ಕೆ ಎಂದಿಗೂ ನೀಡಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.

ನಿಮ್ಮ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಲಭ್ಯವಾಗುವ ಸಾಧನಗಳು

ಒಂದು ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಲಗತ್ತಿಸಿದ ನಂತರ, ಸಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಿದ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಸಂಭಾಷಣೆಗಳ ವೇಳೆ ಕರೆಯಬಹುದಾದ ಸಾಧನಗಳಾಗಿ ಲಭ್ಯವಾಗುತ್ತವೆ:

• Google Calendar — calendar_list_events, calendar_check_availability, calendar_create_event, calendar_update_event, calendar_cancel_event
• Google Sheets — sheets_append_row (ನೀವು ಕಾನ್ಫಿಗರ್ ಮಾಡಿದ ಸ್ಪ್ರೆಡ್‌ಶೀಟ್ ಮತ್ತು ಟ್ಯಾಬ್‌ಗೆ ಬರೆಯುತ್ತದೆ)
• Slack — slack_list_channels, slack_search_messages, slack_post_message
• HubSpot — hubspot_search_contacts, hubspot_get_contact, hubspot_upsert_contact, hubspot_add_note
• Salesforce — salesforce_search_records, salesforce_get_record, salesforce_upsert_lead, salesforce_log_activity
• Cal.com — calcom_list_event_types, calcom_check_availability, calcom_create_booking, calcom_cancel_booking

ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದಕ್ಕೂ ನೀವು ಸ್ಕೀಮಾಗಳನ್ನು ಬರೆಯಬೇಕಾಗಿಲ್ಲ — ThunderPhone ಸಾಧನಗಳನ್ನು ವ್ಯಾಖ್ಯಾನಿಸಿ, ಸಂಪರ್ಕಿತ ಖಾತೆಯ ಮೂಲಕ ಕರೆಗಳನ್ನು ರವಾನಿಸುತ್ತದೆ.

ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಲಗತ್ತಿಸಿ

ಏಜೆಂಟ್ ಬಳಸುವವರೆಗೆ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಏನನ್ನೂ ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ. ಬಿಲ್ಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಏಜೆಂಟ್ ಅನ್ನು ತೆರೆಯಿರಿ (ಏಜೆಂಟ್ ನಿರ್ಮಿಸಿ) ಮತ್ತು ಅದರ ಸಂಪರ್ಕಿತ ಆ್ಯಪ್‌ಗಳು ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಆ್ಯಪ್‌ಗಳ ಪುಟದಲ್ಲಿರುವ ಸಂಪರ್ಕದ ಟೈಲ್ ಎಷ್ಟು ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆಗಳು ಸಕ್ರಿಯಗೊಂಡಿವೆ ಮತ್ತು ಎಷ್ಟು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಅದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಸಂಪರ್ಕ ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ

ಸಂಪರ್ಕದ ಟೈಲ್ ತೆರೆಯಿರಿ ಮತ್ತು ಅಲ್ಲಿಂದ ಅದರ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಿ. ಅದನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ತಮ್ಮ ಮುಂದಿನ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಆ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ಕಳೆದುಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.

ಮುಂದಿನ ಹಂತಗಳು