ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳು: ಬ್ರಾಂಡ್ ಮಾಡಿದ ಓದಲು-ಮಾತ್ರದ ಕರೆ ವರದಿ

ThunderPhone ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ರಚಿಸಿ, ಕಾಣಿಸಬೇಕಾದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ, ವೀಕ್ಷಕರನ್ನು ಸೇರಿಸಿ, ಅನುಭವಕ್ಕೆ ಬ್ರಾಂಡ್ ನೀಡಿ, ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೇನ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ ಮತ್ತು ಓದಲು-ಮಾತ್ರದ ಕರೆ ಇತಿಹಾಸವನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳು ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಅವರಿಗಾಗಿ ನಿರ್ವಹಿಸಲಾದ ಕರೆಗಳ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್ ಹೊಂದಿದ, ಓದಲು-ಮಾತ್ರದ ವೀಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತವೆ. ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು, ಅದರ ಸ್ವಂತ ವೀಕ್ಷಕರು, ಲೋಗೋ ಮತ್ತು ಆಕ್ಸೆಂಟ್ ಬಣ್ಣ, ಹಾಗೂ ಐಚ್ಛಿಕ ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೇನ್ ಇರಬಹುದು.

ಸಂಸ್ಥೆಯ ನಿರ್ವಾಹಕರು ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳು (/dashboard/client-portals) ನಲ್ಲಿ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಾರೆ. ವೀಕ್ಷಕರು ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ ಪೋರ್ಟಲ್ URL ಅನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಾರೆ ಮತ್ತು ThunderPhone ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್‌ಗೆ ಎಂದಿಗೂ ಪ್ರವೇಶ ಪಡೆಯುವುದಿಲ್ಲ.

ಪೋರ್ಟಲ್ ರಚಿಸಿ#

1. ಹೊಸ ಪೋರ್ಟಲ್ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ

   ಕ್ಲೈಂಟ್‌ಗೆ ಕಾಣಿಸುವ ಹೆಸರನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ. ThunderPhone ಅದರಿಂದ ಅನನ್ಯ URL ಸ್ಲಗ್ ಅನ್ನು ರಚಿಸುತ್ತದೆ; ನೀವು ನಂತರ ಸ್ಲಗ್ ಅನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಬಹುದು.

2. ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯೋಜಿಸಿ

   ಕ್ಲೈಂಟ್ ನೋಡಬೇಕಾದ ಕರೆಗಳ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳಿಲ್ಲದ ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಯಾವುದೇ ಕರೆಗಳು ಗೋಚರಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

3. ವೀಕ್ಷಕರನ್ನು ಸೇರಿಸಿ

   ಅನುಮೋದಿತ ಪ್ರತಿಯೊಬ್ಬ ವೀಕ್ಷಕರ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ವೀಕ್ಷಕರು ಪೋರ್ಟಲ್ ಸೈನ್-ಇನ್ ಪುಟದಿಂದ ತಮ್ಮದೇ ಲಾಗಿನ್ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ವಿನಂತಿಸುತ್ತಾರೆ.

4. URL ಹಂಚಿಕೊಳ್ಳಿ

   ಪೋರ್ಟಲ್ URL ಅನ್ನು ನಕಲಿಸಿ ಅಥವಾ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ತೆರೆಯಿರಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. ಪಟ್ಟಿ ಪುಟವು ಪ್ರತಿ ಪೋರ್ಟಲ್‌ನ ಸಕ್ರಿಯ ಸ್ಥಿತಿ, ಏಜೆಂಟ್ ಎಣಿಕೆ ಮತ್ತು ವೀಕ್ಷಕ ಎಣಿಕೆಯನ್ನೂ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.

ಪೋರ್ಟಲ್ ವಿವರಗಳು ಮತ್ತು ಲಭ್ಯತೆ#

ಪೋರ್ಟಲ್ ವಿವರಗಳು ಕಾರ್ಡ್ ಇವುಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ:

• ಹೆಸರು — ಪೋರ್ಟಲ್ ಲಾಗಿನ್ ಮತ್ತು ಹೆಡರ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ; ಗರಿಷ್ಠ 255 ಅಕ್ಷರಗಳು.
• ಸ್ಲಗ್ — ಹೋಸ್ಟ್ ಮಾಡಲಾದ URL ವಿಭಾಗ; ಗರಿಷ್ಠ 100 ಅಕ್ಷರಗಳು. ಸಣ್ಣ ಅಕ್ಷರಗಳು, ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ಒಂದೇ ಹೈಫನ್‌ಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ. ಸ್ಲಗ್‌ಗಳು ಅನನ್ಯವಾಗಿರಬೇಕು ಮತ್ತು ಮೀಸಲಾದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್ ಮಾರ್ಗವನ್ನು ಬಳಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.
• ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು — ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಗೋಚರಿಸುವ ಏಜೆಂಟ್ ಕರೆ ಇತಿಹಾಸಗಳ ನಿಖರವಾದ ಸೆಟ್.
• ಪೋರ್ಟಲ್ ಸಕ್ರಿಯವಾಗಿದೆ — ಸಂರಚನೆಯನ್ನು ಅಳಿಸದೆ ಎಲ್ಲ ವೀಕ್ಷಕರು ಅದನ್ನು ತೆರೆಯುವುದನ್ನು ತಡೆಯಲು ಇದನ್ನು ಆಫ್ ಮಾಡಿ.

ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್‌ಗೆ ಸೇರಿದ ಕರೆಗಳು ಮಾತ್ರ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿರುತ್ತವೆ. ವೀಕ್ಷಕರು ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳನ್ನು ಸಂಪಾದಿಸಲು, ಕರೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಲು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ನಿರ್ವಹಿಸಲು ಅಥವಾ ಇತರ ಸಂಸ್ಥೆಯ ಡೇಟಾವನ್ನು ನೋಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್#

2 MB ವರೆಗೆ ಗಾತ್ರದ PNG, JPEG, ಅಥವಾ WebP ಲೋಗೋವನ್ನು ಅಪ್‌ಲೋಡ್ ಮಾಡಿ. #2e8fff ನಂತಹ ಸಂಪೂರ್ಣ ಆರು-ಅಂಕಿಯ ಹೆಕ್ಸಾಡೆಸಿಮಲ್ ಆಕ್ಸೆಂಟ್ ಬಣ್ಣವನ್ನು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ; ಇದು ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಬಟನ್‌ಗಳು ಮತ್ತು ಹೈಲೈಟ್‌ಗಳನ್ನು ನಿಯಂತ್ರಿಸುತ್ತದೆ. ಡೀಫಾಲ್ಟ್ ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್‌ಗೆ ಮರಳಲು ಯಾವುದಾದರೂ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ಮರುಹೊಂದಿಸಿ.

ಬ್ರ್ಯಾಂಡಿಂಗ್ ಸೈನ್-ಇನ್ ಪುಟ ಮತ್ತು ದೃಢೀಕೃತ ಪೋರ್ಟಲ್ ಹೆಡರ್ ಎರಡರಲ್ಲೂ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.

ವೀಕ್ಷಕ ಪ್ರವೇಶ#

ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ವೀಕ್ಷಕರನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಪೋರ್ಟಲ್ ಲಾಗಿನ್ ಪುಟದಲ್ಲಿ, ಸಕ್ರಿಯ ವೀಕ್ಷಕರು ಇವುಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು:

• ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಆರು-ಅಂಕಿಯ ಕೋಡ್ ಅನ್ನು ವಿನಂತಿಸಿ. ಕೋಡ್ 10 ನಿಮಿಷಗಳವರೆಗೆ ಮಾನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ.
• ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ರಚಿಸಿದ್ದರೆ ಅದನ್ನು ಬಳಸಿ ಸೈನ್ ಇನ್ ಮಾಡಿ.
• ಸೈನ್ ಇನ್ ಆದ ನಂತರ ಕನಿಷ್ಠ 8 ಅಕ್ಷರಗಳ ಪಾಸ್‌ವರ್ಡ್ ರಚಿಸಿ.

ವೀಕ್ಷಕರ ಸಾಲನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕದೆ ಅವರನ್ನು ನಿಷ್ಕ್ರಿಯಗೊಳಿಸಬಹುದು, ಅಥವಾ ಪ್ರವೇಶವನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಲು ಅಳಿಸಬಹುದು. ಪೋರ್ಟಲ್ ಸೆಷನ್‌ಗಳು ಡ್ಯಾಶ್‌ಬೋರ್ಡ್ ಸೆಷನ್‌ಗಳಿಂದ ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿರುತ್ತವೆ.

ವೀಕ್ಷಕರು ಏನು ನೋಡಬಹುದು#

ಪೋರ್ಟಲ್ ಕರೆ-ಇತಿಹಾಸ ಕೋಷ್ಟಕವು ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯಲ್ಲಿರುವ ಕರೆಗಳನ್ನು ತೋರಿಸುತ್ತದೆ. ವೀಕ್ಷಕರು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ಕರೆಯನ್ನು ತೆರೆಯಬಹುದು:

• ದಿನಾಂಕ, ದಿಕ್ಕು, ಯಾರಿಂದ/ಯಾರಿಗೆ, ಸ್ಥಿತಿ ಮತ್ತು ಅವಧಿ.
• ನಿಯೋಜಿತ ಏಜೆಂಟ್ ಮತ್ತು ಮೌಲ್ಯಮಾಪನಗೊಂಡಿದ್ದರೆ ಯಶಸ್ವಿ ಅಥವಾ ವಿಫಲ ಫಲಿತಾಂಶ.
• ಪ್ರತಿಲಿಪಿ.
• ರೆಕಾರ್ಡಿಂಗ್ ಲಭ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಅದರ ಪ್ಲೇಬ್ಯಾಕ್.

ಇಂಟರ್‌ಫೇಸ್ ಓದಲು-ಮಾತ್ರವಾಗಿದೆ. ಇದು ಏಜೆಂಟ್ ಪ್ರಾಂಪ್ಟ್‌ಗಳು, ಸಂಸ್ಥೆಯ ಸೆಟ್ಟಿಂಗ್‌ಗಳು, ಕೀಗಳು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್, ಪರಿಕರಗಳು ಅಥವಾ ಆಂತರಿಕ ಸಮಸ್ಯೆ ಕಾರ್ಯಹರಿವುಗಳನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸುವುದಿಲ್ಲ.

ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೇನ್ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ#

1. ಹೋಸ್ಟ್‌ಹೆಸರನ್ನು ಸೇರಿಸಿ

   ಕಸ್ಟಮ್ ಡೊಮೇನ್‌ಗಳು ಅಡಿಯಲ್ಲಿ, calls.client.com ನಂತಹ ಸಂಪೂರ್ಣ ಹೋಸ್ಟ್‌ಹೆಸರನ್ನು ನಮೂದಿಸಿ. ಹೋಸ್ಟ್‌ಹೆಸರು ಕೇವಲ ಒಂದು ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗೆ ಸೇರಿರಬಹುದು.

2. ಟ್ರಾಫಿಕ್ ಅನ್ನು ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗೆ ನಿರ್ದೇಶಿಸಿ

   DNS ಪೂರೈಕೆದಾರರಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ CNAME ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

3. ಡೊಮೇನ್ ಮಾಲೀಕತ್ವವನ್ನು ಸಾಬೀತುಪಡಿಸಿ

   ರಚಿಸಲಾದ ಪರಿಶೀಲನಾ ಮೌಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ _tp-portal-verify.<hostname> ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ TXT ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ.

4. Azure ಹೋಸ್ಟ್‌ಹೆಸರು ಪರಿಶೀಲನೆಯನ್ನು ಅನುಮತಿಸಿ

   Azure ಪರಿಶೀಲನಾ ಮೌಲ್ಯದೊಂದಿಗೆ asuid.<hostname> ನಲ್ಲಿ ಪ್ರದರ್ಶಿಸಲಾದ TXT ದಾಖಲೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸಿ. ಹೋಸ್ಟ್‌ಹೆಸರು ಸಂಪರ್ಕಗೊಂಡಿರುವವರೆಗೆ ಅದನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಇರಿಸಿ.

5. ಪರಿಶೀಲಿಸಿ

   ಈಗ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿ. DNS ಪ್ರಸರಣಕ್ಕೆ ಸಮಯ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು; ಸೆಟಪ್ ಪರದೆ ಪ್ರತಿ 20 ಸೆಕೆಂಡಿಗೆ ಮತ್ತೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಬಹುದು. ಪರಿಶೀಲನೆ ಯಶಸ್ವಿಯಾದ ನಂತರ, TXT ದಾಖಲೆಯನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಬಹುದು ಆದರೆ CNAME ಉಳಿಯಬೇಕು.

ಈ ಹೋಸ್ಟ್‌ಹೆಸರನ್ನು ಬೇರೆಡೆ ಮರುಬಳಸುವ ಮೊದಲು ಪೋರ್ಟಲ್‌ನಿಂದ ಡೊಮೇನ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಹಾಕಿ.

ಪೋರ್ಟಲ್ ಅಳಿಸಿ#

ಪೋರ್ಟಲ್ ಅಳಿಸುವುದರಿಂದ ಅದರ ವೀಕ್ಷಕ ಪ್ರವೇಶ ಮತ್ತು ಕಸ್ಟಮ್-ಡೊಮೇನ್ ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ ಶಾಶ್ವತವಾಗಿ ತೆಗೆದುಹಾಕಲ್ಪಡುತ್ತದೆ. ಇದು ಸಂಸ್ಥೆಯ ಏಜೆಂಟ್‌ಗಳು ಅಥವಾ ಕರೆಗಳನ್ನು ಅಳಿಸುವುದಿಲ್ಲ, ಆದರೆ ಪೋರ್ಟಲ್ ಅನ್ನು ಮರುಪಡೆಯಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. ಹಿಂತಿರುಗಿಸಬಹುದಾದ ವಿರಾಮಕ್ಕಾಗಿ ಪೋರ್ಟಲ್ ಸಕ್ರಿಯ ಸ್ವಿಚ್ ಬಳಸಿ.

ನಿರ್ವಾಹಕ ಸ್ವಯಂಚಾಲನೆಗಾಗಿ, ಕ್ಲೈಂಟ್ ಪೋರ್ಟಲ್‌ಗಳ API ನೋಡಿ.