ಬಹುತೇಕ ವಾಯ್ಸ್ ಎಐ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳು 3 ಹಂತದ ಪೈಪ್ಲೈನ್ ಮೇಲೆ ಅವಲಂಬಿತವಾಗಿವೆ: ಒಂದು ಟ್ರಾನ್ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಶನ್ ಮಾಡೆಲ್, ಯೋಚಿಸದೇ ಉತ್ತರಿಸುವ ಒಂದು ಎಲ್ಎಲ್ಎಂ ಮತ್ತು ಒಂದು ಟೆಕ್ಸ್ಟ್-ಟು-ಸ್ಪೀಚ್ ಎಂಜಿನ್. ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವೂ ತನ್ನಷ್ಟಕ್ಕೆ ಇಡೀ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯನ್ನು ವಿಫಲಗೊಳಿಸಬಲ್ಲದು. ಒಂದೇ ವೇಳೆ ಹಲವು ಮಾಡೆಲ್ಗಳನ್ನು ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ThunderPhone ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ThunderPhone ಏಕಕಾಲದಲ್ಲಿ ಹಲವು ಮಾಡೆಲ್ಗಳನ್ನು ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುತ್ತದೆ; ಅವು ಪರಸ್ಪರದ ತಪ್ಪುಗಳನ್ನು ಸರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುತ್ತವೆ.
ವೇಗದ LLMಗೆ ಲಿಪ್ಯಂತರ ಮಾತ್ರ ಕಾಣಿಸುತ್ತದೆ.
“Hi, Brent — how can I help?”
ವೇಗದ + ತಾರ್ಕಿಕ LLMಗಳು ಪರಸ್ಪರ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತವೆ: 3 ಮಾರ್ಗಗಳಲ್ಲಿ 2 ಒಪ್ಪುತ್ತವೆ.
“Got it — so you rent.”
ಮಾಡೆಲ್ ಮಾತಿನ promptಗಳನ್ನು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡು ಕಠಿಣ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿಗೆ ಸರಿಯಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬಲ್ಲದೇ ಎಂಬುದನ್ನು BBA ಪರೀಕ್ಷಿಸುತ್ತದೆ. ದಾಖಲೆ ನಮ್ಮ ಅತ್ಯಂತ ಶಕ್ತಿಶಾಲಿ Storm ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ನ ಹೆಸರಿನಲ್ಲಿದೆ: ನಮ್ಮ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಸೆಟ್ನಲ್ಲಿ 99.4%.
0.6% ತಪ್ಪಿನ ಪ್ರಮಾಣ
ThunderPhoneನ ಫಲಿತಾಂಶವು ಮೇಲೆ ಲಿಂಕ್ ನೀಡಿರುವ ನಮ್ಮ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಮೌಲ್ಯಮಾಪನ ಡೇಟಾಸೆಟ್ನಿಂದ ಪಡೆದದ್ದು; ಇತರ ಸಾರ್ವಜನಿಕ ಸ್ಕೋರ್ಗಳನ್ನು (Artificial Analysis ಲೀಡರ್ಬೋರ್ಡ್) ಸಂದರ್ಭಕ್ಕಾಗಿ ನೀಡಲಾಗಿದೆ.
Vapi, Retell, Pipecat ಮತ್ತು LiveKit ನಂತಹ ಇತರ ವಾಯ್ಸ್ ಎಐ ಪ್ಲಾಟ್ಫಾರ್ಮ್ಗಳು ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗಳನ್ನು ಚಾಲನೆಗೆ ತರಲು, ಕಾನ್ಫಿಗರೇಶನ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಹಲವು ನಿರ್ಧಾರಗಳನ್ನು ನೀವೇ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತವೆ. ThunderPhone ನಲ್ಲಿ ಟ್ಯೂನಿಂಗ್ ನಮ್ಮ ಹೊಣೆ; ನಿಮ್ಮ ಕರೆಗಳು ಸರಾಗವಾಗಿ ನಡೆಯಲು ನೀವು ಮಾಡಬೇಕಾದ ಕೆಲಸ ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಕಡಿಮೆ ಇರಬೇಕು ಎಂಬುದು ನಮ್ಮ ನಂಬಿಕೆ.
ಇವೆಲ್ಲವನ್ನೂ ThunderPhone ನಿಮಗಾಗಿ ಟ್ಯೂನ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ
Spark, Bolt ಅಥವಾ Storm.
ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಆಯ್ದು, ನೈಜ ಕರೆಗಳಲ್ಲಿ ಪರೀಕ್ಷಿಸಲಾಗಿದೆ.
ನಡವಳಿಕೆ, ನೀತಿ, ಟೂಲ್ಗಳು — ಎಲ್ಲವೂ ಸರಳ ಭಾಷೆಯಲ್ಲಿ.
ಮೂರು ನಿರ್ಧಾರಗಳು. ಸೆಟಪ್ಗೆ ಅಷ್ಟೇ ಸಾಕು — ಆರ್ಕೆಸ್ಟ್ರೇಷನ್, ಫಾಲ್ಬ್ಯಾಕ್ಗಳು ಮತ್ತು ಟ್ಯೂನಿಂಗ್ ಎಲ್ಲವೂ ಅಂತರ್ನಿರ್ಮಿತವಾಗಿಯೇ ಸಿಗುತ್ತವೆ.
ಪ್ರತಿ ಕೆಲಸಕ್ಕೂ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಮಾಡೆಲ್ಗಳನ್ನು ಆರಿಸಿ, ಅವುಗಳನ್ನು ಒಟ್ಟಾಗಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುವಂತೆ ಜೋಡಿಸುತ್ತೇವೆ. OpenAI, Anthropic ಹಾಗೂ Google ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಅತ್ಯಾಧುನಿಕ ಮಾಡೆಲ್ಗಳು ಓಪನ್ ಸೋರ್ಸ್ ಮಾಡೆಲ್ಗಳೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತವೆ — ಪ್ರತಿ ಕರೆಯಲ್ಲೂ ಅತ್ಯುತ್ತಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆ ಮತ್ತು ಬೆಲೆ ಸಿಗುವಂತೆ ನಾವು ಅವನ್ನೆಲ್ಲ ಸಮನ್ವಯಗೊಳಿಸುತ್ತೇವೆ. ಹೀಗಾಗಿ ನೀವು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಚಿಂತಿಸಬೇಕಿಲ್ಲ.
ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಕಡಿಮೆ ಇರುವ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳಿಗೆ ಸಂಕೀರ್ಣ promptಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ; ಅದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ಫ್ಲೋ ಬಿಲ್ಡರ್ಗಳು ಇವೆ. ಸಂಭಾಷಣೆಯ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಹಂತವೂ ನೀವು ಕೈಯಾರೆ ನಿರ್ಮಿಸಿ ನಿರ್ವಹಿಸಬೇಕಾದ ನೋಡ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ಒಂದೇ prompt ಮೂಲಕ ನೀಡಿದ ವಿವರವಾದ ಸೂಚನೆಗಳನ್ನೂ Storm ಅನುಸರಿಸುತ್ತದೆ; ಆದ್ದರಿಂದ ನೋಡ್ಗಳಾಗಲಿ, ಎಡ್ಜ್ಗಳಾಗಲಿ — ಯಾವುದರ ಬಗ್ಗೆಯೂ ನೀವು ತಲೆಕೆಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬೇಕಿಲ್ಲ.
ಒಂದೇ ನೋಂದಣಿ ಫ್ಲೋಗಾಗಿ ಆರು ನೋಡ್ಗಳು — ಪ್ರತಿಯೊಂದಕ್ಕೂ ತನ್ನದೇ prompt, ಟೂಲ್ಗಳು, ಟ್ರಾನ್ಸಿಷನ್ಗಳು ಮತ್ತು ವೈಫಲ್ಯ ನಿರ್ವಹಣೆ.
ಕರೆ ಮಾಡಿದವರನ್ನು ಸ್ವಾಗತಿಸಿ, ಅವರ ಹೆಸರು ಮತ್ತು ಫೋನ್ ಸಂಖ್ಯೆ ಪಡೆಯಿರಿ. ನೋಂದಣಿ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅವರ ಸಮ್ಮತಿಯನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ — ಇದು ಕಡ್ಡಾಯ. ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಕುರಿತು ಕೇಳಿದರೆ, ಕೆಳಗಿನ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ನೀತಿಯನ್ನು ಅನುಸರಿಸಿ. ಎಲ್ಲ ಫೀಲ್ಡ್ಗಳು ದೃಢಪಟ್ಟ ಬಳಿಕವೇ enroll() ಅನ್ನು ಒಂದೇ ಬಾರಿ ಕಾಲ್ ಮಾಡಿ. ಕರೆ ಮಾಡಿದವರು ಮಾನವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಲು ಕೇಳಿದರೆ, ಮಾನವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಿ.
ಬರೆಯಲು, ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ಮತ್ತೆ ಮತ್ತೆ ಸುಧಾರಿಸಲು ಒಂದೇ prompt — ಶಾಖೆಗಳೂ ಅದರಲ್ಲೇ ಸೇರಿವೆ.
ಅಸ್ಪಷ್ಟ ಮಾತು, ಹಿನ್ನೆಲೆಯ ಮಾತುಕತೆ, ಹೆಸರುಗಳು ಮತ್ತು ಸಂಖ್ಯೆಗಳು, ಬೆರೆತು ಬರುವ ಭಾಷೆಗಳು — ಇತರ ಸಿಸ್ಟಮ್ಗಳು ಎಡವುವ ಇಂಥ ಸಂದರ್ಭಗಳಿಗಾಗಿಯೇ ThunderPhone ಅನ್ನು ನಿರ್ಮಿಸಲಾಗಿದೆ.
ಒಂದೇ ಲಿಪ್ಯಂತರವನ್ನು ನಂಬುವ ಬದಲು, ಆಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಪಠ್ಯ ಸಂಕೇತಗಳನ್ನು ಹೋಲಿಸಿ.
ಅನಗತ್ಯ ಶಬ್ದವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ ಕಡಿಮೆ ಮಾಡುವ ಮಾದರಿಗಳು ಸಿಗ್ನಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ಪಷ್ಟಗೊಳಿಸುತ್ತವೆ.
ಪಕ್ಕದ ಮಾತುಕತೆಗಳು ಏಜೆಂಟ್ನ ದಿಕ್ಕು ತಪ್ಪಿಸುವ ಮುನ್ನವೇ ಅವನ್ನು ಗುರುತಿಸಿ.
ವ್ಯಕ್ತಿವಾಚಕ ಪದಗಳು, ಕಾಗುಣಿತ, ಸಂಖ್ಯೆಗಳು ಮತ್ತು ತಿದ್ದುಪಡಿಗಳು ಒಂದಕ್ಕೊಂದು ಹೊಂದುವುದನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ.
ಅಗತ್ಯವಿದ್ದಾಗ ಬಹುಭಾಷಾ ಆಡಿಯೊ ಮತ್ತು ಧ್ವನಿ ಮಾರ್ಗಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂಭಾಷಣೆಯನ್ನು ಸಾಗಿಸಿ.
ವರ್ತನೆಯನ್ನು ಒಂದೇ ನಿಯಮದಲ್ಲಿ ಹಿಡಿದಿಡಲಾಗದಾಗ, ಹೆಚ್ಚು ಸಮರ್ಥವಾದ ತಾರ್ಕಿಕ ಮಾರ್ಗಗಳನ್ನು ಬಳಸಿ.
ವಾಯ್ಸ್ ಎಐ ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಉತ್ತರಿಸಬೇಕು — ಆದರೆ ಉತ್ತರ ಸರಿಯಾಗಿರದಿದ್ದರೆ, ಅದು ಬೇಗ ಮಾಡಿದ ತಪ್ಪಷ್ಟೇ. ಇಂದಿನ ಎಲ್ಎಲ್ಎಂಗಳು ವಿಶ್ವಾಸಾರ್ಹವಾಗಿರಲು ಕ್ಷಣಕಾಲ ಯೋಚಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ; ಆದ್ದರಿಂದ ThunderPhone ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಾ ಸಮಯ ಮತ್ತು ನಿಖರತೆಯ ನಡುವೆ ಸಮತೋಲನ ಕಾಯ್ದುಕೊಳ್ಳುತ್ತದೆ.
ಇತರ ಪೂರೈಕೆದಾರರು ಆದರ್ಶ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲಿ 500 ಮಿಲಿಸೆಕೆಂಡ್ ವಿಳಂಬವಷ್ಟೇ ಎಂದು ಹೇಳಿಕೊಳ್ಳುತ್ತಾರೆ; ಆದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ನೈಜ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಸುಮಾರು 2 ಸೆಕೆಂಡ್ ಆಗುತ್ತದೆ. ನೈಜ ಪರಿಸ್ಥಿತಿಗಳಲ್ಲೇ ನಾವು ನಮ್ಮ ವಿಳಂಬವನ್ನು ಅಳೆಯುತ್ತೇವೆ.
AI ಪೂರೈಕೆದಾರರ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ ಏಕಾಏಕಿ ಹೆಚ್ಚಾಗಿ, ಕರೆಗಳಿಗೆ ಅಡ್ಡಿಯಾಗಬಹುದು. ಹೀಗಾದಾಗ, ThunderPhone ವ್ಯವಸ್ಥೆಯ ಸಮನ್ವಯಿತ ಸ್ಟ್ಯಾಕ್ ವೇಗವಾದ ಆಯ್ಕೆಗಳಿಗೆ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತವಾಗಿ ಬದಲಾಗುತ್ತದೆ.
ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಫೋನ್ ಕರೆಗಳು ಈವರೆಗೆ ಕಿರಿಕಿರಿಯನ್ನೇ ಉಂಟುಮಾಡಿವೆ… ಇನ್ನು ಹಾಗಲ್ಲ. ತಂತ್ರಜ್ಞಾನದ ಪ್ರತಿ ಹೊಸ ಅಲೆಯೊಂದಿಗೂ ಅನುಭವ ಸುಧಾರಿಸಿದೆ; ಆದರೂ ಅದು ಎಂದಿಗೂ ಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸರಾಗವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ThunderPhone ಅದನ್ನು ಬದಲಿಸುತ್ತದೆ.
“Press one for sales, press two for support.” ಮೆನುಗಳಿಂದ ಕರೆಯನ್ನು ಕೇವಲ ಸರಿಯಾದ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕಳುಹಿಸಬಹುದಷ್ಟೇ.
“sales” ಅಥವಾ “billing” ಎಂದು ಹೇಳಿ; ಸ್ಲಾಟ್ ಪಾರ್ಸರ್ ಅದನ್ನು ಸರಿಯಾಗಿ ಹಿಡಿಯಲಿ ಎಂದು ಆಶಿಸಿ.
ಮಾತನ್ನು ಪಠ್ಯವಾಗಿಸಿ, ವೇಗದ ಒಂದು LLMಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆ ಕಳುಹಿಸಿ, ನಂತರ ಉತ್ತರವನ್ನು ಧ್ವನಿಯಲ್ಲಿ ಹೇಳಿ — ಪ್ರತಿ ಹಂತವೂ ಹಿಂದಿನ ಹಂತವನ್ನು ನಂಬಿಕೊಂಡೇ ಸಾಗುತ್ತದೆ.
ಆಡಿಯೊ, ಪಠ್ಯ, ತಾರ್ಕಿಕ ವಿಶ್ಲೇಷಣೆ, ಟೂಲ್ಗಳು, ಧ್ವನಿಗಳು ಮತ್ತು ಸುರಕ್ಷತಾ ನಿಯಂತ್ರಣಗಳು—ಎಲ್ಲವೂ ಒಂದೇ ವ್ಯವಸ್ಥೆಯಾಗಿ.
10 ನಿಮಿಷಗಳಲ್ಲೇ ಲೈವ್ಗೆ ಹೋಗಿ. ಪ್ರತಿ ನಿಮಿಷಕ್ಕೆ 2¢ರಿಂದ.