ThunderPhone 요금 및 사용 요금

Spark, Bolt, Storm, 음성, 언어, 프롬프트, 감독, 맞장구, 통화, 보류 시간, 시뮬레이션 및 전화번호에 대한 전체 ThunderPhone 요금 정보입니다.

모든 새 계정의 첫 번째 조직에는 신용 카드 없이 $10의 무료 통화 크레딧이 포함됩니다. 이후에 추가하는 조직에는 이 크레딧이 제공되지 않습니다. 크레딧은 브라우저 테스트, 전화 통화, SIP 통화, 웹 및 위젯 통화, 시뮬레이션 등 모든 통화에 사용할 수 있습니다. 통화 시 크레딧이 먼저 사용되고, 그다음 현금 잔액이 사용됩니다. 전화번호나 음성 샘플에는 사용할 수 없으므로, 전화번호가 필요하면 카드로 자금을 추가하세요.

ThunderPhone은 선불 종량제 서비스입니다. 구독료나 좌석당 요금이 없습니다. 통화 요금은 선택한 조직의 잔액에서 차감됩니다. 에이전트 빌더에서는 구성을 변경할 때 총 분당 요금을 표시하며, 청구 내역에서는 각 통화의 최종 청구 금액을 표시합니다.

별도 표기가 없는 한 아래의 모든 금액은 미국 센트입니다.

기본 에이전트 티어#

수신 통화, 발신 통화, SIP 연결, 웹 음성 위젯, 표준 음성 라이브러리, 지원되는 포함 언어, 시뮬레이션 및 테스트 워크플로, 모니터링, 전사, 전환 및 키패드 작업은 별도의 구독 항목이 아닌 플랫폼 기능입니다. 사용 요금과 아래의 선택적 추가 항목은 계속 적용됩니다.

선택적 분당 추가 항목#

사용자 지정 음성에는 조직별 가격이 적용될 수 있습니다. 적용되는 경우, 사용자 지정 음성 정책과 빌더의 총 요금에 해당 금액이 표시됩니다.

프롬프트 크기#

처음 5,000개의 추정 프롬프트 토큰은 포함됩니다. 추가되는 10,000개 토큰 블록 또는 블록의 일부마다 다음 요금이 추가됩니다.

예를 들어, 5,001토큰 Storm 프롬프트에는 2¢/분이 추가되고 15,001토큰 Storm 프롬프트에는 4¢/분이 추가됩니다. 프롬프트 편집기에는 추정 크기와 현재 추가 요금이 표시됩니다.

웹 위젯 context는 12,000자로 제한되며 해당 세션에 사용되는 프롬프트에 추가되므로, 통화가 더 높은 프롬프트 크기 블록으로 이동할 수 있습니다. 통화 청구 메타데이터에서는 해당 컨텍스트 토큰을 별도로 표시합니다.

통화 시간 측정#

일반 통화 시간은 최소 청구 시간 0.25분을 적용하여 0.25분 단위로 측정됩니다. 최종 통화 요금은 해당 통화에 사용된 변경 불가능한 티어와 옵션을 결합합니다. 이후 에이전트를 변경해도 과거 내역은 변경되지 않습니다.

세그먼트 정보가 제공되는 경우, 언어 전환은 각 세그먼트에서 실제로 사용된 언어를 기준으로 청구됩니다. 구성된 기본 음성-언어 요금은 대체 요금으로 사용됩니다.

대기 시간 및 전화 메뉴#

ThunderPhone은 에이전트가 실시간 대화 중이 아닌 통화 구간을 감지하고, 각 구간 유형에 자체 규칙을 적용해 청구합니다.

• 대기 시간은 자동으로 감지되며, 대기열이 얼마나 오래 지속되든 모든 티어에서 2¢/min의 고정 요금이 청구됩니다. 어떤 티어도 2¢/min보다 저렴하지 않으므로, 대기 시간은 항상 에이전트의 일반 요율보다 할인됩니다.
• 자동 전화 메뉴(IVR) 및 통화 선별에는 에이전트의 일반 분당 티어 요율이 청구됩니다.
• 즉시 음성사서함으로 연결되는 통화에는 일반적인 15초 단위 요금이 청구되며, 티어 요율로 최대 1분, 따라서 긴 음성사서함 안내가 비용을 늘릴 수 없습니다.
• 대기 구간이 전화 메뉴 구간과 겹치는 경우, 겹치는 부분에는 더 낮은 요율인 대기 시간이 청구됩니다.

청구 내역에서는 모든 통화의 각 구간을 항목별로 표시하며, 빌더의 종합 요율은 실시간 대화 시간을 반영합니다.

통화 전환#

에이전트가 콜드 전환으로 통화를 넘기면 통신사가 통화를 인계받으며, 에이전트가 통화에서 나가면 ThunderPhone 요금 청구가 중단됩니다. ThunderPhone이 전환된 통화를 직접 연결 상태로 유지하면, 연결된 시간에는 1¢/min 요금이 청구되며, 통화에 ThunderPhone 번호를 사용하는 경우 ThunderPhone 번호 요금이 추가됩니다. 여기에는 에이전트가 통화에서 나간 후의 웜 전환과 통신사가 거부한 콜드 전환이 포함됩니다. 자세한 내용은 통화 전환을 참조하세요.

대기 시간, 음성사서함 또는 통화 선별이 긴 대량 아웃바운드 사용 사례에서, 엔터프라이즈 계약을 통해 추가 할인 요율을 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 문의하세요.

시뮬레이션 및 테스트#

AI 시뮬레이션은 선택한 에이전트와 시뮬레이션된 발신자, 두 측면을 실행합니다. 일괄 “2×” 배수를 적용하는 대신 양측의 요금이 항목별로 청구됩니다. 실행 대화 상자에는 최대 10분 분량의 예상치가 표시되며 명시적 승인이 필요합니다. 더 짧은 시뮬레이션은 비용이 더 적게 듭니다.

• 시뮬레이션된 발신자는 에이전트가 사용하는 등급과 관계없이 분당 5¢의 고정 요금으로 청구됩니다.
• 에이전트에는 실제 등급, 음성/언어 및 프롬프트 추가 항목이 적용됩니다.
• 전화번호 시뮬레이션에는 해당하는 전화 통화 구간도 포함됩니다.

저장된 시나리오 모음과 검증 실행은 실행 전 또는 실행 중에 자체 예상치를 표시합니다.

전화번호#

ThunderPhone 번호를 프로비저닝하거나 해제하면 월간 청구가 시작되거나 중지됩니다. 가져온 번호를 삭제하면 ThunderPhone에서 연결이 해제되지만 제공업체의 번호는 취소되지 않습니다.

일회성 요금#

• 생성된 음성 샘플: 새 음성/텍스트/언어 샘플당 3¢가 청구됩니다; 동일한 캐시된 샘플은 무료입니다.
• 그 밖의 청구 대상 작업은 조직 잔액에 청구되기 전에 예상치 또는 확인을 표시합니다.

잔액, 충전 및 지출 통제 항목#

실제 통화를 시작하려면 결제 수단을 추가하고 최소 $3.00 잔액을 충전하세요. 자금은 만료되지 않습니다. 수동 충전은 선택한 금액을 즉시 추가합니다.

선택적 자동 충전에는 세 가지 통제 항목이 있습니다.

• 충전을 실행하는 잔액 기준값
• 최소 $1의 충전 금액
• 선택적 월간 지출 한도. 한도에 도달하면 다음 달이 되거나 한도를 높일 때까지 새 통화와 사용량이 일시 중지되며, 80% 및 100%에서 알림이 전송됩니다.

자동 충전을 나중에 비활성화해도 월간 한도는 계속 적용됩니다. 계정 및 거래 작업에 대해서는 청구 및 충전 및 청구 API를 참조하세요.