Using the dashboard

전화번호 받기(데모 또는 보유 번호)

테스트용 데모 번호를 몇 초 만에 프로비저닝하거나 VoIP 제공업체를 연결하여 이미 보유한 번호를 사용합니다.

전화번호는 발신자가 에이전트에게 연결하는 방법입니다. 전화번호 (/dashboard/phone-numbers)에서 번호 추가를 클릭하면 두 가지 옵션이 표시됩니다.

• 데모 번호(테스트 전용) — ThunderPhone 풀에서 제공하는 실제 미국 번호로, 몇 초 안에 활성화됩니다. 비용은 월 $1 및 분당 1¢ 추가 요금이며, 수신 전용이고 짧은 음성 고지로 응답합니다. 첫 테스트에 적합합니다.
• VoIP 제공업체 연결(프로덕션 권장) — 자체 제공업체를 통해 이미 보유한 번호를 가져오거나 새 번호를 개통합니다.

데모 경로#

1. 데모 번호 선택

   번호 추가 선택 화면에서 데모 번호를 선택합니다.

2. 응답할 대상 선택

   이 번호에 응답할 에이전트와 선택 사항으로 선호 지역 번호를 선택합니다.

3. 개통

   번호 개통을 클릭합니다. 번호가 표에 표시되며 몇 초 안에 전화를 받을 준비가 됩니다.

개통하면 번호가 에이전트로 자동 라우팅됩니다. 번호 행의 수신 선택 항목에 응답할 대상이 표시되며 언제든지 변경할 수 있습니다.

VoIP 경로#

VoIP 제공업체 연결을 선택하면 연결 → VoIP로 이동합니다. 전체 흐름은 VoIP 제공업체 연결에서 다룹니다. 요약하면 세 가지 경로가 있습니다.

• Telnyx — 가이드 설정(권장): Telnyx 계정 생성, API 키 생성, 연결 과정을 단계별로 안내하며 마지막에 연결 및 테스트 확인을 제공합니다.
• 기존 계정 연결: Twilio 또는 Telnyx 자격 증명을 붙여넣습니다. SignalWire와 Vonage는 곧 지원될 예정입니다. 현재는 수동 SIP를 사용합니다.
• 수동 SIP 구성: 호스트, 사용자 이름, 비밀번호, 포트, 전송 방식 등 모든 SIP 트렁크를 연결할 수 있습니다. AI 설정 가이드 생성 버튼은 제공업체별 지침을 작성해 주며, 연결 테스트 및 저장 확인도 제공합니다.

연결한 후 원하는 번호를 가져옵니다. 가져온 번호는 수신 및 발신을 지원합니다. 이 흐름의 프로그래밍 방식은 자체 번호 사용(API)에서 확인할 수 있습니다.

번호 관리#

번호 표의 각 행에서 다음을 사용할 수 있습니다.

• 번호를 복사하고 이름을 지정할 수 있는 레이블 필드
• 라우팅 모드 및 수신 에이전트 선택 항목
• 해제를 포함한 모든 작업을 위한 작업 메뉴(⋯)

실제로 들어보기#

자신의 전화기에서 번호로 전화를 걸어 에이전트와 대화합니다. 또는 시뮬레이션을 실행하여 AI 발신자가 통화하도록 할 수 있습니다.

다음 단계#