AI 통화를 지휘하는 컨트롤룸.
음성 에이전트를 설정하고, 전화 및 소프트웨어 시스템을 연동하고, 동작을 테스트하고, 이슈를 찾아내고, 운영 환경의 통화를 모니터링하세요. 이 모든 작업을 하나의 화면에서 처리할 수 있습니다.
에이전트의 동작을 설명하세요.
엔진을 선택하세요.
에이전트의 동작 방식을 자연어로 작성하고 음성을 고른 뒤 Spark, Bolt, Storm 중 하나를 선택하세요. 나머지는 ThunderPhone이 처리합니다.
전화한 고객에게 인사하고 이름과 전화번호를 물어보세요. 등록 전 동의 여부를 확인하세요. 필수입니다. 사람과의 통화를 요청하면 직원에게 연결하세요.
예약 접수 에이전트
테스트 리포트 · 모든 시나리오 통과
정식 운영 전 테스트가 기본으로 제공됩니다.
텍스트 또는 오디오 테스트를 수동이나 자동으로 실행하세요. 사람과 AI, AI와 AI 간 시나리오를 테스트하고, 실제 통화를 검증 세트로 전환해 배포 전마다 회귀 테스트를 수행할 수 있습니다. 고객이 발견하기 전에 먼저 이슈를 잡으세요.
모니터링과 옵저버빌리티.
ThunderPhone은 모든 대화를 빈틈없이 파악할 수 있는 옵저버빌리티를 제공합니다. 에이전트별 통화 분석, 반복 패턴별로 묶어 보여주는 자동 감지 이슈, 품질이 기준에서 벗어날 때 보내는 알림까지 모두 갖췄습니다. 실시간 통화 모니터링으로 진행 중인 통화를 지켜보고, 발신자에게는 들리지 않게 에이전트에게 속삭임으로 안내할 수 있습니다.
고객 포털
고객사를 대신해 전화를 처리하고 있나요? 각 고객사에 자사 에이전트와 통화 기록만 확인할 수 있는 브랜딩된 읽기 전용 포털을 제공하세요. 자체 도메인에서 운영되며, 그 외 정보는 일절 노출되지 않습니다.
발신자의 의도는 명확했지만 에이전트가 다시 말해 달라고 요청했습니다.
날짜가 불분명하면 다시 묻기 전에 캘린더 도구로 확인하도록 설정합니다.
연동 완료 · 200 OK
어떤 서비스든 몇 초 만에 연동하세요.
cURL 명령어를 붙여 넣거나 OpenAPI 명세를 가져오거나 Postman 컬렉션을 추가하면 ThunderPhone이 연동을 자동으로 구성합니다. SDK도 필요 없고 웹훅을 일일이 연결할 필요도 없습니다.
VoIP 제공업체와 즉시 연동하세요.
VoIP 제공업체를 선택하고 API 키를 붙여 넣으면 ThunderPhone이 연결을 알아서 구성합니다. 이후 전화번호를 가져와 통화를 라우팅할 수 있습니다.
이 페이지에 표시된 제품 UI는 이해를 돕기 위한 예시이며, 실제 앱을 그대로 캡처한 화면이 아닙니다.
운영자에게 필요한 기능을 빠짐없이 갖췄습니다.
지식 베이스
내장 검색으로 에이전트가 문서를 근거로 답하게 하세요. 업로드부터 검색 테스트, 배포까지 한 번에 진행할 수 있습니다.
A/B 실험
실제 트래픽을 에이전트 버전별로 나눠 테스트하고, 성과가 가장 좋은 버전을 적용합니다.
아웃바운드 캠페인
연락처를 업로드하고, 발신 속도와 재시도를 제어하며, 결과가 들어오는 대로 추적하세요.
실시간 감독
실시간 통화를 모니터링하고, 대화 중 AI에게 지침을 속삭여 전달하세요.
코파일럿
워크스페이스에 관해 질문하면 필요한 설정으로 바로 안내합니다.
알림
오류율이 급증하거나 통화 품질에 이상 징후가 나타나면 알림을 받습니다.