빠른 시작(대시보드)
가이드에 따라 다섯 단계로 가입부터 첫 번째 검토 완료 통화까지 진행합니다. 에이전트를 만들고, 에이전트와 대화하고, 전화번호를 받고, 실제 통화를 진행한 뒤, 평가된 결과를 검토합니다.
새 계정은 5단계 설정 마법사로 시작하며, 진행 상황을 추적하는 코치와 모든 페이지의 가이드 투어가 제공됩니다. 이 빠른 시작은 해당 마법사를 그대로 따르므로, 여기에서 진행하거나 앱에서 다음을 클릭하면 됩니다.
- 에이전트 만들기
마법사는 초안 에이전트가 이미 생성된 에이전트 빌더를 엽니다. 여기에서 할 일은 세 가지입니다.
- 프롬프트를 작성합니다. 프롬프트는 음성 에이전트의 스크립트입니다. 에이전트가 누구이며 통화를 어떻게 처리해야 하는지 어떤 언어로든 설명합니다. 전달, 키패드 입력, 통화 종료와 같은 통화 작업도 일반 프롬프트 줄로 작성합니다. 별도 구성은 필요하지 않습니다.
- 에이전트와 대화합니다. 대화를 클릭하고 인사합니다. 에이전트가 브라우저에서 바로 응답합니다(마이크 액세스를 요청합니다).
- 변경 사항을 배포합니다. 모든 편집 내용은 초안에 자동 저장되지만, 배포를 클릭하기 전까지 초안은 실제 적용되지 않습니다. 각 배포는 기록 탭에 스냅샷으로 저장되므로 나중에 어떤 버전이든 복원할 수 있습니다.
구성 탭에서는 엔진 등급(비용, 속도, 지능 간 균형)을 선택하고, 기본 및 추가 언어를 설정하며, 연결된 앱 및 API 연결을 연결할 수도 있습니다. 빌더는 설정을 변경할 때 모든 비용이 포함된 분당 요금을 실시간으로 표시합니다. 자세한 내용: 첫 번째 음성 에이전트 만들기.
- 청구 설정
ThunderPhone은 사용한 만큼 결제됩니다. 통화에는 에이전트의 분당 요금에 따라 조직 잔액이 사용되며, 구독이나 좌석 요금은 없습니다. 조직 → 청구 설정에서 다음을 수행합니다.
- 결제 수단을 추가합니다. 카드를 등록하면 충전 및 전화번호를 사용할 수 있습니다. 자금을 추가할 때만 청구되며 자동으로 청구되지 않습니다.
- 최소 $3.00를 충전합니다 실제 통화를 시작할 수 있습니다. 충전한 자금은 만료되지 않습니다.
선택적으로 자동 충전(기준 금액, 충전 금액 및 선택적 월간 지출 한도)을 켜면 통화가 말하는 도중 끊기지 않습니다. 자세한 내용: 자금 추가 및 자동 충전 설정.
- 전화번호 추가
전화번호에서 번호 추가를 클릭합니다. 두 가지 방법이 있습니다.
- 데모 번호 — 몇 초 안에 활성화되는 실제 미국 번호입니다. 월 $1에 분당 1¢의 추가 요금이 부과되며, 수신 전용이고 짧은 음성 고지와 함께 응답하므로 첫 테스트에 적합합니다.
- VoIP 공급업체 연결 — 이미 소유한 번호를 가져옵니다 (운영 환경에 권장).
번호를 개통하면 에이전트로 자동 라우팅됩니다. 번호 행의 수신 선택 메뉴에서 응답할 에이전트를 확인하고 변경할 수 있습니다. 자세한 내용: 전화번호 받기.
- 시뮬레이션 실행
에이전트 빌더로 돌아가 시뮬레이션을 클릭합니다. AI 발신자가 번호로 전화를 걸어 에이전트와 실제 대화를 나눕니다. AI로 발신자 시나리오를 생성하거나 직접 작성하고, 비용을 승인한 후 통화를 시작합니다. 떠 있는 활동 표시에서 통화 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. (또는 자신의 휴대전화로 번호에 직접 전화해도 됩니다.) 자세한 내용: 통화 시뮬레이션.
- 통화 보기
모든 통화는 최신순으로 통화 기록에 표시됩니다. 맨 위 행을 엽니다. 해당 행이 시뮬레이션입니다. 아직 진행 중이면 실시간으로 듣기를 사용할 수 있으며, 에이전트만 들을 수 있는 지시를 속삭임으로 전달할 수도 있습니다. 통화가 끝나면 대화록을 차례대로 읽고 녹음 파형을 탐색합니다. 자세한 내용: 통화 검토, 청취 및 코칭.