التجارب (اختبار A/B)
شغّل إعدادَي وكيل جنبًا إلى جنب على مكالمات حقيقية، ودَع معدلات النجاح تحدد الفائز.
يجيب اختبار A/B عن سؤال «هل الموجّه الجديد أفضل فعلاً؟» بالبيانات بدلاً من الانطباعات: تُوزَّع المكالمات الواردة بين متغيرات الوكيل، ويُقيَّم كل اتصال كالمعتاد، ثم تقارن معدلات النجاح لكل متغير.
هناك واجهتان:
- لكل وكيل — تُضبط الاختبارات وتُحسَّن في أداة إنشاء كل وكيل،
ضمن علامة التبويب A/B الخاصة به (
/dashboard/agents/<id>?tab=variants). هناك تُنشأ المتغيرات ويُفعَّل الاختبار. - نظرة عامة عبر الوكلاء — تجمع صفحة التجارب
(
/dashboard/experiments، ضمن الجودة والاختبار) اختبارات جميع الوكلاء في جدول واحد.
إعداد اختبار
من صفحة التجارب، انقر إعداد اختبار A/B واختر وكيلاً — ستنتقل إلى علامة التبويب A/B لذلك الوكيل، حيث تنشئ إعدادات المتغيرات (يُعلَّم أحدها بأنه الضابط) وتفعّل الاختبار المقسم. راجع إنشاء وكيل لمعرفة أداة الإنشاء نفسها.
قراءة النظرة العامة
لكل وكيل لديه اختبار، يعرض جدول التجارب:
- الحالة — نشط (الاختبار المقسم مفعّل) أو متوقف مؤقتاً.
- المتغيرات — كل متغير كوسم، مع تمييز المتغير الضابط.
- المتصدّر — المتغير الذي يحقق أفضل معدل نجاح حتى الآن، مع نسبته المئوية. إلى أن تحصل المتغيرات على مكالمات مقيَّمة، سيظهر لا توجد بيانات كافية بعد — لا تعلن فائزاً بناءً على عدد قليل من المكالمات.
- المكالمات — إجمالي المكالمات عبر متغيرات الاختبار.
تُدرج الوكلاء الذين لا يملكون اختباراً في الأسفل كتذكيرات بنقرة واحدة لبدء اختبار. يؤدي النقر على أي صف إلى الانتقال إلى علامة التبويب A/B لذلك الوكيل لتحسين الاختبار أو إنهائه.