ذكاء اصطناعي صوتي يتقن المكالمات بينما يتعثر الآخرون.
منصات الذكاء الاصطناعي الأخرى لمراكز الاتصال تُسيء فهمَ المتصلين وتحيد عن النصوص المفرغة. منظومة ThunderPhone المتكاملة أكثر موثوقية — وتكلفتها أقل.
يفهم ThunderPhone المتصلين بدقة ويلتزم بالتعليمات.
ابتداءً من2¢/minأرخص منظومة متكاملة للذكاء الاصطناعي الصوتي
الدقة99.4%★ أعلى نتيجة في Big Bench Audio
اللغات40+الوكلاء أنفسهم، بكل لغة
التوافر24/7يتم الرد على كل مكالمة فورًا
الأسعار
أرخص بـ2–10× من البدائل.
تسعير ThunderPhone شامل كليًا، من دون رسوم للمنصة. في كل مستوى من مستويات الذكاء، يُعد ThunderPhone الخيار الأكثر فعالية من حيث التكلفة في السوق.
أسعار ThunderPhone الأساسية معروضة — تُطبّق رسوم إضافية على الموجّهات الطويلة والذكاء الإضافي والأصوات المميزة.
تستند مقارنات المنافسين إلى الأسعار العامة ومعدلات مراكز الاتصال المُستعان بها خارجيًا المعتادة.
فهم الصوت
يسمع ما يقوله المتصلون فعلًا.
تعتمد المنصات الأخرى على نموذج نص مفرغ واحد بلا نسخة احتياطية. يدمج ThunderPhone عدة نصوص مفرغة مع إدخال صوتي مباشر إلى النموذج اللغوي الكبير، بحيث لا تتحول الأسماء والعناوين والتهجئات والتمتمات إلى إجابات خاطئة.
الذكاء الاصطناعي الصوتي الآخر
قال المتصل«أنا مُستأجِر.»
ASR «أنا مُستشار»
لا يوجد نص مفرغ ثانٍ
لا يوجد إدخال صوتي مباشر (فقدان للمعلومات!)
يعتقد الذكاء الاصطناعي أن المتصل قال:
أُسيء فهمه«أنا مُستشار»
ThunderPhone
قال المتصل«أنا مُستأجِر.»
ASR A «أنا مُستأجِر»
ASR B «أنا مُستشار»
نموذج لغوي كبير بإدخال صوتي «أنا مُستأجِر»
يعتقد الذكاء الاصطناعي أن المتصل قال:
سمع بشكل صحيح«أنا مُستأجِر»
اتباع التعليمات
يلتزم بنصك — حتى الأجزاء الصعبة.
تعتمد المنصات الأخرى على نماذج لغوية كبيرة واحدة سريعة وغير مفكّرة، ما يؤدي إلى أخطاء متكررة، خصوصًا مع الموجّهات المعقدة والمواقف الملتبسة. يدمج ThunderPhone Storm بين النماذج المفكّرة وغير المفكّرة لاتباع التعليمات بموثوقية أكبر مع الاستمرار في الاستجابة بسرعة للمتصلين.
الذكاء الاصطناعي الصوتي الآخر
قاعدتكلا تقدّم أبدًا نصائح طبية أو بشأن الجرعات.
قال المتصل«كم يمكنني تناول إيبوبروفين؟»
نموذج سريع «تناول 800 ملغ كل 8 ساعات.»
لا يوجد نموذج مفكّر — لا يتم التحقق من قاعدتك أبدًا.
النتيجة:
خارج النصخالف قاعدتك
ThunderPhone Storm
قاعدتكلا تقدّم أبدًا نصائح طبية أو بشأن الجرعات.
قال المتصل«كم يمكنني تناول إيبوبروفين؟»
نموذج سريع «دعني أتحقق من ذلك من أجلك.»
نموذج مفكّر «عذرًا، لا يمكنني تقديم نصائح بشأن الجرعات.»
النتيجة:
وفق النصاتّبع قاعدتك
تدفق المحادثة
يتحدث كإنسان، لا كقائمة هاتفية آلية.
المتصلون الحقيقيون يقاطعون ويترددون ويتمتمون «مم-هم» في منتصف الجملة. يفسح ThunderPhone المجال فور مقاطعة المتصل، ويواصل الحديث أثناء إشارات المتابعة، ثم يستأنف السياق من حيث توقف دون أن يفقد مكانه.
الذكاء الاصطناعي الصوتي الآخر
الوكيل
«نحن مفتوحون من الاثنين إلى الجمعة من التاسعة إلى الخامسة، و—»
المتصل يقاطع
«عذرًا — ساعات عطلة نهاية الأسبوع فقط؟»
الوكيل
«—السبت من العاشرة إلى الثانية. هل هناك أي شيء آخر يمكنني مساعدتك فيه اليوم؟»
واصل الحديث · لم يسمع المقاطعة قط
النتيجة:
تم تجاهل المقاطعةتحدث فوق صوت المتصل
ThunderPhone
الوكيل
«نحن مفتوحون من الاثنين إلى الجمعة من التاسعة إلى الخامسة، و—»
المتصل يقاطع
«عذرًا — ساعات عطلة نهاية الأسبوع فقط؟»
الوكيل
توقف في منتصف الكلمة · 120 مللي ثانية
«السبت من العاشرة إلى الثانية — ومغلقون يوم الأحد.»
«مم-هم»
إشارة متابعة · واصل الكلام
يواصل الوكيل
«…ويمكنك الحجز عبر الإنترنت في أي وقت.»
النتيجة:
تم التعامل مع المقاطعةأفسح المجال، وأجاب، ثم تابع
ما يفعله
أي مكالمة، أي قناة، أي لغة.
سواء كانت مكالماتك لدعم العملاء أو جدولة المواعيد أو ما قبل البيع أو غير ذلك، يستطيع ThunderPhone جعلها تسير بسلاسة.
الواردة والصادرة
أجرِ المكالمات أو استقبلها، أو نفّذ حملات اتصال صادرة جماعية مع ضبط الوتيرة وإعادة المحاولة. تتوفر اتصالات صادرة باردة متوافقة مع TCPA عبر ThunderHuman.
الهاتف أو الويب أو التطبيق
يعمل عبر الهاتف الحقيقي (يدعم HD Voice) أو مضمّنًا في موقعك أو تطبيقك.
أكثر من 40 لغة
يفهم اللهجات والمكالمات متعددة اللغات، ويبدّل اللغة أثناء المحادثة.
مصمم للإنتاج
جاهز للعالم الحقيقي.
تم تحسين ThunderPhone للتفاصيل التي تنجح أو تفشل المكالمات الواقعية — وهو متوافق مع متطلبات الرعاية الصحية والاتحاد الأوروبي وغيرها.
ربط SIP أصلي
اربط الاتصالات الهاتفية الحالية دون إعادة بناء التوجيه.
التقاط DTMF
تعامل مع إدخال لوحة المفاتيح لأنظمة IVR والتأكيدات.
المقاطعات والإشارات التأكيدية
يمكن للمتصلين المقاطعة أو قول «مم-هم» دون إخراج الوكيل عن مساره — وكذلك التحدث المتداخل وضوضاء الخلفية.
اكتشاف البريد الصوتي وحواجز المكالمات
اكتشف وتعامل مع البريد الصوتي وحواجز المكالمات في الاتصالات الصادرة.
التحويلات
تحويل بارد أو دافئ أو إلى موظف بشري مع الحفاظ على السياق.
إسناد المعرفة
يجيب الوكلاء من مستنداتك عبر استرجاع مدمج — حمّل المستندات، اختبر البحث، وانشر.
إشراف مباشر
راقب المكالمات المباشرة وقدّم إرشادات همسًا للذكاء الاصطناعي أثناء المحادثة.
متوافق مع HIPAA وGDPR
اتفاقيتا BAA وDPA متاحتان دون رسوم إضافية.
مستوى التحكم
برمجة، بلا برمجة، أو خدمة متكاملة.
من واجهة أمامية بلا برمجة إلى وصول مباشر إلى واجهة برمجة التطبيقات وعمليات نشر مخصصة للمؤسسات، يتكيف ThunderPhone مع احتياجاتك.
المنصة
أطلق وأدر وكلاء صوتيين إنتاجيين من واجهة أمامية مصممة للمشغلين — قواعد المعرفة، وتجارب A/B، والحملات الصادرة، ومكالمات الاختبار التي يقيّمها الذكاء الاصطناعي، والإشراف المباشر، وعمليات التكامل بنقرة واحدة، كلها مشمولة.
استكشف المنصةapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
واجهة برمجة التطبيقات
أنشئ مسارات عمل مخصصة مباشرةً على بيئة التشغيل الصوتية الأساسية نفسها التي تدعم المنصة.
اقرأ الوثائقمساحة عمل للمؤسسات
نشر مخصص · Acme Health
خطة النشر
تم توقيع اتفاقية HIPAA BAA
مسار BYO-LLM · ThunderSocket
هدف تكلفة المكالمات الصادرة · 3 سنتات/دقيقة
الصوت
قانوني
المسار
المؤسسات
عمليات نشر مخصصة، وإحضار نموذج اللغة الخاص بك عبر ThunderSocket، وخيارات إقامة البيانات، وأهداف تكلفة لكل دقيقة للأحجام الكبيرة.
اطّلع على خيارات المؤسساتانطلق خلال 10 دقائق، وتحسّن كل أسبوع.
استكشف المنصةيمكن إطلاق ThunderPhone بسرعة، ويواصل تحسين نفسه بمجرد بدء تشغيله.
إعداد سهل مرة واحدة
سهل الإعداد بشكل لا يُصدق.
01
الموجّه والصوت والذكاء
صِف المهمة بلغة بسيطة، واختر صوتًا، وحدد مستوى الذكاء لديك — Spark أو Bolt أو Storm.
02
وصّل SIP
استخدم مزود الاتصالات الخاص بك. يكتشف المعالج الإرشادي جذع SIP لديك ويتحقق منه مباشرةً — بلا تذكرة اتصالات.
03
أضف عمليات التكامل
الصق طلبًا، وسيربط المعالج الإرشادي نظام CRM والتقويم وواجهات API لديك — أو أرفق خوادم MCP وقواعد المعرفة بنقرة واحدة.
تحسين ضمن حلقة مغلقة يعمل دائمًا
ثم يراقب نفسه.
يراقب
كل مكالمة حقيقية
يُنشأ نص مفرغ لكل مكالمة إنتاج ويُقيَّم — بلا أخذ عينات وبلا قائمة انتظار للمراجعة.
يرصد
ما الذي يسير على نحو خاطئ
تظهر الأسماء التي أُسيء فهمها، والخطوات الفائتة، والطرق المسدودة تلقائيًا.
يقترح
الإصلاح المحدد
تُقترح تحديثات الوكيل تلقائيًا لتتمكن من مراجعتها وتطبيقها بنقرة واحدة.
يثبت
ما الذي ينجح فعليًا
توزّع تجارب A/B حركة الاتصالات المباشرة بين إصدارات الوكيل وتُظهر الإصدار الفائز.
قصتنا
بنينا منصة الصوت التي احتجنا إليها.
تأسست ThunderPhone على يد فريق من خريجي مختبر الذكاء الاصطناعي في ستانفورد وY Combinator، يعملون في مجال الذكاء الاصطناعي الصوتي منذ عام 2024.
أثناء أتمتة حالة استخدام تتطلب الكثير — ما قبل مبيعات تأمين السيارات — وجدنا أن المنصات الحالية لا ترقى إلى المستوى المطلوب في فهم الصوت واتباع التعليمات، ما تسبب في أخطاء أثناء المكالمات دفعت المتصلين إلى إنهاء الاتصال. كما كانت أسعار المنصات أعلى بكثير مما رأيناه معقولًا.
لذلك بنينا منظومتنا الخاصة من الصفر لإتقان حالة استخدام تأمين السيارات. ثم حوّلنا تلك المنظومة إلى ThunderPhone لنقدم أداءً أعلى وسعرًا أقل للقطاع بأكمله.
تعاملنا حتى الآن مع آلاف المكالمات الإنتاجية، ويسعدنا أن نريك ما يمكن لنظامنا القيام به لحالة الاستخدام الخاصة بك.
“
مهمتنا هي أن نجعل ThunderPhone يتعامل مع مكالماتك بأعلى أداء يتيحه الذكاء الاصطناعي اليوم، وبأقل الأسعار الممكنة. إذا لم نرقَ إلى ذلك يومًا، فراسلني عبر البريد الإلكتروني شخصيًا.
AK
Alex Kolchinskiالرئيس التنفيذي · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 متاح الآنضع أصعب مكالماتك
ضع أصعب مكالماتك
على المنظومة المتكاملة.
يمكن أن يساعدك ThunderPhone في إنجاح مكالماتك حتى عندما تعجز أي منصة أخرى عن ذلك، ويوفر عليك المال في الوقت نفسه.