Nhận số điện thoại (từ ThunderPhone hoặc số của bạn)

Nhận số ThunderPhone trong vài giây hoặc kết nối nhà cung cấp VoIP để dùng các số bạn đã có.

Số điện thoại là cách người gọi liên hệ với tác nhân AI của bạn. Trên Số điện thoại (/dashboard/phone-numbers), nhấp vào Thêm số để xem hai lựa chọn:

• Số ThunderPhone — số điện thoại Hoa Kỳ thực từ nhóm số của ThunderPhone, hoạt động trong vài giây. Phí là phí $1/tháng cộng thêm 1¢/phút và ban đầu chỉ nhận cuộc gọi đến. Bạn có thể yêu cầu quyền sử dụng số này cho cuộc gọi đi.
• Kết nối nhà cung cấp VoIP — nhập các số bạn đã sở hữu hoặc cấp số mới thông qua nhà cung cấp của riêng bạn. Các số này hỗ trợ cuộc gọi đi và chiến dịch mà không cần yêu cầu quyền truy cập số ThunderPhone.

Quy trình ThunderPhone#

1. Chọn số ThunderPhone

   Trong trình chọn Thêm số, chọn Số ThunderPhone.

2. Chọn người trả lời

   Chọn tác nhân AI trả lời số này và (tùy chọn) mã vùng ưu tiên.

3. Nhận số

   Nhấp vào Nhận số. Số sẽ xuất hiện trong bảng của bạn và sẵn sàng nhận cuộc gọi trong vài giây.

Việc cấp số sẽ tự động định tuyến số đến tác nhân AI của bạn — mục chọn Cuộc gọi đến trên hàng của số hiển thị người trả lời, và bạn có thể thay đổi bất cứ lúc nào.

Quy trình VoIP#

Kết nối nhà cung cấp VoIP sẽ đưa bạn đến Kết nối → VoIP — quy trình đầy đủ được trình bày trong Kết nối nhà cung cấp VoIP. Tóm lại, có hai cách:

• Kết nối nhà cung cấp bạn đang sử dụng: dán khóa API cho Twilio hoặc Telnyx, hoặc chọn SignalWire, Vonage, Plivo hoặc Nhà cung cấp khác để điền thông tin SIP trunk, với các bước riêng theo nhà cung cấp cho những nhà cung cấp được nêu tên và nút Tạo Hướng dẫn thiết lập AI cho mọi trunk. Cả hai đều kết thúc bằng kiểm tra kết nối.
• Thiết lập tài khoản Telnyx mới: quy trình từng bước hướng dẫn bạn tạo tài khoản Telnyx, tạo khóa API và kết nối, với bước kiểm tra Kết nối & Kiểm tra ở cuối.

Sau khi kết nối, hãy nhập các số bạn muốn; số đã nhập hỗ trợ cuộc gọi đến và gọi đi. Phiên bản lập trình của quy trình này là Mang số của riêng bạn (API).

Quản lý số của bạn#

Mỗi hàng trong bảng số điện thoại cung cấp cho bạn:

• Sao chép số và trường nhãn để đặt tên cho số.
• Chế độ định tuyến và mục chọn tác nhân AI Cuộc gọi đến.
• Menu thao tác (⋯) cho mọi việc khác, bao gồm cả hủy số.

Gắn nhãn số điện thoại#

Trong Số điện thoại, chọn Thêm nhãn bên cạnh một số, nhập 1–100 ký tự rồi lưu. Dùng Chỉnh sửa nhãn hoặc Xóa nhãn để thay đổi sau này. Nhãn được chia sẻ trong toàn tổ chức của bạn và cũng có thể dùng để nhận diện số người gọi hoặc số đích bên ngoài từ lịch sử cuộc gọi. Chúng xuất hiện trong chi tiết cuộc gọi và dưới mục Loại trừ số khỏi phân tích trong báo cáo AI. Nhà phát triển có thể quản lý các nhãn dựa trên E.164 tương tự bằng API Nhãn số điện thoại .

Trải nghiệm thực tế#

Gọi số này từ điện thoại của bạn và trò chuyện với tác nhân AI. Hoặc chạy một mô phỏng và để người gọi AI thực hiện.

Bước tiếp theo#