AI giọng nói xử lý chuẩn mọi cuộc gọi mà đối thủ lúng túng.
Các nền tảng AI tổng đài khác nghe sai lời người gọi và lệch khỏi kịch bản. Hệ thống tích hợp của ThunderPhone đáng tin cậy hơn — và có chi phí thấp hơn.
ThunderPhone nghe đúng lời người gọi và tuân thủ hướng dẫn.
từ2¢/minAI giọng nói toàn diện có giá thấp nhất
độ chính xác99.4%★ Điểm cao nhất trên Big Bench Audio
ngôn ngữ40+Cùng tác nhân, mọi ngôn ngữ
khả dụng24/7Mọi cuộc gọi được trả lời ngay lập tức
Giá
Rẻ hơn 2–10× so với các lựa chọn thay thế.
Giá ThunderPhone đã bao gồm mọi thứ, không có phí nền tảng. Ở mọi cấp độ thông minh, ThunderPhone là lựa chọn có chi phí hiệu quả nhất trên thị trường.
Hiển thị giá cơ bản của ThunderPhone — phụ phí áp dụng cho prompt dài, năng lực suy luận bổ sung và giọng nói cao cấp.
So sánh đối thủ dựa trên giá công khai và mức giá trung tâm cuộc gọi thuê ngoài thông thường.
Hiểu âm thanh
Nghe được điều người gọi thực sự nói.
Các nền tảng khác dựa vào một mô hình chép lời duy nhất mà không có phương án dự phòng. ThunderPhone kết hợp nhiều bản chép lời với đầu vào trực tiếp từ âm thanh đến LLM — để tên, địa chỉ, cách đánh vần và lời nói lí nhí không biến thành câu trả lời sai.
AI giọng nói khác
Người gọi nói“Tôi thuê.”
ASR “Chào Huệ”
không có bản chép lời thứ hai
không có đầu vào âm thanh trực tiếp (mất thông tin!)
AI cho rằng người gọi nói:
Nghe nhầm“Chào Huệ”
ThunderPhone
Người gọi nói“Tôi thuê.”
ASR A “Tôi thuê”
ASR B “Chào Huệ”
LLM đầu vào âm thanh “Tôi thuê”
AI cho rằng người gọi nói:
Nghe đúng“Tôi thuê”
Tuân thủ chỉ dẫn
Làm theo kịch bản của bạn — ngay cả những phần phức tạp.
Các nền tảng khác dựa vào những LLM đơn lẻ, nhanh nhưng không suy luận, nên thường mắc lỗi, đặc biệt với prompt phức tạp và tình huống mơ hồ. ThunderPhone Storm kết hợp các model suy luận và không suy luận để tuân thủ chỉ dẫn đáng tin cậy hơn mà vẫn phản hồi nhanh cho người gọi.
AI giọng nói khác
Quy tắc của bạnKhông bao giờ đưa ra lời khuyên y tế hoặc về liều dùng.
Người gọi nói“Tôi có thể dùng bao nhiêu ibuprofen?”
Model nhanh “Uống 800 mg mỗi 8 giờ.”
Không có model suy luận — quy tắc của bạn không bao giờ được kiểm tra.
Kết quả:
Lệch kịch bảnĐã vi phạm quy tắc của bạn
ThunderPhone Storm
Quy tắc của bạnKhông bao giờ đưa ra lời khuyên y tế hoặc về liều dùng.
Người gọi nói“Tôi có thể dùng bao nhiêu ibuprofen?”
Model nhanh “Để tôi kiểm tra giúp bạn.”
Model suy luận “Xin lỗi, tôi không thể tư vấn liều dùng.”
Kết quả:
Đúng kịch bảnĐã tuân thủ quy tắc của bạn
99.4%★ Điểm cao nhất trên Big Bench AudioThunderPhone Storm · Năng lực suy luận bổ sungXem các điểm chuẩn
Luồng hội thoại
Trò chuyện như người thật, không như menu điện thoại.
Người gọi thật sẽ ngắt lời, do dự và đáp “ừm-hừm” giữa câu. ThunderPhone nhường lời ngay khi người gọi chen vào, vẫn tiếp tục nói khi có tiếng hưởng ứng, rồi nối lại mạch trò chuyện mà không mất dấu.
AI giọng nói khác
Tác nhân AI
“Chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, chín giờ đến năm giờ, và—”
Người gọi ngắt lời
“Xin lỗi — chỉ giờ cuối tuần thôi ạ?”
Tác nhân AI
“—Thứ Bảy từ mười giờ đến hai giờ. Hôm nay tôi có thể hỗ trợ gì thêm cho bạn?”
vẫn tiếp tục nói · không hề nhận ra bị ngắt lời
Kết quả:
Bỏ qua khi người gọi chen lờiNói lấn át người gọi
ThunderPhone
Tác nhân AI
“Chúng tôi mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, chín giờ đến năm giờ, và—”
Người gọi ngắt lời
“Xin lỗi — chỉ giờ cuối tuần thôi ạ?”
Tác nhân AI
dừng giữa từ · 120ms
“Thứ Bảy từ mười giờ đến hai giờ — Chủ Nhật đóng cửa.”
“ừm-hừm”
phản hồi ngắn · tiếp tục nói
Tác nhân AI tiếp tục
“…và bạn có thể đặt lịch trực tuyến bất cứ lúc nào.”
Kết quả:
Đã xử lý khi người gọi chen lờiNhường lời, trả lời, rồi tiếp tục
Khả năng hoạt động
Mọi cuộc gọi, mọi kênh, mọi ngôn ngữ.
Dù cuộc gọi của bạn là hỗ trợ khách hàng, đặt lịch, tiền bán hàng hay nhiều hơn nữa, ThunderPhone đều có thể giúp mọi thứ diễn ra suôn sẻ.
Cuộc gọi đến & gọi đi
Thực hiện hoặc nhận cuộc gọi, hoặc chạy chiến dịch gọi ra hàng loạt với tính năng điều phối tốc độ và gọi lại. Gọi ra lạnh tuân thủ TCPA có sẵn với ThunderHuman.
Điện thoại, web hoặc ứng dụng
Hoạt động qua điện thoại thực (hỗ trợ HD Voice) hoặc được nhúng vào website hay ứng dụng của bạn.
Hơn 40 ngôn ngữ
Hiểu giọng địa phương và các cuộc gọi đa ngôn ngữ, chuyển đổi ngôn ngữ giữa cuộc trò chuyện.
Xây dựng cho môi trường thực tế
Sẵn sàng cho thế giới thực.
ThunderPhone được tối ưu cho những chi tiết quyết định thành bại của các cuộc gọi thực tế — đồng thời tuân thủ các yêu cầu cho y tế, EU và nhiều lĩnh vực khác.
SIP trunking tích hợp sẵn
Kết nối hệ thống điện thoại hiện có mà không cần xây dựng lại định tuyến.
Thu nhận DTMF
Xử lý thao tác nhập từ bàn phím cho IVR và xác nhận.
Ngắt lời & phản hồi ngắn
Người gọi có thể ngắt lời hoặc nói “ừm-hừm” mà không làm tác nhân AI chệch hướng — tiếng nói chồng và tiếng ồn nền cũng vậy.
Phát hiện thư thoại & sàng lọc
Phát hiện và xử lý thư thoại cùng bộ phận sàng lọc trong các cuộc gọi đi.
Chuyển cuộc gọi
Chuyển cuộc gọi lạnh, chuyển có trao đổi trước và bàn giao cho người thật, vẫn giữ nguyên ngữ cảnh.
Nền tảng kiến thức
Tác nhân AI trả lời dựa trên tài liệu của bạn với tính năng truy xuất tích hợp — tải tài liệu lên, kiểm thử tìm kiếm, triển khai.
Giám sát trực tiếp
Theo dõi cuộc gọi trực tiếp và đưa hướng dẫn nhỏ cho AI giữa cuộc hội thoại.
Tuân thủ HIPAA & GDPR
Có BAA và DPA mà không tính thêm phí.
Mức độ kiểm soát
Code, không cần code hoặc hỗ trợ tận tình.
Từ giao diện không cần code đến quyền truy cập API trực tiếp và triển khai doanh nghiệp theo yêu cầu, ThunderPhone linh hoạt đáp ứng nhu cầu của bạn.
Nền tảng
Ra mắt và quản lý các tác nhân AI giọng nói trong môi trường thực tế từ giao diện dành cho đội vận hành — bao gồm cơ sở kiến thức, thử nghiệm A/B, chiến dịch gọi ra, cuộc gọi thử nghiệm được AI đánh giá, giám sát trực tiếp và tích hợp một cú nhấp chuột.
Khám phá nền tảngapi.thunderphone.comPOST /v1/calls
{
agent_id: "agt_live",
to: "+14155550131",
model: "storm",
metadata: { source: "web" }
}
API
Xây dựng quy trình tùy chỉnh trực tiếp trên cùng nền tảng giọng nói cốt lõi vận hành nền tảng này.
Đọc tài liệuKhông gian làm việc doanh nghiệp
Triển khai tùy chỉnh · Acme Health
Kế hoạch triển khai
Đã ký HIPAA BAA
Tuyến BYO-LLM · ThunderSocket
Mục tiêu chi phí gọi ra · 3¢/phút
Giọng nói
Pháp lý
Tuyến
Doanh nghiệp
Triển khai tùy chỉnh, BYO-LLM qua ThunderSocket, các tùy chọn lưu trữ dữ liệu theo khu vực và mục tiêu chi phí mỗi phút cho lưu lượng lớn.
Xem các tùy chọn doanh nghiệpHoạt động trong 10 phút và tốt hơn mỗi tuần.
Khám phá nền tảngThunderPhone triển khai nhanh và tiếp tục tự cải thiện sau khi bạn đi vào hoạt động.
Thiết lập dễ dàng Một lần
Thiết lập dễ đến bất ngờ.
01
Prompt, giọng nói & trí thông minh
Mô tả công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên, chọn giọng nói và chọn cấp độ thông minh — Spark, Bolt hoặc Storm.
02
Kết nối SIP
Dùng nhà mạng của riêng bạn. Trình hướng dẫn sẽ phát hiện trunk và xác minh trực tiếp — không cần phiếu yêu cầu viễn thông.
03
Thêm tích hợp
Dán một yêu cầu và trình hướng dẫn sẽ kết nối CRM, lịch và API của bạn — hoặc đính kèm máy chủ MCP và cơ sở kiến thức chỉ với một cú nhấp.
Cải tiến vòng kín Luôn hoạt động
Sau đó, hệ thống tự giám sát.
Theo dõi
Mọi cuộc gọi thực tế
Mọi cuộc gọi thực tế đều được chép lời và chấm điểm — không lấy mẫu, không hàng đợi xem xét.
Phát hiện
Điều gì đang gặp vấn đề
Tên bị nghe nhầm, bước bị bỏ sót và ngõ cụt tự động được phát hiện.
Đề xuất
Cách khắc phục cụ thể
Bản cập nhật tác nhân AI được tự động đề xuất để bạn xem lại và áp dụng chỉ với một cú nhấp.
Chứng minh
Điều thực sự hiệu quả
Thử nghiệm A/B phân chia lưu lượng thực giữa các biến thể tác nhân AI và báo cáo biến thể chiến thắng.
Câu chuyện của chúng tôi
Chúng tôi xây dựng nền tảng giọng nói mà mình cần.
ThunderPhone được thành lập bởi một đội ngũ cựu thành viên Stanford AI Lab và Y Combinator, những người đã phát triển AI giọng nói từ năm 2024.
Khi tự động hóa một trường hợp sử dụng đầy thách thức — tiền bán hàng cho bảo hiểm ô tô — chúng tôi nhận thấy các nền tảng hiện có chưa đáp ứng tốt khả năng hiểu âm thanh và làm theo hướng dẫn, dẫn đến lỗi trong cuộc gọi khiến người gọi cúp máy. Và giá của các nền tảng này cao hơn nhiều so với mức chúng tôi cho là hợp lý.
Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng toàn bộ nền tảng từ đầu để đáp ứng xuất sắc trường hợp sử dụng bảo hiểm ô tô. Sau đó, chúng tôi biến nền tảng đó thành ThunderPhone để mang lại hiệu năng cao hơn và mức giá thấp hơn cho toàn ngành.
Đến nay, chúng tôi đã xử lý hàng nghìn cuộc gọi thực tế và sẵn sàng cho bạn thấy hệ thống của chúng tôi có thể làm gì cho trường hợp sử dụng của bạn.
“
Công việc của chúng tôi là giúp ThunderPhone xử lý các cuộc gọi của bạn với hiệu năng cao nhất mà AI hiện nay cho phép, ở mức giá thấp nhất có thể. Nếu chúng tôi không đáp ứng được, hãy gửi email trực tiếp cho tôi.
AK
Alex KolchinskiCEO · alex@thunderphone.com
ThunderPhone v2 hiện đã ra mắtĐưa những cuộc gọi khó nhất của bạn
Đưa những cuộc gọi khó nhất của bạn
lên hệ thống tích hợp.
ThunderPhone có thể giúp bạn xử lý đúng những cuộc gọi khó nhất ngay cả khi không nền tảng nào khác làm được, đồng thời giúp bạn tiết kiệm chi phí.