từ 2¢/min#1 trên Big Bench Audio
Big Bench Audio đo lường khả năng trả lời những câu hỏi khó của các mô hình AI giọng nói. ThunderPhone hiện giữ kỷ lục, giúp bạn an tâm rằng hệ thống sẽ mắc ít lỗi hơn trong các cuộc gọi.
99.4% trên Big Bench Audio
Ở mọi mức độ thông minh, ThunderPhone đều là lựa chọn tối ưu nhất về chi phí trên thị trường.
ThunderPhone kết hợp nhiều bản chép lời với âm thanh đầu vào được đưa thẳng vào LLM — nhờ đó địa chỉ, cách đánh vần hay những câu nói lí nhí không bị hiểu nhầm và dẫn đến câu trả lời sai.
Tìm hiểu công nghệ của chúng tôi“Tôi thuê.”
“Tôi thuê.”
ThunderPhone Storm kết hợp một mô hình phản hồi nhanh với một mô hình suy luận, để tác nhân AI bám sát kịch bản của bạn mà cuộc trò chuyện vẫn nhanh và mượt.
Xem kết quả benchmark“Tôi có thể dùng bao nhiêu ibuprofen?”
trả lời ngay lập tức, bỏ qua quy tắc bạn đặt ra là không bao giờ tư vấn về liều dùng
“Tôi có thể dùng bao nhiêu ibuprofen?”
trả lời ngay lập tức
Ngắt lời, tiếng “ừm”, những lúc hai bên nói chồng lên nhau — ThunderPhone xử lý mượt mà mọi phần lộn xộn của hội thoại thực tế.
Dừng ngay giữa từ, trả lời rồi tiếp tục mạch hội thoại.Các tín hiệu phản hồi như “ừm” không làm tác nhân AI dừng lại — chỉ lời ngắt ngang mới có.
Dù là hỗ trợ khách hàng, đặt lịch, tư vấn trước bán hàng hay bất kỳ nhu cầu nào khác, ThunderPhone đều giúp mọi cuộc gọi diễn ra trơn tru.
Thực hiện cuộc gọi đi, tiếp nhận cuộc gọi đến hoặc triển khai chiến dịch gọi đi hàng loạt với nhịp gọi được kiểm soát và cơ chế tự động thử lại. Tính năng gọi đi tiếp cận khách hàng mới tuân thủ TCPA được cung cấp qua ThunderHuman.
Hoạt động qua mạng điện thoại thực (hỗ trợ HD Voice) hoặc được nhúng trực tiếp vào website hay ứng dụng của bạn.
Hiểu nhiều chất giọng và cả những cuộc gọi đan xen nhiều ngôn ngữ, đồng thời chuyển đổi ngôn ngữ ngay giữa cuộc trò chuyện.
ThunderPhone được tối ưu đến từng chi tiết có thể quyết định thành bại của một cuộc gọi thực tế — đồng thời được xây dựng để đáp ứng yêu cầu đặc thù của ngành y tế, thị trường EU và nhiều lĩnh vực khác.
Xem các lựa chọn cho doanh nghiệpCó sẵn BAA và DPA, không phát sinh thêm phí.
Truy cập Trung tâm Tin cậyKết nối hạ tầng thoại hiện có mà không cần xây dựng lại hệ thống định tuyến.
Xử lý tín hiệu phím bấm trong IVR và các bước xác nhận.
Người gọi có thể ngắt lời hoặc nói “ừm” mà tác nhân AI vẫn theo đúng mạch hội thoại — kể cả khi hai bên nói chồng lên nhau hay có tiếng ồn nền.
Phát hiện và xử lý thư thoại cùng tính năng sàng lọc cuộc gọi khi thực hiện cuộc gọi đi.
Chuyển thẳng, chuyển có báo trước hoặc bàn giao cho người thật mà vẫn giữ nguyên ngữ cảnh.
Tác nhân AI trả lời dựa trên tài liệu của bạn nhờ cơ chế truy xuất tích hợp sẵn — tải tài liệu lên, thử tìm kiếm rồi triển khai.
Theo dõi cuộc gọi theo thời gian thực và thì thầm chỉ dẫn cho tác nhân AI ngay giữa cuộc hội thoại.
Từ giao diện no-code, quyền truy cập API trực tiếp đến các mô hình triển khai doanh nghiệp thiết kế riêng, ThunderPhone linh hoạt theo đúng nhu cầu của bạn.
Đưa tác nhân AI thoại vào vận hành và quản lý qua giao diện dành riêng cho đội ngũ vận hành — tích hợp sẵn kho tri thức, thử nghiệm A/B, chiến dịch gọi ra, cuộc gọi kiểm thử do AI chấm điểm, giám sát trực tiếp và tích hợp chỉ với một cú nhấp chuột.
Khám phá nền tảngXây dựng quy trình tùy chỉnh trực tiếp trên chính runtime giọng nói cốt lõi đang vận hành toàn bộ nền tảng.
Đọc tài liệuTriển khai tùy chỉnh, BYO-LLM qua ThunderSocket, tùy chọn khu vực lưu trữ dữ liệu và mục tiêu chi phí mỗi phút cho lưu lượng lớn.
Xem các lựa chọn cho doanh nghiệpBạn có thể nhanh chóng đưa ThunderPhone vào vận hành — rồi hệ thống sẽ liên tục tự cải thiện.
Khám phá nền tảngMô tả công việc bằng ngôn ngữ tự nhiên, chọn giọng nói và mức độ thông minh — Spark, Bolt hoặc Storm.
Kết nối nhà mạng hiện có của bạn. Trình hướng dẫn từng bước sẽ tự phát hiện và xác minh SIP trunk theo thời gian thực — không cần gửi yêu cầu hỗ trợ tới nhà mạng.
Chỉ cần dán yêu cầu, trình hướng dẫn từng bước sẽ kết nối CRM, lịch và các API của bạn — hoặc thêm máy chủ MCP cùng cơ sở tri thức chỉ bằng một cú nhấp.
Mỗi cuộc gọi thực tế đều được chuyển thành văn bản và chấm điểm — không lấy mẫu, không tồn đọng cuộc gọi chờ đánh giá.
Tên bị nghe nhầm, bước bị bỏ sót và hội thoại đi vào ngõ cụt đều tự động lộ diện.
Các bản cập nhật cho tác nhân AI được tự động đề xuất để bạn xem xét và áp dụng chỉ với một cú nhấp chuột.
Thử nghiệm A/B phân chia lưu lượng cuộc gọi thực tế giữa các phiên bản tác nhân AI rồi cho biết phiên bản chiến thắng.
ThunderPhone được sáng lập bởi đội ngũ xuất thân từ Stanford AI Lab và Y Combinator, đã phát triển AI thoại từ năm 2024.
Khi tự động hóa một bài toán khó — tư vấn khách hàng trước khi bán bảo hiểm ô tô — chúng tôi nhận ra các nền tảng hiện có chưa đủ tốt trong việc nghe hiểu và làm theo chỉ dẫn. Sai sót xảy ra ngay trong cuộc gọi, khiến người gọi cúp máy. Mức giá của các nền tảng này cũng cao hơn rất nhiều so với mức chúng tôi cho là hợp lý.
Vì vậy, chúng tôi tự xây toàn bộ hệ thống từ đầu để giải quyết thật tốt bài toán bảo hiểm ô tô. Sau đó, chúng tôi phát triển hệ thống ấy thành ThunderPhone, mang hiệu năng cao hơn với mức giá thấp hơn đến toàn ngành.
Đến nay, chúng tôi đã xử lý hàng nghìn cuộc gọi trong môi trường vận hành thực tế và rất sẵn lòng cho bạn thấy hệ thống có thể làm được gì với bài toán của bạn.
ThunderPhone giúp bạn xử lý cuộc gọi chuẩn xác ngay cả khi không nền tảng nào khác làm được, đồng thời tiết kiệm chi phí.