---
title: "Nhận số điện thoại (từ ThunderPhone hoặc số của bạn)"
description: "Nhận số ThunderPhone trong vài giây hoặc kết nối nhà cung cấp VoIP để dùng các số bạn đã có."
---
Số điện thoại là cách người gọi liên hệ với tác nhân AI của bạn. Trên **Số điện thoại**
(`/dashboard/phone-numbers`), nhấp vào **Thêm số** để xem hai
lựa chọn:
- **Số ThunderPhone** — số điện thoại Hoa Kỳ thực từ nhóm số của ThunderPhone,
hoạt động trong vài giây. Phí là **phí** {/* rate:phone */}$1/tháng cộng thêm 1¢/phút{/* /rate */}
và ban đầu **chỉ nhận cuộc gọi đến**. Bạn có thể yêu cầu quyền
sử dụng số này cho cuộc gọi đi.
- **Kết nối nhà cung cấp VoIP** — nhập các số bạn đã sở hữu hoặc
cấp số mới thông qua nhà cung cấp của riêng bạn. Các số này hỗ trợ
cuộc gọi đi và chiến dịch mà không cần yêu cầu quyền truy cập số ThunderPhone.
## Quy trình ThunderPhone
Trong trình chọn Thêm số, chọn **Số ThunderPhone**.
Chọn **tác nhân AI trả lời số này** và (tùy chọn) mã vùng
ưu tiên.
Nhấp vào **Nhận số**. Số sẽ xuất hiện trong bảng của bạn và
sẵn sàng nhận cuộc gọi trong vài giây.
Việc cấp số sẽ tự động định tuyến số đến tác nhân AI của bạn — mục chọn **Cuộc gọi đến**
trên hàng của số hiển thị người trả lời, và bạn có thể thay đổi
bất cứ lúc nào.
Số ThunderPhone ban đầu chỉ dùng cho cuộc gọi đến. Để yêu cầu quyền gọi đi,
hãy chọn **Yêu cầu gọi đi** trên trang Số điện thoại và cho chúng tôi biết
số cuộc gọi đi mỗi ngày bạn cần, trường hợp sử dụng, cách bạn thu thập
sự đồng ý và trang web của bạn. Sau khi được phê duyệt, bạn có thể yêu cầu
giới hạn hằng ngày cao hơn từ cùng trang đó. Số từ nhà cung cấp VoIP của riêng bạn không có
giới hạn hằng ngày. Chúng tôi xem xét thủ công từng yêu cầu và hiển thị kết quả trên trang.
Bạn vẫn có thể kết nối nhà mạng của riêng mình để gọi đi mà không cần quyền này.
Theo mặc định, một tổ chức có thể sở hữu 25 số ThunderPhone;
hãy yêu cầu giới hạn cao hơn từ cùng trang đó nếu bạn cần thêm.
## Quy trình VoIP
**Kết nối nhà cung cấp VoIP** sẽ đưa bạn đến **Kết nối → VoIP** — quy trình
đầy đủ được trình bày trong
[Kết nối nhà cung cấp VoIP](/vi/guides/voip-providers). Tóm lại, có hai
cách:
- **Kết nối nhà cung cấp bạn đang sử dụng**: dán khóa API cho
**Twilio** hoặc **Telnyx**, hoặc chọn **SignalWire**, **Vonage**,
**Plivo** hoặc **Nhà cung cấp khác** để điền thông tin SIP trunk, với
các bước riêng theo nhà cung cấp cho những nhà cung cấp được nêu tên và nút **Tạo Hướng dẫn thiết lập AI**
cho mọi trunk. Cả hai đều kết thúc bằng kiểm tra kết nối.
- **Thiết lập tài khoản Telnyx mới**: quy trình từng bước hướng dẫn bạn
tạo tài khoản Telnyx, tạo khóa API và kết nối, với bước kiểm tra **Kết nối & Kiểm tra** ở cuối.
Sau khi kết nối, hãy nhập các số bạn muốn; số đã nhập hỗ trợ
**cuộc gọi đến và gọi đi**. Phiên bản lập trình của quy trình này là
[Mang số của riêng bạn (API)](/vi/guides/bring-your-own-numbers).
## Quản lý số của bạn
Mỗi hàng trong bảng số điện thoại cung cấp cho bạn:
- **Sao chép** số và trường **nhãn** để đặt tên cho số.
- **Chế độ định tuyến** và mục chọn tác nhân AI **Cuộc gọi đến**.
- Menu **thao tác** (⋯) cho mọi việc khác, bao gồm cả hủy số.
### Gắn nhãn số điện thoại
Trong **Số điện thoại**, chọn **Thêm nhãn** bên cạnh một số, nhập 1–100
ký tự rồi lưu. Dùng **Chỉnh sửa nhãn** hoặc **Xóa nhãn** để thay đổi sau này.
Nhãn được chia sẻ trong toàn tổ chức của bạn và cũng có thể dùng để nhận diện
số người gọi hoặc số đích bên ngoài từ lịch sử cuộc gọi. Chúng xuất hiện trong chi tiết
cuộc gọi và dưới mục **Loại trừ số khỏi phân tích** trong báo cáo AI.
Nhà phát triển có thể quản lý các nhãn dựa trên E.164 tương tự bằng [API Nhãn số điện thoại
](/api-reference/phone-number-labels).
## Trải nghiệm thực tế
Gọi số này từ điện thoại của bạn và trò chuyện với tác nhân AI. Hoặc chạy một
[mô phỏng](/vi/guides/simulate-a-call) và để người gọi AI thực hiện.
## Bước tiếp theo
Một người gọi bằng tác nhân AI gọi đến số mới của bạn.
Quy trình kết nối-nhập-xác minh VoIP qua REST.
Cấp phát và gán bằng lập trình.
Sử dụng số VoIP của khách hàng hỗ trợ gọi ra hoặc số ThunderPhone ở quy mô lớn.