Fuatilia simu za moja kwa moja
Ukurasa wa Moja kwa moja (/dashboard/live) chini ya Ushirikishaji unaorodhesha kila
simu inayoendelea kwa sasa — nani anazungumza na ejenti gani, katika
mwelekeo gani, na kwa muda gani. Kutoka hapo unaweza kujiunga na simu yoyote kama
msikilizaji wa kimya na kumwelekeza ejenti katikati ya simu.
Ubao wa moja kwa moja
Kila mstari unaonyesha ejenti, mwelekeo (inayoingia/inayotoka), mpigaji, mpokeaji, muda wa moja kwa moja unaoendelea kuhesabiwa, na muda simu ilipoanza. Ukurasa hujisasisha kila baada ya sekunde chache, na kaunta ya "moja kwa moja" kwenye kichwa hufuatilia jumla. Simu zilizopigwa moja kwa moja kupitia API bila ejenti huonyeshwa kama API / Webhook.
Bofya Sikiliza kwenye mstari ili kufungua ukurasa wa maelezo wa simu hiyo, ambapo vidhibiti vya moja kwa moja vinaonekana.
Sikiliza simu
Kusikiliza simu hukuunganisha kwenye simu kama mshiriki aliyefichwa wa kusikiliza pekee:
- Wala mpigaji wala ejenti haathiriki — hakuna kinachobadilika kwenye simu na hakuna anayepewa taarifa.
- Rekodi haiathiriki; kusikiliza kwako hakuonekani kamwe ndani yake.
- Kiashirio cha MOJA KWA MOJA huonekana ukiwa umeunganishwa. Bofya Ondoka ili kutoka; muunganisho wako ukikatika kwa muda, kipindi huunganishwa tena kiotomatiki.
- Simu inapoisha, kipindi huisha pamoja nayo.
Mnong'oneze ejenti
Unaposikiliza, kisanduku cha Mnong'oneze ejenti… huonekana kando ya vidhibiti vya moja kwa moja. Andika maelekezo mafupi (hadi vibambo 500) na ubonyeze Tuma:
- Ejenti hupokea maandishi yako kama mwongozo wa faragha katikati ya simu na huyajumuisha kwenye mazungumzo.
- Mpigaji hasikii wala haoni mnong'ono kamwe — hubadilisha kile ambacho ejenti atafanya baadaye, si sauti kwenye laini.
- Utaona Mnong'ono umetumwa baada ya kutumwa, au Simu imeisha ikiwa simu iliisha kabla mnong'ono haujafika.
Minong'ono inafaa kwa marekebisho ya moja kwa moja — "msimbo wa punguzo ni SPRING24", "pendekeza kulifikisha kwa ngazi ya juu", "maliza mazungumzo, hii ni simu taka" — bila kuchukua udhibiti wa simu.