Tumia ThunderPhone pamoja na n8n

Sakinisha nodi ya ThunderPhone ya n8n, unganisha ufunguo wa API wa seva, na unda mtiririko wa kazi unaoendeshwa kila simu inapomalizika.

n8n ni zana ya otomatiki ya mtiririko wa kazi. Kifurushi cha ThunderPhone cha n8n huongeza nodi mbili:

• Kichochezi cha ThunderPhone huanzisha mtiririko wa kazi simu inapomalizika (Simu Imekamilika) au utekelezaji wa ukadiriaji wa simu unapokamilika (Simu Imekadiriwa).
• ThunderPhone hupiga simu za kutoka, huongeza anwani kwenye kampeni na kuzianzisha, hupata simu pamoja na transkripti na rekodi zake, na huorodhesha ejenti na nambari zako za simu.

Ni nodi ya jumuiya iliyothibitishwa, iliyo katika ThunderPhone kwenye n8n.

Sakinisha nodi#

Katika kihariri cha n8n, bofya + ili kufungua paneli ya nodi na utafute ThunderPhone. Mmiliki wa instansi huenda akahitaji kusanidi nodi zilizothibitishwa kabla ya watumiaji wengine kuziongeza.

Kwenye n8n inayojihudumia, unaweza pia kusakinisha kwa jina la kifurushi: fungua Mipangilio > Nodi za Jumuiya na usakinishe n8n-nodes-thunderphone. Kagua hatari za nodi za jumuiya na sera ya instansi yako kabla ya kusakinisha.

Unda ufunguo wa API wa seva#

1. Fungua kichupo cha Funguo

   Katika ThunderPhone, nenda kwenye Shirika → Funguo na ubofye Unda ufunguo.

2. Ipe jina

   Tumia jina linaloeleza ufunguo huo unatumika wapi, kama vile "n8n".

3. Nakili sasa

   Siri kamili ya sk_live_... huonyeshwa mara moja. Inakili kabla hujafunga kisanduku cha mazungumzo.

Ni msimamizi au mmiliki pekee anayeweza kuunda ufunguo huo, na ThunderPhone huchukulia maombi yanayotumwa kwa kuutumia kuwa yanatoka kwa mtu huyo. Kichochezi na shughuli za kampeni zinahitaji mtu huyo kuendelea kuwa na jukumu la msimamizi au mmiliki. Unda ufunguo wa API wa seva inaeleza ubadilishaji na ubatilishaji.

Ongeza kitambulisho katika n8n#

1. Katika n8n, unda kitambulisho cha aina API ya ThunderPhone.
2. Bandika ufunguo kwenye Ufunguo wa API.
3. Hifadhi na uendeshe jaribio la kitambulisho. Jaribio husoma simu moja kutoka kwenye shirika lako kwa GET /v1/calls?limit=1.

Unda mtiririko wako wa kwanza wa kazi#

Mtiririko huu wa kazi huongeza safu kwenye Google Sheet kila simu inapomalizika.

1. Ongeza kichochezi

   Ongeza Kichochezi cha ThunderPhone, chagua kitambulisho chako cha API cha ThunderPhone, na weka Tukio kuwa Simu Imekamilika.

2. Pata simu

   Ongeza nodi ya ThunderPhone. Weka Rasilimali kuwa Simu, Operesheni kuwa Pata, na Kitambulisho cha Simu kuwa usemi {{ $json.data.call_id }}. Tokeo ni rekodi ya simu pamoja na transcripts na recording_url, kiungo cha muda mfupi ambacho huwa null wakati simu haina rekodi.

3. Ongeza safu

   Ongeza nodi ya Google Sheets inayoongeza safu, kisha ramani safuwima unazotaka kutoka kwenye toleo la Pata Simu (tazama jedwali hapa chini).

4. Washa mtiririko wa kazi

   Hifadhi na uwashe. Kichochezi husajili URL yake ya Production kama mwisho wa webhook katika shirika lako la ThunderPhone. Kuzima mtiririko wa kazi hufuta mwisho huo.

5. Ijaribu

   Fungua ejenti katika builder, bofya Ongea, kisha maliza simu. Simu za majaribio za Builder huwasilishwa kama web.complete, mojawapo ya matukio mawili yanayounda Simu Imekamilika, hivyo mtiririko wa kazi huendeshwa na safu huonekana.

Safuwima muhimu:

Kiungo cha simu hufungua simu kwenye dashibodi ya ThunderPhone kwa wanachama wa shirika lako, pamoja na transkripti na rekodi yake, hivyo sheet haihitaji kuhifadhi mojawapo ya hizo.

Ili kuongeza transkripti hata hivyo, ramani {{ $json.transcripts.filter(t => typeof t.content === 'string').map(t => t.role + ': ' + t.content).join('\n') }}. URL ya rekodi huisha muda wake, hivyo hifadhi kitambulisho cha simu na uendeshe Pata Simu tena unapohitaji kiungo kipya. Transkripti, muhtasari na rekodi za simu zinaweza kuwa na taarifa za kibinafsi au za afya. Zitume tu kwenye programu ambazo shirika lako linaruhusiwa kutumia kwa data hiyo, chini ya BAA pale taarifa za afya zinapohusika, na hifadhi sehemu unazohitaji pekee.

Kichochezi hutoa tukio kamili: type, event_id na data. Tazama telephony.complete / web.complete na call.graded kwa kila sehemu. Uwasilishaji hufanyika angalau mara moja, na event_id hubaki sawa katika majaribio tena ya tukio moja, hivyo ikague kabla ya hatua ambayo haipaswi kurudiwa.

Piga simu za kutoka kwa usalama#

Piga Simu ya Kutoka (Rasilimali Outbound Call, Operesheni Place) inahitaji:

Weka Ufunguo wa Idempotensia kwenye kitambulisho kutoka kwa chochote kilichosababisha utekelezaji, kama vile kitambulisho cha rekodi ya CRM au event_id ya kichochezi. Nodi hutuma n8n:<node ID>:<your value>, hivyo:

• Jaribio la kiotomatiki au Rudia utekelezaji hutuma ufunguo uleule, na ThunderPhone hurejesha simu ya awali yenye idempotent_replay: true badala ya kupiga tena.
• Nodi mbili za ThunderPhone zinazopokea rekodi ileile hutuma funguo tofauti.
• Thamani tupu hushindwa kabla ya ombi lolote kutumwa.

Epuka alama za muda, thamani za nasibu, na vitambulisho vya utekelezaji au mtiririko wa kazi wa n8n. Thamani mpya wakati wa kujaribu tena hupiga simu halisi ya pili. Ufunguo wote unaweza kuwa na herufi zisizozidi 128. Kutumia tena ufunguo wenye ejenti, nambari au vigeu tofauti hushindwa kwa mgongano.

Kampeni. Ongeza Anwani (Rasilimali Campaign) huongeza anwani kwenye kampeni rasimu. Inahitaji Kitambulisho cha Kampeni na mkusanyiko wa JSON wa anwani. Kila anwani inahitaji phone_number; funguo nyingine huwa vigeu vya simu. Nodi hushindwa wakati kila anwani inakataliwa na huweka partial_success: true wakati baadhi tu zinakubaliwa. Anza huhitaji kisanduku cha kuteua kinachothibitisha kuwa kampeni inapiga simu halisi na kutumia salio la ThunderPhone. Tazama Kampeni za kutoka.

Kabla ya mtiririko wa kazi kuanza kupiga simu:

• Ikiwa ThunderPhone inaomba shirika lako kuthibitisha kuwa simu zake za kutoka zinatii TCPA na sheria nyingine za kupiga simu, msimamizi lazima arekodi uthibitisho huo kwenye dashibodi kwanza.
• Nambari ya kupiga kutoka lazima iwezeshwe kwa simu za kutoka. Nambari unazoleta kutoka kwa mtoa huduma wako mwenyewe zinastahili baada ya kuthibitishwa. Nambari za ThunderPhone huanza zikiwa za simu zinazoingia pekee na zinaweza kuidhinishwa kwa matumizi ya kutoka: msimamizi huomba hilo kutoka kwenye ukurasa wa Nambari za Simu. Tazama Pata nambari ya simu.
• Shirika lako lina wajibu wa kuwa na idhini ya kupiga kila nambari na kufuata sheria za kupiga simu zinazotumika. Tazama Sheria za simu za kutoka.

Mitiririko ya kazi ya mfano#

• Anwani za CRM kwenda kwenye kampeni. Ongeza anwani za CRM kwenye kampeni rasimu ya ThunderPhone, kisha anza kampeni baada ya mtu kuidhinisha orodha.
• Simu iliyokamilika kwenda kwenye rekodi ya mteja. Kwenye Simu Imekamilika, endesha Get Call na uhifadhi nakala ya mazungumzo na kiungo cha rekodi kwenye rekodi inayolingana ya mteja.
• Alama za chini kwa ukaguzi. Kwenye Simu Imepangiwa Alama, chuja kwa {{ $json.data.grade.score }} na elekeza simu zenye alama za chini kwenye foleni ya ukaguzi zikiwa na kitambulisho cha simu na maelezo ya alama. Simu inaweza kupangiwa alama zaidi ya mara moja, na kila utekelezaji wa upangaji alama unaokamilika huwasha kichochezi, hivyo hifadhi tu graded_at ya hivi karibuni kwa kila kitambulisho cha simu.

Nakala za mazungumzo ya simu, muhtasari na rekodi zinaweza kuwa na taarifa za kibinafsi au za afya. Zitume tu kwa programu ambazo shirika lako linaruhusiwa kutumia kwa data hiyo, chini ya BAA pale taarifa za afya zinahusika, na uhifadhi sehemu unazohitaji pekee.