Uzingatiaji wa sheria za simu zinazopigwa kwenda nje

Kabla ya shirika kupiga kwa mara ya kwanza simu za kutoka kupitia ThunderPhone (kuanzisha kampeni, au kupiga POST /v1/call), msimamizi wa shirika huthibitisha mara moja kwamba upigaji simu wa kutoka wa shirika unatii sheria zinazotumika. Ukurasa huu unaeleza kinachohusika kwa vitendo.

Simu kwa namba za Marekani: TCPA

Sheria ya Telephone Consumer Protection Act (TCPA) na kanuni za FCC za utekelezaji (47 CFR § 64.1200) husimamia upigaji simu wa kutoka wa kiotomatiki. Kanuni ambazo kwa kawaida ni muhimu zaidi kwa ejenti za sauti za AI:

• Idhini. Simu zinazotumia sauti bandia, iliyorekodiwa mapema, au iliyotengenezwa na AI kwa kawaida zinahitaji idhini ya wazi ya awali kutoka kwa anayepigiwa simu — na kwa simu za uuzaji, idhini ya wazi ya awali kwa maandishi. Idhini lazima ipatikane kabla ya simu na inaweza kubatilishwa wakati wowote.
• Utambulisho. Simu lazima itambue anayepiga simu, na itoe namba ya mawasiliano.
• Usipige simu. Simu za uuzaji lazima ziheshimu Daftari la Kitaifa la Usipige Simu na orodha yako ya ndani ya kutopigiwa simu; maombi ya kujiondoa lazima yashughulikiwe haraka.
• Vipindi vya kupiga simu. Simu za uuzaji zinaruhusiwa tu kati ya saa 2 asubuhi–saa 3 usiku kwa saa za eneo la anayepigiwa simu (kampeni za ThunderPhone hukuruhusu kuweka vipindi vya kupiga simu).
• Sheria za majimbo. Majimbo kadhaa huongeza sheria zao wenyewe za "TCPA ndogo" juu ya hizi (Florida na Oklahoma hutajwa mara nyingi), wakati mwingine zikiwa na kanuni kali zaidi za idhini au muda.

Fidia za kisheria ni $500–$1,500 kwa kila simu, ndiyo sababu usimamizi makini wa idhini katika orodha zako za mawasiliano ni muhimu zaidi kuliko jambo lingine lolote.

Simu kwa nchi nyingine

Nje ya Marekani, kanuni za nchi inayopokea simu hutumika — kwa mfano kanuni za PECR/Ofcom nchini Uingereza, kanuni za uuzaji kwa simu za CRTC na CASL nchini Kanada, na kanuni za ACMA nchini Australia. Masharti kwa kawaida yanahusu idhini au daftari za kujiondoa, saa za kupiga simu, na utambulisho wa anayepiga simu.

Uthibitisho ni nini

Dashibodi humwomba msimamizi wa shirika athibitishe, mara moja, kwamba shirika linawajibika kuhakikisha simu zake za kutoka zinatii sheria hizi. Hii inatumika tu kwa simu ambazo ejenti zako zinaanzisha — simu zinazoingia na uhamishaji wa simu haviathiriki kamwe — na kampeni zinazoendelea hazikatizwi kamwe na hili. Mashirika yaliyokuwepo kabla ya Agosti 3, 2026 hayaombwi kabisa.