Portali za wateja: ripoti za simu za kusoma pekee zenye chapa

Unda portali ya wateja ya ThunderPhone, chagua ejenti zinazoonekana, ongeza watazamaji, weka chapa kwenye matumizi, unganisha domain maalum, na shiriki historia ya simu za kusoma pekee.

Portal za wateja humpa kila mteja mwonekano wa simu zilizo na chapa yake, wa kusoma tu, zilizoshughulikiwa kwa ajili yake. Portal inaweza kujumuisha ejenti waliochaguliwa, watazamaji wake, nembo na rangi ya msisitizo, pamoja na kikoa maalum cha hiari.

Wasimamizi wa shirika husimamia portal katika Portal za wateja (/dashboard/client-portals). Watazamaji hutumia URL ya portal inayopangishwa na hawapati kamwe ufikiaji wa dashibodi ya ThunderPhone.

Unda portal#

1. Chagua Portal mpya

   Weka jina linaloonekana kwa mteja. ThunderPhone huunda slug ya URL ya kipekee kutoka kwake; unaweza kuhariri slug baadaye.

2. Weka ejenti

   Ongeza ejenti ambao simu zao mteja anapaswa kuziona. Portal isiyo na ejenti waliowekwa haina simu zinazoonekana.

3. Ongeza watazamaji

   Ongeza anwani ya barua pepe ya kila mtazamaji aliyeidhinishwa. Watazamaji huomba msimbo wao wenyewe wa kuingia kutoka kwenye ukurasa wa kuingia wa portal.

4. Shiriki URL

   Nakili URL ya portal au chagua Fungua ili kuijaribu. Ukurasa wa orodha pia unaonyesha hali ya kila portal, idadi ya ejenti, na idadi ya watazamaji.

Maelezo ya portal na upatikanaji#

Kadi ya Maelezo ya portal inadhibiti:

• Jina — huonyeshwa kwenye ukurasa wa kuingia wa portal na kichwa; upeo wa vibambo 255.
• Slug — sehemu ya URL inayopangishwa; upeo wa vibambo 100. Tumia herufi ndogo, nambari, na vistari kimoja. Slug lazima ziwe za kipekee na haziwezi kutumia njia iliyohifadhiwa ya jukwaa.
• Ejenti — seti kamili ya historia za simu za ejenti zinazoonekana kwenye portal.
• Portal inatumika — zima hii ili kuzuia kila mtazamaji asiifungue bila kufuta usanidi.

Ni simu za ejenti waliowekwa pekee zinajumuishwa. Watazamaji hawawezi kuhariri ejenti, kupiga simu, kusimamia malipo, au kuona data nyingine za shirika.

Chapa#

Pakia nembo ya PNG, JPEG, au WebP yenye ukubwa wa hadi 2 MB. Chagua rangi kamili ya msisitizo ya heksadesimali yenye tarakimu sita, kama #2e8fff; inadhibiti vitufe vya msingi na vivutio. Weka upya thamani yoyote ili kurudi kwenye chapa chaguomsingi.

Chapa huonekana kwenye ukurasa wa kuingia na kwenye kichwa cha portal baada ya uthibitishaji.

Ufikiaji wa watazamaji#

Ongeza watazamaji kwa barua pepe. Kwenye ukurasa wa kuingia wa portal, mtazamaji anayetumika anaweza:

• Kuomba msimbo wa tarakimu sita kwa barua pepe. Msimbo ni halali kwa dakika 10.
• Kuingia kwa nenosiri ikiwa ameunda nenosiri.
• Kuunda nenosiri lenye angalau vibambo 8 baada ya kuingia.

Unaweza kuzima mtazamaji bila kuondoa safu yake, au kumfuta ili kuondoa ufikiaji. Vipindi vya portal ni tofauti na vipindi vya dashibodi.

Watazamaji wanaweza kuona nini#

Jedwali la historia ya simu la portal huonyesha simu zilizo ndani ya wigo wa ejenti waliowekwa. Watazamaji wanaweza kufungua simu ili kukagua:

• Tarehe, mwelekeo, mhusika anayepiga/anayepigiwa, hali, na muda.
• Ejenti aliyowekwa na matokeo yaliyofaulu au yaliyoshindwa yanapotathminiwa.
• Nakala ya mazungumzo.
• Uchezaji wa rekodi wakati rekodi inapatikana.

Kiolesura ni cha kusoma tu. Hakionyeshi prompt za ejenti, mipangilio ya shirika, funguo, malipo, zana, au mitiririko ya kazi ya masuala ya ndani.

Unganisha kikoa maalum#

1. Ongeza jina la mpangishi

   Chini ya Vikoa maalum, weka jina kamili la mpangishi kama calls.client.com. Jina la mpangishi linaweza kuwa la portal moja pekee.

2. Elekeza trafiki kwenye portal

   Ongeza rekodi ya CNAME inayoonyeshwa kwa mtoa huduma wa DNS.

3. Thibitisha umiliki wa kikoa

   Ongeza rekodi ya TXT inayoonyeshwa kwenye _tp-portal-verify.<hostname> pamoja na thamani ya uthibitishaji iliyoundwa.

4. Ruhusu uthibitishaji wa jina la mpangishi wa Azure

   Ongeza rekodi ya TXT inayoonyeshwa kwenye asuid.<hostname> pamoja na thamani ya uthibitishaji wa Azure. Iache mahali pake wakati jina la mpangishi limeunganishwa.

5. Thibitisha

   Chagua Thibitisha sasa. DNS inaweza kuchukua muda kuenea; skrini ya usanidi inaweza kukagua tena kila sekunde 20. Baada ya uthibitishaji kufaulu, rekodi ya TXT inaweza kuondolewa huku CNAME ikibaki.

Ondoa kikoa kutoka kwenye portal kabla ya kutumia tena jina hilo la mpangishi mahali pengine.

Futa portal#

Kufuta portal huondoa kabisa ufikiaji wake wa watazamaji na usanidi wa kikoa maalum. Hakuondoi ejenti au simu za shirika, lakini portal haiwezi kurejeshwa. Tumia swichi ya Portal inatumika kwa kusitisha kunakoweza kubatilishwa.

Kwa otomatiki ya msimamizi, tazama API ya Portal za Wateja.