Kampeni za simu za kutoka

Kampeni hupigia orodha ya waasiliani kwa niaba yako: chagua ejenti, pakia CSV, weka wakati wa kupiga simu unaporuhusiwa, na ThunderPhone hupitia orodha — ikijaribu tena simu zisizojibiwa na ujumbe wa sauti kwa ratiba unayochagua. Zipate chini ya Ushirikishaji → Kampeni (/dashboard/campaigns).

Kwa simu za mara moja za kupitia programu, tumia API ya simu za kutoka badala yake.

Masharti ya awali

• Ejenti ya sauti iliyotumwa.
• Nambari ya simu ya VoIP iliyounganishwa na shirika lako ya kupigia simu — nambari za majaribio ni za simu zinazoingia pekee na haziwezi kupiga simu za kampeni. Tazama Unganisha mtoa huduma wa VoIP.
• Waasiliani kama faili ya CSV (au JSON iliyobandikwa) yenye safu ya phone au phone_number. Hadi safu 5,000 kwa kila upakiaji, zikiwa zimesimbwa kwa UTF-8. Safu zozote za ziada huhifadhiwa kama vigezo vya kila mawasiliano kwenye rekodi za mawasiliano za kampeni.

Unda kampeni

1. Bofya Kampeni mpya

   Ipe jina, chagua ejenti ya sauti, na uchague nambari ya kutoka (moja ya nambari zako za VoIP).

2. Pakia CSV ya waasiliani

   Safu zenye nambari ya simu isiyo sahihi hukataliwa kivyake na kuripotiwa kwako pamoja na nambari zao za safu — zilizobaki huletwa bila tatizo.

3. Weka muda wa kupiga simu

   Chagua ukanda wa saa na muda wa kuanza/kuisha kila siku; kampeni hupiga simu ndani yake pekee. Vipindi vinaweza kuvuka usiku wa manane (mf. 22:00 → 02:00). Kwa hiari, weka kuanza saa ili kuratibu uzinduzi na kuisha saa ambapo kampeni hukamilika kiotomatiki baada yake.

4. Rekebisha kasi na majaribio upya
   • Simu za wakati mmoja — idadi ya simu ambazo kampeni hii hupiga kwa wakati mmoja (1–10, chaguo-msingi 3). Shirika lako pia lina kikomo cha simu 10 za kutoka kwa wakati mmoja kwa jumla, hivyo kampeni zinazofanana hushiriki kikomo hicho.
   • Idadi ya juu zaidi ya majaribio — idadi ya mara ambazo kila mawasiliano yanaweza kupigiwa simu (chaguo-msingi 2).
   • Muda wa kusubiri kabla ya kujaribu tena (dakika) — muda wa kusubiri kabla ya kujaribu tena (chaguo-msingi 60).
   • Jaribu tena kwa — matokeo yanayosababisha kujaribu tena: hakuna jibu, ujumbe wa sauti, imeshindikana (yote yamewashwa kwa chaguo-msingi).
5. Unda rasimu, kisha anza

   Kampeni huundwa kama rasimu — waasiliani wanaweza kuongezwa tu wakati kampeni ni rasimu. Kuanza kampeni kunahitaji ridhaa wazi kwa gharama za simu. Ikiwa na kuanza saa wa baadaye, huwa imeratibiwa; vinginevyo huanza kuendeshwa mara moja.

Jinsi matokeo na majaribio upya yanavyofanya kazi

Baada ya kila simu, mawasiliano hupata matokeo — simu zilizofaulu huwekwa alama kuwa zimekamilika; simu iliyowekwa daraja kama hakuna jibu, iliyotambuliwa kama ujumbe wa sauti, au iliyoshindikana hujaribiwa tena ikiwa matokeo hayo yapo kwenye orodha yako ya jaribu tena kwa na mawasiliano yana majaribio yaliyosalia. Mawasiliano yanayoishiwa na majaribio huwekwa alama ya majaribio yaliyoisha; kushindwa kusikoweza kujaribiwa tena huwekwa alama imeshindikana.

Fuatilia na udhibiti

Kila kadi ya kampeni huonyesha hali na maendeleo yake (mf. "173 kati ya 248 zimekamilika"). Fungua kampeni ili kuona uchanganuzi wa hali, matokeo ya kila mawasiliano, na simu za hivi karibuni — kila moja lina kiungo cha transkripti kamili na rekodi katika historia ya simu.

• Sitisha / endelea — kusitisha huzuia upigaji simu mpya; simu ambazo tayari zinaendelea hukamilika kawaida. Kampeni zilizosimamishwa zinaweza kuhaririwa na kuendelezwa.
• Ghairi — husimamisha kampeni kabisa.
• Kampeni hukamilika yenyewe kila mawasiliano yanapofikia hali ya mwisho au wakati wa kuisha saa unapopita.

Hali za kampeni: draft, scheduled, running, paused, completed, cancelled. Hali za mawasiliano: pending, scheduled, calling, completed, failed, exhausted.

Hatua zinazofuata