Unganisha mtoa huduma wa VoIP

Unganisha mtoa huduma unayemtumia tayari (Twilio au Telnyx kwa ufunguo wa API; SignalWire, Vonage, Plivo au SIP trunk yoyote kupitia SIP), au fungua akaunti mpya ya Telnyx kwa usanidi elekezi.

Trafiki ya uzalishaji inapaswa kutumia namba unazomiliki kupitia mtoa huduma wako wa VoIP. Ukurasa wa Connections → VoIP wa dashibodi (/dashboard/voip-connections) huunganisha akaunti yako ya mtoa huduma; baada ya kuunganishwa, unaingiza namba zinazotumia simu za zinazoingia na zinazotoka.

Bofya Muunganisho mpya na uchague mojawapo ya njia mbili: Unganisha mtoa huduma unayemtumia tayari, au Sanidi akaunti mpya ya Telnyx.

Unganisha mtoa huduma unayemtumia tayari#

Chagua mtoa huduma ambako namba zako ziko:

Kwa Twilio na Telnyx, bandika vitambulisho na ubofye Unganisha & Jaribu. ThunderPhone huvithibitisha na kusanidi upande wa mtoa huduma kwa ajili yako. Kwa Telnyx, ThunderPhone huongeza muunganisho mmoja wa SIP wake kwenye akaunti yako ya Telnyx (unaoitwa thunderphone-production-<org>-outbound-<id>) na hupiga simu za kutoka kupitia huo, hivyo Telnyx hukutoza kwa simu hizo. Hutumia wasifu wa sauti wa kutoka wa muunganisho wa Telnyx ambako namba zako ziko, kwa hivyo nchi zinazoruhusiwa na vikomo vya matumizi vya wasifu huo hutumika. Ikiwa muunganisho huo hauna wasifu wa sauti wa kutoka na akaunti yako ina wasifu mmoja tu uliowashwa, ThunderPhone hutumia wasifu huo. Ili kutumia wasifu tofauti, uupangie muunganisho huo katika tovuti ya Telnyx kisha uhifadhi muunganisho wa ThunderPhone tena. Ikiwa akaunti haina wasifu wowote uliowashwa, au ina wasifu kadhaa, panga mmoja kwenye muunganisho katika tovuti ya Telnyx kisha uhifadhi muunganisho wa ThunderPhone tena. Hadi wakati huo, simu za kutoka hushindwa kwa outbound_trunk_unavailable; simu zinazoingia zinaendelea kufanya kazi.

Telnyx inapokataa simu ya kutoka (kwa mfano SIP 403 Forbidden), kukataa huko kunatoka kwenye akaunti yako mwenyewe ya Telnyx. Sababu za kawaida ni kutokuwa na salio linalopatikana, namba ya mpigaji simu ambayo haipo kwenye akaunti hiyo ya Telnyx, au wasifu wa sauti wa kutoka ambao hauruhusu nchi lengwa.

Usanidi wa SIP kwa SignalWire, Vonage na Plivo#

Hawa watatu hufungua fomu ya SIP ya mwongozo yenye hatua za mtoa huduma huyo juu, kiungo cha mwongozo wa usanidi wa mtoa huduma mwenyewe, na mfano wa kikoa cha SIP:

• SignalWire: unda vitambulisho vya SIP kwa simu za kutoka, weka kikoa cha SIP, jina la mtumiaji na nenosiri, na upe kila namba skripti ya SWML inayounganisha simu zinazoingia kwenye endpoint ya SIP ya ThunderPhone.
• Vonage: katika dashibodi ya SIP Trunking, unda trunk yenye vitambulisho vya kutoka, weka kikoa chake (kwa mfano your-trunk.sip-us.vonage.com) na vitambulisho, ongeza endpoint ya SIP ya ThunderPhone kama URI ya SIP ya kuingia ya trunk, kisha unganisha namba zako kwenye trunk.
• Plivo: unda trunk ya kutoka yenye kitambulisho na uweke Termination SIP Domain yake (<trunk-id>.zt.plivo.com), jina la mtumiaji na nenosiri; unda trunk ya kuingia ambayo URI yake Msingi ni endpoint ya SIP ya ThunderPhone ikifuatiwa na ;transport=tcp; kisha weka Application Type ya kila namba kwenye trunk hiyo.

Matokeo ni muunganisho wa SIP wa mwongozo (provider: "manual" katika API), uliojaribiwa na kuthibitishwa sawa kabisa na ule ulioingizwa kwa mkono. Kadi ya muunganisho inaonyesha jina la mtoa huduma, kwa mfano SignalWire · SIP.

Sanidi akaunti mpya ya Telnyx#

Bado huna mtoa huduma? Mtiririko elekezi unakuongoza kufungua akaunti ya Telnyx na kuiunganisha:

1. Unda akaunti

   Bofya Fungua usajili wa Telnyx, unda akaunti yako, kisha uthibitishe "Nimeunda akaunti yangu."

2. Pata ufunguo wa API

   Bofya Fungua ukurasa wa funguo za API, tengeneza ufunguo, kisha ubandike kwenye Ufunguo wa API (v2). Unaweza pia kutaja muunganisho huo jina.

3. Unganisha na ujaribu

   Bofya Unganisha na ujaribu — ThunderPhone huthibitisha vitambulisho na hutayarisha kinachohitajika upande wa Telnyx kabla ya kuhifadhi.

Kile ThunderPhone huweka katika Telnyx#

Isipokuwa uweke Connection ID yako mwenyewe, njia zote mbili za Telnyx (usanidi elekezi na kubandika API key) huacha kitu kilekile katika akaunti yako ya Telnyx: muunganisho mmoja wa SIP unaoitwa thunderphone-<your organization id>. Huu ni muunganisho wa FQDN ambao rekodi yake ya FQDN inaelekeza kwenye endpoint ya SIP ya ThunderPhone, na kila nambari unayoagiza hupewa muunganisho huo. Telnyx hutuma simu za nambari hizo moja kwa moja kwa ThunderPhone kupitia SIP.

• Sehemu zake za webhook zimeachwa tupu kimakusudi. Hakuna webhook, programu ya Call Control, programu ya TeXML, au simu ya SIP iliyosajiliwa inayotumika.
• Usihamishe nambari zilizoagizwa hadi muunganisho au programu nyingine, wala usisajili kifaa kwenye muunganisho huo.
• Ikiwa uliweka Connection ID yako mwenyewe ulipounganisha, ThunderPhone hutumia muunganisho huo badala yake na haiubadilishi kamwe; lazima uwe muunganisho wa FQDN unaoelekeza kwenye endpoint ya SIP ya ThunderPhone.

Kabla ya Agosti 30, 2026, muunganisho wa thunderphone-… ulioundwa na ThunderPhone ulikuwa muunganisho wa Credential, ambao hauwezi kupokea simu. Ikiwa wako bado unaonekana kama muunganisho wa Credential, wasiliana na usaidizi nasi tutaugeuza.

Usanidi wa SIP wa mikono#

Vigae vya SignalWire, Vonage na Plivo hufungua fomu hii, na pia chaguo la Nitaingiza kila mpangilio mwenyewe chini ya Mtoa huduma mwingine. Tranki yoyote ya SIP inaweza kutumika, ikijumuisha DIDWW au PBX unayoendesha mwenyewe. Weka jina la muunganisho, kikoa / URI ya SIP, jina la mtumiaji na nenosiri vya hiari, porti, na usafirishaji; Mipangilio ya Kina huongeza usimbaji fiche wa media (SRTP). Fomu pia huonyesha anwani ya SIP ambayo tranki yako lazima itume simu zinazoingia: sip.thunderphone.com, kwenye porti 5060 kwa UDP au TCP, au 5061 kwa TLS. Kupitia TLS, uashiriaji wa SIP hubaki umesimbwa fiche hadi LiveKit Cloud, ambako ThunderPhone hushughulikia simu; sauti haipiti kamwe kwenye sip.thunderphone.com, hivyo SRTP hufanya kazi kama awali. Elekeza kila simu kwenye nambari iliyopigwa katika muundo wa E.164, kwa kutumia nambari hiyohiyo, ikijumuisha +, katika mstari wa ombi na kichwa cha To: kwa mfano sip:+14155550142@sip.thunderphone.com. Alama ya + ndiyo inayoruhusu ThunderPhone kushughulikia simu katika eneo sahihi (tazama dokezo chini ya orodheshaji wa IP zinazoruhusiwa). Tranki zilizowekwa awali zenye anwani ya <your-project>.sip.livekit.cloud zinaendelea kufanya kazi mradi IP za Chanzo Zinazoruhusiwa iko tupu; huhitaji kuzibadilisha. ThunderPhone hubadilisha mipangilio hiyo kuwa jozi maalum ya tranki za SIP kwenye LiveKit Cloud: simu zinazotoka kwenye nambari za muunganisho hutumwa kwenye kikoa chako cha SIP kwa kutumia vitambulisho vyako, na simu zinazoingia kwenye nambari hizo zinakubaliwa kutoka kwenye anwani yoyote isipokuwa ujaze uga wa hiari wa IP za Chanzo Zinazoruhusiwa. Jaza tu ikiwa mtoa huduma wako huchapisha IP zisizobadilika za uashiriaji: orodha isiyo sahihi au isiyokamilika hufanya ThunderPhone ikatae simu zinazoingia za mtoa huduma wako. Vifungo viwili hufanya kazi kuu:

• Tengeneza Mwongozo wa Usanidi wa AI — huandika maelekezo mahususi kwa mtoa huduma kwa usanidi wa upande wa tranki unaohitaji.
• Jaribu na Uhifadhi Muunganisho — hukagua kwamba endpoint ya SIP inatatuliwa kuwa anwani ya umma na, kwa TCP/TLS, inakubali muunganisho kwenye porti iliyochaguliwa (hosti za UDP hupata ukaguzi wa DNS pekee), kisha huhifadhi. Haiwezi kupiga simu bado kwa sababu muunganisho hauna nambari; uthibitisho halisi hupatikana wakati wa kuleta nambari (hapa chini).

Kuhariri muunganisho baadaye huendesha tena ukaguzi huohuo kwenye mipangilio yako iliyobadilishwa kabla ya chochote kuhifadhiwa, kisha huunda upya tranki na kuthibitisha tena kila nambari kwenye muunganisho kwa simu fupi ya majaribio chinichini — nambari huonekana kama Inaandaliwa hadi simu yao ya majaribio ifanikiwe. Kubadilisha IP za Chanzo Zinazoruhusiwa pekee kwenye muunganisho Umeunganishwa ni tofauti: hakuathiri kamwe simu zinazotoka, hivyo ThunderPhone husasisha orodha kwenye tranki ya simu zinazoingia mara moja na nambari hubaki Inatumika. Jaribio lao la simu zinazoingia huwekwa upya kuwa haijajaribiwa; liendeshe tena, au piga simu halisi kupitia mtoa huduma wako, ili kuthibitisha kwamba orodha mpya inaruhusu simu kuingia. Jaribio hushindwa ikiwa simu yake ingekataliwa kulingana na orodha. Nenosiri zilizohifadhiwa hazionyeshwi tena; acha nenosiri wazi ili kulihifadhi, au teua "Ondoa nenosiri lililohifadhiwa" kwa tranki iliyoidhinishwa kwa IP.

Kuorodhesha IP zinazoruhusiwa na uthibitishaji wa tranki#

Baadhi ya watoa huduma (DIDWW, miunganisho ya Telnyx yenye uthibitishaji wa IP, PBX nyingi zilizo nyuma ya ngome) hukubali tu trafiki ya SIP kutoka kwa anwani ulizoorodhesha kama zinazoruhusiwa, au huthibitisha simu za kutoka kwa IP ya chanzo. ThunderPhone hutumia seti mbili za anwani.

Ukingo wa SIP. Simu zinazoingia unazotuma kwa sip.thunderphone.com hupitia ukingo wa SIP wa ThunderPhone, ambao hubeba uashiriaji wa SIP pekee. INVITE ya kwanza huenda kwa sip.thunderphone.com; uashiriaji uliosalia wa simu (ACK, kukata simu, uhamisho) huendelea kati ya mtoa huduma wako na seva ya ukingo iliyopokea simu, sip-1 au sip-2. Ikiwa ngome yako huchuja uashiriaji wa SIP, ruhusu zote tatu, kwenye mlango wa UDP na TCP 5060 na mlango wa TLS 5061:

LiveKit Cloud. Sauti (RTP) ya kila simu, pamoja na uashiriaji wa SIP wa simu za kutoka, huendelea kati ya mtoa huduma wako na LiveKit Cloud, kamwe si kupitia ukingo wa SIP. Ruhusu kila masafa yaliyo hapa chini, kwa uashiriaji wa SIP na media:

LiveKit hutumia safu hizi kwa Realtime, uashiriaji na media za SIP, na Webhooks, na zinajumuisha simu zinazoshughulikiwa katika maeneo yake ya Kanada, EU, India, Japani na Marekani. Majina ya maeneo kwa endpoint iliyofungwa kwa eneo: canada, eu, india, japan, us.

Kanuni chache za jumla za tranki yenyewe:

• ThunderPhone haisajili. Haitumi kamwe SIP REGISTER kwa mtoa huduma wako, kwa hivyo sanidi trunk kwa uthibitishaji unaotegemea IP na/au vitambulisho (jina la mtumiaji + nenosiri), si usajili.
• Simu za kutoka zinapaswa kutumia vitambulisho. Washa uthibitishaji wa jina la mtumiaji/nenosiri upande wa mtoa huduma na uweke thamani hizo hizo katika fomu ya SIP ya mkono. Ichukulie orodha ruhusiwa ya IP kama safu ya pili, si safu pekee — simu za kutoka kwenda maeneo yaliyo nje ya maeneo yaliyojumuishwa zinaweza kutoka kwenye anwani nyingine.
• Zinazoingia ni mwelekeo wa kinyume. Sehemu ya hiari ya IP za Chanzo Zinazoruhusiwa katika fomu ndiyo mahali unapoingiza anwani za uashiriaji za mtoa huduma wako ili ThunderPhone ikubali simu kutoka kwao pekee. Weka anwani za IP au masafa ya CIDR; majina ya mwenyeji hayalingani kamwe. Iache tupu isipokuwa mtoa huduma wako achapishe orodha isiyobadilika. ThunderPhone hukagua orodha kwenye kila simu inayoingia dhidi ya anwani ambayo ukingo wake wa SIP huona, kwa hivyo baada ya orodha kuwekwa, tuma simu zako kwa sip.thunderphone.com. Simu kutoka kwa anwani isiyo kwenye orodha, au simu iliyotumwa moja kwa moja kwa anwani ya <your-project>.sip.livekit.cloud, hukataliwa: hushindwa au huunganishwa na kuisha mara moja.

Safu hizi huchapishwa na LiveKit katika Maeneo, endpoint za maeneo, na IP tuli; ThunderPhone hukagua ukurasa huo kila wiki na kusasisha mwongozo huu unapobadilika.

Baada ya kuunganisha#

Leta namba kutoka Namba za Simu → Ongeza namba → Unganisha mtoa huduma wa VoIP (au moja kwa moja kutoka kwenye muunganisho). Kila namba inayoletwa huthibitishwa kabla ya kuanza kutumika. Kwa muunganisho wa SIP wa mwongozo, uthibitishaji huo hupiga simu fupi ya majaribio (ya sekunde chache) kutoka namba yako, kupitia SIP trunk yako, hadi namba ya ThunderPhone — hivyo jina la mtumiaji, nenosiri, usafirishaji na uelekezaji wa simu zinazotoka wa mtoa huduma wako vyote hujaribiwa kwa uhalisia. Mtoa huduma wako hutoza simu hiyo kama simu nyingine yoyote.

Mtoa huduma akiikataa, namba hubaki katika Inatayarishwa na ukurasa wa namba za simu huonyesha jibu la mtoa huduma (kwa mfano, "imekataa stakabadhi za ThunderPhone (SIP 401)"); rekebisha muunganisho kisha uthibitishe tena. Mtoa huduma wako akikubali trunk lakini mpango wake wa uelekezaji haujumuishi namba ya majaribio ya ThunderPhone (DIDWW hujibu "Namba lengwa imeorodheshwa kama iliyozuiwa na mpango wa uelekezaji"), namba huonyeshwa kama Imethibitishwa · mtoa huduma amekubali: inaweza kutumika, lakini simu kwenda maeneo mengine hazikujaribiwa. Simu hiyo inathibitisha kwamba trunk yako inaweza kupiga simu kwa kutumia namba hiyo; si uthibitisho kwamba unamiliki namba hiyo, wala haijaribu simu zinazokuja kwenye namba hiyo; jaribio la hiari la simu zinazoingia hapa chini hufanya hivyo. Namba zilizothibitishwa zinaauni simu zinazoingia na zinazotoka — jambo linalowezesha kampeni za simu zinazotoka na simu zinazotoka kwa programu.

Jaribio la simu inayoingia#

Thibitisha nambari hufungua kisanduku cha mazungumzo ambacho kinaweza pia kujaribu simu zinazoingia. Jaribio hupiga simu kwenye nambari yako, hukagua kuwa simu inafika ThunderPhone, kisha hukata simu bila kuanzisha ejenti wako:

• Nambari zenye SIP trunk yao ya simu zinazotoka (nambari za SIP za mkono, na nambari za Twilio baada ya ThunderPhone kusanidi simu zinazotoka katika akaunti yako ya Twilio) kwanza hujipigia zenyewe: ThunderPhone hupiga nambari kutoka kwenye nambari hiyo, kupitia trunk hiyo. Kisanduku cha mazungumzo hukujulisha kabla ya kupiga simu. Simu hutoka kupitia mtoa huduma wako na, ikiwa uelekezaji wako wa simu zinazoingia ni sahihi, hurudi moja kwa moja kwa ThunderPhone. Inaporudi chini ya kitambulisho cha mpigaji cha nambari yenyewe, simu hiyo moja huthibitisha kwamba mtoa huduma wako anakubali simu za ThunderPhone kama nambari hiyo na kwamba simu za kwenda kwenye nambari hiyo hufika ThunderPhone, katika nchi yoyote. Baadhi ya watoa huduma hukataa au hawaunganishi simu kutoka kwenye nambari kwenda yenyewe; hilo halisemi chochote kuhusu uelekezaji wako, hivyo ThunderPhone hupiga simu kutoka kwenye mojawapo ya nambari zake yenyewe badala yake. Ikiwa nambari yako inaelekeza kwingine, simu hiyo inaweza kuita mara mbili: kwanza ikionyesha kitambulisho cha mpigaji cha nambari yenyewe, kisha nambari ya majaribio ya ThunderPhone.
• Nambari nyingine (na njia mbadala iliyo hapo juu) hupigiwa kutoka kwenye mojawapo ya nambari za ThunderPhone yenyewe. Kwa sasa ThunderPhone inaweza kupiga simu hizi tu kwenda nambari za Marekani na Kanada; kwa nambari nyingine jaribio huripoti kuwa halikuweza kuendeshwa, pamoja na jibu la mtoa huduma wako ikiwa simu ya kujipigia ilikataliwa.

Ikiwa mtoa huduma wako hubadilisha kitambulisho cha mpigaji njiani, ThunderPhone haiwezi kuitambua simu hiyo, hivyo ejenti wako anaweza kuijibu kwa muda mfupi. Jaribio la simu inayoingia ni la hiari. Liruke na nambari bado itafanya kazi; ukurasa wa nambari za simu utaonyesha Simu zinazoingia hazijajaribiwa, na unaweza kuliendesha baadaye kwa Jaribu au kipengee cha menyu ya nambari cha Jaribu simu zinazoingia. Mara tu baada ya kuagiza, ukurasa wa nambari za simu pia hukuomba ujaribu simu zinazoingia kwenye nambari mpya. Hakuna kinachopigwa hadi uthibitishe katika kisanduku cha mazungumzo.

Ikiwa mtoa huduma wako anaelekeza nambari kwingine, chochote kinachoelekezwa kinaweza kuita kwa hadi sekunde 8 kwa kila simu kabla ThunderPhone haijakata simu. Ikiwa kitu kinajibu kwanza (programu ya Twilio inayojibu kisha kuelekeza simu, menyu ya simu), jaribio husubiri simu iliyoelekezwa ifike ThunderPhone: hadi sekunde 8 kwenye simu ya kujipigia na sekunde 15 kwenye simu kutoka kwenye nambari ya ThunderPhone. Matokeo hubaki kwenye nambari (Simu zinazoingia zimefaulu au zimeshindwa) hadi ubadilishe muunganisho au uagize nambari tena, jambo ambalo huiweka upya kuwa haijajaribiwa. Kubadilisha muunganisho huthibitisha tena simu zinazotoka chinichini lakini kamwe hakupigi nambari yako bila kukuuliza.

Kutatua matatizo ya simu zinazoingia#

Kitufe cha Jaribu cha muunganisho hukagua stakabadhi, na uthibitishaji hukagua upigaji simu za kutoka. Ili kukagua simu zinazoingia, endesha jaribio la simu inayoingia hapo juu, au piga namba kutoka kwenye simu na utafute simu hiyo katika Historia ya Simu. Majaribio ya Ongea kwenye kivinjari na uigaji wa bot-kwa-bot hayapiti kwa mtoa huduma wako, kwa hivyo hayaonyeshi kama simu zinazoingia zinafanya kazi. Uigaji unaolenga namba ya simu (SIP loopback) huipigia kupitia kwa mtoa huduma wako, kwa hivyo unaojibiwa hujaribu uelekezaji wa simu zinazoingia.

• Unasikia ujumbe wa mtoa huduma wako wa simu (kwa mfano "Karibu Verizon" au "namba uliyopiga haitumiki"): simu ilishindwa kabla haijafika ThunderPhone. Hakikisha namba inatumika katika akaunti yako ya mtoa huduma na imeunganishwa kwenye muunganisho au trunk ya ThunderPhone.
• Sauti ya laini kuwa na shughuli au simu inalia bila kujibiwa: mtoa huduma alikubali simu lakini hakuweza kuiwasilisha. Ukiwa na Telnyx, angalia Muunganisho wa namba katika tovuti ya Telnyx: unapaswa kuwa muunganisho wa FQDN wa thunderphone-… ulioelezwa hapo juu, au muunganisho wako wa FQDN unaoelekeza kwenye endpoint ya ThunderPhone SIP. Ukiwa na Twilio, namba inapaswa kuunganishwa kwenye trunk ya ThunderPhone SIP badala ya webhook ya Voice au programu ya TwiML.
• Kumbukumbu za mtoa huduma wako zinaonyesha 404 No trunk found (SIP ya mwongozo): simu ilifika ThunderPhone lakini haikulingana na trunk yoyote. Hakikisha namba imeingizwa kwenye muunganisho huu na trunk inaelekeza kwenye sip.thunderphone.com. Ikiwa inaelekeza kwenye anwani ya <your-project>.sip.livekit.cloud, IP Zinazoruhusiwa za Chanzo lazima ziwe tupu: orodha ikiwekwa, ni simu zinazotumwa kwa sip.thunderphone.com pekee zinazokubaliwa.
• 404 Not Found kutoka sip.thunderphone.com (SIP ya mwongozo): simu haikuelekezwa kwenye namba ya simu, au mstari wa ombi na kichwa cha To vinataja namba tofauti. Tuma namba iliyopigwa katika vyote viwili, kama ilivyo hapo juu.
• 403 Forbidden kutoka sip.thunderphone.com: mstari wa ombi unataja host nyingine. Elekeza simu kwa sip.thunderphone.com, kwa mfano sip:+14155550142@sip.thunderphone.com.
• Simu inafika ThunderPhone lakini ejenti asiye sahihi anajibu, au hakuna anayejibu: angalia ejenti wa simu zinazoingia wa namba hiyo kwenye Namba za Simu.

Copilot ya ndani ya programu inaweza kukagua namba kwa ajili yako: iulize kwa nini simu za namba hiyo zinashindwa. Kwa miunganisho ya Telnyx, pia hutafuta, kwa kusoma tu na kwa wasimamizi wa shirika, muunganisho ambao Telnyx imeunganisha namba hiyo nao.

Hatua zinazofuata#