Nyumbani kwa dashibodi: simu, mafanikio, matatizo na shughuli za moja kwa moja
Ukurasa wa nyumbani wa dashibodi (/dashboard) ni muhtasari wa utendaji wa
shirika ulilochagua kwa sasa. Unajumuisha idadi ya simu za hivi karibuni,
ubora, masuala yaliyo wazi, na simu zinazoendelea sasa, pamoja na viungo vya
nafasi za kazi za kina zinazohusiana na kila namba.
Chagua kipindi cha muda
Chati ya idadi ya simu inasaidia vipindi vya siku 7, 14, na 30. Kubadilisha kipindi husasisha chati na jedwali la muhtasari lililo chini yake.
Tumia Panga kwa kubadilisha kati ya:
- Ejenzi — mfululizo mmoja na safu moja ya muhtasari kwa kila ejenti wa sauti.
- Namba — mfululizo mmoja na safu moja ya muhtasari kwa kila namba ya simu. Lebo za namba huonekana badala ya namba halisi unapoziongeza.
Chati inaonyesha simu kadri muda unavyopita. Elekeza kishale kwenye nukta ili kukagua tarehe na mifululizo iliyochangia simu siku hiyo.
Soma jedwali la muhtasari
Kila safu ya ejenti au namba ya simu inaonyesha:
| Safu | Maana |
|---|---|
| Simu | Simu katika kipindi cha muda kilichochaguliwa. |
| Mafanikio | Asilimia ya simu zenye matokeo ya mafanikio yanayoweza kutathminiwa. Simu zisizo na matokeo ya mwisho haziongezi asilimia. |
| Muda | Wastani wa muda wa simu zilizokamilika kwa dakika. |
| Masuala | Ripoti za masuala yaliyo wazi zinazohusishwa na ejenti au namba. |
Chagua safu ili kufungua Historia ya simu huku ejenti, namba, na kipindi cha tarehe kinacholingana tayari vimetumika. Kwa namba inayoshughulikia maelekeo yote mawili, kiungo hutumia mwelekeo wake mkuu wa simu kwa kichujio.
Inahitaji uangalizi
Inahitaji uangalizi hupanga ripoti za masuala ambayo hayajatatuliwa kwa kichwa na huonyesha idadi ya simu zilizoathiriwa. Chagua safu ili kufungua muundo huo wa suala kwenye ukurasa wa Masuala, au chagua Masuala yote kwa foleni kamili ya uchambuzi.
Wakati hakuna masuala yaliyo wazi, paneli huonyesha kuwa ukaguzi wa utendaji uko wazi.
Simu za moja kwa moja na zilizo kwenye foleni
Simu za moja kwa moja na zilizo kwenye foleni huonyesha hadi simu nne zinazoendelea au zinazosubiri kuanza, zikiwemo:
- Mwelekeo wa simu inayoingia, inayotoka, au ya wavuti.
- Mpigaji simu au anayepigiwa, kwa kutumia lebo yako iliyohifadhiwa ya namba ya simu inapopatikana.
- Ejenti aliyepangiwa.
- Hali ya Moja kwa moja au Kwenye foleni.
Ikiwa zaidi ya simu nne zinafanya kazi, safu ya mwisho huonyesha idadi ya ziada. Fungua Historia ya simu ili kuona orodha kamili, au tumia Ufuatiliaji wa moja kwa moja kusikiliza na kutoa mwongozo kwa simu inayoendelea.
Kubadilisha shirika
Kila namba kwenye ukurasa huu ni ya shirika lililochaguliwa kwenye upau wa pembeni. Kubadilisha shirika hubadilisha ejenti, namba, simu, masuala, na muktadha wa malipo kwa pamoja. Angalia Mipangilio ya shirika kwa mipangilio inayotumika katika mpaka huo.