வெளிச்செல்லும் பிரச்சாரங்கள்

தொடர்புப் பட்டியலைப் பதிவேற்றி, அழைப்பு நேரச் சாளரங்கள், மீண்டும் முயற்சிகள் மற்றும் நேரடி முன்னேற்றத்துடன் ஒரு ஏஜென்ட் அதில் செயல்பட அனுமதிக்கவும்.

பிரச்சாரங்கள் உங்கள் சார்பாகத் தொடர்புகளின் பட்டியலுக்கு அழைக்கின்றன: ஒரு ஏஜென்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, ஒரு CSV-ஐப் பதிவேற்றி, அழைக்க அனுமதிக்கப்படும் நேரத்தை அமைக்கவும்; பின்னர் ThunderPhone பட்டியலைச் செயலாக்கும் — நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் அட்டவணையின்படி பதிலளிக்காத அழைப்புகளையும் குரலஞ்சல்களையும் மீண்டும் முயற்சிக்கும். அவற்றை ஈடுபாடு → பிரச்சாரங்கள் (/dashboard/campaigns) என்பதன் கீழ் காணலாம்.

ஒருமுறை நிரல்முறை அழைப்புகளுக்கு, அதற்குப் பதிலாக வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் API-ஐப் பயன்படுத்தவும்.

முன்தேவைகள்#

• பயன்படுத்தத் தயாராக உள்ள குரல் ஏஜென்ட்.
• அழைப்புகளை மேற்கொள்ள உங்கள் நிறுவனத்துடன் இணைக்கப்பட்ட VoIP தொலைபேசி எண் — ThunderPhone எண்கள் உள்வரும் அழைப்புகளுக்கு மட்டுமே; அவற்றால் பிரச்சார அழைப்புகளை மேற்கொள்ள முடியாது. பார்க்கவும் VoIP வழங்குநரை இணைக்கவும்.
• phone அல்லது phone_number நிரலுடன் கூடிய CSV கோப்பாக (அல்லது ஒட்டப்பட்ட JSON-ஆக) தொடர்புகள். ஒரு பதிவேற்றத்திற்கு அதிகபட்சம் 5,000 வரிசைகள், UTF-8 குறியாக்கத்தில் இருக்க வேண்டும். புதிய JSON பதிவேற்றங்கள் ஒரே நிலை அமைப்பில் இருக்க வேண்டும்: கூடுதல் மதிப்புகள் சரங்கள், எண்கள், பூலியன்கள் அல்லது null ஆக இருக்கலாம். வரிசைகள் அல்லது உள்ளமை பொருள்களைக் கொண்ட வரிசைகள் சரிபார்ப்பு செய்தியுடன் தனித்தனியாக நிராகரிக்கப்படும்; செல்லுபடியான வரிசைகள் தொடர்ந்து இறக்குமதியாகும். CSV கலங்கள் சரங்களாகும். ஏற்கப்படும் கூடுதல் நிரல்கள், பிரச்சாரத்தின் தொடர்புப் பதிவுகளில் ஒவ்வொரு தொடர்புக்குமான மாறிகளாக வைக்கப்பட்டு, ஒவ்வொரு அழைப்புக்கும் தானாக வழங்கப்படும். name மற்றும் account_id போன்ற தலைப்புகள், சேமிக்கப்பட்ட ஏஜென்டின் prompt-இல் உள்ள {{name}} மற்றும் {{account_id}} உடன் பொருந்தும். பெயர் பொருத்தம், நிரல்களை இணைத்து name ஆகவும் அமைக்கலாம். இயல்புநிலைகள், பெயரிடல் விதிகள், 32 KB பொருள் வரம்பு மற்றும் நிறைவு வெப்ஹுக்குகளில் திரும்ப வழங்கப்படும் மதிப்புகளுக்கு ஒரு அழைப்பிற்கான மாறிகள்-ஐப் பார்க்கவும்.

பழைய தொடர்புப் பதிவுகளில் முந்தைய JSON பதிவேற்றங்களிலிருந்து உள்ளமை மெட்டாதரவு இருக்கலாம். அந்த மெட்டாதரவு சேமிக்கப்பட்ட தொடர்பில் இருக்கும். ஒவ்வொரு அழைப்பும் அதன் மாறிகள் தரவுச்சுமையிலிருந்து ஒற்றை மதிப்பு அல்லாதவற்றைத் தவிர்த்து, அந்த முயற்சிக்குப் புறக்கணிக்கப்பட்ட விசைப் பெயர்களை மட்டுமே பதிவுசெய்யும்; மதிப்புகளைப் பதிவுசெய்யாது. மீண்டும் முயற்சிகளும் இதே வடிகட்டலைப் பயன்படுத்தும்.

ஒரு பிரச்சாரத்தை உருவாக்கவும்#

1. புதிய பிரச்சாரத்தைக் கிளிக் செய்யவும்

   அதற்குப் பெயரிட்டு, குரல் ஏஜென்டை தேர்ந்தெடுத்து, அழைக்கும் எண்ணை (உங்கள் VoIP எண்களில் ஒன்று) தேர்வு செய்யவும்.

2. தொடர்புகள் CSV-ஐப் பதிவேற்றவும்

   செல்லாத தொலைபேசி எண் அல்லது செல்லாத மாறிகளைக் கொண்ட வரிசைகள் தனித்தனியாக நிராகரிக்கப்பட்டு, அவற்றின் வரிசை எண்களுடன் தெரிவிக்கப்படும் — மீதமுள்ளவை சரியாக இறக்குமதியாகும்.

3. அழைப்பு நேரச் சாளரத்தை அமைக்கவும்

   ஒரு நேர மண்டலத்தை மற்றும் தினசரி தொடக்க/முடிவு நேரச் சாளரத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்; பிரச்சாரம் அதற்குள் மட்டுமே அழைக்கும். சாளரங்கள் நள்ளிரவைக் கடக்கலாம் (எ.கா. 22:00 → 02:00). தொடக்கத்தைத் திட்டமிட விருப்பமாக தொடங்கும் நேரத்தை அமைக்கலாம்; மேலும் அதன் பின்னர் பிரச்சாரம் தானாக நிறைவடையும் முடியும் நேரத்தையும் அமைக்கலாம்.

4. வேகத்தையும் மீண்டும் முயற்சிகளையும் சரிசெய்யவும்
   • ஒரே நேர அழைப்புகள் — இந்தப் பிரச்சாரம் ஒரே நேரத்தில் மேற்கொள்ளும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கை (1–10, இயல்புநிலை 3). உங்கள் நிறுவனம் அனைத்திலும் சேர்த்து 10 ஒரே நேர வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் என வரம்பிடப்பட்டுள்ளது; எனவே இணை பிரச்சாரங்கள் அந்த வரம்பைப் பகிர்ந்து கொள்ளும்.
   • அதிகபட்ச முயற்சிகள் — ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் எத்தனை முறை அழைக்கலாம் (இயல்புநிலை 2).
   • மீண்டும் முயற்சி இடைவெளி (நிமிடங்கள்) — மீண்டும் முயற்சிப்பதற்கு முன் காத்திருக்கும் நேரம் (இயல்புநிலை 60).
   • மீண்டும் முயற்சிக்க வேண்டியவை — எந்த முடிவுகள் மீண்டும் முயற்சியைத் தூண்டும்: பதில் இல்லை, குரலஞ்சல், தோல்வியடைந்தது (அனைத்தும் இயல்பாக இயக்கப்பட்டிருக்கும்).
5. வரைவை உருவாக்கி, பின்னர் தொடங்கவும்

   பிரச்சாரங்கள் வரைவுகளாக உருவாக்கப்படுகின்றன — ஒரு பிரச்சாரம் வரைவு நிலையில் இருக்கும்போது மட்டுமே தொடர்புகளைச் சேர்க்க முடியும். பிரச்சாரத்தைத் தொடங்க, அழைப்புக் கட்டணங்களுக்கு வெளிப்படையான ஒப்புதல் தேவை. எதிர்கால தொடங்கும் நேரம் அமைக்கப்பட்டிருந்தால் அது திட்டமிடப்பட்ட நிலைக்குச் செல்லும்; இல்லையெனில் உடனடியாக இயங்கும் நிலைக்குத் தொடங்கும்.

முடிவுகளும் மீண்டும் முயற்சிகளும் செயல்படும் விதம்#

ஒவ்வொரு அழைப்பிற்குப் பிறகும், தொடர்புக்கு ஒரு முடிவு வழங்கப்படும் — வெற்றிகரமான அழைப்புகள் நிறைவடைந்ததாகக் குறிக்கப்படும்; பதில் இல்லை என மதிப்பிடப்பட்ட, குரலஞ்சலாகக் கண்டறியப்பட்ட அல்லது தோல்வியடைந்த அழைப்பு, அந்த முடிவு உங்கள் மீண்டும் முயற்சிக்க வேண்டியவை பட்டியலில் இருந்தால் மற்றும் தொடர்புக்கு முயற்சிகள் மீதமிருந்தால் மீண்டும் முயற்சிக்கப்படும். முயற்சிகள் முடிந்த தொடர்புகள் முயற்சிகள் தீர்ந்தது எனக் குறிக்கப்படும்; மீண்டும் முயற்சிக்க முடியாத தோல்விகள் தோல்வியடைந்தது எனக் குறிக்கப்படும்.

கண்காணித்து கட்டுப்படுத்துங்கள்#

ஒவ்வொரு பிரசார அட்டையும் அதன் நிலை மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் காட்டும் (எ.கா., "248 இல் 173 முடிந்தது"). நிலைப் பிரிப்பு, ஒவ்வொரு தொடர்பிற்குமான முடிவுகள் மற்றும் சமீபத்திய அழைப்புகளைப் பார்க்க ஒரு பிரசாரத்தைத் திறக்கவும் — ஒவ்வொன்றும் அழைப்பு வரலாற்றில் உள்ள முழு உரைநகல் மற்றும் பதிவுக்கான இணைப்பைக் கொண்டிருக்கும்.

• இடைநிறுத்து / தொடரவும் — இடைநிறுத்தினால் புதிய டயல்கள் நிறுத்தப்படும்; ஏற்கனவே நடைபெற்று வரும் அழைப்புகள் இயல்பாக முடியும். இடைநிறுத்தப்பட்ட பிரசாரங்களைத் திருத்தி மீண்டும் தொடரலாம்.
• ரத்துசெய் — பிரசாரத்தை நிரந்தரமாக நிறுத்தும்.
• ஒவ்வொரு தொடர்பும் இறுதி நிலையை அடையும்போது அல்லது முடியும் நேரம் கடந்துவிட்டால், பிரசாரம் தானாகவே நிறைவடையும்.

பிரசார நிலைகள்: draft, scheduled, running, paused, completed, cancelled. தொடர்பு நிலைகள்: pending, scheduled, calling, completed, failed, exhausted.

அடுத்த படிகள்#