வெளிச்செல்லும் பிரச்சாரங்கள்
பிரச்சாரங்கள் உங்கள் சார்பாகத் தொடர்புகளின் பட்டியலுக்கு அழைக்கின்றன: ஒரு குரல் ஏஜென்ட்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, CSV-ஐப் பதிவேற்றி, அழைப்புகள் அனுமதிக்கப்படும் நேரத்தை அமைக்கவும்; பின்னர் ThunderPhone பட்டியலைச் செயல்படுத்தும் — நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கும் அட்டவணையின்படி பதிலளிக்கப்படாத அழைப்புகளையும் குரலஞ்சல்களையும் மீண்டும் முயற்சிக்கும். அவற்றை ஈடுபாடு → பிரச்சாரங்கள் (/dashboard/campaigns) என்பதன் கீழ் காணலாம்.
ஒருமுறை மட்டும் நிரல்முறையாக அழைப்புகளைச் செய்ய, அதற்குப் பதிலாக வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் API-ஐப் பயன்படுத்தவும்.
முன்தேவைகள்
- பயன்படுத்தத் தயாராக வெளியிடப்பட்ட குரல் ஏஜென்ட்.
- அழைப்புகளைச் செய்வதற்காக உங்கள் நிறுவனத்துடன் இணைக்கப்பட்ட VoIP தொலைபேசி எண் — டெமோ எண்கள் உள்வரும் அழைப்புகளுக்கு மட்டுமே; அவற்றால் பிரச்சார அழைப்புகளைச் செய்ய முடியாது. VoIP வழங்குநரை இணைக்கவும் என்பதைப் பார்க்கவும்.
phoneஅல்லதுphone_numberநெடுவரிசையுடன் CSV கோப்பாக (அல்லது ஒட்டப்பட்ட JSON-ஆக) தொடர்புகள். ஒரு பதிவேற்றத்திற்கு அதிகபட்சம் 5,000 வரிசைகள், UTF-8 குறியாக்கத்தில் இருக்க வேண்டும். கூடுதல் நெடுவரிசைகள் அனைத்தும் பிரச்சாரத்தின் தொடர்புப் பதிவுகளில் தொடர்புக்கு உரிய மாறிகளாகச் சேமிக்கப்படும்.
பிரச்சாரத்தை உருவாக்கவும்
- புதிய பிரச்சாரத்தைக் கிளிக் செய்யவும்
அதற்குப் பெயரிட்டு, குரல் ஏஜென்ட்டைத் தேர்ந்தெடுத்து, அனுப்புநர் எண்ணை (உங்கள் VoIP எண்களில் ஒன்று) தேர்வு செய்யவும்.
- தொடர்புகள் CSV-ஐப் பதிவேற்றவும்
செல்லாத தொலைபேசி எண்ணைக் கொண்ட வரிசைகள் தனித்தனியாக நிராகரிக்கப்பட்டு, அவற்றின் வரிசை எண்களுடன் தெரிவிக்கப்படும் — மற்றவை சிக்கலின்றி இறக்குமதியாகும்.
- அழைப்பு நேரச் சாளரத்தை அமைக்கவும்
நேர மண்டலத்தையும் தினசரி தொடக்க/முடிவு நேரச் சாளரத்தையும் தேர்ந்தெடுக்கவும்; பிரச்சாரம் அதற்குள் மட்டுமே அழைக்கும். சாளரங்கள் நள்ளிரவைக் கடந்து நீளலாம் (எ.கா. 22:00 → 02:00). தொடக்கத்தைத் திட்டமிட விருப்பமாக தொடங்கும் நேரத்தை அமைக்கலாம்; மேலும் அதன் பிறகு பிரச்சாரம் தானாக நிறைவடைய முடியும் நேரத்தை அமைக்கலாம்.
- வேகத்தையும் மீண்டும் முயற்சிகளையும் சரிசெய்யவும்
- ஒரேநேர அழைப்புகள் — இந்தப் பிரச்சாரம் ஒரே நேரத்தில் இயக்கும் அழைப்புகளின் எண்ணிக்கை (1–10, இயல்புநிலை 3). உங்கள் நிறுவனம் அனைத்தையும் சேர்த்து 10 ஒரேநேர வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள் என்ற வரம்புக்கும் உட்பட்டது; எனவே இணையாக இயங்கும் பிரச்சாரங்கள் அந்த வரம்பைப் பகிர்ந்துகொள்ளும்.
- அதிகபட்ச முயற்சிகள் — ஒவ்வொரு தொடர்புக்கும் எத்தனை முறை அழைக்கலாம் (இயல்புநிலை 2).
- மீண்டும் முயற்சி இடைவெளி (நிமிடங்கள்) — மீண்டும் முயற்சிக்கும் முன் காத்திருக்கும் நேரம் (இயல்புநிலை 60).
- மீண்டும் முயற்சிக்க வேண்டியவை — எந்த முடிவுகள் மீண்டும் முயற்சியைத் தூண்டும்: பதில் இல்லை, குரலஞ்சல், தோல்வி (இயல்பாக அனைத்தும் இயக்கப்பட்டிருக்கும்).
- வரைவை உருவாக்கி, பின்னர் தொடங்கவும்
பிரச்சாரங்கள் வரைவுகளாக உருவாக்கப்படுகின்றன — பிரச்சாரம் வரைவாக இருக்கும்போது மட்டுமே தொடர்புகளைச் சேர்க்க முடியும். பிரச்சாரத்தைத் தொடங்க, அழைப்புக் கட்டணங்களுக்குத் தெளிவான ஒப்புதல் தேவை. எதிர்கால தொடங்கும் நேரம் அமைக்கப்பட்டிருந்தால் அது திட்டமிடப்பட்டதாக மாறும்; இல்லையெனில் உடனடியாக இயக்கத்தில் தொடங்கும்.
முடிவுகளும் மீண்டும் முயற்சிகளும் எவ்வாறு செயல்படுகின்றன
ஒவ்வொரு அழைப்பிற்குப் பிறகும், தொடர்புக்கு ஒரு முடிவு வழங்கப்படும் — வெற்றிகரமான அழைப்புகள் நிறைவடைந்ததாகக் குறிக்கப்படும்; பதிலளிக்கப்படாததாக மதிப்பிடப்பட்ட, குரலஞ்சலாகக் கண்டறியப்பட்ட, அல்லது தோல்வியடைந்த அழைப்பு, அந்த முடிவு உங்கள் மீண்டும் முயற்சிக்க வேண்டியவை பட்டியலில் இருந்தால் மற்றும் தொடர்புக்கு முயற்சிகள் மீதமிருந்தால் மீண்டும் முயற்சிக்கப்படும். முயற்சிகள் தீர்ந்த தொடர்புகள் தீர்ந்தவை எனக் குறிக்கப்படும்; மீண்டும் முயற்சிக்க முடியாத தோல்விகள் தோல்வியடைந்தவை எனக் குறிக்கப்படும்.
கண்காணித்து கட்டுப்படுத்தவும்
ஒவ்வொரு பிரச்சார அட்டையும் அதன் நிலை மற்றும் முன்னேற்றத்தைக் காட்டும் (எ.கா. "248 இல் 173 முடிந்தது"). நிலைப் பிரிப்பு, ஒவ்வொரு தொடர்புக்கான முடிவுகள் மற்றும் சமீபத்திய அழைப்புகளைக் காண பிரச்சாரத்தைத் திறக்கவும் — ஒவ்வொன்றும் அழைப்பு வரலாற்றில் உள்ள முழு உரையாடல் பதிவுக்கும் பதிவேற்றத்திற்கும் இணைக்கும்.
- இடைநிறுத்து / தொடரவும் — இடைநிறுத்துவது புதிய அழைப்புகளை நிறுத்தும்; ஏற்கனவே நடைபெறும் அழைப்புகள் இயல்பாக முடிவடையும். இடைநிறுத்தப்பட்ட பிரச்சாரங்களைத் திருத்தி மீண்டும் தொடரலாம்.
- ரத்துசெய் — பிரச்சாரத்தை நிரந்தரமாக நிறுத்தும்.
- ஒவ்வொரு தொடர்பும் இறுதி நிலையை அடையும்போது அல்லது முடியும் நேரம் கடந்துவிட்டால் பிரச்சாரம் தானாக நிறைவடையும்.
பிரச்சார நிலைகள்: draft, scheduled, running, paused,
completed, cancelled. தொடர்பு நிலைகள்: pending, scheduled,
calling, completed, failed, exhausted.