Registro delle modifiche

Le date indicano quando le modifiche sono state distribuite in produzione.

v2.2.0 — 21 settembre 2026

• L'estrazione strutturata dei dati post-chiamata produce record tipizzati con evidenze nella trascrizione per ogni valore, distribuiti su call.complete o call.data_extracted; le chiamate concluse possono essere estratte nuovamente.
• Gli agenti inviano messaggi di testo tramite lo strumento send_sms e l'API SMS da numeri abilitati agli SMS sul proprio account operatore.
• L'autorizzazione OAuth 2.1 con PKCE e il flusso del dispositivo consentono ai client MCP e alla CLI di accedere tramite consenso nel browser anziché con chiavi API. Guida.
• Server MCP equivalente all'API REST, con 62 strumenti annotati, prompt e risorse; gli strumenti che eliminano o chiamano richiedono uno scambio di token di conferma. Guida.
• Gli strumenti per sviluppatori includono la CLI thunderphone, gli SDK Python e TypeScript e il pacchetto stdio @thunderphone/mcp; Agent Skills e un server MCP della documentazione supportano gli agenti di programmazione. Sviluppatori.
• Cronologia delle consegne webhook nella dashboard, nell'API e nel copilot.
• Gli endpoint webhook con ambito agente distribuiscono gli eventi di chiamata con l'identità dell'agente.
• API Realtime: eventi di chiamata degli agenti salvati con call_events=1, response.metadata ripetuto su response.created, function_call_output confermato con conversation.item.done e ID chiamata di 32 caratteri.
• Aggiunti i controlli di connessione GET /v1/whoami, l'evento campaign.completed, l'idoneità alle chiamate in uscita e un codice motivo nelle risposte relative ai numeri di telefono, oltre a payload webhook di esempio.
• Durate massime di chiamata e squillo a livello di agente, oltre a variabili per chiamata per gli agenti salvati.
• Twilio: collega un account principale una sola volta e seleziona i relativi sottoaccount nello stesso flusso; ogni sottoaccount diventa una connessione separata.
• Le prenotazioni del calendario inviano per impostazione predefinita inviti agli ospiti, con controllo per connessione e supporto dei partecipanti in calendar_update_event.
• I domini personalizzati del portale clienti ottengono automaticamente il certificato HTTPS associato dopo la verifica DNS.
• I numeri forniti da ThunderPhone iniziano con sole chiamate in entrata; l'accesso alle chiamate in uscita richiede la revisione del caso d'uso.
• Voci personalizzate: il genere è facoltativo, con un avviso per le lingue la cui grammatica in prima persona è coniugata per genere.
• Copilot: suggerimenti proattivi per richiamare l'attenzione, aggiornamenti di benvenuto e link di importazione per i team che passano da un'altra piattaforma.
• La ricarica automatica riduce i tentativi dopo il rifiuto di una carta e avvisa il cliente una sola volta anziché riprovare.
• Gli invii di test webhook ricevono un nuovo tentativo e non contrassegnano mai un endpoint come non funzionante.
• Gli argomenti dello strumento email vengono normalizzati e convalidati prima dell'esecuzione degli strumenti del cliente.

v2.1.0 — 11 settembre 2026

• Importa i tuoi agenti da Vapi, Retell, ElevenLabs Agents o Bland: incolla una chiave API o un'esportazione JSON, rivedi prompt, voci, strumenti e basi di conoscenza mappati e importa tutto in una volta. Come funziona.
• Guide alla migrazione per ogni piattaforma in /guides.

v2.0.1 — 2 settembre 2026

• Lanciato TranslateMyCall: una linea telefonica pubblica gratuita — (228) 888-8666 — che interpreta le chiamate in tempo reale in oltre 70 lingue. Uniscila a qualsiasi chiamata o usa il vivavoce; nessuna app, nessun account. Leggi l'annuncio.
• Flux Interpreting ora è ThunderPhone Interpreting — la stessa piattaforma white-label di interpretariato telefonico per fornitori di servizi linguistici, con il nome ThunderPhone.
• Aggiunto un monitoraggio dei picchi di utilizzo sulla linea pubblica TranslateMyCall.

v2.0.0 — 24 agosto 2026

• ThunderPhone è aperto a tutti: la registrazione autonoma è disponibile — crea un agente vocale, collega la telefonia e vai in produzione senza dover prima parlare con noi. Leggi l'annuncio.
• Lanciata una pagina di stato pubblica: status.thunderphone.com.
• Aggiunti suoni di tastiera opzionali durante l'esecuzione degli strumenti definiti dall'utente.
• Gli annunci di attesa degli strumenti ora corrispondono a ciò che lo strumento sta effettivamente facendo.
• Migliorata la naturalezza del comportamento di conferma.
• Migliorate le riletture ortografiche di Storm.
• I completamenti del turno iniziale ora recuperano dai rifiuti del filtro dei contenuti invece di lasciare la chiamata in silenzio.
• API Realtime: esattamente un evento completed per ogni elemento del chiamante e le correzioni tardive della trascrizione restano nella cronologia della chiamata invece di arrivare come eliminazioni.

v1.9.2 — 17 agosto 2026

• API Realtime: aggiunto session.live_transcripts — i segmenti della trascrizione del chiamante vengono trasmessi tramite il socket della sessione quando vengono finalizzati, invece di arrivare solo nel record post-chiamata.
• Spostata la gamma di voci premium all'ultima generazione di modelli di sintesi; voci urdu riassegnate.
• Gli agenti multilingue ora cambiano la lingua della voce nello stesso turno in cui cambia il chiamante, non con un turno di ritardo.
• Esposto il timeout di riaggancio per linea silenziosa come impostazione del builder dell'agente.
• Il saluto in uscita ora cede quando una risposta dal vivo vince la gara di risposta — niente più sovrapposizioni quando una persona risponde a metà saluto.
• Corretto un ciclo di reindirizzamento del consenso per i membri invitati: l'organizzazione di riferimento ora viene mantenuta nel flusso di accettazione.

v1.9.1 — 12 agosto 2026

• Aggiunto lo strumento agente send_email — invio di email durante la chiamata a un destinatario configurato.
• Maggiore qualità delle risposte nei turni successivi a risultati sostanziali degli strumenti.
• La rilettura ortografica è diventata più rapida e accurata per nomi, indirizzi e codici di conferma.

v1.9.0 — 6 agosto 2026

• POST /v1/call restituisce rapidamente un record di composizione persistente e tentativi idempotenti; l'avanzamento della composizione continua in modo asincrono.
• Reso max_duration vincolante: l'agente conclude la chiamata prima che scatti il limite, invece di lasciare che il livello media la interrompa bruscamente.
• Associazione di chiamate e risposte degli strumenti esattamente una volta — una chiamata strumento orfana non può più bloccare la consegna dei messaggi successivi.
• Aggiunto additional_audio_context (a tre stati), che controlla quanto audio dei turni precedenti il modello ascolta; disponibile nelle impostazioni avanzate del builder.
• L'audio pre-conversazione in uscita ora è ancorato alla supervisione della risposta SIP invece che alla tempistica dell'orologio.
• Rafforzato il modo in cui vengono archiviate le credenziali di integrazione.

v1.8.2 — 5 agosto 2026

• Pubblicata la documentazione in tutte le 47 lingue supportate — oltre 1.100 pagine localizzate con coppie hreflang e sitemap localizzate.
• L'informativa sulla registrazione è attiva per impostazione predefinita, con override per agente e indicazione dello stato effettivo; il runtime passa in sicurezza a "informare" in caso di ambiguità nella configurazione.
• Ridotta la latenza del primo audio in streaming all'avvio della chiamata.

v1.8.1 — 3 agosto 2026

• Disattivazione della registrazione per singolo agente; l'annuncio di consenso viene multiplexato nelle registrazioni conservate, così l'artefatto è autoesplicativo.
• Aggiunta una conferma TCPA una tantum per organizzazione che abilita le funzionalità di chiamata in uscita.
• Corretto il cantonese pronunciato con accento mandarino.
• Ridotte le risposte CJK a una lunghezza conversazionale — le risposte estese risultano poco leggibili al ritmo del TTS.
• I blocchi della sintesi non lasciano più silenzio — il turno viene recuperato automaticamente.

v1.8.0 — 31 luglio 2026

• Clonazione vocale personalizzata.
• Regimi di consenso regionali: adesione esplicita all'annuncio per SEE/Regno Unito/CH, attivo per impostazione predefinita con possibilità di disattivazione altrove, determinati per ogni ramo della chiamata.
• Conservazione: eliminazione a cascata, tombstone di cancellazione e un processo pianificato dsar_sweep per le richieste degli interessati.
• ToS v2.0 con record di accettazione versionati e comprovati.
• Presenza dell'assistenza: presenza della sessione basata su heartbeat con chat di assistenza proattiva.

v1.7.4 — 29 luglio 2026

• Basi di Knowledge: importazione di URL tramite un fetcher lato server protetto contro SSRF.
• Aggiunto il flusso per password dimenticata.
• Dashboard rinnovata con il nuovo sistema di design.
• Widget 1.2.1: il microfono non resta più attivo durante il tono di chiamata.

v1.7.3 — 28 luglio 2026

• Sito web riprogettato.

v1.7.2 — 27 luglio 2026

• Livello vocale premium con catalogo raggruppato per accento.
• I fallimenti della sintesi premium ora passano alla voce standard a metà turno anziché interrompere il turno.
• Corretto il disallineamento dei frame PCM nell'output di sintesi in streaming.

v1.7.1 — 24 luglio 2026

• Rassicurazione durante l'attesa degli strumenti: l'agente descrive l'avanzamento durante le chiamate agli strumenti più lunghe anziché restare in silenzio; ottimizzata la cadenza dei messaggi segnaposto per eliminare i cicli di riempitivi.
• Caricamenti tramite trascinamento per le basi di conoscenza.
• Aggiornamenti automatici dell'app macOS.
• Corretto un race condition con doppio saluto all'avvio della chiamata.

v1.7.0 — 22 luglio 2026

• Dashboard e sito localizzati in 47 locale: cataloghi suddivisi per spazio dei nomi, regole plurali ICU (incluse le sei categorie dell'arabo), cookie della locale, preferenza per account.
• Localizzate di conseguenza anche le email transazionali e i prompt di sistema.

v1.6.5 — 22 luglio 2026

• Credenziali dei provider archiviate nuovamente crittografate con chiavi a rotazione, ruotate online senza tempi di inattività.
• I token di sessione ora vengono revocati alla modifica o reimpostazione della password; aggiunto un percorso di emergenza per amministratori.
• Sessioni per dispositivo con revoca individuale.
• Rafforzata la pipeline di fatturazione: limiti di spesa applicati anche in concorrenza, ricarica automatica idempotente, gestione corretta degli annullamenti di rimborsi fuori ordine.

v1.6.4 — 20 luglio 2026

• Rafforzamento della sicurezza per l'ambito delle autorizzazioni, la convalida delle esportazioni e le protezioni per i recuperi in uscita.
• Le cifre DTMF vengono oscurate nei log e negli artefatti archiviati.
• L'uscita dei webhook è vincolata all'IP e protetta da SSRF.
• Le esportazioni delle chiamate ora percorrono l'intero insieme filtrato anziché solo la prima pagina.

v1.6.3 — 17 luglio 2026

• Limiti di spesa dell'organizzazione applicati all'ammissione della chiamata con semantica di prenotazione: le chiamate vengono rifiutate prima di superare il budget, non fatturate oltre il limite.
• API WebSocket in tempo reale: frame audio ed eventi bidirezionali per creare frontend di chiamata personalizzati.
• Piattaforma webhook: firme HMAC sui byte canonici del payload, sequenza di tentativi con backoff esponenziale, copertura di tutti gli eventi di chiamata.
• Ricariche idempotenti e verifica più rigorosa dei webhook di pagamento.
• Aggiunto un indicatore in tempo reale della dimensione del prompt nel builder degli agenti.

v1.6.2 — 16 luglio 2026

• Portali clienti: accesso in sola lettura con ambito definito per i tuoi clienti tramite codici di accesso inviati via email.
• Assistente nell'app: modalità voce, guide interattive che guidano l'interfaccia passo dopo passo, passaggio a un operatore umano.
• Basi di conoscenza: caricamento di documenti con acquisizione a blocchi e recupero ancorato ai contenuti.
• Toni di connessione e suoni di avanzamento per agente.

v1.6.1 — 13 luglio 2026

• Ciclo di vita dei numeri nella dashboard: ricerca → ordine → provisioning → assegnazione.
• Nuove opzioni dell'agente: interruttore di disattivazione per i check-in durante il silenzio; tono di connessione all'avvio della chiamata.
• I fallimenti di provisioning ora restituiscono errori JSON strutturati anziché errori 500 grezzi.
• Il canale audio grezzo si ripristina durante la chiamata quando il relativo lettore di stream si interrompe.

v1.6.0 — 9 luglio 2026

• Trasferimenti assistiti: chiamata in attesa, consenso conversazionale da entrambe le parti, unione al consenso.
• Installazione nella schermata Home di iPhone (PWA).
• Le conferme ora vengono inviate immediatamente quando il chiamante smette di parlare.

v1.5.3 — 27 giugno 2026

• Soppressa la lettura TTS dei toni del tastierino.
• Le chiamate agli strumenti di Storm ottengono un percorso di fallback del modello per i rallentamenti a monte.

v1.5.2 — 18 giugno 2026

• Meno interruzioni a metà frase su Storm: il rilevamento della fine del turno è migliorato oltre le semplici soglie di pausa. Testato prima del rilascio.
• Segnali di risposta configurabili su Storm.

v1.5.1 — 15 giugno 2026

• Correzioni alla gestione dell'attesa e alla navigazione nei menu IVR per le chiamate in uscita.
• Aggiornamento del sito web.

v1.5.0 — 9 giugno 2026

• Migliorata l'accuratezza della rilettura dello spelling nei segmenti ambigui.
• Il rilevamento della lingua resta attivo per l'intera chiamata; aggiunto un rilevatore di cambio lingua per enunciati brevi e abbassata la soglia di attendibilità della lingua configurata.
• Corretto il salvataggio automatico per le lingue aggiuntive dell'agente.

v1.4.3 — 28 maggio 2026

• Il TTS resta in attesa mentre l'audio in arrivo non è ancora confermato come parlato: niente più sovrapposizioni a un chiamante esitante.
• Varie correzioni alla qualità delle chiamate.

v1.4.2 — 21 maggio 2026

• VAD ricostruito attorno a più segnali acustici — migliora il compromesso tra precisione e richiamo nel rilevamento del parlato in ambienti rumorosi.
• Gli intervalli VAD ora emettono segmenti completi — niente più inizi troncati nelle enunciazioni.
• Corretto l'auto-interruzione dovuta all'eco del saluto: l'agente non interrompe più sé stesso durante la propria frase iniziale.

v1.4.1 — 13 maggio 2026

• Revisione del sistema vocale: catalogo ricostruito con una nomenclatura coerente.

v1.4.0 — 5 maggio 2026

• Streaming in tempo reale delle trascrizioni alla dashboard durante le chiamate in corso.
• Rilevamento automatico della lingua con cambio durante la chiamata.
• Framework per esperimenti A/B: esegui varianti dell'agente affiancate e confrontane i risultati.

v1.3.1 — 28 aprile 2026

• Analisi automatica dei problemi: le chiamate segnalate ricevono un record di analisi strutturato e revisionabile.
• Distribuzioni bozza: prepara le modifiche dell'agente rispetto a uno snapshot iniziale e pubblicale atomicamente.
• Ridisegno delle impostazioni; guida all'onboarding assistita.
• Punteggio del successo della chiamata ridefinito in base al completamento dell'attività anziché al completamento della chiamata.
• Coda di silenzio di fine chiamata configurabile.

v1.3.0 — 23 aprile 2026

• Generazione di scenari: chiamanti simulati con personaggi e obiettivi generati, eseguibili contro un agente prima del lancio.
• Revisione delle chiamate di test e della pagina dei problemi.

v1.2.1 — 21 aprile 2026

• Esportazione della cronologia chiamate.
• Riscrittura della documentazione API.
• Cambio lingua durante la chiamata su richiesta.
• Conferme localizzate nella lingua del chiamante.
• Filtri componibili e salvabili per chiamate e numeri.

v1.2.0 — 17 aprile 2026

• Ridisegno del builder degli agenti.
• Gli agenti multilingue cambiano lingua durante la conversazione senza un nuovo prompt.
• Catalogo delle voci rinominato per coerenza.
• Output di Storm ristrutturato per richieste complesse.

v1.1.1 — 14 aprile 2026

• Revisione della qualità del segnale di valutazione: le trascrizioni mancanti non vengono più valutate come errori; gli input del valutatore sono deduplicati.
• Report della pipeline per gruppi di chiamate.

v1.1.0 — 8 aprile 2026

• Etichette dei numeri di telefono.
• Trasferimenti e saluti sono interrompibili senza compromettere lo stato della chiamata.
• Configurazione dell'endpointing per agente per la navigazione IVR.

v1.0.4 — 30 marzo 2026

• Vista dettagliata della cronologia chiamate migliorata.
• Prompt di completamento configurabile per le chiamate in uscita.
• Storm degrada in modo controllato con API upstream lente anziché bloccare il turno.

v1.0.3 — 23 marzo 2026

• Invio DTMF: gli agenti premono tasti per gestire gli IVR e inserire codici, con conferma per ogni cifra.
• Stato di attesa con trigger esplicito di attesa in linea — l'agente attende la musica di attesa e riprende quando rileva una voce umana.
• Ordine di parlare/agire configurabile.
• Corrette le risposte successive silenziose dopo l'inserimento DTMF.

v1.0.2 — 18 marzo 2026

• Nuove voci HD.
• Corretto il display del costo delle chiamate nel widget.
• Le chiamate in_progress obsolete vengono ora rilevate e ripulite.

v1.0.1 — 16 marzo 2026

• Ridotta la latenza di connessione della chiamata.
• Widget: il tono di chiamata non si infiltra più nell'audio della sessione.
• API per la gestione dei numeri di telefono.

v1.0.0 — 10 marzo 2026

• Registrazioni complete delle chiamate, archiviate e riproducibili dalla dashboard.
• Chiamate di test dal browser.
• Inviti ai membri del team tramite registrazione.
• Dettaglio dei costi per chiamata.

v0.9.2 — 8 marzo 2026

• Bolt trasmette TTS in streaming man mano che i token vengono generati anziché attendere il completamento completo — riduce il tempo alla prima parola.
• La trascrizione di Bolt è diventata più veloce e più robusta ai rallentamenti del trascrittore.
• Accesso con passkey e applicazione a livello di organizzazione.
• La cronologia chiamate mostra il costo effettivo fatturato per chiamata.

v0.9.1 — 5 marzo 2026

• Connessione rapida del widget e cancellazione del rumore integrata per le chiamate dal browser.
• Ridotta la latenza dei turni di Spark e migliorato il recupero dai turni non riusciti.
• Corrette le ripartenze delle frasi dopo lunghe code di silenzio.

v0.9.0 — 2 marzo 2026

• Conversazioni multilingue.
• Revisione di consolidamento per la preparazione alla produzione.

v0.8.0 — 26 febbraio 2026

• Aggiunta ridondanza tra backend dei modelli — i guasti di un singolo backend non emergono più durante la chiamata.

v0.7.1 — 25 febbraio 2026

• Profondità di ragionamento configurabile su Storm.
• Segnaposto per chiamate di strumenti: l'agente conferma prima di eseguire azioni più lunghe.
• Tempistica di riaggancio registrata fino all'esatto momento della disconnessione.
• Deduplicazione della consegna dei webhook.

v0.7.0 — 20 febbraio 2026

• Controlli del consenso per chiamanti e utenti.
• Percorso TTS con streaming dei token — la sintesi inizia prima che la frase sia completa.
• Ambiente sonoro di sottofondo disaccoppiato dal guadagno della voce dell'agente.

v0.6.2 — 18 febbraio 2026

• Rigenerazione del prompt dalla configurazione dell'agente.
• Corretti gli stati dei pulsanti di provisioning.

v0.6.1 — 12 febbraio 2026

• Pubblicata la documentazione per sviluppatori.

v0.6.0 — 11 febbraio 2026

• Widget incorporabile: un agente vocale sul tuo sito tramite tag copione, autenticato con chiavi pubblicabili.
• Introdotta la gamma a tre motori — Spark, Bolt, Storm — differenziati per dimensione del modello, latenza e tariffa al minuto.
• Instradamento degli strumenti basato sulle integrazioni: le chiamate di strumenti vengono risolte tramite l'endpoint dell'integrazione connessa.

v0.5.0 — 10 febbraio 2026

• La dashboard ThunderPhone: crea, testa e gestisci gli agenti dal browser.
• Organizzazioni e team con inviti via email.
• Trunk SIP con operatore proprio e gestione unificata dei numeri.
• Interfaccia delle integrazioni.
• Opzioni per il suono ambientale di sottofondo.
• Accesso con Google OAuth.

v0.4.2 — 27 gennaio 2026

• Rafforzato il trasporto delle chiamate dopo una serie di disconnessioni in casi limite.
• Classificazione degli eventi acustici rimossa dal percorso critico delle risposte — il rilevamento del rumore non aggiunge più latenza.

v0.4.1 — 14 gennaio 2026

• Gamma di voci ampliata.
• Corretto un blocco della pompa audio che poteva congelare la riproduzione a metà turno.
• Ridotta la latenza nel percorso delle risposte in tempo reale.

v0.4.0 — 6 gennaio 2026

• Registrazione dell'utilizzo e report dei costi per chiamata.
• Accorpati i cicli di andata e ritorno del modello per turno in una singola richiesta, rimuovendo un ciclo di rete da ogni risposta.
• Corretti i segmenti mancanti nelle trascrizioni.

v0.3.3 — 18 dicembre 2025

• Il completamento non viene più bloccato da un trascrittore lento.
• Correzioni dei timeout di finalizzazione delle trascrizioni.
• Corretti gli artefatti nell'audio delle chiamate unito.

v0.3.1 — 12 dicembre 2025

• Aggiunto un classificatore del rumore acustico per ridurre i falsi rilevamenti di parlato causati dal rumore di fondo; calibrata la soglia di confidenza sulle chiamate registrate.
• Rilevamento della fine della chiamata: aggiunti segnali di intenzione di saluto e silenzio dopo il saluto per migliorare il compromesso tra precisione e recall — meno riagganci prematuri, meno linee mute lasciate aperte.
• Aggiunta una modalità VAD permissiva per chiamanti con voce bassa — soglia di inizio inferiore a costo di alcune false accettazioni.
• Invio delle conferme più rapido.

v0.3.0 — 4 dicembre 2025

• Trascrizione in tempo reale.
• Registrazioni consolidate in un singolo file audio mixato per chiamata.
• Correzioni della latenza nell'intera pipeline.

v0.2.4 — 24 novembre 2025

• Le conferme vengono verificate rispetto al completamento in sospeso, così non possono contraddire la risposta finale.
• Aumentato il timeout delle conferme per evitare nuove richieste premature.
• Corretti i difetti audio nelle risposte più lunghe.
• Corretta la gestione dei lunghi silenzi del chiamante.

v0.2.3 — 20 novembre 2025

• Registrazione delle chiamate.
• Musica di attesa durante le attese e i trasferimenti.
• Prima versione di Spark: i flussi di chiamata semplici sono stati spostati su un modello più piccolo e con latenza inferiore.
• Disponibilità dei numeri di telefono ampliata.

v0.2.2 — 14 novembre 2025

• I webhook di completamento delle chiamate ora attendono lo stato finalizzato della chiamata prima di attivarsi.
• Ridotto lo sforzo di ragionamento del modello nei turni semplici per diminuire la latenza della risposta.

v0.2.1 — 11 novembre 2025

• Interruzione vocale: l'agente interrompe il parlato quando il chiamante inizia a parlare.
• Limitati i buffer audio fuori controllo.
• Latenza delle risposte ridotta.
• Nuove voci.

v0.2.0 — 5 novembre 2025

• Le conferme ora dipendono dalla richiesta del chiamante invece di usare riempitivi generici.
• Miglioramenti ai webhook di fine chiamata.
• Recupero più rapido quando un turno resta bloccato oltre cinque secondi.

v0.1.4 — 31 ottobre 2025

• Gestione delle interruzioni.
• L'agente completa il saluto conclusivo prima di riagganciare — niente più interruzioni a metà frase.
• Numeri di telefono formattati correttamente per il parlato.

v0.1.3 — 29 ottobre 2025

• Webhook per gli eventi delle chiamate.
• Ripristino durante la chiamata in caso di brevi interruzioni della connessione.

v0.1.2 — 28 ottobre 2025

• Lettura dell'ortografia per nomi e numeri di conferma.
• Riduzione delle false attivazioni vocali dovute al rumore di fondo.
• Più voci e accenti.

v0.1.0 — 8 ottobre 2025

• Prima versione: voice agent AI su chiamate telefoniche reali, in entrata e in uscita.